Не тратьте своё время, менеджеры не заинтересованы в продаже, хотел приобрести Элантру, по прайсу стоит 1685000 тысяч, со слов менеджера руководитель ему сказал, что меньше чем за 1850000 машина не продаётся. За эти деньги мне предложили К5 и Мазду 6 без доп оборудования. Hyundai очнитесь, ваши постоянные клиенты автолюбители уходят с деньгами к другим производителям. Итог прошла уже не одна неделя, машина так и стоит у них некому не нужная потому, что наглость неоправданная.
Для меня очень удобно пользоваться услугами специалистов этого сервиса. Машина моя на гарантии и я периодически, очень редко, машина новая, туда обращаюсь. Всё на высшем уровне. Быстро, качественно, в удобное для вас время. Сотрудники очень доброжелательные. Один из них Николай. Всё расскажет, объяснит мне как женщине... Большое ему спасибо. Буду пользоваться услугами Арены Авто и всем рекомендовать.
Менеджеры не заинтересованы в сделке, при составлении документов регулярно делали ошибки. оговорённые по телефону условия не соблюдены. Оформляли автомобиль 6 (ШЕСТЬ) часов за наличку.
В октябре 2020 г. приобрёл у них б/у автомобиль Хундай Солярис 2015 г/в, на гарантии... Сказали, что авто ими проверен юридически и на предмет ДТП... поверил...увы... выяснил, что у авто было 2 зарегистрированных ДТП, при которых менялись передний и задний бампера. Но это не все мои загадки с этим авто... Стало дребезжать и хрустеть заднее стекло, я записался на приёмку, приехал, инженер по гарантии, Михаил, отказался признать очевидный факт дефекта, сославшись на другие источники исходящего дребезжания и хруста. Мне было отказано в гарантийном ремонте.
Вообщем, от всего, осталось негативное впечатление. Никому не посоветую этот салон.
Большое спасибо салону за скидку в 50000. Особенно за то, что утром позвонили, в обед приехали и уже в 18:00 уехали на своем авто! В Самаре пытались впихнуть доп покупки на 40000. А тут скидку салон дал. Нам машина в последней комплектации даже дешевле вышла и прекрасный серебристый цвет! Не обманули про наличие. Авто была в трех цветах в наличии. Спасибо менеджеру Алексею Рерих, все обьяснил, приятно и вежливо. Один минус сотруднику банка - впихнули в кредит максимальную страховку физ защита. При разговоре и возмущении снизили. При первоначальном расчете даже не заикнулись про физ защиту в 58000. И что это увеличивает стоимость авто. Будьте аккуратнее с банками.
Преобрела в этом салоне автомобиль...Очень вежливый персонал и качественное обслуживание!!! В Салоне чистота, как в больнице) Было очень много информации в этот день , что всё не запомнишь..Восстановить всё забытое и упущенное помог консультант, с которым без проблем можно связаться лично и спросить, все интересующие вопросы!! На ТО езжу с большим удовольствием
Отличный салон. Внимательные продавцы,адекватные цены. Брали там авто,остались очень довольны. После сделки,получили приятный бонус -подарок от салона.
Чисто, удобно, очень приветливый персонал. Много скидок на сервис, вполне доступно, приятно что позволяют находиться в зоне ремонта и пообщаться со слесарями. Спасибо за красивый сервис!
В марте 2020 года купила новую машину , после 900 км,металлический скрип ,хруст.При обращении в салон , при проверке качества сказали : это норма! Ужас! Вот такие там специалисты! По гарантии ремонтировать отказались. Теперь надо идти в суд и доказывать что... .Ни кому не рекомендую этот салон .Вот когда машину смотришь : тут тебе и кофе , хочешь с сахаром и с молоком.А когда купил машину: пошел на фиг с новым годом!
Сами предложили выполнить шиномонтаж. Записали на 14.00. По опыту знаю, что время выполнения данной работы должно быть часа 1.5. Мне отдали машину, внимание, 17.30. Возмутительно. Нет слов.
1
1
Посмотреть ответ организации
Адель
Знаток города 29 уровня
21 июня 2023
Таких не умных и вообще некомпетентных людей я еще не встречал.Полное нежелание помочь ни в одном вопросе
Договорились о покупки б/у hundai gets сказали что сделают предпродажную подготовку,и позвонят,тишина, звоню сам на следующий день мне говорят что мы о вас помним машина ещё не готова,на следующий день встречаю данный автомобиль в продаже на Авито приезжаю в салон мне говорят мы о вас забыли,а машина и пол часа не простояла её сразу купили...Безответственные сотрудники, очень жаль... Потраченное время на этот автосалон.
У Автосалона контекстная реклама (срабатывающая в Ютубе и на других площадках при поиске автомобилей и обзоров на них) составлена на "отвали", неграмотными людьми, и поэтому отталкивает, поскольку если уж к собственному имиджу у автосалона такое небрежное отношение, то наверняка такая небрежность проявляется и во всём остальном - в обращении с авто, с клиентами, с работниками. При такой неграмотной рекламе даже проверять это не хочется. Пока что пользуюсь услугами другого автосалона.
