Про офис? Чисто удобно красиво . Персонал внимательный , заботливый, может подсказать как лучше, но... сам банк из всех мне изчестных самый хитрый и изворотливый. Например , в том году всяла карту обещали год без % , а взяли через 4 месяца! Напишут что можно снимать и переводить и тоже снимают % , на обращения отписки. Так что больше брать не буду и вам не советую !!
Очень долгое и неудобное обслуживание(как для гостей, так и для персонала). дизайнер этого места должен был уволиться сразу после такого. Гости сидят за столиками как в кафе, работники передвигается с кофе, ноутбуком, бумагами и тд. Каждый раз,когда надо отойти куда-то, все это с собой забирают,потом приносят. В итоге пришли забрать карту, просидели 3 часа и ушли. Подходят работники по непонятной очереди, многих,кто пришёл после нас обсулпжиои раньше, как мы понимает из-за того,что нас посадили за самый дальний стол. Никогда не вернёмся в это отделение и скорее всего в сам банк никогда не обратимся
Уважаемый "АЛЬФА- БАНК" банк на ул. Ленина 31! Хочу выразить благодарность сотруднице из вашего банка. А именно Ксении Садыховой за её профессиональное обслуживание и помощь. Ксения всегда очень внимательна и терпелива, подробно всегда всё объясняет, и помогает мне разобраться во всех нюансах... Отличный сотрудник, специалист своего дела! Благодарю за грамонтного специалиста!
Новое для меня отделение с красивым интерьером. Сразу оценила как удобно что персонал сам к тебе подходит. Никаких очередей. Удобное место ожидания, кофе предлагают, извиняются за долгое ожидание, если много людей приходит. Уровень обслуживания заметно вырос с моего последнего посещения)
брал кредиты в многих банках .но чтоб так зврнили со своим выгодным предложениям по кредитной карте это просто издевательство .этот банк не понимает по началу общался спокойно говорил чтоб оставили меня и не звонили им все равно как бутто издеваються этим людям не обьяснить что мне не нужна ваша кредитка отзыв долго не хотел писать но уже просто накипело если хотите взять в этом банке карту то не давайте им свой постоянный номер.банк не плохой но звонки ежедневные не радуют.
Зашла не в ту дверь и захотелось остаться 😁
Это не банк, это невероятная организация с улыбчивыми консультантами и быстрым обслуживанием. Ответили на все вопросы, проконсультировали и подготовили необходимые документы.
При необходимости вернусь😉
Отдельная благодарность Ксении
Обслуживание в Альфа банке с каждым годом все лучше и лучше. Очереди меньше, сервис быстрее и более индивидуальнее, что ли стал. Счет в банке уже 3 года, надеюсь еще долгое время буду оставаться довольной качеством обслуживания.
Хороший банк, приятное обслуживание. Банк ушел от всех официальностей, убрали окна и преграды между клиентом и работниками банка. Теперь офис выглядит как переговорная, что значительно располагает.
Банк, которому можно доверять. Всегда информируют о каких либо изменениях, новых вкладах. Очень хорошие компетентные девочки - консультанты, вежливые, обязательные.
Зашёл за 8 минут до закрытия, чтобы забрать вторую карту, которую доставили в отделение.
Сказали, что не успеют и попросили придти в понедельник (это была суббота).
При этом карту обещали доставить к среде, но пришла она в пятницу.
За такое обслуживание такая и оценка, вообще в ближайшее время откажусь от всех услуг банка.
Очень плохое обслуживание, невозможно совсем как либо связаться с сотрудником банка по телефону, голосовой помощник навязывает свою услугу и блокирует саязь с сотрудником Альфа банка и очень неудобно ехать в офис банка за 70 км. чтобы получить ответ на конкретный вопрос от живого сотрудника банка
Я посещаю это отделение почти ежедневно из-за своего вклада. Сотрудники здесь всегда вежливы и компетентны. Они подробно консультируют и всегда помогают решать вопросы. А само отделение очень уютное, чистое и комфортное. Все условия для обслуживания и вкладов здесь отличные.
Брала кредит не первый раз и уже была готова к тому, сто банки навязывают страховки. Еще до оформления, пока была консультация дала понять, что нет и еще раз нет никаким страховкам!!! В итоге все оформили как мне надо, отлично.
Очень долго ждать своей очереди ,непонятно как брать талон или занимать живую очередь. Очень большой + туалет для клиентов это вот прям единственный банк в городе и удобная зона для ожидания
Грамотные специалисты всегда встретят прямо на входе, дадут исчерпывающую консультацию, разъяснят дальнейшие действия,не оставят без внимания любого посетителя данного банка
Автокредит подал, когда увидел акцию до 12.12.23. Одобрение пришло через 10 минут, и кредитный специалист оперативно оформил договор до завершения акции.
Отделение с современным ремонтом. Интересное обслуживание профессиональными сотрудниками. Отличное отношение к клиентам, быстрое обслуживание. Находится в центре города, в шаговой доступности от остановки
Подключают платные услуги и списывают потихоньку денежки с вашей дебетовой карты с бесплатным обслуживанием. Так что нужно внимательно следить за движением денежных средств на карте.
