Через вотсап договорились с менеджером о заборе вещей, все объяснили выставили цену. В назначенное время приехала бригада с логистом Максимом.
Тут стоит отдельно выделить ребят. Невероятно вежливые и аккуратные. Я попросил говорить тихо и не греметь, так как спал ребенок. Ребята совершенно спокойно отреагировали и делали все супер тихо и аккуратно. Все очень хорошо упаковали, быстро справились и уехали. На месте оказалось, что расчетные кубометры не подходят из-за того, что не учли что мебель друг на друга я не хотел складывать. Оперативно подобрали новый бокс и все туда сложили. По факту прислали фото со аккуратно и грамотно расставленными вещами. Такого сервиса я не ожидал в наше время.
Восторг, овации 👏
Спасибо огромное всей команде! Будем заказывать ещё!
К условиям хранения вопросов нет, но по аренде - обман! изначально в начале 2021 года начал платить 4300 в месяц при условии скидки на всё время хранения мной. В феврале 2023 года возросла цена до 5880, скидку убрали сами внезапно. Моё мнение, что это нечестная конкуренция. Я выбирал по цене, и со скидкой это был наиболее приемлемый вариант.
В декабре 2023 увеличили стоимость до 6510 р. Мда уж. Прокуратура разберется с такой нечестной конкуренцией. За воздух подняли стоимость 3 года на 2200р.
Пользуюсь данным складом несколько месяцев, удобный въезд по коду на территорию круглосуточно. Не очень удобно, что нельзя заплатить сразу за год, мне не повезло и через 2 месяца цена увеличилась с 2600 до 3100 ((
Отвратительное отношение к клиентам.
Оплатила ячейку на сайте. Никакой информации о том, как ей воспользоваться, нет. Позвонила на горячую линию, чтобы выяснить, что нужно прийти на склад во время работы менеджера (с 8:30 до 20:30) и получить пинкод от ячейки.
Менеджера на месте не оказалось. Никакой информации о том, что делать в этом случае, не было. Пришлось уйти ни с чем. О том, что менеджер болеет, мне сказал охранник. Естественно, никто не в курсе, будет ли он завтра.
На горячей линии предлагают вернуться на склад и найти ячейку самостоятельно, пинкод мне сообщит менеджер. При требовании возврата средств требуют номер ячейки, которого у меня нет (напомню, что после оплаты мне не пришло никакой информации. В личном кабинете ее также нет. Баланс отображается нулевым).
Рекомендую поработать над клиентским сервисом. Например, оставлять номер телефона на ресепшене в случае отсутствия менеджера; предлагать варианты решения проблемы - возврат средств, пересчет дней аренды или, может быть, бесплатный забор и доставка вещей на склад в случае, если они облажались.
Не рекомендую.
Отличный коллектив менеджеров, всегда помогают со всеми проблемами.
В частности хочу выделить Артема Колпакова за оперативные ответы по любым вопросам связанными со счетами и оплатой.
Единственный недостаток, то что руководство своевольно поднимает цены на аренду!
Вот это я пониманию уровень кладовой системы. Разные размеры помещений. Все на уровне, приехали подписали, забрали, все аккуратно, чисто, удобный подъезд за шлагбаумом. Удобное приложение, напоминание. Никаких нареканий. Сохранность мебели и вещей гарантированы.
удобная организация хранения, круглосуточный доступ по пин коду. есть возможность заехать на внутреннюю территорию на авто на разгрузку/погрузку. являюсь клиентом уже около года-никаких проблем.
Очень хороший склад, чистый, даже можно сказать уютный, атмосфера дружелюбная, наверное это потому, что сотрудники стараются помочь каждому, объяснить, показать. Админ Артем всегда спокойный и рассудительный, старается ответить на все вопросы,буду рекомендовать этот склад знакомым и друзьям!
