Очень нравится фантазия Альфа-банка. Выкрутились и придумали Альфа-стикер. Так еще и менеджер помогал мне с оформлением и в дальнейшем с получением его на руки. Отличный гаджет, удобно что приклеила и все, никаких приложений открывать не надо, ни искать в сумочке. Комфорт при оформлении тоже на хорошем уровне, достойное обслуживание, мне все нравится)
Менеджер Соня грамотный и вежливый специалист, благодаря ее профессионализму смогла выгодно оформить кредит на хороших условаиях. Огромное спасибо за сервис!
Могу банк только похвалить. Всегда есть предложение у сотрудников идеально подходящее мне и членам моей семьи. Кредит наличными вообще выгоднее не встречал. Адекватный процент, досрочно можно погасить, все для клиентов!
Пришла в офис, хотела получить консультацию по финансам. Специалист предложила мне несколько решений для управления моими активами. Отметила для себя, что тут работают профессионалы, консультацией осталась очень довольна! Рекомендую всем
Был здесь во время своего отпуска. Город красивый, а этот офис меня выручил, когда карту потерял. Выдали новую быстро и без лишних заморочек, огромное спаисбо за оперативность!!
Отличный банк. Приятно с ними иметь дело. У всех бывает и негатив, конечно, но здесь я вижу более 95% довольных клиентов. Потому что они клиентоориентированы. Так держать!
Месторасположение отличное- для VIP-клиентов есть парковка. Но персонал очень вялый, не особо внимательный к обращениям и запросам. Неоднократное посещение этого отделения оставило одинаковое впечатление.
Нравится, что можно заказать пропуск и заехать на машине. Потому что припарковаться рядом нереально днем. Вежливый персонал, иногда не очень расторопный. Мтс интернет не работает внутри, приходится выходить на улицу из кассы, чтоб подтвердить документы онлай, которые тебе выслал кассир на подпись. Повесьте QR код с wi-fi и все будет удобно.
Очень удобно, что есть парковка на территории банка так как это центр города. Высокий уровень обслуживания, Профессиональные сотрудники. Вкусный кофе. Чистая территория.
Ужасное отделение, место работы сотрудников, видимо курилка возле здания. Дабы подать исполнительный лист нужно минимум 40 минут вызывать сотрудника, который даже на звонки через горячую линию не реагирует. График приема клиентов не соблюдается, ибо сотрудники решили, что они сами вправе устанавливать график работы
Очень нравится именно это отделение банка.
После ремонта выглядит очень даже хорошо.
Персонал приветливый отзывчивый, менеджеры по юридическим лицам профессиональны своего дела, решили все наши вопросы.
Также в отделении имеется кофе аппарат.
Рекомендую всем…
Банк на 100 % соответствует моим запросам и видению того, как собственно банк и должен выглядеть. Альфа банк меня полностью устраивает во всем и даже больше.
Елизавета Ч.
Знаток города 10 уровня
6 февраля
Большое спасибо за отличную работу! В этом филиале замечательный персонал, всегда доброжелательный, отзывчивый и понимающий. Спасибо за помощь с оформлением карты!
Мы доверяем Альфа банку семьей и довольны условиями вклада. Пользуемся их услугами уже более 2 лет и остаемся довольны.
1
Иван Безпалый
Знаток города 4 уровня
29 января
Хорошие консультанты, тут быстрое обслуживание. Отзывчивый персонал и хороший банк, который дает одобрение по кредитам максимально быстро и с минимумом документов. Рекомендую на все 100 процентов)
Отличное расположение, весьма вежливый персонал. Особенно хочу отметить специалиста по кредитованию, который всегда готов помочь и ответить на все вопросы.
Менеджеры банка, не дают права клиента брать электронные талоны в очередь, тем самым создавая огромную очередь которая распределяется не согласно обратившимся клиентам
Сегодня зашла купить евро . Сотрудники банка не знают есть у них продажа валюты или нет. Сказали не знают , спросите в 105 . 105 кабинет закрыт , хотела спросить у другого сотрудника , на что получила ответ , что физическим лицам она ничего не скажет . Первый раз сталкиваюсь с сотрудниками которые даже не попытались ответить на вопрос .
Современное отделение Альфа с внимательным и улыбчивым персоналом. Здесь клиентоориентированный сервис на высшем уровне, что особенно ценно для меня.
1
Александра Левченко
Знаток города 4 уровня
29 января
Получила грамотную помощь в отделении по перевыыпуску карты. Сотрудник оперативно помог оформить новую карту. Благодарна за быстрое решение моей ситуации!
Очень удобный офис Альфа банка. Зашла сюда, чтобы оплатить кредит, и получила отличное обслуживание. Сотрудник был очень профессионален и ответил на все мои вопросы. Обязательно порекомендую этот офис.