Не банк а одни минусы, пришли раньше всех, но пропускают людей в перед нами, люди только приходят садятся, и из обслуживают а про нас просто забыли, обслуживание долгое, клиентов не уважают, ни талонов, ничего, никто не понимает когда подходить или когда к вам подойду, просто отврат, рабочие во время обслуживания сидят и попивают кофе, буквальное неуважение, больше сюда не вернусь, просидел больше часа, хотя просто пришëл получить дебетовую карту, так и не получил
В этом отделении банка очень комфортная обстановка. Наличие светлого и уютного зала,быстрое и качественное обслуживание делают посещение приятным и эффективным.
Разочаровалась в данном банке ! В августе 2023 года пришла в отделение оформить карту рассрочки на 12 месяцев. По итогу вышло 3 месяца, утверждают, что я не оформляла на 12 месяцев. Спасибо, что были деньги т сразу не малую сумму смогла погасить, дабы не было процентов . писала в чат данного банка, пишут , что расторжения договора рассматривается, на позднее следующего дня будет жан ответ, пошли третьи сутки , никаких ответов от сотрудников.
Очень, очень навязчивый банк. Звонками одолели, на все просьбы и мольбы перестать названивать каждый день не реагирует. Просто уже ненависть к этому банку.
Отвратительный банк! Муж брал телефон в кредит, ему дали карту альфа банка! Он карту даже не активировал с него списали годовое обслуживание! Через год выяснилось, что у него задолжность за годовое обслуживание 1900.Писали 3 раза заявление, чтобы банк списал задолжность нам отказали. Пришлось оплатить, если вдруг вам также дадут в каком не будь магазине карту, скачивайте приложение альфа банка и блокируйте сам счёт, а не карту иначе спишут годовое обслуживание!
Банк мало напоминает банк,это больше похоже на ресторан,охраны никакой. Пришли оформить кредит,который заранее одобрили,но в итоге устроили допрос,пытались запутать,задавая глупые вопросы,сумма,которую хотели взять,ничтожно мала,но и ее не дали. Реклама абсолютно не соответствует действительности. Пожалуй надо держаться подальше от таких сомнительных банков.
С рефинансированием помогала сотрудница отделения, озвучила мне все варианты, помогла с рассчетами и оформлением документов. Все прошло удачно, за что спасибо)
Вот сижу в очереди уже 1 час и 25 минут. Читаю отзывы и просто хочется упасть. Хуже обслуживания в банках не видела. Очередь бешеная. Сотрудники бегают с ноутбуками по всему залу, один принтер на все отделение. Я уже и поспать успела и фильм посмотрела. Одним словом - ужас. Есть один плюсик - удобные кресла!!!
Обслуживаерие на высшем уровне, весь персонал улыбчив и вежлив. Интерьер в офисе современный, выдали карту быстро и четко, обьяснили и подсказали что и как. Спасибо)
Обновленные отделения банка выглядят необычно,но оформление банковских услуг стало гораздо проще и приятнее. Все документы теперь хранятся в электронном виде в приложении банка,что удобно.
Сам банк не плохой. Но сотрудник банка не очень. Пришла я за готовой картой именной. На что мне было сказано нет вашей карты и у вас будет обычная карта не именная. Ну я смерилась с этим.Когда мне оформили карту, в невзначай от куда невозьмись появилась моя карта именная. Сотрудница банка Юлия мне так и не смогла объяснить как так вышло. Я всё понемаю это их зарплата чем больше карта раздадут тем лучше. Но не таким способом. Вообщем сотрудниками банка я очень не довольна.
Уровень безопасности, который предоставляет Альфа банк, приносит мне уверенность. Я знаю, что мои финансы находятся в надёжных руках и я смогу спокойно пользоваться всеми услугами банка.
Принесла сюда документы для оформления ипотеки. Этот филиал выделяется в лучшем смысле слова - редко приходится стоять в очереди более 10 минут. Я уверена, что работа будет выполнена на высшем уровне!
очень приятное обслуживание, быстро и надежно, решают все ваши вопросы и помогут во всем, сколько бы не было вопросов. вдобное место, людей мало, почти всегда заходишь и сразу же идешь к окну
Заказала кредит под залог и была приятно удивлена профессионализмом сотрудника. Все этапы были подробно объяснены, что подтвердило мою уверенность в правильности выбора.
Это отделение нравится мне больше остальных. Людей здесь почти никогда не бывает много, т.к. сотрудники быстро справляются с нагрузкой очереди. Но лишь один раз я сидела больше 30 минут, но народу было очень много. В офисе передо мною извинились, хоть я не прокомментировала свое ожидание. В других банках не принято приносить извинения, считая это нормой.
Заказывал платежные стикеры с доставкой, пришла смс о том что встреча с сотрудником пройдет 27.01 с 9 до 11, пришлось поменять в этот день планы, прождал пол дня сотрудника - никто не приехал, никто не позвонил, пока не написал через приложение в чат и мне сказали что оказывается встреча перенесена на 02.02, но не звонка не смс оповещения об этом не было! А в чате оператор ответил что меня просто не успели оповестить, вы серьезно? Это как вообще? Ужасная техническая поддержка и несерьёзное отношение к клиентам, давно такого не встречал.
После работы нужно было заглянуть в отделение банка, чтоб забрать свою кредитную карточку. Условия выгодные, сервис грамотный, менеджер ответила на все вопросы и с дебетовкой помогла