Хороший автосалон. Покупали там машину. Менеджеры профессионалы. Предлагают подарки, скидки. Теперь ездием в сервис , на ТО. Отличный мастер-приемщик Тоцкий Сергей. На сераисе все делают быстро, нареканий нет
Прекрасный автосалон. Все менеджеры в салоне очень вежливы, со мной лично работал Андрей Замешаев. Все очень доходчиво рассказывает, без воды. Еще, так получилось, что помог не попасться к мошенникам, когда общались по телефону.
Покупали здесь машину, теперь приезжаем на ТО. Здесь очень хорошая команда отдела продаж, ребята профессионалы, подберут автомобиль по вашим запросам. Ребятам с сервисного отдела все же не хватает профессионализма и знаний автомобиля который принимают на обслуживание
Сегодня, 28.04.2024 была со своим авто Рено Каптур в Автомире, что на Озерной 44а. Мне нужео было заменить масло в двигателе и, соответственно, фильтры. Приняли меня вовремя, заказ оформили быстро, на работу ушло чуть больше 1,5 часов. Мастер-приемщик сработал профессионально и быстро. Машину помыли. По итогу сделали скидку по карте постоянного клиента в пределах 18%. Еще и баллы начислили. Всем спасибо. Успехов в дальнейшем.
Если вам говорят , что авто полностью диагностирован , это враньё , повёлся , доверился дилеру , купил у них сей авто , встал под Тулой , форсунки под списание , турбина , про эти дефекты они умолчали , только про мелочь рассказали , или совсем даже машину никто не осматривал !!! , вообщем , загнал машину в профильный сервис , меня там чуть не послали , 🥹, ходовую часть всю переговорили , хотя дилер сказал что , всего лишь , шаровая , корданный вал люфт , на самом деле , редуктор под списания !!! Итог , эвакуатор из тулы 32000, турбина 42000, форсунки ремонт 34000 с шайбами , редуктор взял бу 25000 , плюс замена всех карданов , с подвесным 23500, ходовая вся с дисками тормозными в 27000 , работы по установке 20000 , если брать там машину , нужна полная диагностика , или их обходить стороной , автомир озёрная 44 , теперь стоит на кап ремонте !!! Забыл совсем , трубки кондея , замена , плюс , мёртвый компрессор , !!!! И вы хотите сказать ! Уважаемый дилер? Об этом вы не знали ? Даже уселок вырвали с корнем , от чего замкнули , всё что можно , в магнитоле !!!!
Обратились в данный салон за автомобилем Эволют. Нам очень повезло, что попали на великолепного менеджера Антона. Все рассказал по машине, подобрал наилучшие условия относительно наших возможностей. Короче, как себе покупал)). Всегда на связи по всем вопросам. Девченки с кредитного молодцы). Тоже помогли во всем разобраться. В общем в плане продаж там все на уровне. И кофе вкусный)) Теперь надеемся только на ТО и за новой машиной к ним на Озерную.
Почему четверка. Тесновато. Все остальное здорово. Несколько салонов. Можно повыбирать. Был в "москвиче", и "чери". Персонал приятный. Рассказывают, показыаают, хорошо делают свое дело. Ну, и какой-никакой выбор, на сегодняшний день. Удобный пробный маршрут (трасса).
Метро "Озерная" в 10ти минутах пешком.
Можно, конечно, рекламный банер повыше, да и в метро указатель установить. Так что 4ка то с +ом.
Обслуживаю свое авто уже несколько лет по данному адресу . Всегда быстро и качественно выполненная работа ! Всегда приятный персонал !Рекомендую !🫶🫶🫶🫶🫶.
Покупал машину в феврале 23-го. Приехал на ТО в мае 24 и увидел приятные изменения. Клиентская зона стала гораздо комфортнее и удобнее. Думал отъехать пока занимаются машиной, но присел и встал только когда мне позвонили и сообщили о готовности автомобиля. Даже не заметил как прошло 3 часа, не хотелось уезжать.
