Здравствуйте!!!Долго не могли определиться с покупкой машины, объехав несколько салонов были шокированы отсутствием машин и ценами. В Рено, машину подобрали из наличия. Спустя пару дней я стала обладателем нового автомобиля. Ураааа!!!
Спасибо всему персоналу и менеджеру Константину за проведённую работу и незабываемый Тест-Драйв!!!
Салон в общем на уровне, много персонала очередей нет.
Менеджер Сергей отработал сделку отлично. На все ответил, что не в его компетенции, оперативно привлекал соответствующего специалиста, оценщика, сервисника, начальника для урегулирования цены. Коллектив хорошо справляется с задачей продаж авто.
Салон удобный, просторный шоурум.
Но! Две звезды за необязательнось менеджеров. Приехали из другого города. До этого звонили, нас уверили, что есть авто, сказали приезжать. Приехали на след. день. После вопросов "Что вы хотели", "Что вас вас интересует", стало понятно, что авто "уже" нет.
Уважаемое руководство, если вы уверяете человека издалека, что авто в наличии, будьте добры подтверждать это делом.
Подходил год с покупки авто (сервисом покупки был абсолютно удовлетворен) и неожиданно загорается оранжевая спираль и ключ значок. Находился за 70 км. От дома, по дороге звоню в салон, машина на гарантии, объясняю что появилось специалисту сервиса, - уточнил у меня о сроках пробега и сказал Вам надо пройти ТО, я ему мне проблему решить надо, он приезжайте, могу записать. Я 3 дня на измене катаюсь, взял отгул, т. к с другого города, приехал с утра, опять объясняю проблему, мне снова Вам надо пройти ТО, меня уже бесить эта фраза начинает. После пригласили в бокс заехать, не успел я выйти, мне специалист- нажмите на 5 секунд кнопку сброса... И что Вы думает все гаснет и спираль и ключ. Я ему - а 3 дня назад сказать это нельзя было, ничего что мне пришлось терять день для приезда к Вам? В ответ- ну я не знаю с кем Вы говорили. Так вот - это не сервис, а свинство. Естественно я забил на их гарантию.
Очень много плюсов, однако есть и большой, жирный такой минус, это цена( понятно, что за качество нужно платить, но в современных обстоятельствах вынужден обслуживать авто либо сам, либо в гаражах)
Обслуживался неоднократно, столь же неоднократное мнение о сервисе. Цены драконовские, на материал и запчасти. Мой друг, владелец БМВ офигел, когда я ему озвучил ценник на ТО 4. Спецы разные, есть и хорошие ответственные люди. По окончании работ звонит служба контроля качества и просит оценить или дать комментарии о сервисе. Офис в конце Тулы, это не очень удобно. Сам интерьер и сервис удобный и приятный.
Почти месяц назад проводил тут ТО по замене ГРМ. За замену ГРМ и приводного взяли 6тр (приезжал со своими запчастями), ниже цены только в гаражах! По времени за почти 2 часа управились! Спасибо, все отлично сделали! Но замена масла и фильтров по прежнему больше чем в 2 раза дороже чем цены по городу.
Общались с менеджером отдела продаж Александром, который перепоручил общение Михаилу, которы организовал работу по приобретению нами автомобиля. Так же просим отметить работу специалиста отдела финансовых услуг Оксану Гудкову оказавшую грамотную и профессиональную помощь. Сотрудники находятся на своем месте и помогают в создавшихся ситуациях. Спасибо большое!!!
Хочу написать большое спасибо работникам сервиса. Приняли без записи на новогодних праздниках. Мы сломались на трассе, еле добрались до сервиса, где нам быстро помогли
Приобрели авто рено сандеро степвей. Огромное спасибо менеджеру Сенопальникову Антону. Очень давно не встречали таких честных и добросовестный людей, побольше бы таких. Успехов ему в повышении курьерного роста, здоровья, всего самого доброго. Удачи ему во всем. Супер
Как только вошли с супругой в салон, нас окутали ненавящнвым вниманием. По условиям приобретения самые выгодные условия, на сегодняшний день. Нет заоблачных допов и страховок по кредиту с 5 нулями.
Когда брали автомобиль,навязали кучу страховой и допуслуг. Менеджер обещал что первое ТО -в подарок. По телефону при записи подтвердили,что будет бесплатно, приезжайте.А Когда приехали "А нет ,это вы за продление гарантии заплатили,а не за сервисное обслуживание. Заплатите ещё 14 тысяч..."Оценивают машину в трейд-ин тоже по самой бросовой цене.Совет всем,если есть возможность избежать кредита-избегайте.Или поищите другой салон.
Самый лучший автосалон. Компетентные и дружелюбные сотрудники. Помогли подобрать автомобиль, руководитель отдела продаж сделал очень хорошую скидку. Остался очень доволен. Рекомендую...