Мега крутой, современный банк, приятные сотрудники. Я оформляла тут карту впервые и мне нужна была полная консультация по тому, как это все устроено вообще в этом банке. Ответили на все мои вопросы, даже самые банальные максимально подробно. Я осталась очень довольна посещением и банком в целом.
Люблю Альфа-Банк!!!, а это отделение особенно!!! Неподалёку мой офис, поэтому я частый здесь клиент!!! Всегда приветливый персонал, очень квалифицированный, всегда быстро обслуживают, люди не застаиваются в очередях!!! Очень уютно здесь, после ремонта пару лет назад стало совсем замечательно!!! Порой получается соблюсти условия для VIP-обслуживания и получается доступно тут же отделение с собственным входом для персонального обслуживания!!! Тогда вообще сказка, «улетаешь» в мир VIP, ТОП и прочих возможностей с собственным персональным менеджером, бесплатным кофем и неограниченным количеством конфет!!! В общем приходите в Альфа-Банк, в это отделение на Смоленско-сенной площади и Вы останетесь очень довольны!!! Рекомендую, мне нравится!!!
Помогли тут в сложной ситуации: срочно понадобились деньги и решением стал кредит под залог. Процесс оказался не сложным, была грамотно проведена оценка залога. Учитывая это сумма кредита оказалась достаточной для решения проблемы. Хочу выразить признательность сотруднице филиала Марии за оказанную помощь в решении данной ситуации.
Здесь трудятся отличные люди. Их профессионализм выше всяких похвал. Мне, например, дали очень четкие и конкретные советы по переводу кредита из другого банка в альфу) Спасибо!
Когда я пошел в отделение, дабы открыть вклад, даже не думал, что все пройдет суперски. Встретил меня приветливый молодой человек, который до мельчайших деталей разъяснил мне все условия. Оформил на месте. А еще здорово, что банкоматы рядом. Короче, все классно.
Лучший банк на планете земля.
Менеджер Меренкова Виктория лучший банковский сотрудник которого встречал. Профессионал по работе и поговорить приятно.
С паркингом в этом отделении беда..
Ужасное обслуживание в офисе на Смоленской.Я не являюсь клиентом данного банка и после такого обслуживания им и стану,разумеется.Единственным адекватным сотрудником там оказалась кассир.К сожалению,сотрудники там не носят бейджи с именами,поэтому даже жалобу не знаю на кого писать.Но поведение сотрудницы,обслуживающей вип-клиентов,было хамским.
Выбрал Альфа Банк, потому что они предлагают выгодные условия для семей. Я получил ипотеку с низкими процентами и удобными условиями погашения кредита, а также могу получить различные льготы и скидки на другие финансовые услуги. Это помогает моей семье сэкономить деньги и позволяет нам более комфортно планировать нашу финансовую жизнь.
Персонал не внимателен, приходится настаивать на том, чтобы обслужили. Навязанные услуги за деньги. Рассылают рекламу и ещё за это берут ежемесячную плату. Это называется мобильное приложение по зарплатному счету при которому никогда не было ни одной операции
Здравствуйте! Был в секции для бизнеса, не совсем удачно. Обращался по поводу смены данных. Долго. Для сравнения в Банке напротив провёл меньше 5 минут, со всеми расшаркиваниями. Здесь минут 20-ть. Привсём, пришлось приехать 2-й раз - сканы документов, которые делал менеджер не читались. Объяснили системным сбоем. Во 2-й раз менеджер ввёл неправильно пару логин/пароль - пропустил букву. Добивали по телефону, через ЦО. А так - всё красиво и приятно:)))
отделение банка мне понравилось, при входе есть терминал электронной очереди и причем он узнает тебя по лицу. Ожидание менеджера заняло менее 5 минут, что очень удобно
Просто отличная консультация по кредиту в этом отделении. Менеджер помог разобрать все мои вопросы и сомнения за считанные минуты. Понадобился только паспорт и пара дней ожидания деньги пришли)
Хороший банк. Отзывчивый и вежливый персонал. Помогли подобрать карту. Сработали очень оперативно, что лично мне поиятно. Удобно - рядом с метро Смоленская.
Очень довольна тем, как банк эффективно работает и насколько удобно расположен их офис. Независимо от того, нужно ли мне просто снять наличные или обсудить более серьезный вопрос, я всегда могу рассчитывать на быстрое и качественное обслуживание.
Неделю назад я пришла сюда, чтобы оформить карту для работы. Людей было немного, и пришлось лишь на минутку подождать. Сотрудники были вежливыми и работали очень быстро. Все документы были оформлены за пять минут.
Вложился в образование сына с помощью кредита. Первый раз в отделении и впечатлен. Великолепный сервис, вкусный чай, чистота и порядок. Оказалось, что все может быть так организовано на высшем уровне.
