Хорошее отделение, удобно расположено. Недалеко от метро, если вы без машины. Обслуживают быстро. Только взяла талончик, пригласили к кассиру. Рекомендую.
Хорошее отделение в историческом здании. Обслуживание оперативное, достаточно просторное помещение, оформленное в стиле модерн, в котором комфортно ожидать. Электронная очередь. Достаточно неплохо обменный курс валюты, длительная работа отделения.
Отказались вчера обменять армянские драмы на рубли по каким-то формальным причинам. Мотивировали свой отказ тем, что на одной из купюр был надрыв в углу длиной 1-2мм, на второй купюре был «признак изношенности», потому что в самом начале линии изгиба, где купюра складывается пополам, цвет немного мутный. И это всё.
При этом все защитные элементы и спец знаки целые.
В другом банке обменял, вопросов вообще не возникло.
Обменник, но не для для всех. Если у вас доллары и евро свеженькие, только что напечатанные - вам сюда. Но если этой валютой кто-то пользовался - увы, для банка она старая и непригодная к обмену. Нет! У вас валюта не фальшивая, что вы! Настоящая! Но нам - банку - она не нравится. Словом, очень НЕПРИЯТНЫЙ банк. Не рекомендую.
Пожалуй, это самый лучший опыт обращения в банк 🏦 Необходимо было поменять рубли на доллары перед поездкой в Узбекистан. Не все объяснили, изменили данные в базе, очень вежливо, все очень быстро! Замечательное отделение и сотрудники!
Единственное отделение в Москве в котором есть обмен Тенге на Рубли, позвонив на горячую линию сказали что данный обмен производят в этом отделении, приехал, в очереди не стоял и минуты, сразу поменяли деньги и взяли комиссию 20р за операцию, прекрасное обслуживание и курс обмена, рекомендую!
Был здесь не давно работаю не далеко на Большой Полянке ) Чисто хорошо удобно ) приветливые доброжелательные ) Хорший курс здесь 💵😏.
3
Посмотреть ответ организации
Юрий
Знаток города 28 уровня
29 марта
Удобно расположен, электронная очередь никакой суматохи очень приятный был курс (покупка Белорусских рублей) минимальное время ожидания, отличное отношение к клиентам, недавно обменял американские деньги тоже без проблем и без заказа, очень приятно
Очень разочаровывающий банк!
Несколько раз (в начале 2023 года) покупал валюту в данном банке
Пришло время сдавать. И какого было моё удивление что часть валюты не приняли! Говорят она плохого качества (потертости, небольшие надписи…) показал справку, что куплено у них, но в ответ - может вы их (купюры) поменяли!
В общем очень расстроенным пошёл в другой банк и сдал валюту там
Будьте внимательны когда покупаете валюту в данном банке, проверяйте каждую купюру «не отходя от кассы»!!!
Некомпетентный персонал, в чем сами и признаются. Не умеют работать с документами нерезидентов. Будьте готовы, что вашу операцию могут "приостановить", а по сути вам отказать, и вам прийдется сутки ждать, пока ваши документы посмотрят их юристы. И это отделение банка в центре Москвы!!! И всего лишь какой то валютообмен!!!
Часто пользуюсь услугами разных банков, такое обслуживание встречаю впервые! Абсолютно никакой клиентоориентированости.
Кстати, Камкомбанк провел эту же операцию быстро и без каких либо вопросов!
Очень жаль потраченного времени. Уверена, что необходима проверка Банка России на достаточный уровень квалификации сотрудников Банка Авангард, и либо поднять уровень квалификации, либо отозвать лицензию, чтобы оградить клиентов от потери времени и лишних затрат на дорогу. Да и нервы тоже жалко.
Продают доллары со штампами. Когда покупал, постоянно 2-3 купюры попадались. Возвращал кассиру. Видимо, недосмотрел, пара попалась со штампами.когда продавал им же обратно, не взяли. Некрасивое поведение.
Пришло со 100 долларами поменять, так они сказали мол что-то на так и отправили во свояси… хотя через 5 минут в другом банке все поменяли. И кстати в авангарде ужасный ремонт, все старое.
Хороший набор валют для обмена.
Минус - докапываются до каждой купюры. Доллары США делят на новые (синие) и старые (желтые) , соответсвенно различается курс не в пользу купюр старого образца.
Удобный офис недалеко от метро, электронная очередь по видам услуг для физических и юридических лиц. Ждать очереди в кассу не пришлось, все быстро и четко.
Данный офис банка в своем роде уникален. Подробности описывать не буду. Но каждый, кому необходимо осуществить валютно-обменную операцию, должен хотя бы раз обратиться сюда. Банк Авангард как всегда оригинален: 1 раз в 5 лет, но умеет чем-то удивить. На этот раз: открытие в середине 2022 года данного специализированного офиса. Всех благ!
