Кассир пыталась обмануть при обмене валюты на 10000. Проверяйте и считайте деньги, клиентоориентированность ноль.
Обсуждают клиентов при из присутствии в банке.
—-
Оставил отзыв на сайте и толку 0
Расположение удобное, большой зал -из плюсов всё. Филиалов всего в городе два, банкоматы в использованием не удобны (много лишних операций и тормозят), попросила сотрудников подойти и помочь - не поверите они охранника попросили мне помочь))) Хитрят с условиями (не всю информацию доводят). В банке пусто, клиентов мало. Не рекомендую.
Два месяца обещают установить эквайринг. Только обещают, доверия к банку нет. Решили поставить сбер.
Как такое качество сервиса может в 21 веке? Клиентоориентированности нет!
Никому не советую работать с данным банком.
Поменяйте руководство во Владимире, банк будет работать лучше.
Менял валюту, кассир ошиблась, 30 минут выясняла как исправить свою ошибку, в итоге продали валюту дороже.. Кассир даже извиняться не стала. Ужасное обслуживание
Пришли обменять валюту, на сайте стоит один курс, а в банке другой. В придачу к этому персонал грубый, не здоровается . Обсуждаешь что-то с руководством, сотрудники сидят и подслушивают, всем недовольные. Никакой клиентоориентированности. Не рекомендую
Получала карту МирПрибыль, за одно посещение и очень быстро выдали пластиковую карту, настроили л/к в телефоне. Все вежливые, приятная обстановка. Рекомендую, хороший банк!
Открывали аккредитив в этом банке. По цене очень лояльно. Но в отделении нет туалета для посетителей и очередь очень долгая. То есть ее нет, сотрудников много, но сидишь не меньше 30 минут.
Для кого этот банк так и непонятно. Охранник встретил недружелюбно создалось впечатление что нам не рады. Сотрудники есть но разговаривают так,что хочется уйти ,а не оставить деньги. Касса не работает поэтому что она до 17.30 а банк до 19.00. Не рекомендую! Сотрудники не обучены общению с клиентами.
Оптимизация. Во всей красе. Петь гимны по утрам перестали, но экономят на всем. Средний банк со средними условиями. Если засветили номер телефона - лучше сменить, заспамят.
Пресловутые "30 рублей комиссии за операцию" скоро станут вровень с "Мишей 2 процента".
Банк нижнего уровня среднего слоя. Так себе.
Не понравилось ни обслуживание (сотрудники смотрят с плохо скрываемой брезгливостью), ни их компетентность, а вернее отсутствие оной (на конкретные вопросы по кредиту что-то мычали нечленораздельное в ответ), ни отказ в кредите (подошёл по всем параметрам, однако отказ не обосновывается). Плохо...очень плохо, и осадок неприятный, и время потерянное
На сайте и в рекламе говорят что карту доставят на следующий день, но в итоге только на 4ый день, из банка позвонили сразу, а вот доставка работает очень плохо. И карта через две недели стала глючить, не во всех теомилах срабатывает, очень неудобно!
Не рекомендую банк однозначно. Брала ипотеку. Люди доброжелательные, но как специалисты имеют минимальные полномочия, вся информация уходит вникуда. Приложение работает криво. куда деваются деньги не ясно. На рассмотрение жалоб - 30дней. Даже досрочное погашение не делает клиента- человеком))))
На карту деньги положила, снять не смогла.. Вобщем это неприятный опыт.
Банк на коленке. Сотрудники с трудом отвечают на вопросы. Чаще я знаю, как грамотнее совершить ту или иную операцию. По ипотеке много вопросов. Приложение после обновления-полный шлак. Во Владимирском отделении часто не работают банкоматы, про духоту и отсутствие кондиционеров писали ниже.
Плюс только сотруднице Анастасии из ипотечного отдела. Быстрая, грамотная, вежливая .
Хороший банк, управляющий Дарье особое спасибо за грамотную консультацию. Продукты в этом банке разнообразны и привлекательные условия размещения активов.
Колхоз. Переводила деньги в другую страну, спросила у сотрудницы, оформлявшей перевод, как взимается комиссия, сколько процентов от суммы. Оператор ответила, что комиссию за перевод "считает программа", а она сама ничего не знает. Она только пальчиком в клаву тычет.
Работаю с этим банком не один год (ООО, ИП)-и всегда получаю от общения с сотрудниками только положительные эмоции. Решают любой вопрос буквально моментально, адекватные цены на обслуживание, лучшая управляющая операционным офисом - Дарья, всегда идут на встречу (и помощь) клиенту в вопросе любой сложности. Рекомендую!!
Меня обманула сотрудница банка ! На мой вопрос дала мне неправельную информацию из-за чего мне не удалось решить свои проблемы с картой,так,как я поверил ей на слово не проверив.
Очень понравилось обслуживание, грамотный персонал, обслуживание клиента от начала до конца сделки,нас обслуживала менеджер Алёна, грамотная культурная девушка, шогромное ей спасибо .
Постоянно какие-то очереди, какая-то нервотрепка. К клиентам относятся несколько высокомерно. Вносить деньги через банкомат - приключение: может карту зажевать или деньги не принять (застрявшие деньги не выдает, нужно искать местного айтишника)
Небольшое отделение банка, есть банкомат, вежливое обслуживание. Парковка мизерная, вечно заставленна!
3
2
Борис Бобриков
Знаток города 13 уровня
14 октября 2020
Ужасное отделение. Менеджеры просиживает штанцы в ожидании конца рабочего дня, клиенты их мало интересуют. Дозвониться нереально, трубку не берут, такие дела.