Олеся Браилко
Знаток города 8 уровня
17 марта
Отделение оборудовано множеством банкоматов и имеет удобные зоны ожидания. Работает здесь и отличный администратор, всегда готовый помочь и ответить на вопросы.
Не жалею, что обратился за кредитом именно сюда, выгодные и простые условия подкупили, конечно. Отдельное спасибо сотруднику отделения, что помог разобраться со всеми условиями и очень быстро
Благодарю за оказанную помощь. Менеджер помог мне досрочно погасить ипотеку. Подробно рассказал как эта процедура делается и расписал мои дальнейшие шаги озвучив недостающую сумму
Народу в отделении немного, что приятно. Здесь всегда можно получить помощь и консультацию от администратора. Обслуживание на высшем уровне!
1
Лейсан Шарафутдинова
Знаток города 5 уровня
10 декабря 2023
Прекрасный сервис, вежливые и приветливые сотрудники! Очень довольна! Рекомендую всем это отделение! Большое спасибо!
Виктория Жирова
Знаток города 7 уровня
30 апреля
Оформление кредита прошло оперативно, без очередей. Отдельное спасибо менеджеру за помощь. Карта у них уже есть, но потребовался ещё и потребительский кредит. Банк быстро одобрил, за что им большое спасибо
Вип обслуживание, получаешь талон, а тебе говорят мы тебя не будем обслуживать, жди единственную девушку, которая мило объясняет клиентке как пользоваться мобилкой, а все 4 менеджера просто сидят. Вот тебе и вип. Ах да, еще и стикер не дали. Хотели перевести с пермиум тарифа на обычный или на премиум с невыгодными условиями, даже не озвучив изначально условия
1
2
Посмотреть ответ организации
Ильзира Ахмерова
Знаток города 3 уровня
22 апреля
Восхищаюсь скоростью работы сотрудников даже после нескольких лет обслуживания. Все процессы идут быстро и гладко, они действительно на высшем уровне!
Одно из лучших отделений Альфа-Банка на Сенной площади с обилием банкоматов и двумя входами, что, учитывая большую пропускную способность в час пик, весьма кстати.
Услугами этого отделения воспользоваться только для снятия наличных. По первому впечатлению отделение из категории мини. Даже представить не могу, если сразу придут 5-6 человек)) Чистенько и опрятно. Вежливый и обученный персонал. Платная парковка на улице (если повезёт).
3
1
Мария Макарова
Знаток города 6 уровня
30 сентября 2023
Вежливые сотрудники всегда готовы оперативно помочь в решении
любых вопросов. Отделение довольно просторное, светлое и современное . Здесь нет долгих очередей.
Альфа Банк помог мне полностью управлять своими финансами. Я могу видеть все свои расходы и доходы на одной странице и легко отследить свою финансовую ситуацию.
Банк Альфа удобное расположение удобный тариф обслуживания приветливые менеджеры правда приставучие суют под нос кредиты а так все шикарно Не самый последний банк
Все здесь на высшем уровне! Сервис быстрый, не пришлось ждать. Большое спасибо персоналу за доброту и профессионализм, особенно кассиру – она очень отзывчивая и понимающая.
Мы с мужем недавно решили вопрос с ипотекой в Альфе. Всё прозрачно по документам. Менеджер отлично подготовился, всё объяснил развернуто. Условия на сегодняшний день адекватные
Я смогла сэкономить на комиссиях за международные транзакции благодаря условиям использования карты Альфа банка за границей. Это существенно.
Юлия Шарыпова
Знаток города 6 уровня
15 апреля
Приятно проводить время в этом банке. Внимательный персонал всегда готов помочь и дать рекомендации. Отличное место!
Зарема Максутова
Знаток города 4 уровня
14 февраля
Долгое время я явояюсь клиеетом различных банков,но Альфа полностью меня устраивает!Особенно благодаря грамотной поддержке клиентов,как в офлайне,так и в онлайне.
Путешествия - часть моей работы,поэтому я решила выбрать дебетовую карту Alfa Travel .Она предоставляет прекрасные возможности для тех кто часто бывает в командировках .Например мне начисляют кэшбек 13% на бронирование отелей,8% на железнодорожные билеты ,а также я недавно узнала ,что могу получить 6% на авиабилеты ,если бронирую через сервис Альфа-путешествия ,и дополнительные 3%кэшбека на повседневные покупки-это действительно приятный бонус.
Заказала снятие денег, так как сумма была значительной. Оператор оперативно оформил мой запрос, подробно объяснив процесс. В указанный день и время я забрала наличные в этом филиале. Спасибо за оперативность и профессионализм!
Квалифицированные менеджеры, очень вежливые, всегда готовые помочь. Отдельное спасибо Король Ольге Николаевне быстро и качественно разрешила мой вопрос.