Подальше от улицы, своя парковка и охрана. Безопасно и уютно.
Виктория Павленко
Знаток города 3 уровня
7 апреля
Благодарю за высококачественную работу. Замечательная команда в этом филиале! Они обслуживают с уважением и пониманием. Спасибо за помощь в получении карты!
Было в Альфа банке хорошо кредитная карта с обслуживаноем около 1500р , но первый удар отмена снятия наличных без комисии , а второй удар остальные продукты с помощью махинаций не работают. Так погашение кредитки в другом банке без комиссми при закрытии данного продукта не работает . С меня сняли комиссию хотя кредитка закрыта , справку предоставил в банк, в БКИ информация о закрытии есть и они юлят стандартные отговорки и бездействие. Сейчас по другой карте попытался отнести справки в оригинале с печатями но у меня их не приняли сославшись на сайт на который я должен отправить справки , а прежний случай показал ,что они там химичат и им смысл есть. Связи в банке с кем то выше , чем менеджер нету. ИМЕЙТЕ ВВИДУ! ! !
Работают чётко и хорошо, предложили два пути решения моей проблемы, чувствуется профессионализм. Людей немного, поэтому посещение не отняло много времени.
Впечатляющий офис Альфа банка! Пришел с проблемой в мобильном приложении, и мне подробно обьяснили как с ней разобраться. Получил полезный мастер-класс по функциям приложения, теперь все проблемы решены.
1
Яна С.
Знаток города 7 уровня
26 января
Специалист толково проконсультировал по условиям использования дебетовой карты. Особый интерес вызвал вопрос о кэшбэке - как его начисляют и как им пользоваться? Все детали были подробно разъяснены , не оставив у меня никаких вопросов.
2
Кристина В.
Знаток города 6 уровня
30 мая
Благодарю за отличное отношение к клиентам. Не хамят, всегда приветливы, и свою работу знают на отлично. Смогли подобрать выгодные условия по автокредиту.
Молодцы! Помогли во всех вопросах.
Приятный персонал, оперативно решают вопросы. Всегда помогут в подборе оптимального решения и отдельное Огромное спасибо за очень необходимый и ценный для бизнеса подарок. Спасибо ребята и в частности сотрудница Марина!
Очень нравится это отделение банка!!!очень квалифицированные и отзывчивые сотрудники!Особая благодарность сотруднику Алексею!Спасибо огромное за понимание,внимание и терпение!!!!Ирина))
1
Вячеслав Токмаков
Знаток города 6 уровня
8 октября 2023
Обратились в отделение банка для решения некоторых проблем. Мне очень понравилась атмосфера - очень комфортная. Время проходит незаметно, и вы можете расслабиться, ожидая своей очереди. Кстати, очередь тут небольшая и быстро движется. Менеджеры приветливые и оперативно решают вопросы.
Внимание!
Пополняла большой суммой банковскую карту банка партнёра и на вопрос нужен чек или нет, естественно ( уже много лет) ответила НЕТ. Внимание! Через час возвратившись домой мне, нужно было делать покупку картой я обнаружила , что деньги на карту не поступили! Уже 5 дней не могу добиться возврата моих денег. Снимаю с карт и пополняю разные свои карты много лет, но с таким воровством сталкиваюсь впервые. Сумма огромная, почему не украсть 5-10 тыс рублей, а надо в разы более крупную сумму.
Пока Альфа банк не соизволил провести проверку, приняли решение, что запрос должна не я делать, а банк портнёр. Как мне сказали сотрудники в банках- банкоматы бывает не фиксируют, что было пополнение карт, но мне не ответили сотрудники людям возвращаяют их деньги или как я думаю, или один из банков занимается воровством или такой доп. заработок у обоих по договорённости.
добрый день!!! я пользовался альф.б всё отлично , но т.к я живу в г Шахты , а офис в Ростове и для меня очень не удобно. По этому пришлось отказаться от ваших услуг! И у меня вопрос : когда в нашем городе откроется ваш филиал ??? А то так и не доживу !!! К стати , в нашем городе банков разных очень много , а вашего к большому сожалению нет !!! Буду и жду вашего ответа !!!!!!
1
3
Ольга Козлова
Знаток города 8 уровня
12 марта
Всегда беру кредит в этом банке, и всегда его одобряют. Даже при наличии просрочек, всё решается в мою пользу. Теперь прихожу только за деньгами, больше ничего не нужно.
Получил отличный сервис в отделении Альфы, когда обращался за кредитом на жильё. Сотрудники были профессиональными и готовы помочь во всех вопросах. Рекомендую всем, кто ценит качественное обслуживание.
Офис уютный, комфортный. Персонал отзывчивый. Банкомат работает, есть кофе автомат. Месторасположение удобное. Есть внутренняя парковка, если на встречу едешь, можно попросить своего менеджера организовать парковку.