Недавно зашла в банк за кредитной картой. Отделение выглядит новеньким и модным, а обслуживание на высоте. Сотрудница была внимательная и милая, рассказала мне все подробно про условия карты. Оформили карту быстро, без лишней волокиты и большого количества документов. Теперь буду платить кредиткой, хочу кэш бэк)
Единственное отделение на наш район, повезло что рядом с моим домом) Красивое, выгодно смотрится на фоне других)) Брал кредит на карту, в отделении можно закрыться с банкоматом и спокойно снять деньги
Наконец то подвернулся Альфа банк для, отзыва! 😠. Компетентность сотрудников зашкаливает, ни кто ни чего не знает, да и управляющая такая же , говорит красиво толку нет ни какого, насоветовала так, что остался без денег и хотя сумма не большая , но это говорит о компетенции данного руководителя, во всем пришлось разбираться самому . Закрыл все счета, в альфа банк больше ни ногой!
Оформление офиса на любителя, конечно, я предпочитаю приходить в банк как в деловое учреждение, не кафе. Го это не мешает сотрудникам качественно обслуживать клиентов. По условиям прекрасно проконсультировали, карту оформить помогли, приложение установили. Рад, что стал клиентом Альфа банка.
Приходила сюда получать дебетовую карту, на которую зарплату перечисляют. Карту выдали быстро, попутно предложили оформить кредитку. Мне особо было не надо, поэтому я отказалась, попросила только помочь онлайн банкинг настроить. Кредитку заказала уже позже с доставкой на работу.
Ничего сами не решают. Звонят оператору с твоего телефона. Сам банк подключает тебе услуги, без твоего ведома, потом приходит счет. Сначала ты его оплачиваешь, потом они думают, вернуть деньги или нет. Беспредел. Никому не советую связываться, много подводных камней в договорах.
Благодарен сотрудникам данного отделения, оформление рефинансирования прошло без нервов и подготовки большого количества документов. Процедура простая и быстрая, уложились за 20 минут
Впечатляет вежливость и ответственность персонала. Регистрировалась на сайте, и меня быстро и легко оформили в офисе. Получила карту через несколько дней. Очень довольна своим выбором этого банка.
Очень долгое время ожидания. Чтоб забрать готовую карту, ждал больше часа. Сотрудники не торопятся, к клиентам относятся с прохладцей. За пару месяцев использования карты у меня вообще сложилось впечатление, что банку наплевать на клиентов. Акция "1000 руб. на счёт за открытие карты" - лохотрон. В чате пояснили, что бонусная 1000 руб. начислится в течение 30 рабочих дней. Через 30 рабочих дней ничего не начислилось, принципиально начал разбираться в чате. В ответ пообещали рассмотреть мою проблему в течение 10 рабочих дней :) С таким отношением к клиентам сталкивался только во всем известном зелёном банке. Карту закрыли через чат по моей просьбе, никто не уговаривал передумать - даже в синем банке уговаривают и начисляют бонусы. Счёт, разумеется, можно закрыть только в офисе банка :) В общем, не теряйте время, есть как минимум 2 банка с более выгодными предложениями и более человеческим отношением к клиентам.
Современный офис Альфа-Банка открыт для жителей Димитровграда
💡Отделение выполнено в новой концепции - phygital. В обновленных офисах клиенты получают и теплое человеческое общение, и качественные цифровые сервисы
Клиента Альфа-Банка в фиджитал-офисе окружают невидимые глазу цифровые технологии:
🔹 Система Face ID встречает на входе, приветствует по имени и сообщает о визите сотруднику банка
🔹 Биометрию можно сдать в приложении Альфа-Банка
🔹 Нет очередей. Сотрудник сам найдет клиента в офисе и проконсультирует по интересующим вопросам
🔹 Беспроводные планшеты вместо громоздких мониторов
🔹 Вся информация о клиенте и его запросы собраны в едином приложении
Офис больше напоминает коворкинг или модную арт-галерею с большими прозрачными окнами, свободной планировкой и удобной мебелью.
Отличный, банк, стараюсь пользоваться только им, современный , прозрачное обслуживание, новый офис очень комфортный , чувствуешь себя как дома , персонал настоящие профессионалы
2
Дарья
Знаток города 10 уровня
4 мая
Нравится мне этот офис, очень удобный, неформальный, никаких стекол, операторов. Работники банка обслуживают прямо в основном зале за столиками. Персонал банка вежливый, грамотный, много раз уже обращались к ним по разным вопросам, всем довольны. Всем друзьям и близким давно рекомендую.
Давно пользуюсь услугами этого банка, особенно этого отделения. Всё проходит быстро и просто, благодаря ответственным сотрудникам.
Вероника К.
Знаток города 9 уровня
12 апреля
Пользуюсь дебетовой картой "Мир" от Альфы уже более года. Очень удобно оплачивать услуги, товары, а также проводить различные переводы и платежи. Проблем с использованием карты никогда не возникало. Сотрудники банка всегда готовы помочь в решении возникших вопросов.