Курс отличный среди банков. Обмен практически любых сумм. Работает 3 окна, очередей не было. Персонал вежливый. Чисто.
НО всё видят и слышат какие суммы обмениваете!!! (Только за это снимаю звезду).
Хотела купить доллары ! Мне сказали ( девушка вы что глупая не понимаете что мы выдаем и старые и новые купюры , я говорю можно мне пожалуйста только новые и без слов оскорблений ! В кассе сидела девушка №1, дата 17.09.2023 . Не нашла компромисс и подход к клиенту и у вас минус один клиент в кассе ! Ужасно отношение !!!!! Прошу провести проверку сотрудников по знанию общения с клиентами !)
Просто не допустимо, что некпбинок. Все, всё видят слышат. Была в 16ч.народу почти никого, но два человека кавказской внешности сидели ни куда неторопились. Я меняла валюту 2 кавказцы отдыхали, потом один вышел и смотрел не в след. Боязно.
Обменял доллары. Хороший курс, есть парковка. Чисто и аккуратно, быстро, электронная очередь, хотя и очереди собственно не было. Впечатление осталось приятное.
Я не знаю откуда столько много положительных отзывов, я 21.04.2023г в банк даже попасть не смогла.
Позвонила и забронировала операцию обмен валют, сказала что в течении часа приеду. Захожу в банк меня выпроваживает охранник со словами: туда, нельзя. На мой вопрос, что я по записи мне сказали у нас проверка ЦБ в течении минут 15 откроемся. Через 15 минут всё было закрыто, я позвонила в этот банк по телефону мне сказали: у нас проверка ЦБ, через час откроемся. Я спросила об актуальности моей записи если я приеду вечером, мне сказали конечно, но на всякий случай позвоните. Через 4 часа я звоню, а мне говорят: у нас проверка ЦБ, через час откроемся. Я сказала, что 4 часа назад мне говорили тоже самое и мне ответили в хамской форме: я вам такого не говорил и вообще тогда отменятся операция.
Проблема в том, что у банка стоит действительно выгодный курс, но я потратила время приехав туда и потом ещё свои нервы звоня им по телефону. Ситуации бывают разные, но дезинформировать людей тоже не нужно.
Естественно никто не принёс никаких извинений. В этот банк больше не поеду и советовать знакомым тоже не буду.
Я звонил горячую линию по поводу перевода денег, они мне переключили на этот отделение, сотрудник отделения очень грубо сказали что мы не осуществляем денежный перевод и просто повисли трубку, это очень не приятно, прошу приняли необходимо меры
Отличный банк! Отличный обменник! Превосходный курс. Внутри дорого-богато:) Имперски:) Немного неуютно, что нет кабинок. Кассиры работают помедленней, чем в Питере на Лиговке. Кто в теме - тот поймет;) Есть бронирование, заказ. Очень удобно.
Приятное отделение. Никакой толчеи, всë быстро и корректно. Единственная "ложка дëгтя" - городская парковка по 380р/ч рядом с банком, и всë равно место с трудом нашëл)
30 минут в очереди, чтобы поменять валюту. Из 100 бумажек не приняли 8, хотя в другом обменнике их забрали. Если менять крупную сумму, можно потерять полдня, так тщательно купюры не разглядывают и не бракуют нигде. Курс был выгодный, на это и повелся.
Банк, в котором меняла валюту. Договор составляют на год обслуживания. Комиссия всего 20₽. Отпределенно выгодные условия для обмена. Единственный банк авангард в мск, в котором минимальная комиссия при обмене валюты
К сожалению разочаровал, нет пандуса на входе для женщин с детскими колясками. Попросила помочь охранника в итоге выслушала столько негатива в свой адрес( мол это мои проблемы и пришла я не в магазин! Просто хамское отношение охранника к клиенту! Получается вход с детскими просто запрещен! Ну как так мы что не люди? А как же инвалиды поднимаются?
Курс повыше, но приходится долго ждать. А когда хамоватая тётка, отказывается принимать купюру немного порванную в ее же счётной машинке, начинаешь задумываться, - стоит ли нести туда свои кровные !?! На указание ЦБ им покласть...
Ну очень долго, из 5 касс работают 2 и то постоянно отлучаются , итог 10 человек перед, а в очереди 2 часа 😞. Здание красивое, внутри прохладно и чисто .
Убрал 3* за лютейште очереди! Чтобы поменять деньги отстоял 45 минут(!!) При этом работают только 3 окна из 5.. так не делают, полное отсутствие клиентоориентированности!!!
Из 20-и купюр меняют одну или две!!!
Остальные не могут правила банка и при этом берут комиссию за обмен 20₽....
По большому курс не выгодно, и потом едишь Арбат или на Тверскую чтобы менять...
Был самый выгодный курс покупки в Москве в онлайн сервисе, но на самом деле это не было так по факту приезда. Очередь около 20 человек и неспешное обслуживание. Многие уходили не дождавшись.