В помещениях всегда чисто. Персонал дружелюбный и отзывчивый. В кафе есть телевизор и широкий ассортимент продукции (особенно советую попробовать там шаурму), так что пока ждёшь автобус можно и вкусно поесть и посмотреть телевизор. Заезд к парковке удобный. Всегда есть свободные места.
Отзыв не про сам вокзал, а про водителя автобуса (ввиде маршрутки) рейс 551 который ходит в 11: 52. На кассе купила билет, нужно было место вперёд т.к. в дороге на задних местах становится плохо, пробили билет на последнее место, но сказали спереди места свободные поэтому можно туда, водитель стоял на улице курил, на мой вопрос можно ли я сяду спереди ответил очень грубо и громко нет, когда я подошла к автобусу этот водитель закрыл дверь на блокировку и не пустил меня, очень ужасное отношение к пассажирам у этого водителя, в итоге спереди места были пустые, если этот водитель читает этот отзыв, у вас очень ужасное отношение к пассажирам, по дороге вы подбираете других с елового и сосновой горки, и они не спрашивая садятся на любое место, а когда человек купил билет вы его не впускаете даже на место спереди.
Купили билеты на автобус до Челябинска электронно. Времени оказалось много, поэтому пришли на вокзал раньше. Это оказалось кстати... Подошли к кассе, спросить надо или нет распечатать билеты. Оказалось, что автобус на наше время отменили. Кассир сказала, что билеты забронировала на следующий рейс, но так как мы пришли раньше, то и поедем может быть раньше. Нас это устроило, мы уехали раньше. Так что, надо проверять или покупать непосредственно перед выездом.