Плохое и неуважительное отношение к клиентам с самых первых дней существования склада. Основанный Крисом Бондом, бизнес ещё тогда не раскрученный в России,стал настоящим открытием и выходом из жизненных ситуаций. Очень жаль что дело Криса, с которым я был в очень хороших отношениях, с годами превратилось в обычный гаражно-перевалочный пункт. Повышение цен 2 раза в год на 50 %- это перебор. Особенно мерзко стало после того как объявленная цена за 3кв метра перевалила за 10000р в месяц! Звонок жены прояснил ситуацию, оказалось что такой же бокс сдаётся за 7000р в месяц. Всё встало на свои места, враньё и алчность победили разум. Учитывая мою лояльность и редкое появление на складе и ни разу не предъявляющего ни одной претензии, такое поведение считаю отвратительным! Тем более что пользоваться стало неудобно, вечно занятый грузовиками пункт разгрузки не оставляет шансов обычному пользователю. В общем нашёл лучше и дешевле на 60%.
Мне очень нравиться. Всегда чисто, уютно. Особенно у них есть менеджер или админ - Артём, сразу видно-опытный, помог подобрать, показал, рассказал, быстро заключили договор. Я-довольна) Спасибо!
3
1
Посмотреть ответ организации
Р М
Знаток города 10 уровня
1 апреля
Удобное место для хранения. Вменяемые цены. Удобно привезти вещи как на метро (5мин от станции), так и на машине. Рядом бесплатная парковка.
Вначале все отлично. Как стал клиентом, совсем другая история. Сайт и приложение регулярно глючат, оплатить невозможно, налетаешь на штрафы, персонал - вчерашние студенты. Клиент уже 7 лет, из-за из глюка не оплатил вовремя, звонок с первой фразой «Вы вообще заинтересованы в дальнейшем сотрудничестве». Причем парень явно по методичке выдавал. Звонок во внеурочное время на «круглосуточную» линию - «вы завтра в 08:30 позвоните, я не менеджер». Колхоз Червоно Дышло. Съезжаем.
P.S. И не ведитесь на пятизвездные проплаченные отзывы. Нормальный человек пишет только, когда все пошло не по плану. Какой идиот от визита на склад (!!!) растрогается и напишет хвалебный отзыв. Какие же у них шикарные ворота с пинкодом. Тепло на сердце ;)
Подойдет для тех, кому удобно расположение склада. Парковочного пространства маловато откровенно. Было бы хорошо, если бы оказывали услуги погрузки-разгрузки. В остальном все очень комфортно. Персонал вежливый. Помещение склада уютное и теплое. Чисто. Есть в продаже упаковочный материал.
отвратительно.
сначала не присылают счёт, в личном кабинете задолженности нет, а после этого штрафуют
от них нормально не уедешь! они ещё за 14 дней деньги удерживают. договор меняют как хотят!!
Мало того. Они сами могу его расторгнуть и удержать деньги за те же 14 дней!!!
Читайте договор, хотя это и бесполезно. Договор оферты и они его меняют как захотят
Удобное место. Работа круглосуточно - очень здорово. Чисто, аккуратно, тележки всех видов (ну, или почти всех))... Мне, как физическому лицу не нравятся вечные разгрузки партий товаров - склад вовсю используется в коммерческих целях. Ну и самое печальное-цена ((( которая, к тому же, каждый год неуклонно растет!
Компания специализируется именно на складировании, поэтому склад сделан на высоте. Действительно круглосуточный доступ: склад работает автономно, при тотальной нехватке времени - это очень важно, приехал, въехал на территорию по пин-коду и грузись сколько влезет. Есть грузовой лифт, тележки: не надо корячиться таскать все по лестницам и т.п., поездка на склад не напоминает поход в спортзал. Все чисто, удобно, тепло, есть санузел. Очень удобно! Рекомендую.
Жуликоватая контора. Каждый год повышает аренду. А в текущем году, можно сказать, послала подальше своих клиентов и почти в два раза безосновательно увеличила стоимость аренды. И да, плевать они хотели на свои же ранее проводимые акции. В одностороннем порядке просто отменяют все.
Менеджеры хамят (в частности Артем). Одним словом - беспредел и отвратительное отношение к клиентам.
