Единственный плюс это вежливое общение, только поэтому оценка 1, а не 0. История моя началась когда в октябре 2022 года я пытался получить обычную дебетовую карту данного "чудо" банка, по итогу тогда я прождал целый месяц выпуска пластика, но так и не дождался. Спустя год и 3 месяца я снова прилетел в Казахстан чтобы получить наконец свой пластик. Мне сказали что тот пластик уже получить нельзя, но можно только перевыпустить карту и получить саму карту в физическом виде. Ну я подумал что же, ничего страшного, ок. До перевыпуска положил валюту в более менее приличом размере на счёт данного банка. Когда мне выпустили новую карту и я получил пластик (Ура! Спустя почти полтора года я его получил наконец) я решил снять немного валюты. И тут мне говорят что деньги со счета автоматически перевелись на эту карту, а снимать валюту с карты это 1.5% комиссия для нерезедентов (хотя год назад не было никаких процентов при снятии). Вот так эти жулики обманывают своих собственных клиентов. Самый ужасный банк который я встречал в своей жизни. Буду продолжать поиски нормального банка где нет дискриминации к гражданам РФ.
Если бы можно было поставить -100, поставила бы . В этом банке только миллиардерам, наверное, хорошо.
Если ты простой смертный, то тебе здесь ничего не светит.
Около полугода назад, завела туда около 500 долларов, чтобы перевести на брокерский счет. Сделала перевод, но он не случился! Так как перевод был доступен только от 50 000 долларов, карл!
Сейчас в ночи опять села разбираться, в надежде, что суматоха с санкциями подутихла и мол может быть конские условия перестали быть конскими!
Но теперь у банка новое приложение! в которое невозможно зайти после видеоверификации..
Я в России, банк в Казахстан. Уже написала службу поддержки и сижу в предвкушении.
У этой истории нет конца. Просто надо закрыть все эти счета казахские, и брокерский и банковские.
Самый большой минус это приложение. Я на программировании в ВУЗе писал программу калькулятор, и он выглядел более надежным, чем приложение банка ФФ. Картонная коробка, которая делает вид, что это 5-ти звездочный отель.
В приложении видны не все операции (логику мне понять не удалось), не видно также операций с заблакированными суммами для подтверждения карты в разных онлайн сервисах. Остаток счета может не обновиться, и обновляется через запрос в поддержку.
Поддержка работает хорошо (надо только привыкнуть что банк может официально общаться через вотсап).
Исходящие платежи существуют с большими ограничениями по суммам и банкам куда их можно отправить. В 2024 году даже использование банков РФ даёт больше возможностей.
Карта работает в разных странах, проблем не было.
Три звезды за то, что в сложное время хоть как то работает.