В этом отделении Альфа-банка, возможно, самые маленькие очереди потому, что достаточно много сотрудников и, главное, они все профессионально выполняют свою работу и обслуживают клиентов весело и быстро. Рекомендую данное отделение!
Очень современный, многофункциональный офис,достаточное количество сотрудников, я получила консультацию и рекомендации, на все мои вопросы было подробно отвечено. Как бонус-в отделении чисто.
Отличный и профессиональный коллектив банка, особенно хочу отметить менеджера Дарью очень быстро и грамотно помогла разобраться с нашими картами. Мы пенсионеры очень ей благодарны!
Обслуживание на высшем уровне, сотрудники всегда вежливы и готовы помочь. Все происходит быстро, без необходимости стоять в очереди . Отличное расположение отделения . В нем можно оплатить коммунальные услуги , погасить кредиты и т.д. Кроме того, здесь банкоматы с функцией приема наличных.
В прошлую субботу зашел в Альфабанк с целью оформить кредитку. Менеджер встречает вас на входе, спрашивает цель вашего визита. Меня быстро обслужили, минут за 20, в очереди просидел тоже недолго. Отмечу быстрое обслуживание и внимательное отношение, доволен выбором и условиями
Альфа-банк изменился. 2 года назад операторы сидели там не отрывая попу, не отвечая ни на один вопрос , бессмысленно вообще было приходить к ним. последние полгода они стали намного внимательнее и лучше, хотя иногда срывается на прежнее. Банк продолжает меняться в лучшую сторону, научились быть вежливыми специалисты и профессиональными
Персонал очень приятный и отзывчивый.Операторы всегда вежливы, доброжелательны и быстро принимают платежи. В отделении также есть банкомат с возможностью снятия наличных и обменного пункта. По моему мнению, это одно из лучших отделений в городе.
Я привык заходить сюда по вопросам обслуживания своей компании. И всегда сотрудники очень оперативно и грамотно помогают решить их. В моём случае всегда! Потому что я читаю отзывы на других ресурсах и меня это удивляет. Приятная атмосфера и удобное расположение офиса.
Отличный сервис и дистанционный и в отделении. Персонал вежливый, приятный в общении, помогли мне разобраться с закрытием долга по кредитной карте за несколько минут, все круто
Мне нравится сервис и лояльное отношение к клиентам в Альфа-банке. Сотрудники всегда оперативно решают все вопросы, а если возникает недоразумение, они моментально помогают его уладить. Я ценю индивидуальный подход, который они предоставляют каждому клиенту.
Удобное расположение. Хорошее обслуживание. Уютная обстановка. Компетентный персонал. Чисто в зоне обслуживания . Клининг достойный. Персонал внимательный и всегда готов прийти на помощь
Заказала карту на 04.12.2023,доставку. Не привезли до сих пор, видите ли курьеру не удобно до меня доехать. Но разве хто мои проблемы?
Отвратительно отношение.
Открытие счета в Альфе оказалось отличным решением, не пожалел ни разу. Очень удобно, можно снимать деньги в любое время, без ограничений по сумме. Обслуживание быстрое, нет очередей, сотрудники всегда доброжелательны и отзывчивы.
Отличный офис, быстрое, вежливое и внимательное обслуживание. Можно комфортно подождать, выпить кофе или воды. Обращаюсь только в это отделение. Спасибо за сервис!
Банк идет на встречу своим клиентам всегда. Мне нужно было оформить кредитные каникулы-вообще без проблем. Сотрудница оперативно помогла мне разобрать все условия и обратила внимание. что это не будет считаться просрочкой)
Брала Кредит, очень вежливое обслуживание! Внимательно и быстро все сделали и ещё пару вопросов решили, в частности, карту новую выпустили. Только благоприятные впечатления. И не ждала практически. Спасибо!
1
1
Елена
Знаток города 9 уровня
13 января
Оформление депозита прошло быстро и без лишних формальностей. Менеджер просто молодец! Помог разобраться с видами вкладов, и теперь у меня есть депозит, идеально подходящий под мои планы.
Зашла, что бы просто закрыть счет, и была приятно удивлена тем, насколько это было легко и быстро. Сотрудники были очень дружелюбны и профессионалы, и процесс был завершен без каких либо проблем.
Посетила этот филиал с целью получения выписки по счету. И что ж, как и в предыдущих отзывах, хочется обратиться к руководителю этого филиала. Вам выгодно такой уровень обслуживания? Вы для кого работаете? Вы где такой контингент безграмотности набираете? Ведь у вас так называемые сотрудники не хотят даже элементарно вникнуть, что требуется от них. К вам сколько раз ходить за выпиской? Вы год её оформлять будете?