Впервые пользовался такого рода услугами. В итоге остался доволен склады чистые видно убираются каждый день, отличный отзывчивый персонал. Отдельное спасибо менеджеру Артёму ответил на все интересующие вопросы.
Стало безумно дорого: закуток 3м² на чердаке, куда лезть по трапу (и это не шутка) = 8400 ₽/месяц. Более 100к в год! За пределами добра и зла просто. Но круглосуточный доступ удобен, тут не поспоришь.
Хороший комплекс, налаженная система. Правда, цены немного кусаются. Во всём остальном на хорошем уровне.
Туалеты чистые. Есть кухня-столовая и всё необходимое для работы.
Искали место для хранения вещей при смене квартиры. В интернете нашли Альфа склад. Очень удобно. Чистота, можно в аренду взять боксы разного размера, взять в аренду стеллажи, купить коробки и упаковку. К вашим услугам лифт, тележки, рохли. Круглосуточный доступ в бокс. Однозначно рекомендую.
Отличный склад для хранения лишних вещей из дома и не только. Удобно заезжать на территорию и загружаться/выгружаться. Доступ к складу 24ч! Есть приложение, через которое можно оплачивать аренду.
Неприветливое место, на ресепшене секретарь или кто он там, матом по телефону шпарил во весь голос, ну так себе. Попросил кусочек скотча, не дал. Предложил купить
С Кристофером Бондом было веселее, прикольнее как-то! А так хороший склад, чистенько. Бесят только «ходоки» которые постоянно шныряют по коридору в соседнее помещение, но это мне так «повезло», что мой бокс у них на пути, в будни прям толпами ходят туда-сюда! В выходные поменьше…
Являюсь постоянным клиентом склада.
Все нравится, убираются каждый день,
Собственная парковка, круглосуточный доступ, удобное расположение.
Отдельная благодарность менеджеру Артёму, всегда дружелюбен и готов помочь.
Удобный подъезд, пароль на все двери один, двухэтажный склад, на второй этаж есть лифт грузовой , есть тележки и рохли, нужен свой замок на дверь, ценник я бы сказал не дешёвый
Склад не дешевый, но очень удобно пользоваться
В любое время дня и ночи, сам все делаешь, никого не нужно просить или уточнять время приезда и тд
Много тележек и вспомогательных штук для выгрузки или погрузки
Третий этаж ужасный. И в наличии только маленькие площади, которые мало кому нужны, так как туда ничего не влезет. Так помимо этого часть площади в 4 кв.м сьедают трубы коммуникации.
Замечательный склад! Всё нужное есть, и ничего лишнего. Всегда чисто. Темрература и влажность в любое время года одинаково комфортные. Приветливый персонал. Сделано много для удобства клиентов. Видно, что подходят к делу с умом, всё очень продумано.
Все хорошо и удобно, снимал склад на 4 месяца.
Простая процедура оформления, не сильно кусачие цены.
Если будут потребности в будущем обязательно обращусь
Склад как склад: по ценам хорошо, по метражу - тоже варианты есть. Минус если вы на 3м этаже - по лесенке и до бокса будете носить свое добро руками, что не всегда удобно. С другой стороны - за 3й этаж скидка.
За год аренды раза 2-3 ломался тельфер как раз к моему боксу. Чинили при мне, минут 15-20.
Для меня очень удобен, рядом домом, можно пешком дойти, можно на машине. Не плохой бокс, за те деньги которые плачу, но это прекрасный способ разгрузить квартиру от всякого. Даже при покупке техники, просят сохранять коробку.. Ам.. где..? Я выбрал для себя склад, так как гаража нет, да и граж был бы не отапливаемый, а тут даже зимой температура поддерживает примерно в 10 градусов. Продукты и химку хранить нельзя, что и правильно, но резину, коробки , самокаты скейты... Легко. Доступен 24/7. Вход по персональному коду, который получите при подписании договора оренды, на боксе замок, который вы повесите, то есть даже если кто то проникнет на территорию, то замок надо взламывать, но тут ещё одно, камеры каждые 5 метров, ну или что то около того. В общем пока норм, если ₽ не будут задирать будет хорошо, если начнут, буду искать другой.