Прождал по претензии 10дней.никто не перезвонил. В итоге отказались возвращать деньги.
Товар в упаковке. Подушка двигателя
Хэндай Солярис.
Буду продавать на авито.Последний раз был в Автотрэйд.
Могли в день продажи вернуть деньги.
Не идут на встречу клиенту.
Посмотреть ответ организации
Наум Эрбласт
Знаток города 12 уровня
18 сентября 2021
Брал радиатор сатовский на форд и рамку радиатора(телевизор). В принцип обслуживание на достаточно высоком уровне. Оформлял на Гайдашовке, а забирал с Маерчака. Но вышла накаладка по доставке....так как телевизор был на холодном складе, то пообещали доставить до завтра, т.е. в субботу...но как правило обещанного три ....ждут))). Телик пришел только в понедельник во второй половине. Я оставил отзыв на их сайте...дико извинялись, но в понедельник. Одним словом, если машинка в сервисе на ремонте и сроки горят, то я бы не доверился их доставке. А так в целом остался доволен и качеством и обслуживанием....хотя радиатор немного допиливать пришлось...входной крепеж для карлсона
Нужно было заменить лобовое стекло,в наличии не было,на заказ сказали всего то до 10 дней.Оплатил доставку,упаковку жду......Прошло восемь дней.Звоню.Где стекло? После выходных узнаем,сообщим и так прошло три недели.Доставка по факту оказалась 22 дня,чем очень сильно порушила мои личные планы.По поводу длительной доставки,объяснений и извинений не последовало.
На ул.Калинина обслуживание было лучше в9ч за стойкой сидит 4менеджера а работал один, заказал установку стекла приехал а его продали,они пользуется низкой ценой а иначе давно бы уже половины клиентов лишились, жду когда откроется филиал на Маерчека109 посмотреть как там будут работать
25.01.2021 В Автотрейд купил и поменял лобовое стекло на Daewoo Nexia.
Качество работы на самом низком уровне
1) Мастер потерял заглушку. На мою претензию уперся как баран что ее не было, что бы картина была яснее скажу следующее: машину брал новую с салона 8 лет ей владею, за 8 лет ни разу в сервисе не была, знаю в ней каждую трещинку. Так что о том что заглушка была я уверен.
2) Зеркало приклеил на 10 сантиметров левее, теперь при езде зеркало прям на голове у меня.
3) Оторвал потолок в двух местах, теперь провисает.
4) Везде осколки и обрезки старого герметика, пропылесосить за собой видать в его работу не входит.
5) Видать об осколки порезался и вымазал прилично потолок в крови.
6) Нанес герметика так много что он теперь в салоне сосульками свисает.
7) Установил криво пластик, установил криво дворники. То есть ему наплевать как было изначально.
Да...... Я дальше претензий не ушел..... Еще раз убедился что сервиса это шараги.
Для себя отметил одно что лучше меня на моей машине не кто не сделает.
Если когда то придется менять стекло то куплю его и сниму гараж сам поменяю. А Автотрейд не советую туда заезжать.....
Добавлю еще только сегодня увидел Решетка ( ЖАБО ) сломана.
Короче кто хочет покалечить себе машину заезжайте, а те кто любят свое авто НЕРЕКОМЕНДУЮ туда заезжать.
Нужно было преобрести зеркало заднего вида. У них их несколько видов. Попросил показать хотя бы пару зеркал, а там бы я выбрал. Консультант сказал, чтобы я покупал оба зеркала, а которое не понравится потом вернуть через заявление и и.д и т.п. И заняло бы это не мало времени. В итоге в соседнем магазине купил дешевле и без очереди.
Нигде не мог найти стекло «собачник» на Лексус 570 . Приехал в автотрейд на гайдашовке, оплатил , пришло через 3 дня . По «живой очереди» установили . Цены 🔥. Все понравилось . Есть комната отдыха . Всем рекомендую !!
