Обратилась по причине неисправности клавиатуры, аккумулятора и проблем при загрузке ноутбука, которому около 5 лет. Отдала на диагностику. Внимательно выслушали мои жалобы, все зафиксировали. Обещали вернуть через 3 дня. Не возвращали более недели. Когда пришла забирать задала вопрос о результате диагностики. Ответ таков: "клавиатура неисправна". Но ведь по этой причине я и обратилась! Это было ясно с самого начала! В официальном бланке указано, что неисправна (приведена марка), такие больше не выпускаются, возврат без ремонта. А остальные вопросы ничего!!! На мои вопросы администраторам пришлось звонить мастеру, чтобы получить ответ. Сказали, что аккумуляторы такие тоже не выпускают, а при работе у мастера с системой проблем не было. Нигде в официальном бланке это не указано!!!
Попросила распечатать отчёт о проделанных работах при проведении диагностики, получила отказ. Таких данных у них нет. Когда принесли мой ноутбук он был в пузырчатой пленке, попросила отдать вместе с ней, чтобы удобнее было вести, но и в этом мне отказали.
Стоимость работ 1400. Оказанные мне услуги явно этой суммы не стоили.
Когда забирала ноутбук мне сказали, ну ему ведь уже столько лет! Почему, когда принимали на диагностику я это не услышала. Почему меня не предупредили о том, что "старую, около 5 лет" технику в этом сервисе не ремонтируют?! Или о том, что скорее всего будет такой результат.
Испытываю ужасное разочарование. Об обращении остались только негативные впечатления.
Дополню отзыв. Приехав домой обнаружила, что ноутбук вообще не включается!!!! До проведения диагностики им можно было пользоваться. Теперь он совсем не исправен!
Отремонтировали ноутбук сына (lenovo) - треснула ips матрица. Это случилось 2 года назад, ноут до сих пор жив и здоров, новая матрица работает. Но это было крайне не бюджетно, так как ставили оригинал.
Сейчас сдал ноутбук дочери, там корпус треснул от падения. Отпишусь тут по ремонту в итоге.
Несколько лет обращаюсь с техникой Asus только сюда. Идеально выполняют работу в короткие сроки. Единственный минус - режим работы сервиса: рабочие часы сервиса совпадают с моими, а в выходные сервис не работает