Пользуюсь услугами клиники по ДМС. Посетила многих специалистов, квалифицированный персонал. На ресепшене вежливые сотрудницы, готовые помочь, записать на приём, сориентировать по различным вопросам.
Если сдаёте кровь натощак, то можно купить кофе и перекус в кафетерии. Кофе очень вкусный.
Есть небольшая парковка для пациентов, удобно, т.к. во дворах встать просто нереально, а на дороге - платно.
Если добираться своим ходом на метро, то клиника находится в шаговой доступности. Пройти минут 5-7 от Фрунзенской.
Если будете наблюдаться в клинике, то скачайте мобильное приложение. Намного удобнее записываться онлайн, чем звонить в регистратуру.
Очень понравился врач стоматолог- терапевт Колышонкова Ирина Александровна. Все доступно рассказала , идеально сделала гигиену и пролечила зуб , также наметили что делать дальше ! Видно как врач старательно делает свою работу и доброжелательно настроен к клиентам! Спасибо большое Ирине Александровне ! Настоящий профессионал своего дела !
Клиника хорошая. Везде аккуратно и чисто. Врачи сильные и профессиональные, однако есть два доктора к которым лучше не идти ни при каких обстоятельствах — это терапевт Поленов и лор Коробейников. Не знаю почему они все еще работают в этой клинике. Поленов назначает неправильные лечения, а Коробейников грубо проводит осмотры, может спокойно порвать барабанную перепонку.
Вот мои рекомендации по врачам:
Лор: Кучеренко, Ли
Терапевт: Кюкеева
Дерматолог: Латышева, Валько
Прекрасный многопрофильный центр, есть по несколько специалистов разного профиля-всегда есть из кого выбрать, много окон для записи. Отзывчивые администраторы по телефону, всегда подскажут и сориентируют по любому вопросу: от медицинских до забытых вещей
Хожу сюда по ДМС, в основном на стоматологию.
Крайне доброжелательный персонал, от гардероба до врачей. Чисто и приятно. Качество лечения на высшем уровне. Записи не задерживаются, если переносят, то повезают заранее.
Очень доволен!
Лечусь по дмс тут, так как живу рядом. Далеко не первый опыт и Поликлиника по дмс.
1) Успел пройти чекап - даже его раскидали на 4 дня.
2) Потом лечил бородавку - из-за некомпетентности - сожгли азотом фалангу пальца почти до кости (Холодовой ожог, по сути последствия как от обычного сильного ожога), вместо того, чтобы прижечь локально только бородавку -> больше месяца заживет огромная дыра и при этом хожу к ним же, к неврологу, так как пропала чувствительность кончика пальца.
3) У меня перелом, было направление на травматолога с повторным обследованием через 2 недели (от того же врача, к кому запись). Пнятно было, что нужен будет рентген повторный. В итоге заранее записаться на рентген не дало -> ждал 40 минут приема травматолога, чтобы за минуту получить направление на рентген, который доступен лишь через 4 часа. И потом снова на запись к травматологу.
В целом чувствуется вайб городской клиники, но с той разницей, что по дмс.
Редко пишу негативные отзывы, но пока от этой поликлиники только такой опыт, а сравнить есть с чем.
Вроде бы все и хорошо. Но есть вопрос к неврологу, который назначил посещение мануального терапевта без рентгена. К стоматологу-ортопеду, который перед Новым годом не захотел звонить в страховую и попробовать согласовать услуги, со словами это нужно калькуляцию предоставить и обосновать, ок, обращусь в другую клинику. Делала чек-ап и с ребенком к Нине Юрьевне ходим и Натальи Александровне (здесь без нареканий).
Но последний прикол, это запись через сайт, оставите заявку, мы вам перезвоним и запишем, и записали 😫 не придерешься в Пермь, вместо Москвы. Когда приехала на прием, администраторы говорят записи нет, показала им смс, они мне отвечают мы не видем. Начали разбираться и как итог это я оказывается не туда записалась. Я не тот город выбрала. Так что проверяйте и уточняйте куда вас записывают. Спасибо клиника за потраченные полтора часа из области на дорогу в одну сторону.
