Плюсы: просторный чистый номер, чистое постельное белье, горячая вода, телевизор, холодильник, завтрак на выбор и всё это за 3 т.р.
Из минусов: громкий весёлый армянский праздник в ресторане, очень близкое расположение к автомобильной трассе, движение круглосуточное. Но всё это после 10 часов за рулём не очень мешает.
Обман! Ожидание vs реальность🤕
Впервые воспользовалась сервисом Яндекс Путешествия. Выбрали двухкомнатный номер люкс с двуспальной кроватью с завтраком на 2 взрослых и ребенка 5 лет
Забронировала в районе 13:00, выехали в 14:00 (ехать до Рязани 3 часа).
В гостинице администратор сообщила, что свободных мест нет🤷🏻♀️ и что она нашу бронь увидела только в 16:00. Деньги возвращать она не собирается, потому что через Яндекс Путешествия увидит их только через месяц. И вобще мы должны были посмотреть, что такая гостиница существует и не бронировать, а позвонить в отель. И что теперь делать она не знает, потому что она ни в чем не виновата) На просьбу позвать кого-то из руководства, ответила, что нам они все равно не помогут) В личном кабинете Яндекса бронь отменить было нельзя (оплатила полностью), никто нам не звонил, пока мы были в пути.
Спустя минут 20 препирательств, нам дали номер совсем не соответствующий тому, что мы оплатили. Разницу тоже вернуть не согласились, сказав что это номер повышенной комфортности)))
А между тем, мистический двухкомнатный люкс и в тот день и по сей день доступен для брони (и не один, как будто их несколько)
В номере, который нам дали взамен плохо было все: или все ржавое или сломанное/оторванное или шатается. Унитаз шатается. Ещё и холодильник издаёт громкие утробные звуки космоса. Елементарно не вытерли пыль и не вымыли окна.
В холе гостиницы пол тоже был очень грязный.
1 звезду поставила за чистую скатерть в кафе и приветливую сотрудницу.
Администратор отеля абсолютно не клиентоориентирована и некомпетентна.
Когда подъезжали к гостинице, вкусно пахло шашлыком. Планировали вечером поужинать в кафе гостиницы. Но из-за такого отношения, уехали в ресторан города.
Кстати, пароль от wifi, которые мне дали - не подошёл. Администратор сказала, что у нас должен быть свой wifi😃
Армянского гостеприимства нам ощутить не удалось( поездка была испорчена😔
Очень шикарно. Номер был на первом этаже. Нас было трое. В номере двуспальная кровать(очень удобная)и большой диван. Чай, кофе и две бутылочки воды, а также в ванной шампунь, гель для душа, зубная паста всё в индивидуальной упаковке- входит в стоимость. Постельное белье и полотенца чистые. Завтрак это вообще 💣. Включён в стоимость. Семь наименований на выбор и все семь вы заказываете. Это каша, блины, йогурт, бутерброды, кекс, кофе и ещё что-то, не помню. На ужин брали хинкали, очень вкусно. Советую попробовать овощи от шефа и тёплый салат с говядиной они без подобные
Нам понравилось,номер 2-х комнатный,комфортный, просторный.
Утром был очень вкусный и сытный завтрак.
Спасибо!
Но доработать нюансы нужно-карниз в 215м номере того гляди упадёт, и маскитных сеток нет на окнах,комары летят.
Нам понравилось. Чисто, всё есть и шампунь, и тапочки, и зубные щетки и холодильник. Кухня вкусная. Можно поужинать в номере или а кафе. Рекомендуем. Цена приемлемая.
Достаточно уютный отель, с удобным расположением и демократичными ценами.
При том, что в стоимость включен достаточно сытный и вкусный завтрак. Вообще огонь!
Номерной фонд весьма современный, на полу ковролин, кровати удобные. Санузел в номере.
Если вы ищете где с комфортом отдохнуть по пути.
Рекомендую.
Заезжали семьей на сутки, очень не понравилось отношение администратора, номер вместо люкса дали эконом (по цене люкса) так как было оплачено через интернет разницу не вернули(( Номер зашарпанный, кроме шуток, все что не убито, то мертвое, из положительного только то что работал телевизор и не лагала приставка 20 каналов
Ехали с мужем уставшие. Заехали переночевать уже поздно. Нам предоставили за нормальную плату номер. Все устроило. Отель хороший, расположен на трассе, все достойно. Завтрак вкусный и сытный. Белье чистенькое, матрас удобный, одеяло и подушки легкие и приятные и теплые.
