Неужели больше нет центров, хочется в шаговой доступности, ближе к дому . Вот всех туда , народа много. Не понравилось, что много людей, а врачи уходят на обед на час, хотя время было в районе 11-12. Или просто табло показывает, что ваша очередь, приходишь, а кабинет закрыт ... и ждёшь 15, а то и больше минут. Если честно, то всем начихать на ваше здоровье, расписались и пока.
В целом все очень даже хорошо. Плюсы медосмотр за один день и если повезет даже минут за 40 десяток специалистов. Электронная очередь это благо, проходишь своего рода квест и как результат вуаля, пройденный медосмотр. Но если не повезет и будет много участников квеста можно и попасть на время. Самую малость может встретиться формальный подход, но в целом уверенная 4-ка по спецам. С парковкой рядом правда сложно и приходиться, мыкаться по ближайшим дворам
Большенство специалистов прекрасные и доброжелательные люди, но если вас интересует реальное состояние вашего здоровья вам не сюда. Мед комиссию на работу реально пройти за 1 час, на вас особо внимание не обратят. По своему опыту прохождения мед комиссий в разных клиниках отмечу что фгдс тут один из самых худших, подпись с печатью на талоне стояли ещё до процедуры и персонал этого кабинета грубо общался(относиться только к тем кто принимает пациентов для медкомиссии). Если вам нужно пройти мед комиссию на крайний север то лучше проходить не здесь.
Все четко,быстро и без проволочек) больше не возникнет вопросов,в какой медцентр обращаться в следующий раз. Отношение к клиентам разное у разных сотрудников,но в целом,впечатление хорошее) Виктория-самый лучший в мире терапевт🫶🏼
И да,из важного:тут большая проблема с парковками,так что лучше сюда ехать на такси))
Безобразное обслуживание,особенно общение со специалистом колл-центра, общаются не слышат,что говорит пациенты,о результатах анализа позвонили через две недели и сказали приехать забрать самой, сейчас уже цивилизованные клиники отправляют все на электронную почту или на гос.услуги или в поликлинику а так же,лечащему доктору, в этой клинике нужно приезжать самим за анализами и то спустя две недели , сотрудник колл центра меня своим общением вывела из душевного равновесия,проведите обучения как нужно общаться по телефону с пациентами , как минимум извиниться за недоразумение. Тем более что мне было лаборантом в моменте сказано,что все придет в поликлинику. По факту в клинике на ресепшн,придёшь персонал больше заинтересован общением друг с другом,как на кухне у себя дома,чем с пациентами . Очень осталась возмущена ситуацией ,со мной эту процедуру делали ещё два человека и одна женщина тоже написала жалобу
Ужасная клиника, прохождение комиссии занимает 1,5 часа из которых 20 минут ты стоишь очередь в регистратуру, потом проходишь 2 врачей и ждёшь 30 минут пока тебя направят в следующий кабинет, остальные врачи проходятся минут за 40. Почему нельзя запись разнести на большее время? Но и это ещё половина проблемы, у меня возникла проблема с тем что бы забрать готовую медицинскую книжку, когда мне пришла смс оповещения о готовности книжки, я приехал в клинику, но мне сказали что у человека который их выдаёт выходной, но эту информацию мне никто не сообщил, и на яндекс картах написано что клиника работает. Я никогда больше не приду в астро-мед
Проходила профосмотр 25.01. Быстро за 1 час! Хорошо всё организованно и понятно. Врачи вежливые, кратко распрашивают и обьясняют.Девушкам в регистратуре просто апплодисменты - у них такая железная выдержка..и документы успевают заполнять и отвечать всем на 50 вопросов в минуту.. молодцы!
Если вы ищете клинику, где заплатите и быстро пройдете мед.комиссию - вам не сюда!
Платишь деньги, чтобы стоять в ужасно огромной очереди.
А потом забрать результаты-целый квест.
То специалист заболел, то отдыхает. Вы серьезно??? Люди платят вам за то, чтобы максимально быстро все сделать. Один специалист на весь мед.центр!?
Спустя 2 недели, а не как говорят на ресепшене 5-7 дней, я наконец-то забрала заключение. Придя домой, в спокойной от дел обстановке решила почитать, что пишут врачи. Какова была моя ярость, когда я увидела титульник с моими данными, а остальные листы с данными другого пациента.
Молодцы, работаете на ура…
В данную клинику я ни ногой теперь.