Широкий выбор специалистов. Специалисты есть как для взрослых так и для детей. Есть своя парковка, места всегда найдутся. Приветливый персонал. Хорошие специалисты.
Посещаю стоматологию, врачи очень профессиональные, отзывчивые, все без боли и быстро. Удобно записаться, всегда можно дозвонится. Адекватные цены. Рядом с метро! Одни плюсы)
Лучший стоматолог-хирург для меня - Верзилов. Два зуба высокой сложности удалили без излишнего стресса, три года я искала хирурга, кому доверюсь :) Врач позитивно настраивает и ювелирно выполняет работу. Даже отеков у меня не было после удаления. Моя большая рекомендация. Также была здесь на чистке зубов airflow и осталась довольна, залечили все пломбы блестяще, в целом, стоматологическое отделение выше всяких похвал.
Проходила здесь чек-ап. Все отлично организовано. Приятные специалисты в регистратуре, помогли быстро все пройти в одно время. Все исследования быстро сделали. Отдельное спасибо невроогу.
Пришла в клинику решить достаточно сложную проблему со здоровьем и все получилось просто прекрасно! Врачи отзывчивые и компетентные, всегда готовы отвечать на глупые вопросы пациентов, помочь, поддержать и грамотно назначить лечение. Отдельное спасибо кардиологу Акилджонову Фирдавсджону Рустамджоновичу за профессиональную работу
Стоматология на высоком уровне, хорошие специалисты. Рентген и все нужные приборы и инструменты имеются, цена тоже адекватная. Если хотите заняться своими зубами, не прогадаете, выбрав это место. Удалял камни с зубов, скоро буду лечить кариес и ставить коронку.
Всегда приветливый персонал и все специалисты в одном месте, не нужно ждать в долгих очередях, а записаться можно через приложение. Не удобно, что при записи нужно обязательно обращаться в приемную для уточнения кабинета
Добрый день.
Я постоянный клиент клиники уже много лет.
Сегодняшнее мое обращение в регистратуру стало просто последней каплей:
1) В последнее время у девушек: 0% приветливости, 0% видимости желания помогать.
Хочу отметить, что первое, что делает клиент при входе в клинику - идет в регистратуру, а девушки, работающие там - это лицо клиники. На мой взгляд, лицо должно быть, как минимум, без раздражения при виде клиента.
Сегодня именно с таким пренебрежением и раздражением девушка мне выдавала справку для налоговой. Я не знаю с чем связано было ее раздражение, возможно у нее какие-то проблемы дома/на работе, но видеть это мне, как клиенту (повторюсь, это происходит из раза в раз) крайне неприятно, возникает ощущение, что негатив направлен в сторону клиента.
И это наблюдается просто постоянно с разными девушками.
Если у девушек повально депрессия или выгорание - дайте девушкам отпуск что ли, назначьте сессии с психологом, выдавайте молоко за вредность. :)
2) На днях отменили мою запись по причине, что не работал кабинет физиотерапии, куда я была записана, мне сделали два звонка, на которые я не смогла ответить, затем отправили push-уведомление (!) об отмене записи в приложении (конечно, я его даже не видела), push нигде не сохранилось, в приложении истории push нет (в последствии на почту мне прислали доказательства, что push ушло и что я якобы даже прочла, хотя могла и просто смахнуть, не читая).
Естественно, я пришла на прием, который отменили. Девушки на стойке регистрации сказали, что мне отправляли сообщение (подразумевая SMS, как я поняла), в КЦ говорили, что письмо об отмене записи на почте надо поискать, в итоге удалось добиться инфо о push только после оформления жалобы через КЦ и перезвона из клиники.
Push-уведомления не совсем подходят для очень важной (таковой я считаю отмену записи в том числе) для клиента информации, которую уж точно нельзя пропустить.
Поставила единицу, потому что накопилось.
Ладно, с этим push я уже смирилась и почти отпустила ситуацию (вина моя есть - push не читаю, на звонки не отвечаю).