Есть чай попить. Персонал очень заботливый и услужливый, все расскажут все покажут. То что заехали поздно, разрешили быть до 18.00 — мы отдохнули, пообедали и поехали свежие и сытые домой в Москву. Ночью было немного прохладно, зато крепко спали.
Отличный придорожный отель. Молодец хозяин и персонал отеля. Огромное спасибо.
Ну что сказать..... двоякое впечатление... удобно расположена,прямо рядом с трассой- это конечно плюс, но в номере шумновато из-за этого - это минус. Приятный и вежливый персонал, вкусный завтрак, чистое постельное бельё, вменяемые цены ( трёхместный люкс с завтраком за 2600р) - это конечно плюсы. Но общее впечатление сильно портит состояние помещений..... с семьёй сюда бы не поехал 100%, но для тех кто без претензий на звезды, просто помыться и переночевать на чистом белье - то да.....
Праздновали там свадьбу , в подарок к банкету шел номер для молодоженов.
Зал не был подготовлен от слова совсем, скатерти на столах в масляных пятнах, на подоконниках стоит лишняя посуда, подиум разваливается и обсыпается, музыка не работает, выход во двор так вообще травмоопасен, так как нет перил у довольно высокой лестницы. В номере на части дверей нет ручек, двери провисшие и не закрываются, а на утро ждал обалденный сюрприз в виде водной шишки на натяжном потолке (хорошо проснулись рано). В общем не советую данное заведение для отдыха или празднования того или иного мероприятия!
Гостиница хорошая! Персонал отзывчивый, все вопросы решают быстро. За не большие деньги можно хорошо отдохнуть. Завтрак включен. Мне понравилось! Рекомендую !
Останавливались не один раз, номера нормальные, завтраки нормальные, персонал доброжелательный, удобства в номере все необходимые есть. 5 - *. Спасибо большое за гостеприимство!
Отличная гостиница. Возвращаясь из отпуска заехали в гостиницу переночевать Хороший номер, всё в номере для проживания присутствует . Персонал вежливый.
Снимала номер 206 люкс , но сказать что это люкс я не могу. Номер грязный, обои отвалились, ламинат в ужастном состоянии. В номере была кровать и диван, диван в таких пятнах, что даже страшно положить дамскую сумку. Номер конечно выходит во двор, но всю ночь машины, крики и т. д. Из плюсов в номере есть тапочки, одно полотенце, шампунь и зубной набор. Сеток на окнах нет ( комары одалели). Кровать еле дышит, матрас рваный и весь в пятнах. Завтрак в принципе не плохой и даже на выбор.
Праздновали свадьбу на 25 человек. Обслуживание отвратительное, за день до банкета украшали зал, указали на мятые и грязные скатерти на столах, в т. ч.стол молодожен, ничего не поменяли. В день банкета обслуживали банкет с такими лицами, словно они на каторге. В подарок был номер молодоженам, утром проснулись, а натяжной потолок висит! от воды. Ремонта нет, везде грязь.
Так как бы норм. Был в номере 206 не в первый раз. В последний раз окно не возможно было закрыть потому что ручка закрывания там отсутствовала. Соответственно все насекомые добро пожаловать вас будут кусать. Шиномонтаж что за окном чуть ли не с 4-5 утра начинает долбить пистолетом крутить гайки колес. Удовольствие в двойне. Когда там был зимой было холодно в той комнате
Хорошее местечко, чисто и уютно, вежливые сотрудники на втором этаже номер с полукруглым окном прикольный уютный, даже какой никой завтрак входит в стоимость
Очень все понравилось. Удобные кровати, замечательные завтраки и особенно устроила недорогая цена номера. Ночь провели в тишине, по коридорам никто не слонялся.
Номера обычные, чисто, душевая и туалет впорядке. Есть телевизор но на втором этаже очень мало где ловит wi-fi, а мобильный интернет работает не очень, например билайн там вообще почти не ловит что связь что интернет.
Дорогая кафешка внутри по питанию, завтраки включены и это хорошо, но если обедать и ужинать то дорооо выходит. Но порции надо сказать большие.
Ставлю твёрдую четверку.
Гостиница изменилась в худшую сторону, номера подорожали, холодильники из номеров убрали, отношение со стороны администрации желает лучшего, завтраки замануха, вай фай не работает. Не рекомендую здесь отдыхать.
Доброжелательный персонал. Завтрак включен в проживание. Все вкусно. Белье было просто сама нежность, вырубился как только лег и с утра вставать не хотелось. Все чистенько. Цена-качество самое то для отдохнуть.