Очереди. Огромные очереди. Искала медцентр, где можно сделать флг, записалась, пришла ко времени, испугалась количества людей... Лучше, конечно, заранее читать отзывы, в 2 гис есть о центре. Если не брать в учёт очереди, то всё хорошо, девочки на ресепшне хорошие, женщина, которая флг делала - вообще душка.
Хорошая поликлиника. Проходил комиссию от работы несколько раз. Самое хорошее что без очередей, по номеру, высвечивается номер и кабинет на экране (которые развешаны по всем коридорам) и вы спокойно заходите. Врачи попадаются и с грубинкой, но в большинстве нормальные. Чистенько. Места конечно маловато, коридоры узенькие. Но вообщем норм.
Столько хамства я не встречала нигде, обслуживание будто в обычной поликлинике. Оказывается объяснять где находится кабинет или туалет -это слишком сложно для работников. Приходя в платную клинику хочется получить уважение и клиентоориентированность. Если вы решите заказать звонок из клиники , то лучше не стоит. Перезванивать вам никто не собирается. Ну а сами специалисты могут на ваш вопрос «а сколько по времени ждать результат?» ответят «мне откуда знать, сидите и ждите» при этом еще и кричать. Я еще ни разу не сталкивалась с таким хамством в платной клинике
Проходил медкомиссию в Академпарке. Хорошо всё организовано, табло наглядно адресует, врачи доброжелательные. Единственное не понравилось - когда кровь берут, так иглу засаживают, что аж подпрыгиваешь, и это не один я заметил - мы организацией проходили, все обратили внимание. Так мне иглу ни разу в моей немаленькой жизни не загоняли.
Проходил сдесь медосмотр, очень понравилось то, что все очень оперативно, организация на уровне! Не стоишь в очереди за направлением, заключением, не приходиться стоять в очереди у кабинетов врачей при прохождении медосмотра. Благодаря электронной очереди все продвигаеться очень быстро.
Проходили мед. Осмотр от работы. Ужасная организация мед. Осмотра: порядка 50 минут нас "записывали" в регистратуре, потом начали проходить кабинеты. К врачам претензий нет, работают добросовестно и четко, но ждать приходилось ОЧЕНЬ долго. В итоге с 12 до 16 часов я провел в этом центре, а женщинам пришлось ещё дольше обследоваться! Руководство явно хочет набрать побольше народу, а мощностей для этого явно не хватает!
Проходила мед.осмотр с ребенком ( в д.сад) якобы по субботам детские мед.осмотры. В результате, табло не рабоиает! Мед.осмотр проходят все в кучи: и взрослые и дети!!!.Это был кошмар!!! Не верьте, что по суббоивм только дети проходят!!!
Сегодня проходил очередную медицинскую комиссию от завода в этой клиники, пришёл в хорошем настроении, ушёл с испорченым на весь день, к врачам вопросов нет, прошёл всё быстро, хорошо, но когда нужно было отдать результаты комиссии в 13 кабинет, тут и началось, в кабинет живая очередь, человек 15,подошел к девушкам администраторам на 1 этаже, объясняю, что мне результаты на руки не надо, их они всё равно на завод сами отправляют, можно, я распишусь, и оставлю им результаты комиссии, чтобы они передали в 13 кабинет, она мне ответила, это не моя работа, идите и стойте в очереди, в результате на комиссию потратил 45минут, а в очереди чтобы отдать результаты 30,ужас какой то, хорошо мне комиссию завод оплачивает, а там в основном проходят за свои деньги, и такое терпеть
Добрый день. Приехали в эту клинику по омс. Колоноскопия процедура болезненная. В наркозе нам отказали даже платно. Так как у них все расписано на два месяца вперед. Доктор эндоскопист Сабынин В. В оказался грубым и не приятным. Поэтому если записываетесь по омс. Постарайтесь умудритесь получить все условия обезболивания и будьте готовы что вас не очень хорошо встретят
проходила медкомиссию в данной клинике в эту субботу. народу было много, но очередь двигалась достаточно быстро, как мне показалось. потратила я на все часа два. НО! я так и не попала к стоматологу ))) в какой то момент на табло перестала двигаться очередь к врачу, для меня это сразу стало странно. когда я прошла всех врачей, пошла к администраторам на первый этаж, чтобы спросить, почему врача нет на месте (в очереди мне сказали, что врач ушел часа полтора назад) и ничего не меняется на экране. администраторов уже не было, похоже, ушли домой. на втором этаже подошла администратор, сказала, что да, врач ушел и вам придется перезаписаться на прием. ВАМ ПРИДЕТСЯ!