Если отношение девушек на ресепе изменится в лучшую сторону, оценку скорректирую.
Была на приеме у дерматолога -доктора Бахтияровой М.Ш. Очень грамотный , профессиональный доктор . Все понятно разъяснила мне , даны рекомендации и я вижу результат . Хочу сказать спасибо большое доктору за ее профессионализм!
Обслуживаюсь в Альфа-Центре Здоровья по Дмс. Очень довольна этой клиникой! Специалисты очень грамотные. Всегда можно записаться на приём. Особенно хочу отменить доктора Кутузову Е. В. - врач Узи. Очень компетентный врач и прекрасный человек! Не просто проводит исследование, но и даёт пациентам рекомендации.
Топовый персонал и врачи, приятно тут находиться. Лучшая платная клиника из всех, какие видел
Из минусов: врачи не всегда успевают принимать всех по записи, и приходится немного задерживаться
В Клинике была на приеме ортопеда Павленко С.В. Очень много лет страдала болью в ноге, обращалась к 2м специалистам до него, никто не смог решить мою проблему, к Сергею Валерьевичу обратилась по рекомендации знакомых, сделали УЗИ и провел лечение, чувствую себя прекрасно. Не передать словами, насколько я благодарна доктору!
Жалею, что обратилась сюда. Худшее обслуживание в Москве. При первом обращении - ад на ресепшене, принтер сломался компьютер завис очередь 10 человек все опаздывают. Вместо получаса потратила полтора на прием.
Записали меня 1930 годом рождения. Это выяснилось, когда мне не пришли результаты анализов. Колл-центр вообще не собирался решать проблему, свалили все на меня. Сказали что я должна решать проблему со страховой. В страховой все в порядке конечно. После трех (!) звонков и имейла до них дошло что надо цифру исправить.
При звонке в центр можно ждать ответа по 10 минут.
Может мне конечно так повезло, но что называется never again
Моя любимая клиника уже более 7ми лет. Спасибо профессионалам своего дела, врачам - неоднократно назначенное лечение успешно помогало. Если есть возможность - примут пораньше или даже в свой личный перерыв. Всех перечислить пофамильно с благодарностью не хватит места в отзыве) Даже такие манипуляции, как пункции и фгдс проходили комфортно и хорошо. Спасибо администрации и сотрудникам ресепшн - всегда войдут в положение, и найдут решение и окно для записи, удобно скомпонуют время для приема. Удобное приложение, где вижу все назначения и могу записаться сама. Маме тоже купила здесь страховку, ей очень нравится. Сейчас даже проживая не в России, специально прилетела для обследований и лечения в страну, тк доверяю Альфа-центру и мне комфортно только здесь.
Спасибо ❤️
Самое отвратительное отношение к пациенту, которое я хоть когдато встречал, а я занимаюсь медициной и постоянно организовываю мед. помощь.
Привез пациентку в данный медицинский центр, для дальнейшей госпитализации, соответственно с вещами, девушка себя очень плохо чувствовала, охранник не запустил на территорию пустой парковки. Впервые такое вижу, что бы не пускали на парковку мед центра пациента с вещами при дальнейшей госпитализации. Да и ввобще, как-то странно, какие-то машины он пускал, какие-то нет.
Большой процент хороших врачей, квалифицированных специалистов. Широкий профиль специализации. Много современного оборудования. Хорошая лаборатория. Приветливый и грамотный ресепшен
Хорошая клиника. Светло и уютно. Удобное время работы, и транспортная доступность. Классные врачи. Удобное приложение с личным кабинетом, куда дублируются все рекомендации, анализы.
Удобное расположение в шаговой доступности от метро и отличная команда профессионалов. Гинеколог, маммолог-онколог, невролог, эндокринолог, ортопед-травматолог, врачи УЗИ-диагностики - всем очень благодарна. Внимательное и доброжелательное отношение. Практически всегда соблюдается время записи, очередей нет, внутри комфортно и чисто, много туалетов, есть где перекусить. На стойке регистрации все быстро и четко. Говорят, есть возможность въезда на парковку под шлагбаум, информация не проверена, но при условии, что в окрестностях клиники проблематично найти парковочное место, это еще один дополнительный плюс.
