Хороший магазин, оформляли тут раньше заказ, все прошло замечательно. С таким же успехом оформили новый заказ, все доставили в срок. Однако, посмотрев на заказанное одеяло, поняли, что оно не подходит по размерам кровати и решили оформить возврат. На горячей линии сказали, что заявка принята и нам следует поехать в физический магазин для возврата товара. 28.11 приехали в ТЦ ROOMER для возврата одеяла, к нам через некоторое время ожидания подошла менеджер Анастасия. После того, как узнала, что у нас возврат, видимо, очень расстроилась и всем видом давала понять, что делает нам одолжение. С надменным выражением отвечала моей маме на обычные вопросы, долго не могла найти наш заказ в системе, а в конце отказалась показать постельное бельё в наличии. Возврат оформила, на этом спасибо, но такие менеджеры портят впечатление о компании в целом. Ушли из магазина с неприятным осадком.
Очень хороший магазин. Прекрасный ассортимент и качество. Очень много разнообразных акций. В торговом зале насчитал не менее пяти консультантов. Все они очень отзывчивые и компетентные. Очень удобная и не дорогая парковка. Однозначно рекомендую!👍🏻
Askona.ru - интернет-магазин матрасов "Аскона" - Не соблюдают гарантийные обязательства.
Достоинства: Пока матрас новый вроде как норм.
Недостатки: Но это длится не долго.
Просто кинули с гарантией. Постарайтесь избегать данного производителя. Покапали в своё время "модель от Дикуля". Пока был новый было вроде не плохо. Но это быстро прошло, сейчас утром всё затекает, ломота сохраняется с течение нескольких часов. От гарантийных обязательств Оскона отказалась.