1. почему никто из администраторов не предупредил, что врача уже нет. за мной было еще человек 20. ни на табло ничего нет, ничего вообще
2. почему врач позволяет себе просто посреди рабочего дня взять и уйти. ищите тогда на замену кого то, пусть он дорабатывает часы. люди отпрашиваются с работы, чтобы пройти этот ненужный медосмотр, а вы так относитесь.
3. очень удивило, что я должна была сама заниматься снова записью, сама решать проблемы, которые мне устроила данная клиника. при этом в колл центре даже не извинились, просто холодно отнеслись к данной ситуации.
очень не понравился этот момент, завтра иду к этому чудо-доктору, даже не знаю теперь, на что мне расчитывать.
За свои 53 года много где проходил комиссии,но астромед одна из лучших,проходил в академпарке,всё приветливые,общительные,даже на вопросы не связано с комиссией находили время поговорить,,30 минут и ты свободен всё знают своё дело, приятно общаться , побольше таких врачей, здоровья им
Находится удобно,на метро.
Не все анализы можно сделать.
Не все уколы есть-от клеща не было,когда звонил 16 мая 2024.
В целом ,пойдет.
Только звонить нужно обязательно,уточнять подробности приема.
В очереди человек 20, сидит один администратор, других двух тупо нет, сумочки на столах стоят а их нет. Дальше, голосового оповещения номера клиента нет, надо сидеть и пялиться в экран. Сижу уже 30 мин, ни разу не вызвали. Итог мед.комиссию прошел за 4.5 часа!!!!!!
В августе проходила профосмотр от предприятия. Всё хорошо организованно, чётко и слаженно. В 8 утра начало осмотра и в 9-15 закончила,данное предприятие. Потом на работу пришли результаты в запечатонном конверте. Хорошее место,работают профессионалы
Сижу в очереди в регистратуру уже почти два часа, хотя записался заранее. При этом собственно к врачам очереди нет, просто добраться до них можно только после получения бегунка на всех специалистов. Совершенно не продуманная система.
Если бы не врач, который там принимает, то и не ходила бы. Обслуживание на ресепшн всегда долго. Хожу не первый раз и не могут найти данные. В туалете вода ледяная. И прием врача всегда с задержкой. Не рекомендую!
Была на дуоденальном зондировании по направлению...не получилось..желч за 2 часа так и не пошла..делала раньше платно в другой клинике все хорошо получалось...в этот раз предложили сделать бесплатно.. я очень пожалела что попала сюда...мед сестра только руками развела..у вас видимо перегиб..желч не идет...даже не попыталась как то попробовать по другому зонд установить..ничем не помогла..
Идешь когда за деньги почему то сразу все получается...и помогут и поправят и желч сразу идет...а так никому ничего не надо...
Добрый день!По отзывам на продокторов нашла лор-врача и он принимает в том числе в Астра мед. Зашла на сайт данной клиники, прочитала широкий спектр услуг,что в случае чего, не только прием врача будет,но и дополнительная диагностика, но не тут то было...оказывается ошибка, данных услуг не оказывают, извинились и сказали,что на сайте исправят информацию и ...по сей день .....минус жирный. Не советую!Про врача могу только сказать доброжелательная, а лечение не помогло, диагноз под вопросом, куча денег на ветер..в поиске опять врача...обидно. НЕ советую данную клинику!
Астра мед одна из самых плохих клиник в городе. Но Кирова 46, побило все рекорды. И по отношению к клиентам и по профессиианализму врачей. Если можно низа что туда не обращайтесь . Вынуждена была проходить там профсмотр.
Очередь в регистратуре, при этом люди как селёдки набиты в бочку, кто-то кашляет, кто-то с соплями. Мамы с детьми ,которым некуда сесть, тут же гастарбайтеры качающие права.
Внешний вид всех врачей, ужас, где они понаходили этот персонал. Все девахи с длинным не убранными волосами, трясут ими. Без перчаток, без масок, ногти как будто они не врачи , а танцовщицы гоу-гоу. Отношение ужасное, у
меня впервые после осмотра стоматолога у меня болит рот, настолько неприятно это было.
Более 4часов в поликлинике, уйти нельзя, если уйдешь, то следующий профприем платный. То есть плохо работают они, а платить должны пациенты.
Офтальмолог принимает при открытом кабинете , пока все на тебя пялятся. Проф врачам просто пофиг. Невролог даже не удосужились задать пару вопросов. Логинголог не обратила никакого внимания на воспалённое горло. У меня профессиональный ларингит.
