Лучший филиал в городе, быстро, грамотно и с уважением к клиентам. Прекрасный коллектив!
Отдельно хочу отметить специалиста - Новодворскую Елену, которая без сомнений является специалистом с большой буквы!
Огромная благодарность за помощь, и профессионализм. И конечно же качество работы.
Бываю в разных филиалах, разных городов данного банка, и уверено могу сказать самое профессиональное обслуживание именно в этом!
Отличный филиал, всë делается быстро, грамотно,, еслвилосьвилосьи что-то не понятно, доносят грамотным и понятным языком, отдельно хотелось бы выделить специалиста Остренко Яна! Действует очень чëтко, быстро, всеми возможными способами готова решить возникшую проблему, и качественно её решить, всё понравилось, на высший балл!!!
Очередь, очень долго обслуживают сотрудники, такое ощущение что все спять.Не компетентные сотрудницы работают у вас в банке ,условия по кредитной карте не рассказала правильно. Как итог начислили проценты за один день 4000.Будьте бдительны и расспрашивайте дотошно условия и Мне был одобрен потребительский кредит сотрудница банка начала спорить со мной о том что мне не поможет быть выдан кредит по онлайн заявке ,в итоге 5 минут споров открыла мою заявку и согласилась с тем что действительно кредит одобрен онлайн ,условия толком не могла не она рассказать не сотрудники по телефону , и даже после этого не извинилась. Не рекомендую к посещению именно этот офис ВБТ не кому!!!
Довольно давно являюсь клиентом данного банка, и этого отделения, и особых претензий не было, кроме долгого приема и длинных очередей иногда, но на днях столкнулся с неадекватным обслуживанием, что очень удивило. Не можем обслужить из-за сбоя в работе банковского программного обеспечения? - ничего не знаем, виноваты не мы - мобильные операторы, магнитные бури, инопланетяне, вы не вовремя приперлись, кто угодно. Ваши проблемы. В итоге оказалось, что этих манипуляций и делать не надо было, два специалиста оказались некомпитентны в этом вопросе, один из которых, скажем, не первый год работает).
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ банка в г москва по адресу : Мичуринский проспект, дом 34 - Игорю Сергеевичу! Это высококлассный специалист! Проблему понимает с полуслова! Даёт подробные разъяснения, не считаясь со временем! Дружелюбный, профессиональный, толковый сотрудник! Побольше бы таких!!!
Сегодня был первый раз в этом банке. Большое спасибо за работу Георгию, выполняет её на отлично. Знает все продукты банка и их особенности, понимает запрос клиента с полуслова, тактичен, не назойлив.
Отличный филиал, все делается быстро, грамматно, если что-то не понятно, доносят грамотным и понятным языком, отдельно хотелось бы выделить специалиста Владимира! Действует очень чётко, быстро, всеми возможными способами готов решить возникшую проблему, и качественно её решить, все понравилось на высший балл!!!
Хочу отметить Остренко Яну. Уже более 2 лет являюсь постоянным посетителем этого филиала и эта девушка отличается всегда приветливостью и доброжелательностью. Решает все вопросы в быстрые строки и всегда находит ответ в любых трудных банковских вопросах
Отличный банк , хорошее обслуживания , все менеджеры доброжилательны и вежливы. Долго ждать не пришлось , все оперативно подходят и интересуются по какому вопросу я обращаюсь и пытаются сразу решить мою проблему 🔥
Огромное спасибо сотруднице Симонян! Имя не запомнила. Очень отзывчивый сотрудник, помогла оформить правильную кредитную карту, которая очень меня выручила в нужный момент.
Приятная спокойная атмосфера. Очередей вообще нет. Я стояла долго у банкомата, думала какая услуга мне требуется. Подошёл менеджер Владимир Холодько, пригласил присесть. Я рассказала ему свою проблему и через 2 минуты у меня не стало этой проблемы. Спасибо большое Владимиру и в целом банку ВТБ!
Все вопросы решают оперативно. Ни разу отказа или негатива не было. Благодарю от всей души коллектив и банк и желаю процветания и дальнейшей работы на благо людям.
Очень комфортный филиал банка ВТБ. Приятный ,приветливый и грамотный персонал. Время ожидания минимальное.Отношение к клиентам очень внимательно,всегда с удовольствием посещаю данный филиал .
Приехал получить одобренную онлайн кредитную карту. Сотрудник закрыл мою заявку на выдачу кредитной карты, сказав "Вам отказано банком". Позже в личном кабинете и в чате технической поддержки я узнал, что заявка была закрыта якобы мной. Мне от делать больше нечего, как ездить по отделениям и отказываться от одобренных карт. Оформить повторно данную карту по промоакции больше невозможно. Спасибо ВТБ
Не помню, как зовут менеджера, но замечательная симпатичная блондинка решила мою проблему за три минуты, накосячил сбер, из-за этого нужно было решить проблему со счетами в втб, на горячей линии не помогли, а в отделении быстро, без лишних слов сделали все как нужно.
Еще и установили втб онлайн 😁
Я там карту, оформлял недавно. Сотрудники архи вежливые! Передо мной бабулька была, старенькая, глуховатая, подслеповатая. Вы знаете, я ни заметила ни тени недовольства, вежливо, профессионально, доступным языком все объяснили. Бабулька ушла довольная. Так вот, меня обслуживала Яна Лебедева. Спасибо за профессионализм и терпение!
Прекрасный профессиональный менеджер по работе с юрлицами, просто хороший человек, спасибо огромное за помощь при сделке купли продажи авто, оперативно помогла мне
Через банкомат этого "чудесного" банка, была внесена сумма денег на карту другого банка, деньги не пришли, и так началась моя эпопея в отношениях с этим банком, меня шпиняют между горячей линией и отделением банка, каждое из подразделений говорит что не может мне помочь, горячая линия говорит идти в банк, банк говорит звоните на горячую линию, в итоге они оказываются обсолютно бесполезны, а деньги так и не пришли, притом они знают что ИХ БАНКОМАТЫ НЕ ИСПРАВНЫ, ОНИ ПРИНИМАЮТ ДЕНЬГИ НО ТЕ ТАК И НЕ ПРИХОДЯТ НА СЧЕТА, мой вопрос так и остаётся не решенным ...
2.12. Оформлял зарплатную карту. Девушка которая обслуживала, просто золото а не человек.
Но есть проблема, год назад проходил процедуру банкротства. В банке всё проверили и заверили меня, что за мной нет ни каких задолжностей, всё списано и я могу смело оформить карту. Но о чудо, первое поступление на карту было списано в счёт погашения задолдности.
И теперь крайнего не найти.
Была в этом банке. Долго говорила с работницей. Спросила меня. - Почему не использую бонусы. Потом взяла мой телефон. Сделали несколько операций по телефону. Пришла домой. Бонусов нет на счету. Как такое возможно ?
Не оказалось 1млн в субботу... 1 млн карл!!! Второй банк в стране....Пришлось снимать 3 дня по 300 тысяч. А персонал вежливый, профессиональный. В очереди просидел недолго, претензий нет.
Банк, который скатился до серых банков или микро займов. Завлекают низкой кредитной ставкой, а в отделении тебе на листочке пишут совершенно другие условия. А если откажешься от страховки то процент начинается от 20%!
Ужасная контора, не советую связываться, это не банк!!!
Хороший банк и хорошие менеджеры. Очень много банкоматов . Половина операций можно без помощи менеджера сделать. Очень удобно стало когда Банк Москвы стал Банком ВТБ . На юге можно сделать большинство операций.