Крайне не доволен ,Приехал по по Аукциону Авито ,сходу сбили цену на 100 тысяч потыков толщиномером, в принципе нас даже устроил такой вариант потому что это был рыночной ценник, но сказали что нужно проверить тех. состояние после чего стали сбивать ценник на не существующих дефектах написали на бумажке типо заказ наряд) когда им сказали что колодки меняли неделю назад они сказали что написали износ типо 10% крайне не рекомендую ездить к ним на оценку
Добрый день, хочу обратить внимание руководства к заполнению документов. Летом 2023 года купили Москвич 3 в салоне на озерной. Сегодня обратился к одному из ОД для прохождения ТО 1 и по гарантии. И в итоге мне отказали в обращении по гарантии из-за того, что сервисная книга не заполнена, самое интересное, что я приезжал уже в автомир на ТО 0. В авторизованном сервисном центре сказали, ехать к диллеру который продал, для полного заполнения книжки. Ехать к ним для меня далеко.
Не первый раз обращаюсь в данный сервисный центр и в который раз остаюсь доволен, все сервисные работы проводят оперативно и качественно и достаточно демократично по ценам. Самое главное очень удобное местоположение. Отдельно хочется отметить работу девушек из кол центра, которые всегда перезванивают и напоминают о записи. Вообщем всем доволен и спокойно могу рекомендовать данный центр знакомым и друзьям.
Машу Cherry Tigo 7 pro купил в салоне на Озёрной 44. Здесь прохожу ТО, оформил в салоне КАСКО. Пока машина на гарантии, считаю что лучше оформлять страховку в салоне. Всё устраивает. Хочу выразить благодарность сотрудникам салона: Моряковой Ксении и Исаенковой Екатерины за помощь в оформлении полиса КАСКО. Доброжелательность, добросовестность, знание вопроса, контакты со страховой компанией - черты этих сотрудников. Молодцы . P.S. Надеюсь что администрация салона информирует сотрудников об оценки их работы, а может и премирует.
Я приезжаю сюда на обслуживание Рено каптюр. Всегда у мастера Андрея. Он знает свое дело. Был недавно гарантийный случай по лкп, думал откажут и надо делать за деньги. Но мне помогли и организовали ремонт в кузовом в Химках в автомире и все устранили. Благодарю, что тут к клиенту относятся по человечески.
Я 4 года являюсь клиентом. Все всегда было на высшем уровне, и никогда я не разочаровывалась ни в сервисе ни в мастерах. Но вчера произошло вопиющее событие.
Записана была на шиномонтаж на 13.00. Машину сдала примерно в 13 с копейками и спокойно ждала на 2-м этаже в зоне отдыха. Через 2 часа мне звонят и спрашивают где лежит секретка. Т.е 2 часа с машиной вообще не работали? Тогда зачем на 13.00 записывать, щаписали бы сразу на 15.00. Также когда я сдавала машину мне сказали что у них завал, сезон и тд, поэтому уйдет часа 3 на шиномонтаж...ну ок, хотя странно, ведь все мои близкие и знакомые тоже переобувались в эти же дни и у них ушло минут 30-40 в среднем по статистике..в итоге я пробыла в салоне без малого 5 часов! 5, Карл! Это вообще как???
Мало мастеров? Записывайте меньше людей. Мастер приемщик не успевает за очередью? Поставьте 2-х или 3-х мастеров. Но так точно не должно быть.
У всех сервисов сезон. Но только кто-то все-таки может обеспечить шиномонтаж за 30-40 минут (ну хорошо, час), а кто-то нет. Скорее всего проблема не в мастера и не в мастере приемщике, а в операционном директоре, который не может организовать работу и просчитать нагрузку своих работников.
Очень обидно, честно. Все так хорошо было 4 года, а тут такое..Честно говоря, меня тяжело заставить плакать, но вчера у вас это получилось...
Я очень хочу верить что вы разберётесь и весной мне не придётся ждать 5 часов чтобы переобуть машину. Потому что терять хороший сервис всегда жалко. Но и тратить столько времени я тоже не могу себе позволить...Пожалуйста, решите эту проблему и я с удовольствием поставлю 5 звезд и отредактирую комментарий. Я буду счастлива через полгода написать как быстро и круто меня переобули за час. Сделайте что-нибудь чтобы так оно и было, пожалуйста.