Плюс - более-менее выстроенная организация приёма пациентов. Очередей практически нет. Минус-как и в любой коммерческой организации - во главе угла деятельности - прибыль А значит,
нужно развести клиента на деньги! Обратился к дерматологу Латышевой О. по поводу пятнышка на лице. Оказалось - кератома. 3 тысячи минус. Тут же звонок хирургу Банному С, вне очереди. Обезболивание, скальпель - ещё минус 12 тысяч. Приятель - врач на следующий день сказал, что кератому можно удалить радиохимическим методом за 2 тысячи в любом районном КВД!!
Все понравилось, особенно замечательная врач Нина Юрьевна, к которой мы обратились за консультацией по поводу прививки. Она провела прием и осмотр перед вакцинацией, чем мы остались полностью довольны.
Чудесная клиника. Вежливый персонал.
Отдельное спасибо стоматологу - Османовой Алиссии, которая очень бережно и профессионально занимается лечением и все очень подробно объясняет.
Никаких очередей, беганий по этажам в поисках «того самого доктора» или бумажки.
Ответственная работа специалистов, профессиональный подход в лечении.
Всё понравилось, рекомендую.
Хочу выразить благодарность и пожелать успехов в труде стоматологу ортопеду, кандидату медицинских наук Вашурину Игорю Вячеславовичу!
Приятный человек, ответственно и профессионально подходит к делу, с ним чувствуешь себя уверенно!
Около двух лет у него лечусь, в разное время, и поставил в общей сложности три коронки. Достаточно качественно все сделано, коронки удобные.
Однозначно готов рекомендовать!
Хороший медицинский центр. Персонал вежливый и отзывчивый. Прекрасный терапевт Галина Викторовна, очень внимательная и тактичная. Замечательные гинекологи. Нравится, что врачи здесь не запугивают, а разбираются, если есть проблема.
Была несколько раз, у разных врачей. Большинство вызывают доверие, приветливы. Был неудачный опыт помещения дерматолога, которая без всяких анализов назначила лекарства и сказала не есть сладкое, молочка и прочее 👍🏻
И однажды бариста фигово закрыла крышку у кофе, так что я облилась кипятком..
Больше нареканий нет, советую
Хороший центр, посещаем его всей семьей. Удобно расположен, хоть на метро, хоть на своем авто проблем не возникает. Врачи профессионалы, никаких проблем не возникает. Всегда четко назначенное лечение, которое помогает.
Осталось хорошее впечатление от клиники благодаря доброжелательным сотрудницам на ресепшн и великолепной работе эндоскописта Щербаковой Нины Александровны, анестезиолога Бондаревой Елены Анатольевны и всего дружного коллектива операционной. Спасибо.
Это моя любимая клиника. Персонал вежлив и предупредителен. Врачи высокопрофессиональны и внимательны. Можно сберечь кучу времени, если вам надо посетить нескольких специалистов - девушки-администраторы подберут наилучшую комбинацию по времени. Не надо ждать в очередях - приём происходит строго по времени. Кроме того, есть приложение, в котором отражаются всё консультации и назначения, результаты анализов, так, что вы точно ничего не забудете. Есть парковка.
Хорошая клиника. Пока все врачи с которыми сталкивалась были толковыми. Лишнего не назначают, на анализы не разводят, и даже зубы лечат хорошо, только чистка очень дорогая. Из минусов - если на парковке нет места (так время от времени бывает), то припарковаться где+то рядом всегда большая проблема. Из плюсов - классное приложение. Записываюсь всегда через него и пользуюсь мед. картой.
Добрый день.
Сорри что выношу на глаз общественности. Я не знаю другого способа сообщить о проблемах руководству.
Уже два раза столкнулись с не корректным отношением к клиентам которые записываются в клинику по ДМС.
Пример #1
Июнь запись на гинекологический чек-ап за 1 месяц чтобы попасть в нужные дни цикла.