Подсунули сломанный шлейф на руль, сразу на столе выдочи не глянули сели в машину возле магазина открыли каробку а крипления шлейфа сломано, понесли обратно отдавать через минуту как купили обратно отказались принять, сказали что кагда несли сломали мы, попросили чтобы глянули камеры потому что мы стояли на протев камеры отказались, сломать можно только при устоновке кто-то видемо вернул сломанный шлейф а они нам в тюхали. Проверяйте всегда товар на выдочи!!! Могут втюхать сломанный товар
Отвратительно. Звоню в компанию г. Красноярска. Спрашиваю наличие детали. Отвечают есть в наличии, бронирую деталь, делаю 100 % предоплату. Еду в тот же день в Красноярск из другого города за деталью. И опа, а деталь то продана. Кассир говорит, что деньги вернут не раньше чем через неделю. Зашибись.
Заказ по телефону очень удобный, менеджер проверяет совместимость с авто, удобный график и в выходные работают! На 2х авто менял стекла,остался доволен !
Позвонил и записался на замену заднего правого бокового стекла на солярис, сказали всё в наличии, приезжайте. Приехал примерно в 12:10. Отстоял очередь к менеджеру, оформили заказ, отстоял очередь в кассу (суммарно минут 15), оплатил и пошел ждать на улице, минут через 7 загнал машину в бокс, сижу, жду. Старое стекло вижу выносят выкидывать, пока всё нормально. Через минут сорок звонок: Вы знаете у нас пересортица, нет вашего стекла в наличии нигде в городе, приходите обратно сделаем возврат. Простите, а что с моим стеклом, которое на мусорке? - ну пакетом вам замотаем. Оформление возврата заняло ровно 25 минут в очереди. Это просто ужасно. Извинений не было, компенсаций не предлагали. Поток клиентов очень большой, хорошее обслуживание видимо ни к чему.
Была первый раз. И знаете, больше не хочу. Персоналу глубоко безразлично, вежливости не хватает! Ребята на выдаче, ни слова не сказав что-то куда-то отдали и сели в телефоне дальше пальчиком водить! Очень приятно
Здравствуйте, хотел поменять стекло на прадо 120 2006 год (ветровое- лобовое) цену по телефону озвучили 2850 руб стекло, 1400 руб замена. Предупредили о возможности замены молдинга 300 руб. Заехал, начали менять. Рядом Honda, владельцы жалуются, что к замене принудили на чистку ржавчины и замену молдинга 1500 рублей. И МНЕ, у вас ржавчина и с вас +1500 руб. Без вариантов, если не заплатишь гарантий нет. ПЕРЕКУПАМ, КОНЕЧНО ПОШЛО БЫ. Меня предупреждали, что автотрейд, славится вымогательством!!! Морально был готов 300-400 руб. Но на 100% это грубо. Какие варианты, стекло снято и куда кого пошлешь?! Поругался, а работники с честными глазами, только у вас такая машина. По итогу, ржавчину удалили болгаркой (искра летели на кузов и под капот). Смазали праймером тонким слоем, назначение которого им не известно. К РЖАВЧИНЕ, ЭТО ПОКРЫТИЕ БЕСПОЛЕЗНО И Я ДУМАЮ ТЕПЕРЬ, РЖАВЧИНУ ПОД СТЕКЛОМ БУДЕТ ЕЩЕ БОЛЬШЕ. Надо заметит, что предыдущее стекло менял в автотрейде. Я так понимаю, они так мне поменяли стеклом, что под ним образовалась ржавчина ЗА 5 ЛЕТ. НЕ СОВЕТУЮ НИ КОМУ, ЕСЛИ СРАЗУ НЕ ГОТОВЫ ПЕРЕПЛАЧИВАТЬ. ЧИТАЙТЕ МЕЛКИЙ БУКВЫ В ЧЕКЕ МНЕ СКАЗАЛИ, КОГДА Я УЖЕ ОПЛАТИЛ, А СТЕКЛО СНЯЛИ. К слову, жене меняли стекло в другом сервисе. Так там в названную цену зачистили рамку стекла. Называйте сразу, итоговую цену, а не обманывайте!!! Или ваша фирма не знает, как машины ржавеют. Слабая статистика у вас!!!! Еще всю работу работники, сидят на открытых дверях, что наверняка плохо для петель.
Был на замене лобового стекла, простоял 4 часа в очереди, стекло заменили, после замены все пороги автомобиля истоптаны, не удосужились протирать там где топтались, от сигнализации антенну так же не приклеили, дворники снимают ни сьемниками, а жёсткими ударами по ним... Вобщем установка ужас!