(В рекламной фразе "ищ...те авто?" глагол должен писаться через Е после щ, а не через И, поскольку "ищИте" - это уже с вашей стороны приказ, а не вопрос к потенциальным клиентам. Исправьте. Не распространяйте такое разгильдяйство и небрежность к языку и своему имиджу в массы.
На возражение вроде "ну какая разница, как написать" заранее отвечу "ну какая разница, как подключить аккумулятор, с соблюдением полярности или без", "ну какая разница, 650тр или 850тр вам платить, это же такие мелочи", "ну какая разница, какую вы заказывали комплектацию, ну без кондёра поездите". Взрослые дяди и серьёзные компании не руководствуются детским подходом троечника "ну какая разница". Надо уважать себя и клиента.)
Очень хороший автосалон. Внимательные продавцы и менеджеры. Если соберётесь покупать хендайку
езжайте туда. По цвету и комплектации выбор больше чем в Самарских центрах. Рекомендую всем.
Приобрела автомобиль Грету, установили сигнализацию не тучто я хотела, менеджер не внимательный, хотя я проговорила что мне старлайн, установили шерхан, которая работает только как обычный замок, 3 раза была чтоб наладили, результат 0, теперь она еще с автозапуска и не щаводиться, выдает ошибку
Продали им машину, спросили менеджера снятия машины с учета, сказали когда продадут машину новый собственник поставит ее на себя, автоматически с меня снимется, по итогу пришли штрафы на машину, товарищи гаишники меня остановили, сказали как мне повезло, еще пару дней и забрали бы на 3 суток. Позвонил в это чудо салон, сказали вопрос решили штрафы оплачены, по итогу пришел исполнительный сбор по 1000 рублей за каждый штраф, напели в уши песню, и не чего не сделали, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ САЛОН
Покупали автомобиль в этом автосалоне, мы сами из Самары. Сначала позвонили по телефону, узнали про госпрограмму Первый автомобиль, узнали по наличию автомобиля Creta. В салоне нас встретил менеджер Югов Алексей, заранее подготовил автомобиль к нашему приезду, наши родственники уже покупали машину здесь, поэтому мы и решили поехать в Тольятти. Руководство автосалона сделало нам в подарок сигнализацию с автозапуском, пока мы оформляли кредит, нам установили сигнализацию и мы в этот же день поехали на новом автомобиле домой. Большое спасибо Вам
В целом понравился автосалон. Приобретал там авто, который сдали по трейдину. Благодаря этому салону пересмотрел мнение на покупку б.у. машин в салоне. Все рассказали, показали, пробная поездка, предоставили подъёмник для осмотра авто, прибор для проверки лкп. Сделали скидку на авто. В итоге, из салона я уехал на авто. Рекомендую и советую!!!
Покупали здесь авто! Два раза цену поднимали!!!!!!!! Мошенничество чистой воды!!!
Люди берите только то,что есть в наличие остальное развод!!! Продавал нам менеджер Алексей Рерих.Отзывы все купленные,скидок не дают!
Из всех плюсов автосалона "Субару Тольятти"- парковка, мест много (а может потому что никто этот салон не посещает). Приехав в салон с деньгами на руках за авто, уехали без авто. Ни скидок ни допов ни подарков ничего не получить! Чуть вместо Форестера не купили в Хендае Санта Фе- там намного приветливей консультанты и лояльней подход к клиенту.
В целом доброжелательные ПОЧТИ все сотрудники,готовые гибко подходить к пожеланиям клиентов.Минус одна звезда за ленивого и трусливого инженера по гарантии,боящегося писать письма изготовителю ,начинающего ЛЮБОЙ разговор с отказа по гарантии и ссылки на якобы эксплуатационные последствия.(а машину все берут не для эксплуатации ?))) Портит все хорошее впечатление и считает свое мнение единственно верным,даже когда не может обосновать.А поездки и платежи 2-3 цены за ТО(от рыночных цен) делаются именно ради гарантии!Руководству Арена стоит повоспитывать этого сотрудника.
Сегодня посетили салон всё понравилось, менеджер по продажам Дмитрий самый лучший!!!! Мы выбирали Hyundai Tucson ,он нам всё подробно, доходчиво объяснил,показал,видно что человек мастер своего дела! Уважение и почёт таким сотрудникам как Димитрий! Он лучший не только в этом салоне но и в сравнении с другими! Премия и награда только ему!
Давно обслуживаюсь в этом автосалоне и всегда довольна качеством и своевременностью работ. Однажды помогли в очень не простой ситуации с автомобилем. Даже по телефону можно получить консультацию.
Сегодня посетили салон всё понравилось, менеджер по продажам Дмитрий самый лучший!!!! Мы выбирали Hyundai Tucson ,он нам всё подробно, доходчиво объяснил,показал,видно что человек мастер своего дела! Уважение и почёт таким сотрудникам как Димитрий! Он лучший не только в этом салоне но и в сравнении с другими!
Хороший салон, чисто спокойно, одни зарабатывают. другие просто клиенты. персонал вежливый, на заданные вопросы ответили в полном объёме. Здесь по другому не получится. Клиенты редкие, поэтому терять ценных людей нельзя.
Догворились о встрече с Романом. Он говорил что машина есть в наличии. По приезду не оказалось ни машины ни Романа... В салоне были единственные покупатели, но менеджеры не обращали на нас внимания. короче, обманщики...