Забронировали через Островок номер категории Люкс. По приезду выяснилось, что Люксов нет, свободных, заселили в полулюкс(судя по фотографиям с сайта). Оказалось, что одна батарея не работает совсем, другая еле греет, за окном примерно минус 5, в номере дубак. Обогревателя не нашлось, починить отопление тоже не вышло у сотрудников отеля. Переселили в обычный номер, разницу в цене никто не компенсировал.
На завтрак с вечера заказали яичницу и блины с джемом, с утра оказалось, что яичницы нет, принесли варенные яйца, и блины со сметаной.
Гостиница для непритяэательных путешественников, которым надо переночевать одну ночь, а потом ехать дальше. Из плюсов отмечу достаточно невысокие цены, простой, но сытный завтрак и доброжелательный обслуживающий персонал. Из минусов - состояние техники в некоторых номерах. Нам достался номер с холодильником, который по началу не хотел закрываться и нормально работать. Второе - мало электророзеток. В нашем номере на троих их всего 4. Одна под холодильник, вторая под чайник, остальные две под спутниковый ресивер и телевизор. Так что всем одновременно поставить на зарядку телефоны не получится, разве что в санузеле - там тоже есть розетка.
Приют усталого путника, при наличии выбора лучше рассмотреть что-то другое.
В номере люкс душевая лейка хлещет во все стороны, но не на тебя. После приёма душа оказывается большая лужа под душевой кабиной. Лейку заменить особых проблем не составляет, однако администрации отеля не до мелочей.
Администратору проще сказать, что сигнал от wifi не доходит до 2 этажа, чем дать пароль. Ещё проще забрать из номера пульт от кондиционера, и люкс с кондиционером превращается в люкс без него. На криво повешенный телевизор уже и не обращаешь внимания.
Ну и конечно этот нескончаемый шум пробки, которая стоит с середины дня до самого раннего утра. Сказочное место.
Чисто уютно,сравнительно недорого. Смотрите в номерах изначально сохранность вещей при заселении. Если ,что не так предупреждайте персонал об этом сразу.
Гостиница стоит на трассе.
Номер 101, сразу за администратором толи люкс, толи полулюкс. Сотрудники не определились в показаниях. Номер уставший. мебель с коцками, углы обтёртые, унитаз подтекал. Но чистенько. Номер большой и светлый. Как командировочный вариант - приемлимо, семьёй не рекомендую.
В номере не чисто (под кровать лучше не заглядывать), тараканы и сорокороножки, шторы давно не стирались, постельное белье не очень чистое, но в целом приемлемо. Нет москитной сетки на окне, выбор спать в духоте или слышать машины и людей, которые сидят в беседках под окнами всю ночь. Завтраки обычные и сытные, но в кафетерии тараканы.
В гостинице не был, заезжал пообедать. Качество обслуживания и блюда понравилось. Салат "Шанхай" имеет пикантный вкус - сочетание различных продуктов (овощи и фрукты) весьма вкусно.
Останавливались в апреле 2023 года, отель на троечку из пяти. Когда-то видно всё было не так печально как сейчас. Грязновато везде и в номере и в кафе. Притом ,что ценник высокий. За двух местный номер, который позиционировался как полулюкс отдали 2600, из полулюкса только название.
Выезжаю в командировки , средней периодичностью 2 раза в 3 месяца и кое что могу наблюдать и сравнивать .
Гостиница "Арманд" самое худшее место где бы я мог остановится . Фотографии на сайте не соответствуют действительности , розетки в номере - всего их 2 ; первая находится в ванной (очевидно для фена , который также отсутствует) , а вторая расположена под столом(👍). Уборка в номерах также не предусмотрена , точнее предусмотрена 2 раза в неделю + смена постельного белья 1 раз в неделю . Завтрак максимально не съедобен - очевидно из-за вкуса , а может из-за вида (будто вернулся в школьную столовую :яичница с колбасой 😄/бутерброд с маслом(которое ты сам намазать должен)/чай лучше зелёный(он хоть в пакетиках) , а черный видимо из общего чана .
Ни в коем случае не реуомендую к заселению . Место шумное , окна невозможно открыть (т.к. рядом шоссе) , контингент из дальнобоев тоже так себе .
Гостиница на любителя острых ощущений....
Окна выходили на трассу, шумоизоляции практически нет, всю ночь слушаешь движение фур... Отопление включают только ночью. Запах канализации неотъемлемая часть вашего проживания! К этому ещё поломаная мебель, плесень и тд...
Путешествовал с семейством по маршруту Самара-СПБ-Самара. На середине маршрута остановились в этой гостинице. Чисто, удобно. Приветливый персонал. В ресторации вкусно кормят. Ценна за номер была какая-то совсем уж доступная.
