Хотим поблагодарить Рыкову Валерию менеджер в Ауди Центр Витебский за высокий профессионализм, за тактичность. Менеджер старалась нам по максимум показать то, что нужно именно нам без лишнего навязывания. Все чётко, профессионально. К таким сотрудникам хочется возвращаться, остаевляем огромною благодарность и желаем высоких достижений в работе!
Это самый отвратительный салон в городе, качество работы с клиентами просто ужасен! Некомпетентность Мастера Александра Мелова просто зашкаливает. Приехал на ТО, а мастер заявил, что надо менять масло в коробке, но его нет уже месяц и надо будет приехать ещё раз через пару дней. Когда я ему сделал замечание, что надо было связаться со мной и перезаписаться, мастер начал хамить, ухмылятся и вообще вёл себя, как будто перед ним не клиент, а дружок его со двора! Прошу руководство автосалона провести разъяснительную беседу по работе с клиентами с мастером Меловым А.
Довольно большой выбор автомобилей с пробегом, я купила Audi Q3 на гарантии. При покупке можно псмотреть всю историю обслуживания машины и пригласить своего эксперта для осмотра. Цена была одной из самых низких на рынке за такую машину, но никаких подводных камней не было. Поэтому осталась очень довольна)
Я приобретал автомобиль в дилерском центре Витебский. Спасибо большое менеджеру Екатерине Егоровой за оперативный подбор автомобиля по моим требованиям, довольно грамотную консультацию в части технических параметров автомобиля, а также в предлагаемых вариантах покупки автомобиля. Покупал по по трейд-ин,оценка старого авто вполне устроила, получилась приличная скидка. Екатерина в течение дня смогла быстро оформить документы по покупке авто. Работа менеджера на высшем уровне, рекомендую.
Пытались купить здесь машину - к розничной рекомендованной цене нам прибавили 1,6 миллиона. Потом сами перезвонили и соизволили понизить цену на 700 тыс... но все равно выше розницы на 900 тыс! Вот это подход!! Ну молодцы!! Как вообще дилеры получают звания Лучших! Надо с 2020 года запускать рейтинг худших и всем кто накручивает цену или заставляет покупать допы выше чем на 100К давать антирейтинг!!! Я конечно понимаю 2015-2019 года клиенты тоже обнаглели выдавливать скидки из салонов - но то что творится сейчас - не в какие рамки не идёт!
Лучший дилер по СПБ. Обслуживаю автомобиль только здесь. Особенно хочется отметить мастера консультанта Алексея Ордин. Быстро и качественно решит все вопросы по машине
Всем доброго времени суток!👋🏻☺️ Обращаюсь сюда не так часто, но вот сервис и отношение тут на уровне. Всем рекомендую!☺️👍🏻
3
1
Посмотреть ответ организации
И
Ирина Ковалева
Знаток города 4 уровня
19 января 2022
Выбрала данный ДЦ для покупки Audi A4. Впечатления остались положительные, все понравилось. Автомобиль был в нужной мне комплектации, сотрудники старались, показывая должный уровень сервиса, подсказывали, отвечали на вопросы. В итоге пошли на встречу. Хорошо оценили мой старый автомобиль, сделали весомый бонус по trade-in.
приехал в надежде купить автомобиль б/у. Отсутствие информации у менеджера по продажам поразило, 1 собственник,а нет два,а вообще три.в гибдд 1. Машина на гарантии,предоставьте пожалуйста последнее ТО авто, нету, а может есть сейчас позвоню.Крайне не профессионально,при том эти ребята торгуют машинами стоимостью 15-17 миллионов.позабавило очень
Благодарю менеджера Рыкову Валерию за подбор автомобиля, отвечающего всем моим потребностям. Рекомендую Валерию как грамотного и клиентоориентированного специалиста. Спасибо.
Хорошие машины ,качественный ремонт. Отдельное спасибо менеджеру Рыковой Валерии,за профессиональный подход к клиентам. Помогла подобрать ,то что надо. Побольше таких менеджеров и будет сервис как в Европе.
Покупали в данном центре автомобиль с пробегом.Скажу коротко и по факту, обслуживание и отношение к клиентам на высшем уровне. Огромная благодарность менеджеру Виталию и специалисту кредитного отдела Елене.
Планировал покупку авто и прозванивал все автосалоны Ауди в поисках подходящей модели , но только менеджер по продажам Валерия с Ауди Центра Витебский зацепила так , что я уже на вторые сутки уехал на новенькой Ауди с этого автосалона.
Супер автосалон , супер коллектив - рекомендую всем ! 👍
Валерии - огромное спасибо 🙏
Уважаемый руководитель ауди витебский!