Чем дальше в лес, тем злее волки как говорится, как писала Анна выше, шиномонтаж занимает обычно чесов 5, но я уже научена опытом, не сидела там, а уезжала по своим делам, это ладно, но в этом году они превзошли сами себя! Позвонила записаться на шиномонтаж первого апреля, мне предложили ближайшее время 29 апреля 😹🔫 видимо совсем грустно с кадрами. Ну не заключайте тогда договора с компаниями, раз времени нет на всех
Обслуживаюсь в этом центре с 2010 года, дважды за это время покупал здесь новую машину и продавал предшествующую. За 13 лет никаких нареканий. Сотрудники всегда идут навстречу (в пределах своих прав), всегда доброжелательны. Качество работы нареканий ни разу не вызвало. Работы проходят в запланированные сроки. Все организовано очень удобно, оформляется быстро. Тут же и страхуюсь все эти годы. Ни сам этот автосервис, ни организацию работы в нем менять не хочется, полностью все устраивает. Спасибо руководителям и персоналу организации.
хочу отметить менеджера Иванова Анатолия он самый ответственный и самый адекватный сотрудник, даже спустя неделю он продолжает оказывать помощь в освоении автомобиля не смотря на то что я живу в нижегородской области
Уже несколько лет, обслуживаю здесь свой Рено Сандеро.
Впечатления только положительные.
Персонал приветливый, всегда рады помочь.
Цены приемлемые.
Есть уютная зона отдыха для клиентов,на втором этаже.
Обратилась в салон за машиной KAPTUR,попала к менеджеру Андрею .Рассказал о всех плюсах и минусах машины .Качественное обслуживание ,приветливый персонал .Салон понравился ,можно рекомендовать знакомым .
Хотели купить москвич 3, менеджеры не заинтересованы в продажах. долго решали, кто же все таки подойдет. Подошел, отвел в кредитный отдел, посчитали только один банк. Сумма не устроила, ну и до свидания. Поехали в кунцево, девушки молодцы, подобрали вариант с кредитом на 8т меньше. И быстро все оформили.
Участвовала в аукционе авито. Автомир на озёрной дал наибольшую цену и находится рядом с работой. Договорились о предварительном осмотре авто. Приехала вовремя, машину осмотрели: только внешне с толще мером, не заводили. Через 20 минут ожидания вынесли вердикт предварительная стоимость на 200 то меньше чем предложили на аукционе, окончательная после диагностики. Думаю попытались ещё снизить тыс на 100. Огорчена что не удалось быстро сдать по приемлемой цене. В то же время пришло понимание что цену на свое авто установила правильную - салон должен заработать и накинет до моей цены, что устроит реального покупателя. Снижена оценка - менеджер пренебрежительно назвал базовую комплектацию авто бомжовской, что на мой взгляд неприемлемо. В целом визитом довольна.
Больше десяти лет пользуюсь услугами этого салона. И два авто покупал здесь, и обслуживаюсь. Грамотный персонал, толковые мастера, хороший уровень сервиса. Рекомендую.
По гарантии а/м Рено ничего не делают!!! Нет запчастей нет мастера и т.д. и т.п! А по телефону заявляют о себе как официальный дилер марки Рено. Могут только масло заменить за 20.700₽!!! В итоге уехал в авантайм, там за 13700 сделал Т.О. и они не отказываются от гарантийных работ.
В дополнение к своему предыдущему ,негативному комментарию : через пару дней со мной связался руководитель с Озерной Игорь Болтаев , предложил приехать в любое удобное время и доукомплектовать мой автомобиль всем необходимым ,чего не оказалось при покупке . Приехал , Игорь меня встретил , все объяснил ,извинился за инцидент и передал все необходимые детали . Выражаю благодарность за оперативность !
цены приемлемы. сервис нормальный. приехал - отдал машину - пару остановок поехал смотреть кино в "Фестиваль" и прочая. Есть где провести время.
отрицательное. Сразу из сервиса приехал домой. Машину в паркинг. Поехал только уже через день. И вот... разогнавшись на Киевском шоссе в область вижу, что у меня "бултыхается" капот. Когда остановился (где удалось приткнуться) обнаружил, что капот элементарно недо закрыт. Не захлопнут. Ну то есть в состоянии как открытый из машины.
Уже пятый раз делаю годовое то в этой компании. Последний раз приятно удивили выполнив заказ на полчаса раньше обещанного срока. Претензий к исполнению работ не было
Не рекомендую!!! Если вам важны нервы обходите стороной! Держали машину месяц, не брали телефон, в итоге забрали и через полчаса машина не едет, прямым текстом предложили забрать машину И вымогали деньги за углубленную диагностику машины которая на гарантии
Отличный автосалон, понимающий и лояльный персонал, девушка на ресепшен очень добрая и компетентная
Менеджер Исмаил очень качественно и по делу меня проконсультировал, планирую брать там машину, спасибо!
