Посетила отделение у м. Деловой Центр в Москва-Сити. Помещение само по себе камерное, по сути, одна небольшая комнатка. Посетители были, но сотрудники Банка обслуживали очень четко и оперативно. Это был будний день, поэтому какая обстановка в выходные мне неизвестно.
Моим вопросом по открытию текущего счета занимался стажер-специалист Хоменко Евгений.
Параллельно помог достаточно профессионально и уверенно разобраться с вопросом, связанным с переводами денежных средств, грамотно интерпретировав формулировки в тарифах, которые вызвали у меня затруднение.
От обслуживания остались самые наилучшие впечатления.
Здравствуйте. Покупатели из разных городов совершили сделку в электронном виде без личного присутствия в москве. Но для открытия эскроу счета нужно личное присутствие в банке дом.рф в Москве. По электронной доверенности не приняли документы. Сказали, что на листе с электронной подписью нет qr кода(а там не должно быть) и они не знают относится ли этот лист к первому. Юрист банка не отвечает. Распечатала у нотариуса тождество доверенности. С 11:00 до 15:40 сидела в банке. Застройщики все сделки проводят в электронном виде, банк дом РФ работает с эскроу счетами, должны сотрудников лучше обучать. Менеджер честно старалась помочь и куда-то все время звонила, управляющая выходила. Документы в итоге приняли, но и на следующий день движения по счетам нет. Мне уже из норильска прислали оригинал доверенности. Опять надо идти в банк дом.рф в век цифровой подписи.
Здравствуйте!
Сегодня посетила отделение банка дом рф в Москва-сити, у меня самый положительный опыт сотрудничества со специалистом Хоменко Евгением Владимировичем. Цель моего посещения было получение справки для налогового вычета. Заранее я уточняла по телефону, что в отделении банка надо оставить заявку, и в течение 3х рабочих дней справка будет готова. Но какое было мое удивление, что на эту процедуру уходит всего несколько минут. Евгений мне быстро оформил документы, проинформировал меня, что мне ещё надо посетить банк, где был открыт эксроу-счет и пожелал хорошего вечера.
Спасибо!