Очень удобное отделение с понимающим персоналом. Грамотно продуманный сервис, который действительно помогает и сотрудникам и клиентам. Быстрое обслуживание, спасибо)
Плохая зональность помещения. Маловато стен или перегородок. Смешно, что сотрудники убегают со своими телефонами во время ожидания подтверждения. В других банках такого нет.
При входе также никого нет, а прибегают из другого конца зала и направляют к нужному сотруднику. Помещение маленькое.
Долгие, так ещё и над пенсионерам сидят смеются когда кредит оформляют. С 18:00. 12.04.2023. Так и не дождался. Очередь вообще несуществует пропускают как хотят
Я не знаю банка лучше Альфа банка.очень подготовленный и профессиональный персонал.был в отделении этого банка на бульваре строителей и на кирова.полбзуясь этим банком три года понял что это самый честный и стабильный профессиональный банк.всеи советую просто попробовать.что нам надо как потребителю.надежнлсть и уверенность .это альфа банк.надежег как наш Президент .И во всем.
Удобное расположение отделения,банкоматы всегда работают надежно и без сбоев.Я часто захожу сюда и остаюсь довольна.
1
mimic
Знаток города 7 уровня
23 февраля
Визит в отделение для перевода средств на счет мамы прошел очень эффективно. Просторный и светлый офис создает уютную атмосферу, сотрудники внимательные и готовы помочь.
Я являюсь клиентом банка с сентября 2014 года, и за весь этот период не возникло ни одной негативной ситуации. Сотрудники банка всегда демонстрировали внимательное и вежливое отношение, а условия предоставления услуг были ясными и понятными. Большое спасибо за превосходное обслуживание!
Сотрудник банка помог мне разобраться с моей кредитной историей. Очень хочется отметить профессионализм и индивидуальных подход сотрудника к моим вопросам. Рад что есть люди, к которым можно обратиться по финансовой теме.
Екатерина Щербакова
Знаток города 5 уровня
24 апреля
Быстрее меня нигде не обслуживали. Забрать карту минут 5, открыть счет 15, оформить кредит от 20. Классный персонал, очень приятный в общении, никогда не обманывает по условиям, все прозрачно и понятно)
В офисе очень приветливый и опытный персонал. Все понятно и полезно. Мы довольны отлаженной работой банка. Сервис на высшем уровне. Спасибо вам за вашу работу!
2
Татьяна Колонистова
Знаток города 8 уровня
21 января
Благодарю за возможность пользоваться средствами кредитки без процентов в течении года. Оформила карту в отделении на очень выгодных условиях. Такой длительный льготный период действительно впечатляет.
Анастасия М.
Знаток города 10 уровня
25 мая
Менеджеры здесь внимательные и готовы ответить на все вопросы. Предложили несколько вариантов кредитования, что позволило выбрать наилучший. Процесс был быстрым и простым
Сотрудники выполняют свою работу на высоком уровне, как при личном обращении в отделении банка, так и при обращении онлайн. Они всегда дружелюбны, и я ни разу не сталкивался с грубостью со стороны персонала.
Мне нужна была справка о доходах для оформления кредита. Обратилась сюда, и сотрудники банка помогли мне с оформлением необходимых документов. Хоть банк и не оформляет справки самостоятельно, они все равно помогли мне и дали консультацию.
Как не захожу сделать перевод по работе - всегда тихо, спокойная, профессиональная атмосфера. Сотрудники никогда не грубят, всегда внимательное и чуткое отношение.
Инвестиции это не мой основной заработок, это так чисто ради интереса, посмотреть реальна ли выгода. Не силен в этом, но что точно понял что с Альфа-банком это реальнее всего.
Евгения Скичко
Знаток города 4 уровня
11 июня 2023
Это отличный банк с выгодными условиями. Тут широкий выьор банковских продуктов. Сотрудники банка всегда вежливые. Они всегда готовы помочь и вполне доступно объясняют все детали. Сотрудники отвеяают на все вопросы.
Банк который ценит время клиентов, дорожит своими клиентами. Никогда не приходилось стоять и ждать в часовых длиннющих очередях, все быстро в офисе. Мне это нравится
Алёна Кустова
Знаток города 9 уровня
11 февраля
Я оформила ипотеку в Альфа Банке и очень довольна уровнем сервиса. Менеджеры грамотно и детально объяснили все этапы процесса.
Тоня С.
