Час ожидания по талону! Досрочное погашение кредита . Людей не много , очень долго обслуживают каждого клиента , уходят … Нет слов! На вопросы отвечают что это норма … где такие нормы???
Встречались разные ситуации, но филиал на Кубанской набережной приятно удивил. В вопросе в котором оказались сложности не остались не решенными. Лично управляющая филиала подошла, выслушала и помогла разрешить все вопросы.
Отличное отделение, парковка, много операторов и кассиров, обслуживание быстрое, персонал компетентен, а если чего то не знают, всегда есть старший менеджер.
Хороший валютный контроль, прям профессионалы все знают, но вот обслуживание физ лиц это просто ад, можно потерять час полтора, чтобы решить небольшую проблему.
При оформлении кредита специалист несколько раз сказала, что при уменьшении ставки центробанка, будет рефинансирование, по факту сказали, что ошиблись (послали). Молодцы, такие нам нужны…
Хочу закрыть вклад, уже два раза не могу это сделать, потому что не хватает документов, список которых постоянно пополняется прям во время моего визита) спасибо, закрою в другом месте))))
Отвратительное обслуживание, очень медленно, специалисты сквозь зубы отвечают на вопросы, клиентский менеджер Искакова Румия, просто игнорирует и не отвечает на заданные вопросы. Странный подход к клиентам одним словом.
Звонили предложили кредит наличными я предупредил что официально не работаю а они мне сказали ничего страшного Возьмите с собой два документа и приходите пришёл даже разговаривать не захотели необходимо как минимум три месяца чтобы ты был трудоустроен вводит клиентов в заблуждение
Взял ипотеку в данном учреждении с ипотечными каникулами, т.е. ежемесячный платёж составляет примерно половину от стандартного платежа (без каникул). По условиям договора, данная льгота предоставляется ровно до тех пор, пока объект не введётся в эксплуатацию. В моём случае я мог рассчитывать на "половинный" платёж примерно 2 года. Так вот математика: взяв ~2,3 млн.р. и исправно оплачивая ежемесячные обязательства в течении 2-х лет (в сумме ~450 тыс.р), у меня появилась возможность досрочно "закрыться". Как Вы думаете, какую сумму я услышал для закрытия договора?) На 200 тыс.р. больше того, сколько брал, а именно 2,5 млн.р! А как же мои 450 тыс.р., которые я им исправно перечислял в течении 2-х лет?) А это вы "господин-крестьянин" гасили только наши проценты! - услышал я в ответ. Выводы делать Вам уважаемые читатели...
Хотел снять деньги со счета жены по ген. доверенности. Сказали, что они должны проверить её и перезвонят мне. Перезвонили через 4 дня!. Такая же операция в Сбер банке заняла 15 минут!
Есть парковка, это плюс. Но ожидание на обслуживание физического лица невыносимо долгое (просто забрать перевыпущенную карту – час времени). Это непорядок.
Самый отвратительный банк который я встречала в своей жизни. Сидит на входе мадмуазель с токой степенью не професиализма не понятно с какой улицы они набирают сотрудников? Такая медленность обслуживания. Некому не советую этот банк
Не вернули страховку, прислали письмо на 3 х листах, где культурно послали. Уралсиб, это банк который обирает людей, а не помогает. Я для себя принял решение не связываться с этими мошенниками
Центр города,в банке 2 кассы всего,постоянно очереди . Ращберитесь с данной ситуацией,почему люди должны по 2 часа терять время в вашем банке и отпрашиваться с работы
Открывала счёт по доверенности. Прихожу в банк со своим паспортом и доверенностью. Однако у меня всегда просят паспорт доверителя !!! На каком основании данные действия??? Бред какой то!
Отвратительное обслуживание! Текущее врем 10:15 сижу в кассу и жду больше полу часа. Передо мной мужчина ругается что прождал час и его отправляют к оператору.... хотя он спрашивал у оператора нужно ли ему что то предварительно офрмить чтобы попасть в кассу.
10.20 все еще жду
В итоге мое прибывание в банке продлилось ровно час. Отдельное спасибо хочется сказать кассиру Александре что пошла на встречу и решила небольшие трудности, спасибо!