Гостиница «Альфа Сириус», Заповедный квартал предлагает своим гостям комфортное проживание в просторных номерах с террасами или балконами.
В каждом номере есть все необходимое для комфортного проживания, включая стиральную машину и кухонную зону с посудой и плитой. Кроме того, гости могут пользоваться бассейнами и детскими площадками на территории отеля.
Отдыхали с 8 мая по 19. Большая сеть, просторные номера, расположение вдоль побережья, близость к аэропорту (плюс и минус), светло, чисто, полотенца в достатке, посуда и плита, стиралка....
Впервые столкнулся с ужасным процессом заселения. Представьте кучу людей с самолета со всей страны ожидающих заселения в 15.00. Но ни к этому времени, ни часом и двумя часами позднее, вас не заселяют. Нет горничных и номера не убраны. И всему персоналу дела нет. Хоть скандаль, хоть полицию вызывай. Нам повезло больше, мы переждали всего два часа. Другие просидели более 4-х. И ни извините, ничего ...
По проживанию всё было как обычно. Уборка, смена белья и полотенец - без проблем.
На кровле у нас стоял маленький столик и два стула (номер с 2-мя спальнями 113 метров), чего явно недостаточно даже для 1 семьи. На других "верандах" нет, да стояли шезлонги и более интересные столики и стулья. Принцип комплектования остался загадкой. Куча проросшей растительности, торчащей из пола. Для 4* всё это, конечно, никуда не годится.
После смены названия, как мне кажется, сервис тоже изменился не в лучшую сторону. Хоть бы с клиентами более обходительными и вежливыми были, и старались сгладить накладки при заселении. Кстати, перестали работать шлагбаумы на въезде на дублер парусной. Припарковать арендованные машины труда не составляло.
Из плюсов:
- отлично расположение: рядом аэропорт, дендрариум, олимпийские объекты, набережная (в 2024 она ремонтируется и из-за этого добираться стало долго, но это временно)
- хороший парк между Заповедным и Парковым кварталами
- бассейны чистые, с лежаками, спасателями, душевыми, туалетами и раздевалками
- детские площадки
- просторные номера с балконами или террасами
- закрытая территория, но гости могут посещать все кварталы
- бесплатный wi-fi
Минусы:
- всё приходит в упадок. Ресурс, заложенный при строительстве, исчерпал себя. Это видно по состоянию и номеров, и территории. Если за парком ещё ухаживают, то зелёные зоны Морского, Прибрежного и Паркового кварталов поросли дикой травой.
В номерах старая мебель: продавленные кровати и диваны, взбухшие кухонные шкафы, поцарапанные столы. Техника устарела: холодильник шумит так, будто летит в космос, стиральная машинка с плесенью и гуляет по всей ванной. В раздевалках-душевых у бассейна тоже стало очень неприятно: грязно, не работают защёлки на дверях.
- уборки практически нет. На ресепшене обещали раз в 3 дня. За неделю прибрались один раз. Это критически мало! Качество уборки оставляет желать лучшего. Самостоятельно убраться невозможно: придётся купить для этого всё, ведь нет даже элементарного веника. Подождите, а мы точно про 4 звезды говорим, рассуждая о грязи и возможности самому драить пол?
- нет элементарных приветственных чая, воды, тряпочек для уборки стола, какие обычно встречаются в апартаментах.
- мало осталось кафе и магазинов на территории комплекса.
Итог: это далеко не 4 звезды на данный момент. Если новые владельцы не примут меры, то скоро комплекс развалится и утратит свою привлекательность для туристов.
Отличный отель,красиво,чисто,приятные работники.Но есть ньюанс.Когда приезжаешь не в сезон ориентируешься на отель с бассейном.Мы выбрали отель Альфа сириус,квартал прибрежный это достаточно далеко от пляжей,хоть море и видно в окно.Но мы ехали ради бассейна,а он был закрыт на реконструкцию😁всего то,об этом даже туроператор незнал.Было крайне неприятно.В таких случаях надо предупреждать клиентов,что б мы имели право выбора остаться тут или поискать что то для себя удобное.