Знаток города 5 уровня
23 апреля
Удобное отделение, сайт и приложение работают без нареканий. Оплата коммунальных услуг доступна одним нажатием - очень удобно.
Максим Солдатов
Знаток города 9 уровня
1 августа 2023
Отличное отделеие современного банка. Расположение удбное, легко добираться, всегда есть парковочные места. Сотрудницы банка очаровательны и обходительны.
1
Анастасия
Знаток города 9 уровня
30 апреля
Менеджер помог оформить ипотечную сделку, все было подготовлено заранее. Очень удобно, что документы хранятся в электронном виде.
Каждый день я получаю свои заработанные 1200 рублей. Так гораздо лучше, чем ждать окончания месяца. Очень хорошо, что у банка есть такая программа
Азат И.
Знаток города 9 уровня
26 января
Посещаю отделение банка примерно несколько раз в месяц. Обычно жду 5-7 минут, пока менеджер подойдет. Обслуживание на высшем уровне, все мои проблемы решаются моментально.
Ипотеку плачу уже 10 лет.В банке были изменения,очень меня пугала пандемия и прошлый год.Квартиру не забрали, не увеличили стоимость.Пусть хоть потоп,а на клиентов это не влияет
Обратилась в отделение Альфы для консультации по инвестированию. Работники профессионально ответили на вопросы и помогли выбрать подходящее.
Рита Кашапова
Знаток города 8 уровня
5 октября 2023
Заглядываю в это отделение чаще всего из банкоматов, чтобы снять или внести наличные. Офис всегда исключительно чистый, и здесь приятная атмосфера. Один из сотрудников всегда приветлив и готов помочь, спрашивая, нужна ли какая-либо помощь, если я задерживаюсь у банкомата.
иногда в отделении очереди, но персонал оперативно справляется с ними, сохраняя высокое качество обслуживания.
Мария
Знаток города 6 уровня
13 июня 2023
График работы очень удобный, включая выходные дни, банк работает до последнего клиента. Быстрое, вежливое и профессиональное обслуживание. Рекомендую всем. Я часто хожу в этот банк, обслуживание на высшем уровне.
График работы офиса очень удобен, и в целом, я осталась вполне удовлетворенной. Сегодня я пришла, предварительно записавшись, и мне посчастливилось оказаться в очереди именно к сотруднику, которого мне требовалось! Все прошло быстро и четко!
Хочу поблагодарить менеджера Марину за помощь в ведении бизнеса. Без её советов было бы сложно, и расчетный счет удобный. Она всегда на связи.
Диана Камай
Знаток города 5 уровня
19 декабря 2023
Работаем исключительно с Альфой. Банк ценит своих клиентов, поэтому оставляем здесь расчетные счета для бизнеса, даже после смены нескольких предприятий.
Бываю часто в командировках и оплачиваю билеты для сотрудников. Использую карту с милями, и это отлично экономит мои средства. Эта опция помогает мне существенно сэкономить.
Ильнур Ахметшин
Знаток города 7 уровня
14 августа 2023
Если вы занимаетесь предпринимательством, то у Альфа-банка есть отличные предложения для счетов. Я решил открыть счет и доволен этим выбором. И помимо условий, уровень технической поддержки вызывает удовлетворение - они оперативно реагируют на все вопросы и проблемы.
2
анастасия
Знаток города 9 уровня
2 апреля
Приветливое обслуживание с самого порога . Огромная благодарность сотруднице за помощь с настройкой и разъяснением условий по кредиту .
По моему мнению , альфа один из лучших банков по всей России. Обслуживание на высшем уровне. Очень удобно, что можно оплатить коммунальные услуги не выходя из дома по счету, который пришел по смс. Это очень удобно! также удобно оплачивать кредит , просто указав номер карты и данные паспорта.
Пришлось обратиться в отделение, потому что где-то оставил свою карту (подозреваю, что в кафе, но точно сказать не смогу, конечно. В офисе банка мне рассказали, что можно перевыпустить карту, которая была, и еще оформить новую. Согласился на новую, потому что она была с бесплатным обслуживанием и кэшбеком.
Rasul Bog
Знаток города 3 уровня
17 мая 2023
Отдел выдачи кредитов работает отлично. Оформление прошло быстро и без проблем. Не было необходимости заполнять огромное количество скучных документов и использовать дополнительные услуги. Отдельная благодарность Дмитрию, который обслужил меня.