Читаю предыдущие отзывы. Вы даже не хотите извиниться. И проходит время, а вы стойко не хотите меняться в лучшую сторону. Набираете сотрудников с улицы? У них купленное образование? Плохо, очень плохо. На дворе 21 век. А у вас первобытный век(((
Уже второй раз обращаюсь в это отделение (на Ильича) и второй раз одни расстройства. Обстановка вроде по домашнему, но отношение персонала, особенно "старших менеджеров" ужасное. Электронная очередь хоть и существует, но до нее никого не допускают. А потом гоняют "молодежь" в хаотичном порядке по клиентам, хотя можно было бы и самому обслужить пару клиентов. Ещё не понравилось, что мои документы всё время лежат открытыми, т.е. любой проходящий мимо, а это могут быть и просто прохожие, может запросто увидеть мои паспортные данные и не исключено, что воспользоваться в корыстных целях.
Подробно и со всех сторон сотрудница рассмотрела мою ситуацию, посоветовала вместо кредита взять кредитную карточку. И реально оказалось выгоднее. Большое спасибо за такой грамотный персонал
Александр Горбачёв
Знаток города 8 уровня
24 августа 2023
Электронная очередь и новое поколение банкоматов - все продумано для максимального удобства клиентов. Внутри офиса всегда чисто, стильно и современно оформлено.
Отличный сервис, ребята лучшие в своем деле! Команда ориентирована на клиента, быстро и доступно решает все вопросы. Отделение находится в удобном месте, что позволяет легко добраться до него.
Замечательные условия по кредитной карте, все очень прозрачно, понятно, легко. И в приложении все тоже понятно отображается. Пользоваться без каких либо проблем, все доступно. Единственный минус, что снятие наличных с комиссией. Так у всех, конечно, но раньше Альфа Банк без комиссии давал снимать. Надеюсь, вернут эту возможность))
Работники этого отделения Альфа банка - настоящие профессионалы. Когда мне срочно потребовался перевод средств, я обратилась в банк. Операционисты провели перевод быстро и качественно, и я осталась очень довольной.
1
Madina halilova
Знаток города 9 уровня
3 февраля
Впечатлило гостеприимство персонала Альфа банка. Консультант ответил на все вопросы вкладах профессионально и вежливо. Большое спасибо!
Каждый раз, когда мне приходится посещать банк, оставляет положительные впечатления. Сотрудники очень доброжелательные и компетентные, и они всегда находят ответы на все вопросы.
Я как раз искала подходящий банк для открытия счета своего бизнеса. Выбор стоял между несколькими банками, но остановила свой выбор сдесь т.к. понравились условия открытия счета. Все чётко, понятно объясняют сотрудники, всеми довольна максимально.
После оформлении дебетовки банк немного надоедал своими звонками, в которых предлагали оформить еще какие-то продукты, но все разрешилось после простого звонка в горячку, спасибо!
Может быть мне повезло, может девушка попалась грамотная. Мне помогли. Проблему решили. Минус только в том, что весь персонал выдает кредиты. Только два сотрудника помогают с возникающими другими вопросами.
Филиал этого банка вызвал у меня прятный шок!Здесь совсем другой уровень обслуживания клиентов.Никаких очередей, просто сидишь на удобном диване и ожидаешь консультации.Это действительно комфортно.
Очень порадовала скорость и оперативность перевода,а также то,что есть возможность перевести деньги без комиссии. Недавно открыли счет,все очень быстро сделали. В общем,рекомендую.
1
Яна Барышева
Знаток города 6 уровня
15 февраля
Работа менеджеров в отделении банка вызывает только положительные эмоции. Они помогли мне оформить кредитную карту быстро и профессионально. Банкоматы тоже на высоте!
Очень быстро помогли мне оформить вклад. Хотел сделать сам т.к. не люблю отделения, но всё же пришлось прийти - не разобрался. Менеджер мне помог и рассказал об условиях, выбрали подходящие и теперь я уже активный клиент альфа банка.
Открыла новый счёт в Альфа банке. Я являюсь давним клиентом банка, и всегда отмечала исключительный профессионализм и ответственный подход сотрудников.
1
наталья Вячеславовна
Знаток города 7 уровня
30 сентября 2023
Мы пришли с мужем в ближайшее к дому отделение Альфа банка,оформить ипотеку. Мы выбрали этот банк из-за его выгодных ставок. Оформление оказалось быстрым и не сложным,заняло всего 20 минут, и нам не потребовалось предоставлять лишних документов. Особая благодарность позитивному сотруднику,который сделал этот процесс приятным,несмотря на его сложность.
Сотрудники банка всегда вежливы и отзывчивы. Они понятно и доступно объясняют все вопросы. В очереди никогда не приходится стоять долго, все происходит быстро. Кроме того, мне нравится возможность оплаты штрафов и налогов, не выходя из банка.