Такая профонация!
Но главное, беготня по табло. Ты бегаешь как савраска, со второго на цоколь. И это не избавляет от ожидания Из положительного могу отметить только деликатность гинеколога.
Обращаюсь к узким специалистам в этот центр не первый год, действует бонусная система, что радует.
Иногда на ресепшн долгие очереди, желательно приходить заблаговременно
обновление 16.11.23:
Со мной связалась зам. главврача и принесла извинения. Разобрались в ситуации: оказалось, что меня отправили не на ту комиссию. Договорились, что приду снова, назначили время.
В этот раз все прошло как раньше, без каких либо проблем. На регистрации оказались знакомые мне девушки, дружелюбные, в хорошем настроении. Оформили возврат за неоказанную услугу.
Кабинеты для посещения изменились на те, что были весной. Очередей не было. Я боялся, что меня могут вне очереди провести из-за негативного отзыва. Но нет, очередей просто не было, меня никто не пропускал. Всё прошло быстро, дружелюбно, приятно.
Ошибки неизбежны. Здорово, что администрация подключилась к сложившейся ситуации и исправила положение. Это вызывает доверие. Спасибо!
Не смотря на то, что в прошлый раз вышла очень неприятная для меня ситуация, мне понравилась реакция и готовность решать проблемы. Поэтому меняю оценку на максимальную.
---
отзыв от 14.11.23:
Несколько лет получал допуск на спортивные соревнования в этом отделении, всё было хорошо.
13.11.23 позвонил, чтобы записаться на получение очередного допуска. Как обычно, вежливая девушка по телефону озвучила цену и предложила несколько вариантов времени на прием и записала. Цена была примерно как весной. Время выбрал 14.11.23 10:20.
Пришел за 10 минут до назначенного времени. На стойке регистрации 2 девушки. Одна демонстрирует свою незаинтересованность, вторая выглядит доброжелательно, хотя явно уставшая. Подошёл ко второй. Оформили документы, попросили оплатить. Цена оказалась ниже озвученной по телефону примерно в 2 раза. Уточнил, все ли правильно - заверили, что все правильно и отправили в очередь. Закралось подозрение.
Очередь оказалась живая, хоть и с электронным табло. Мой талон №166. В тот момент на приемё в нужном мне кабинете был талон №109. Простоял в очереди больше 40 минут, на табло уже был №136.
Подошёл к стойке регистрации уточнить, сколько передо мной ещё человек. Обратился к другой девушке, на что получил ответ близкий к грубости. Без оскорблений, но с неприязнью и претензиями. Ведь я знал куда иду, никакой записи на время для данной услуги нет, и мне никто не может помочь, все вопросы к главврачу. (Я понимаю, что девушка на регистрации не виновата в наличии очереди. Но манера поведения в платной поликлинике меня обескуражила.)
Раньше я неоднократно приходил в назначенное время и в это же время попадал на приём. Поэтому у меня есть сформированное ожидание, что так оно и будет дальше.
Зачем спрашивать удобное время при записи по телефону, если очередь живая и это время не учитывается? Почему цена, названная по телефону, отличалась в 2 раза от цены на месте? Я вообще на нужную мне услугу попал? Как это можно выяснить, если сотрудники отказываются разговаривать и вместо попытки разобраться отправляют к главврачу?
В итоге плюнул и ушёл, на работу уже было пора. Потратил 2 часа (с учетом дороги) личного времени и 1000 рублей в пустую, получил испорченное настроение.
Мои ожидания от услуг платной поликлиники сильно выше. Буду искать новое место для прохождения спортивной комиссии.
Мне не все специалисты нравятся в целом нормально но например есть мега старое оборудование в кабинете узи я не ожидала такого увидеть в настоящее время
Уютный, хороший мед. центр! Все быстро, вежливо, профессионально! Проходила комиссию на работу, все устроило, быстро записали и прошла за короткий срок!
Специалисты играют в "пин-понг" с записями, то им надо чтобы вы пришли очно, то им требуется чтобы вы записались дистанционно. Никакой согласованности и клиентоориентированности, каждый раз называют новую сумму за анализы.
Сам центр чистый и уютный, цены приемлимые. Приятный и отзывчивый персонал. Очень много врачей и услуг! В этом центре работает мой самый любимый гениколог Ольга Алексеевна! Она профессионал! Приём всегда проходит в приятной и дружественной атмосфере. Всегда внимательно выслушает и направит!