Обратился по вопросу установки дополнительного оборудования. Оперативно и качественно сделали обработку антикором и покрыли кузов керамикой! Стоимостью остался очень доволен. Всем рекомендую. Отдел ДОП оборудования - профессионалы. Спасибо!
Был в автомир чери, очень отзывчивые менеджеры, сначала позвонил по телефону узнал цены условия, менеджер Артур все рассказал объяснил, когда приехал был приятно удивлён что цена не только оказалось о той окоторой договаривались, но и стала немного дешевле. Очень рекомендую этот автосалон.
Да всё чудесно! Цены особенно, но особого внимания заслуживает Москвич 3, прекрасная копия Jac китайского производства. Страшный сон цена данного аппарата))) В целом всё чисто, уютно, есть вендинговые аппараты, удобная комната ожидания, вежливый персонал, ТО делают очень быстро!
Покупка автомобиля заняла 6 часов. На 10.00 договорились о выдаче. По факту обнаружили нашу будущую машину на улице без предпродажной подготовки. Эти неудобства менеджер отказался компенсировать подарками. Радость от покупки отсутствует. Покупали Москвич 3
В первый раз такое отношение к клиенту!
Уважаю компанию "Автомир" более 20 лет. Себе покупал несколько автомашин, и когда стал вопрос покупке авто дочери, то другую компанию и не рассматривали. В июле приехал на Озерную посмотреть и прицениться к авто "Чери 4". но через два часа уехал сделав уже предоплату, с менеджером Стародубцевым Александром оговорили все что нам было необходимо. Мне не навязывали, не убеждали мне предлагали и продавали то что я хотел, и очень тактично и профессионально. Александр вел сделку до самого конца, теперь ведет вопросы обслуживания. Спасибо Александру, спасибо "Автомиру".
Проходил ТО. Все замечания, которые озвучил были устранены. Цены приятно удивили. Рекомендую всем владельцам ЧЕРИ. Персонал вежливый, отзывчивый и самое главное-грамотный.
Покупала автомобиль в этом дилерском центре, все договоренности были соблюдены, все четко и быстро, хочу отдельно отметить спецталистов отдела страхования кредитования, все понятно обьяснили и подобрали вынодную программу кредитования!
Все понравилось. Мастер Илья. Все качественно и по демократичным ценам.
Проходил ТО на Логане с заменой ГРМ и ремня генератора. Сделали хорошую скидку, по акции сделали озонацию салона. Цены были те же, какие озвучивали мне по телефону.
Единственное, за что минус звезда: не положили в багажник сами ремни (хотя другие демонтированные запчасти положили)
При продаже автомобиля участвовал в авито аукционе пежо 480. Автосалон Автомир Озерная 44а дали самую высокую стоимость 670 тыс. руб. Связался менеджер Мамедов Саяд предложил подьехать на следующий день автосалон. Сначала согласился но позже написал что подьехать не смогу давайте перенесем на другой день, менеджер сказал хорошо. По истечении нескольких дней написал менеджера что могу подьехать в такой то день он предложил подьехать в другой день я так понимаю когда рабочий день у него. Я согласился, начал задавать уточняющие вопросы и ответа не услышал. На этом всё... История общения прекратилась от слова совсем. Отвратительное отношение к клиентам. Зачем тогда вообще принимать участие в аукционе и при этом так наплевательски относиться потом?
ПРЕЛЮБОПЫТНЕЙШАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
На Флюенсе перестал работать генератор. Обратился к официалам. то есть на Озерную,44. При записи.поинтересовался стоимостью. Новый генератор-18 тысяч + работа 8 тысяч.Терпимо.При приезде в центр 2 июля картина несколько поменялась. Теперь генератор стоит 58 тысяч и срок ожидания 2 месяца. Приемщик Тоскин сказал, что цена может ЕЩЁ возрасти по прошествии этих 2 месяцев.Жуть берет. Уровень профессионализма сразу виден. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ.