Отель не подходит для отдыха и сна, или как мы не спали всю ночь
Мы путешественники с большим стажем, приходилось бывать в разных отелях многих стран, но на такой кошмар попали впервые!
Итак отзыв об отеле, в который мы попали после долгой дороги и после ночлега в котором, у нас была так же долгая дорога и важный день.
1. Начнём с администратора: нас встретила женщина, ну как встретила, вышла к нам с недовольным лицом, правила хорошего тона и элементарная вежливость отсутствовала совсем. Ладно, мы не привередливые, не хотите улыбаться, не надо.
2. Номер: в общем и целом номер не плохой, везде чисто, но было большое пятно от тонального крема на пододеяльнике и один комплект полотенец (а нас было 2-е). Эту проблему быстро решили, принеся множество извинений, что очень приятно. Всякое бывает, мы все понимаем.
3. Далее нагулявшись по городу мы вернулись в отель на ночлег.
Небольшое отступление: рядом с отелем находится ресторан с таким же названием как у отеля, вероятно это одна сеть и в день нашего заезда там проходила свадьба. И некоторые гости со свадьбы будут проживать в этом отеле после торжества. Ну свадьба и свадьба что тут такого.
В 23:00 мы легли спать, ведь на следующий день нас ждала тяжёлая дорога и ответственный день, нужно хорошенько выспаться.
Отель расположен рядом с дорогой, но стеклопакеты не особо пропускали уличный шум, поэтому машины не сильно мешали.
После чего начался полный кошмар.
На часах 00:10 НОЧИ!!! И у нас под окнами залп салюта! Потрясающе! Люди приехали в отель отдыхать и спать, а тут салют! Когда у нас в стране принято такие мероприятия проводить до 22:00.
И тут мы понимаем, что наши окна выходят на ресторан, не то, чтобы выходят, они прям впритык к нему!
Пламенный привет администратору!
Салют закончился довольно быстро, но сон как рукой сняло. Возмущённые пытаемся уснуть. Но не тут то было. Из ресторана вывалила толпа и начала орать, что то выяснять, играла музыка из машин и все было настолько громко, что слышно прекрасно через закрытые окна! Все это безобразие продолжалось до 02:00 ночи! Мы так устали, что не догадались вызвать полицию! При этом администрации отеля и ресторана просто плевать на всех!
После того, как толпа из ресторана начала расходится, пошёл шум, гам и топот по коридорам отеля, а слышимость там превосходная.
Более менее все как то за пол часа стихло, а мы все это время разумеется не спим, а на часах уже около 3 часов ночи и мы совершенно никакие после тяжелой дороги.
И все казалось закончилось, как около 4 часов уже утра у отеля заводится машина и просто на всю катушку врубается музыка и играет несколько минут! И нет никому дела! Как будто так и должно быть! Далее машина уезжает.
Выехали мы из отеля, точнее выползли в 6 утра.
За все время пребывания в отеле мы поспали от силы 2,5 часа! И это после тяжелой дороги и вновь нас ждал долгий путь и ответственный день!
И теперь у меня вопросы и возмущения к руководителям и хозяинам отеля: что это за кошмар? И как такое может быть допустимо?!
Если в отеле намечалось шумное мероприятие, возможно ли было предупредить гостей не относящихся к данному шумному мероприятию, о том, что в отеле возможно будет не спокойно. Мы бы без проблем подобрали другой отель.
Ладно, не предупредили, но можно ли было позаботится о том, чтобы гости со свадьбы и другие постояльцы были на разных концах отеля? А нам дали номер выходящий на сам ресторан, который гремел свадьбой!!! Что это как не хамство и наплевательское отношение к гостям?
И почему гости ресторана и отеля позволяют себе шуметь в неподходящее для этого время?
Очень жалеем, что не вызвали полицию.
Такого кошмарного ночлега не было никогда ни в одном отеле! В каком состоянии нам пришлось ехать дальше за рулём после такой ночи, которую утроил нам отель и ресторан! Это возмутительно!
Исходя из вышеизложенного просим вернуть уплаченную нами сумму 1 800 рублей за недобросовестное, наплевательское и хамское предоставление совершенно некачественных услуг, наносящих вред состоянию и здоровью человека.
Условия ужасные, полотенце серые, уборки нет, в номерах какая то плесень. На завтрак 2 яйца с 2 мя шрамами бекона, сырочек и горбушка хлеба. Купаться страшно, как бы ничего не подхватить.