Очень понравилась новая концепция Альфа-банка в их новом стиле phygital! Фото стена с контурами листвы это что-то! Но в тоже время концепция в фирменных цветах - красный потолок и форма работников! Огромные плафоны - как летающие тарелки! Менеджеры с планшетами! И приятные стульчики-кресла на входе! Менеджеры с планшетами сами подходят и подсаживают за свободный стол! В общем зашел узнать о новых продуктах, а вышел с выгодным кредитом и кредитной картой!:)))
Очень красивый современный салон, уютно. Сам Альфа-банк - неоднозначный банк, приложение странное, по кредитной карте невозможно понять точные суммы минимального платежа, например, в льготный период, операторы, когда звонишь в банк из приложения, практически не помогают и не решают вопрос, а лишь формально выслушивают
Оставил заявку на сайте на их хвалёный продукт - карта с 365-дневной отсрочкой без %. Ждал 2 недели доставки карты! ДВЕ НЕДЕЛИ, внимание! Кредитный лимит у меня в Сбере 340т.р. если, что был и 9 летняя безупречная кредитная история, 800 баллов рейтинга, мне дали внимание всего 40 000р. Просил я 500т.р. ради этого просили 2 документа, я их предоставил. Банк просто днище. Не тратьте время. В другом банке предложили сразу миллион кредитного лимита, а в -нькове 1,5млн. без вопросов. Зря потраченное время, карта улетела в мусорку сразу же
Вчера я оформил свой первый автокредит в этом отделении. Сотрудники порекомендовали оформить его онлайн, чтобы получить скидку. Они все продемонстрировали и разъяснили, и это было очень удобно.
Я уже 5 лет клиент этого банка. Обслуживание всегда вежливое и быстрое. Ребята стараются сделать посещение отделений использование приложения максимально комфортными. Санкции не сломали, значит, все будет в порядке.
В этом офисе осуществляется грамотный подход к клиентам . Приятная сотрудница сразу на входе интерисуется целью визита и направляет нас в нужное место. Сотрудник предоставляет полеую консультацию и решает все вопросы в течение нескольких минут.
Какие хорошие сотрудники в отделении банка)) Пришла за консультацией по поводу ипотеки. Меня так подробно и понятно проконсультировали, что у меня не осталось никаких вопросов! Отличный сервис!
Их услугами пользуюсь уже долгое время. Никаких нареканий вообще. Все происходит быстро, качественно, без подводных камней. Хороший банк, мне все нравится!
Обслуживание очень быстрое, сотрудники всегда готовы помочь и подсказать. В отделении всегда чисто, есть комната ожидания. Всегда есть свободные места для парковки. Если у меня возникают вопросы, я всегда могу обратиться к персоналу. У меня только положительное впечатление.
Не часто посещаю отделения банка. Но всегда, в принципе, была довольна. Сейчас чаще консультируюсь по каким-либо вопросам через официальную группу Альфы в ВК. Можно не выходя из дома получить грамотную консультацию. Отвечают менеджеры в ВК оперативно.
Решили с мамулей уйти от Сбера, поскольку начали сталкиваться с проблемами: то приложение тупит, то смс-оповещение не работает, когда деньги за эту услугу списываются. Посетили офис Альфа-банка, чтобы оформили маме карту МИР и перевели ее пенсию со Сбера на новую карту. Все прошло легко!)
Вера Карманова
Знаток города 14 уровня
9 апреля
Обслуживание превзошло мои ожидания при оформлении сделки по ипотеке. Сотрудники предоставили приватную переговорку без проблем, где мы могли спокойно обсудить все детали.
Очень быстро освоилась в новом отделении благодаря помощи сотрудника банка, который почти сразу ко мне подошёл. Экономия времени на оформление услуг-огромный плюс.
Услугами Альфа-банка пользуюсь давно. Клиентка я уже на протяжении 6 лет. Ни раз брала кредит на собственные нужды. Всегда вовремя все выплачивала. Никаких проблем у меня с банком никогда не возникало)
Какими банками я только не пользовался в своей жизни, и я могу сказать определенную разницу , которую я заметил в офисе Альфа-банка. Персонал не ленив и не слоняется без дела. Все клиенты обслуживаются быстро и качественно, в зале всегда находится сотрудник, который с радостью ответит на любые вопросы.
Благодаря менеджеру я открыла для себя инвестиции. Она подробно рассказала об этой сфере и помогла выбрать подходящий вариант.
Натали Г
Знаток города 9 уровня
9 апреля 2023
Отличное отделение Альфа-банка! В отделении нет очередей, всегда все быстро и четко. Особенно понравилось то, что в отделении есть терминал, с помощью которого можно оплатить услуги ЖКХ, штрафы, налоги и т.д. И еще к этому терминалу подходит любая карта и даже карточки разных банков. Очень удобно.
Простой и понятный интерфейс приложения Альфа-Банка меня впечатляет. Нет вылетов, как в других сервисах. У них нет проблем, с которыми сталкиваюсь на другой карте.
Отзывчивые сотрудники, помогающие в любой ситуации. Очереди двигается быстро, ожидать в офисе комфортно
Елена
Знаток города 9 уровня
11 августа 2023
Очень дружелюбные сотрудники, всегда готовые помочь и предоставить консультацию по любому вопросу! Удобное расположение. Подавала кредитную заявку, одобрение пришло в течение дня. Большое спасибо!
Офис удобно расположен, нет очередей, обслуживание быстрое.Рекомендую этот офис всем.
1
Ангелина Бесчастная
Знаток города 4 уровня
23 августа 2023
В этом отделении Альфа-банка предоставляется первоклассный сервис. Сотрудники проявляют дружелюбие и готовность помочь на каждом шагу. От опытных специалистов я получил множество ценных советов.
Мария Мулякова
Знаток города 7 уровня
14 июля 2023
Рядом с моим домом находится отделение Альфа банка, поэтому я регулярно обращаюсь туда для финансовых операций. Хочу отметить высокий уровень обслуживания и профессионализм сотрудников. Я очень довольна!
Хороший банк. Быстрое обслуживание, выгодные условия. Банк развивается в лучшую сторону! Так держать!!!! Если сравнивать со сбором, то сбер в сторонке курит.
Ксения К.
Знаток города 8 уровня
8 февраля
Из-за нашего местоположения мы часто посещаем это отделение и всегда довольны качеством обслуживания.