Обращаясь за ремонтом автомобиля в сервисный центр официальных дилеров премиальных брендов, рассчитываешь на премиальное обращение к клиентам, которое не ограничивается либо качеством ремонта, либо быстротой его выполнения, либо применением оригинальных запчастей. «Премиальность» подразумевает совокупность всех факторов, в том числе клиентский сервис, такой как оплата такси, клиенту оставившему автомобиль на ремонт (диагностику), предоставление подменного автомобиля на время ремонта, поскольку стоимость работ, выставляемая за ремонт автомобиля, не позволяет усомниться в заложенную в эту стоимость «премиальности».
К сожалению ни такси, ни, тем более, подменный автомобиль на время ремонта не были предложены, даже чашкой кофе, при ожидании выдачи автомобиля, «угостили» за мой счёт.
Наверное главное, что ремонт сделали, но полагаю, что вероятность посещения мной ауди витебский в дальнейшем крайне ничтожна.
Зря потраченное время, не понравилась работа менеджера (Роман вроде) по выкупу авто.
Когда я выставил свою машину на продажу, мне позвонили и пригласили на оценку. Ок, приехал, 2 часа машину смотрели со всех сторон, назвали цену.
На следующий день я соглашаюсь продать авто, опять приезжаю, сдаю машину, а мне говорят - "брать не будем". Причина? Говорят "пришел главный, посмотрел, сказал брать не будем". Офигенно. И даже не извинились, всем пофиг. Куча времени коту под хвост. Абсолютно потребительское отношение к клиентам.
Фу. Сюда больше не приеду из принципа.
Добрый день.уникальный сервис после которого необходимо посетить другой сервис.ТО могут делать несколько дней,замена ПО трое суток,замена тормозной жидкости двое суток после чего отдали авто с неисправной тормозной системой.Полная безответственность.После снятия кресел обратно не приветили и отдали авто .Покраска элементов (убирали царапины)не попадали в цвет на двух авто,при этом доказывают что все в цвет.Отношение к клиентам с Высока.Безответственное и не профессиональное отношение к постоянным клиентам.Купил в этом автосалоне 4 авто.Раньше такого небыло.
При покупке а/м и сдаче своего в трейдин менеджеры оказывают давление на грани хамства. Попытки ввести в заблуждение и навязать свои условия. Худший салон из всех в которых я побывал
Сдавал машину на то 31.05 Был приятно удивлён уровнем сервиса. Не навязывали дополнительные и ненужные работы. Теперь машину буду обслуживать только здесь. Заказ запчастей номер 2002754143. Мастер - Петриченко А.А.
Адекватный салон. И покупал и сдавал в трейд ин. В целом всё гуд
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 июня 2020
Прекрасный сервис на Витебском. Только положительное впечатление от работы сервиса в лице Ордин Алексея. Все вопросы решались быстро , удаленно, по телефону, очень оперативно по мере возникающих нюансов в ремонте авто. очень быстро провели ТО и замену ГРМ, даже не ожидала такой скорости). не первый год обслуживаю тут свою машину и всем Вас рекомендую.
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 октября 2021
Притер заднее крыло и дверь. Все дилеры предлагали вырезать крыло на новом авто при небольших царапинах кроме Ауди Витебский. Попал я к мастеру Игорю, он детально осмотрел автомобиль, сказал, что все сделает в лучшем виде. Цвет у меня индивидуал, очень переживал, что не попадут, но получилось идеально.
Приехал узнать по б/у автомобилю. Общался с Максимом, менеджером отдела трейд ин. Остались только положительные впечатления, спасибо! Угостили чаем, все что меня интересовало, узнал и даже больше.
***, а дилеры ауди. В документах везде числится, машина под ключ. Занижают стоимость твоей машины, если сдаешь в тренды, в разы. Девушка оценщик совершенно не компетентна. Всё сотрудники сидят без масок! На стойке информации девушки на просьбу надеть маски при общении, смеются в лицо.
Покупал новый автомобиль в конце апреля, быстро и оперативно решались все возникающие вопросы, менеджер Валерия молодец, рекомендую дилера кто присматривает к покупке нового Ауди
Недавно проходила очередное ТО в Ауди Центр Витебский. Мастер Алексей Ордин следит за моей машиной с момента ее приобретения, и как всегда - обслуживание на высоте. Спасибо большое, я довольна!!! Также отдельно хочу выразить отдельную благодарность сотруднику отдела продаж Валерии Рыковой. Она 3 года назад продала мне машину, и с тех пор, как фея крестная, всегда отслеживает ее судьбу и помогает в решении любых вопросов! Поэтому с удовольствием рекомендую Ауди Центр Витебский за прекрасное комплексное обслуживание.