Прохожу периодически ТО автомобиля Чери в сервисном центре на Озёрной, 44А. Очень компетентные сотрудники. Всё быстро, чётко, без нареканий. Мастеру приемщику Илье большое спасибо! Обслуживанием очень довольна!
Обращался к данному дилеру с проблемой стук при начале движения. Был у другого дилера и в нескольких сервисах, где ничего не нашли. Тут же мастера нашли сразу, особое спасибо мастеру Тоскину Сергею, он все доходчиво объяснил, проблему нашли, рекомендую.
Выбрали этот центр, потому что находится близко к дому. Клиентская служба работает хорошо, удобно записываться, звонят, напоминают о записи. В самом центре повезло меньше - запись была на 12, приехали немного заранее, в итоге ждали мастера до 12.30. Общение с мастером не задалось - постоянно был какойто снисходительный тон и моих объяснений о причинах обращения он как будто не слышал или не понимал. Диагностика и ремонт заняли 6.5 часов! На вопрос "Почему так долго мы ждём?" Нам ответили, что "рычаги подвески это вам не семечки", хотя обещали что диагностика займёт не более полутора часов и ремонт часа 2-2.5. Итог - просидели весь день в сервисе. Больше постараемся в этот центр не заезжать.
Хороший автосалон, Прада перенаправлен на китайские авто, но выбор есть и рено(хоть и не большой), персонал отзывчивый, грамотный. Можно оформить ОСАГО.удобная парковка и место автосалона.
Я покупала свой Дастер в этом салоне на Озерной 44 почти 2 года назад. Очень довольна своим красавцем))). Салон сразу понравился. Чисто, уютно, какая-то хорошая аура там, персонал вежливый и профессиональный. Ну, про покупку я уже писала отзыв. Теперь хочу написать про ТО, которое сделала уже дважды. И, конечно же, в этом салоне. Оба раза мастер-приёмщик был Денискин Андрей. Вообще, очень приятный сам по себе человек. Всегда терпеливо выслушивает, посоветует, проконсультирует. К работе относятся там (по моему опыту) все добросовестно! Машину всегда помоют. И нет ощущения, что тебе что-то пытаются
"впарить" ))). Девочки на кассе тоже умнички. Один раз до покупки своего авто была у другого дилера Рено, больше туда "ни ногой"!!! (не буду писать какой, чтобы не сочли за антирекламу). Спасибо всем за вашу работу, ребята!!! Просьба руководству: не меняйте персонал!!! Берегите их , пжл))). Хочется ещё ездить к вам, а не искать другой.
Хочу добавить отзыв. В прошлом году сдавала в этот Автомир свой авто после ДТП в кузовной ремонт по КАСКО (въехал на пустой дороге мне вбочину молодец). Сделали, как новый!!! Сейчас узнала, что кузовные работы не делают больше((((. Очень жаль((((.
Приобрели машину в этом салоне в 2018 году и уже 4 года, регулярно, обслуживаем её здесь. Нареканий нет, персонал доброжелательный, общительный, всегда идёт на встречу пожеланиям клиента - что приятно. Мастера - Игорь, Сергей - всё подробно расскажут о предстоящих работах по обслуживанию или ремонту, по стоимости, по времени работ, дадут необходимые рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Остаётся только пожелать успехов сотрудникам сервиса и порекомендовать его будущим клиентам.
Благодарим менеджера Стародубцева Александра и весь коллектив авто мир за помощь в выборе и покупке автомобиля!
Весь год мы присматривали новый автомобиль, ездили по разным автосалонам Москвы и только благодаря Александру С. наконец-то осуществили покупку!
Уважаемое руководство «Автомир Озерная» , у Вас прекрасный работник Стародубцев Александр!
За его работой приятно наблюдать.
Он как дирижёр в оркестре, как главная шестеренка в сложном механизме часов. Успевает отвечать и на телефонные звонки, и переговорить по делу с коллегами, и работать с клиентом!
Александр услышал все наши пожелания, быстро и четко выполнил свою работу. Это редкость в наше время такой человек! Спасибо огромное!
В оговорённое день и время мы забрали свой новый автомобиль! Спасибо огромное!
Наше новогоднее настроение началось раньше благодаря ДЦ «Автомир Озерная» с наступающим Вас 2022 Новым годом! Желаем здоровья и всяческого процветания Вашему автосалону!
С уважением Дмитрий и Наталья!