Забронировала номер на сайте островок, мне пришло подтверждение на почту, на этом я успокоилась и ждала предстоящую поездку. Но на следующий день когда я зашла на почту, мне пришло сообщение от объекта размещения, где было написано, что мне нужно с ними связаться по воцап и подтвердить своё бронирование в течение суток. Я написала на воцап, но в ответ я получила что бронь не подтверждают. На мой вопрос почему? Мне грубо ответили что это не их проблемы, а сайта островок и мне нужно искать новое жилье. Все мое впечатление о предстоящей поездки испорчено!!!
Даже неставил бы звезду т.к. не дотягивает но без этой звезды отзыв неопубликуется!!! Фото на сайте сильно отличается от реального номера!!!Грязь, плесень, вонь канализацией и красками!!! За эти деньги?! Нет!! Есть апортамены намного уютней и ухоженный!!! Деньги просят все и сразу даже о проблемах не хотят разговаривать!!! В итоге съехали сразу с этого безобразия!!! Администратор или кто то там который курирует вопросы заселения не умеет работать с людьми от слова СОВСЕМ!!! От такого отношения сразу портится мнение о Санкт-Петербурге!!! Не рекомендую!
Отвратительный отель. Номер на фотографиях не сущесивкнт! Заселили в совершенно другой номер, больге суток требовала у Островка (сайт бронирования) переселить нас или вернуть деньги. Толку 0. Администратор такая хамка, каких только поискать. Фото номера прилагаю.
Отвратительный сервис! Забронировала , позвонила, сказали написать на вотсап номер брони , разговаривали по хамски. Написала ,ответили через 3! часа: ваша бронь уже неактуальна. Это как понимать ???