Приветливый персонал. Время ожидания своей очереди минимально так как присваивают номер посетителю который отображается на мониторе для приёма специалистом
Проходила не очень приятную процедуру ФГДС, но врач и мед.сестра прекрасно мне помогли. Все приветливы. Никаких задержек. Результат сразу. Очень приятный Хол и мягкие диваны. Рекомендую
Прекрасная команда врачей - доброжелательные, профессионально заинтересованные, понимающие нужды пациентов, хорошо задумана организация медосмотра - быстро и качественно. На регистратуре тоже доброжелательная внимательная девушка, но ОДНА! Очередь скапливается до 25 человек во вторник 20-ого и до 19 в пятницу 23-ьего сентября. Очень жаль, что прекрасное впечатление от команды профессионалов так досадно испорчено ожиданием очереди.... Желаю преодолеть эту чисто техническую проблему. А в остальном СПАСИБО!
Проходила мед комиссию 9.09.23г. Ужаснулась от администраторов , которые совершенно не умеют общаться: грубят, повышают голос.
НО! Не хотелось бы из-за таких людей , которые, явно, недовольны своей работой , понижать оценку клиники.
Врачи просто замечательные! Всё четко и по делу, компетентные сотрудники. Особенно гинеколог и УЗИст , милые дамы ответили на все мои вопросы и дали совет. Очень им благодарна!
Также , хочется отметить медсестру, которая брала кровь из вены. Для меня этот процесс особенно важен, тк я часто теряю сознание и плохо себя чувствую после этого мероприятия. К тому же, у меня совсем не видно вен , специалистка очень точно нашла и с первого раза смогла попасть, сделала все безболезненно, плохого самочувствия не испытала.
Также хочу отметить, что мед комиссию прошла за 2,5 часа.
Центр не плохой. Но очень много народу так как тут проходят комиссию на водительское удостоверение.
В принципе, если вы по записи , все проходит вовремя. Делаю ежегодно тут флюорографию и ЭКГ платно. Можно без направления . Цены приемлемые. Рекомендую.
Очень хорошо устроена система прохождения врачей по кабинетам. У каждого свой номер , и достаточно его отследить на экране чтобы понять в какой кабинет нужно идти и в какой последовательности. Минус одна звезда за равнодушное общение врачей, исключительно ради галочки.
Проходили детскую комиссию для сада. Цена вопроса 4000 руб. быстро и четко. Но лучше записывайтесь на самое раннее время. Потом будут небольшие очереди.
Здравствуйте. Проходили мед.комиссию с сыном для детского сада. К врачам вопросов нет- грамотные и внимательные специалисты, но администраторы...девушка написала номер талона, который должен отображаться на табло, мы прождали 40 минут, наш номер не появлялся на табло. Несколько раз подходила к администратору разобраться, почему мед комиссию прошли люди, которые пришли после нас. Мне ответили, что это нормально, так как у нас была " полная комиссия", а остальные, возможно, проходят конкретных врачей. Прошло ещё время. Потом выяснилось, что администратор неправильно записала номер и наша очередь давно прошла. В итоге с 2 летним сыном просидели лишний час в клинике. Администратор даже не извинилась
Ужасная клиника,на ресепшине сидят девочки ответить не могут не на один вопрос,ответ на все- сидите ожидайте!! Принесла флюрографию сделаную не в их клинике,положили в конверт с книжкой,вписать.звоню через неделю,отвечают потеряли!!! Я поехала опять за этой расшифровкой,привожу им,а они мне подают этот конверт с листком который потеряли!!!! "Ой" что мне на это ответили.Я бросаю все дела,еду за результатами,объехала пол города,а этим чудо работникам просто лень прочитать ОДНУ бумажку! При чем ее искали судя по телефоным созвонам не менее трех человек! И да,будьте готовы к тому,что записываясь за неделю все равно будете сидеть в очередях до вечера
Это какой-то ад. Всех специалистов прошла за 40 минут.
Бонус -забор крови и ЭКГ.
Такое впечатление, что они выкачивают всю кровь, там же проверяют и потом закачивают обратно и тогда человек выходит.
Полтора часа ждать экг и забор крови - это прям мощщщщно.
Каждый человек минут 15-20 находится в кабинете забора крови.
Не экономится время, как себя позиционирует клиника.
Мне понравилось персонал тактичен ничего лишнего отношение к клиенту хорошее правда порой очередь пациентов много но можно сидеть в кресле и смотреть в монитор как появится твой талон с ним номер кабинета и этаж приходишь там тебя уже ждут этим компенсируется ожидание