Хочется выразить огромную благодарность всем работникам данного ауди центра , приятно работать с людьми , которые быстро и оперативно решают все возникшие вопросы , от этого и желание лишний раз сюда приехать и всегда хорошее настроение , и особенно хочется поблагодарить Валерию за ее качественный подход к делу
Хотелось бы поблагодарить сотрудников салона «Ауди» на Витебском проспекте за их профессионализм, ответственный подход к работе, индивидуальный подход к клиентам и покупателям. Особенно хочу выделить работу менеджеров салона: Андреева Дмитрия, Елены Кузнецовой, Ярослава Москалец, которые помогли в выборе автомобиля и его оформлении. Ребята, вы самая настоящая команда. Желаю вам процветания в вашей работе. Надеюсь руководство тоже как-то оценит ваши профессиональные качества.
С благодарностью, уважением, счастливый обладатель AUDIQ5, Иванова Зульфия.
Покупали машину в сентябре 2020 в автосалоне Ауди на Витебском проспекте. Очень качественный индивидуальный подход к каждому клиенту! Особенно хотелось бы отметить менеджера Александра! Грамотный специалист, компетентен в сфере своей деятельности! Помог максимально быстро подобрать автомобиль, именно то что мы хотели, без навязки своего мнения, но с грамотным аргументированием что лучше выбрать и на что обратить внимание. Также хотим отметить Владислава - менеджера по продажам автомобилей с пробегом. Предыдущую машину сдавали в trade in, что очень удобно, без лишних заморочек, поиска покупателя, переоформления документов и не теряя времени. Владислав приложил все усилия, чтобы нашу машину оценили по достойной стоимости, сам процесс прошел быстро и четко. Кроме этого за счет сдачи машины в trade in ты получаешь скидку на новый автомобиль. И также хотели поблагодарить специалиста по страхованию Олесю за максимально выгодно подобранное каско, осаго и страхование жизни! Мы в восторге от этих трёх профессионалов своего дела! Общее впечатление от салона - также на уровне! Сервис, обслуживание, быстрота выполения действий - всё на высоте! Огромное спасибо!!! Рекомедуем этот салон и особенно отмеченных выше специалистов!
Приехал посмотреть авто с пробегом, менеджер тут же сказал, что на авто ездил директор фирмы, авто всегда обслуживалось, дали диагност. выписку. Вроде бы все ничего, но посмотрев салон, оценив пробег и состояние, даже без подборщиков стало понятно, что авто из под такси. Позже пробил, авто работало в таксопарке.
Судя по состоянию авто проехало раза в два больше пробега на щитке.
Естественно, автосалон не знал об этом, но знал, что ездил директор фирмы.
Детский сад просто.
Большой современный салон, забрал туарега там, все на уровне прошло 💪
2
Посмотреть ответ организации
Elena
Знаток города 7 уровня
14 августа 2023
Великолепный центр. Высокопрофессиональные мастера и такое же обслуживание.
2
Посмотреть ответ организации
lnataly
Знаток города 7 уровня
4 декабря 2022
Менеджеры не очень любят клиентов. Ценник на машины заряжен, по сравнению с другими салонами города. Скидки и подарки давать не любят. У персонала нет заинтересованности в том, чтобы продать товар.
Добрый вечер! Хотелось бы сказать что у вас отличный диллерский центр с огромным выбором Авто) Мой менеджер Рыкова Валерия замечательный сотрудник знающий свою работу на 5+! Если вы хотите приобрести авто , то вам сюда и именно к ней! Так же хотелось бы упомянуть Ордина Алексея мастера рем зоны, отличный сотрудник!
Большое спасибо вам!
3
1
Посмотреть ответ организации
Anatoly Potashov
Знаток города 5 уровня
15 июня 2021
Обратился в Ауди Витебский по покупке нового автомобиля. Звонил из Москвы, менеджер Сергей Зинченко помог организовать все лучшим образом дистанционно - проконсультировал по всем нюансам машины и договорился с руководством о лучших условиях. Сделка была сложная с кредитом и трейд-ин, Сергей грамотно управлял всем процессом и оперативно контролировал результат. Очень рекомендую обращаться к Сергею напрямую, если подбираете новый авто в Ауди - оценка 10 из 10
Ужасный трейд ин. Договорился на сдачу своего автомобиля. Мне сказали ехать в МРЭО сохранить номера, что я и сделал. По приезду после замены номера менеджер мне заявил, что цена автомобиля уменьшена. В хамской форме было сказано, что надо было отдавать автомобиль сразу после диагностики со своим номерами.
5
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 февраля 2021
Отличный выбор автомобилей, подобрали классный вариант из наличия со всеми необходимыми приятными опциями. Спасибо Лере🙌