На авито увидела объявление от компании, хотела снять через них дом. По телефону ответила женщина, часть диалога:
Я: -"а когда посмотреть можно? "
Риелтор: -"ну я вечером позвоню собственнику"
Я : -" Т. Е. Завтра? "
Риелтор: -"я позвоню вам в 12 завтра"
Жду. Звонка нет. Смотрю, а объявление уже снято.
Я готова была и вчера посмотреть. Или хоть бы позвонила сказала. Предупредила что передо мной другие будут смотреть.
Сказать что я расстроилась ничего не сказать.
Ещё и комиссию хотят от стоимости 50% . Губа не треснет? Люди за свои деньги хотят нормальный сервис, а не тётю на телефоне, которая не может грамотно построить диалог с клиентом и процесс своей работы.
Агентство, у которого всегда была хорошая репутация, одно из первых на рынке Красноярска , использует дешевые трюки обмана клиентов. Искала квартиру своей маме, на авито размещено объявление о продаже квартиры. В агентстве мне сказали что смогут квартиру показать через две недели так как собственник уехал, а ключи не оставил. Так мой телефон попал в базу компании. Через неделю я еще раз уточнила, мне подтвердили - позже вам покажем. Какое же было у меня удивление, когда другое агентство показывает мне квартиру и я общаюсь с собственником, который никуда не уезжал, и стоимость квартиры совсем другая. Это не единичный случай, вчера общалась с собственником квартиры по адресу Тельмана, 5 . Я конечно не пострадала и оформляю сделку с другим агентством. Но ребята - вы позорите имя компании, я знаю основателя, когда то он вложил много сил в ее развитие!
Покупали квартиру в Питере, через Питерское агентство (дистанционно). Продали квартиру в Красноярске через Аревьеру. Так вот, господа, дотнормальной работы вам шагать и шагать. В Питере, мы оплатили услуги когда ребёнок (покупатель) въехал в квартиру, продавец получил деньги. До этого момента риэлтор с нами носилась, постоянно информироваламнас, что как движется. На каком этапе и тд. Аревьера, сделка прошла, 50% от стоимости услуг риэлтора внесли, по настоянию риэлтора. Деньги за квартиру ещё в банке, то что из МФЦ справку нам нужно везти в банк узнаём от знакомых, а не от риэлтора. В Питере, мы ни куда не ездили , мы были дома, в Красноярске. В вашем же случае пол дня мотались по городу, и ещё предстоит поездить. При заключении договора, юрист в сумме допустил ошибку, Ну и ещё куча минусов. В Питере отдали за услуги риэлтора 120, тут 110. При этом просто, перевели на карту, здесь же нужно в офис ехать, тратить время.Там действительно нам помогли, Аревьера просто содрала деньги.