Звонок из Клиники за день до чек-ап. Отмена проведения чек-апа так как врач который должен делать диагностику в отпуске и замену ему не нашли. Альтернативную клинику не предложили. Единственное предложение было прийти ещё через месяц возможно все будут.
Пример #2
Октябрь запись на эндокринологический чек-ап в котором в анализах входит анализ глюкозо-толераньный тест.
Звонок из клиники запись подтвердили, но в тесте (ради которого хочется сделать этот чек-ап отказ так как не нашли что он входит)
После общения со страховой подтвердили что да входит.
День Х записи.
Утро рецешен очередь. Отстояли очередь - девушке сообщили что на чек-ап. Она сообщила что не знает как его оформлять. И отправила в повторную очередь к своей коллеге. Ок бывает .. стоим.
Коллега записала на чек-ап. Идём к эндокринологу.
Она сообщает, что правильно к ней идти после анализов.
На вопрос, что и ждём как раз анализа на - глюкозо-толераньный тест.
Сообщила - что он а чек-ап не входит.
Сообщаем что входит.
На что ответ - "Это что теперь все подряд будут приходить и делать его"
Итог:
1. Тест возможно сделают после других анализов.
2. Вместо двух поездок в клинику нужно минимум три не считая сорванных планов летом и доп затрат в другой клинике.
3. Отношение врача эндокринолога не как профессионала желающего помочь. А как в районной поликлиники где в ответ только Да/Нет , не мешайте.
Грустно что хорошая клиника, а страдает такими вещами.
Делала операцию по удалению гигромы пальца у Сергея Валерьевича Павленко. Всё прошло на высшем уровне! Отличный доктор, все доступно объяснил и успокоил. Операция была проведена под местным обезболиванием, под приятную музыку! Все прошло быстро и безболезненно. Огромное спасибо замечательному доктору!
Для женского доктора врач Бызова Татьяна крайне неприятна, настолько , что я даже не стала продолжать общение перед осмотром с ней дальше. Я была записана на 2 приема подряд, но пришлось выйти спустя 5 минут от начала приема -настолько некорректно врач общается.
Была в клинике в первые и больше не приду.
Каждый раз при посещении необходим оригинал паспорта или хотя бы фото. Зачем - не ясно , уже миллион раз была и данные все есть в базе. В целом , нормально. Хожу по ДМС
Достаточно близко от метро, хорошие специалисты, быстро приходят результаты анализов, легко записаться
Часто бывают большие очереди у регистратуры, где надо отмечать свой приём и узнать кабинет врача, так что лучше приходить заранее
Удобное расположение. Хороший перечень врачей. Доп услуги особо не навязывают (есть с чем сравнить). Очень нравится, что работают с 8 утра и после 18ти. То есть можно успеть до и после работы.
Отдельное спасибо за инструмент, заменяющий бахилы.
Отличная клиника с компетентными и заботливыми сотрудниками. Отдельное спасибо гинекологу Уваровой Ладе Валерьевне за профессионализм и внимательность.
Была на приеме у акушера-гинеколога Осиной Оксаны. Очень понравилось, тактичный врач. Достаточно подробно все рассказала, аккуратно провела осмотр. Очень рекомендую.
Случайно попала к замечательному специалисту гинекологу Осиной Оксане Анатольевне. Очень хорошее впечатление осталось после приема. Я свободно рассказала о проблеме, взяли все анализы, врач дала советы и выписала лекарства. Надеюсь лечение пройдет так же гладко и хорошо 🌸
Очень качественные осмотры, грамотные врачи. Прием проводят внимательно, по-настоящему, не торопясь «закончить побыстрее». Обслуживаюсь по ДМС, и на сегодня это одна из лучших клиник по составу врачей. Немного подкачивал сервис- на ресепшен можно получить в ответ не очень дружелюбных и даже резких девушек (может, им платят мало?). Я через них больше не записываюсь и вопрос решен:) все равно, 5 баллов из 5 этой клинике!
В своё время был дмс, теперь несмотря на его отсутсвие, все равно обращаюсь в данную клинику. Грамотные специалисты, адекватные цены, удобное расположение и возможность записи в выходные дни