Хочу выразить благодарность Елене Таран, прекрасный и компетентный специалист. Помогла перевыпустить карты и попутно предложила выгодные условия, очень вежливая и приятная дама, всё сделала быстро и качественно. Спасибо большое!
Хорошее отделение, удобное расположение, обслуживание на высоте, всегда все быстро, качественно, грамотно. Отдельное спасибо менеджеру Глебу, профессионал своего дела! Всем советую данный офис
Прекрасный офис, вежливые сотрудники. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Таран Елене, за доброе, внимательное отношение к клиентам, за грамотную и качественную работу! Очень вежливый и добросовестный сотрудник. Быстро решает любые вопросы. Огромное спасибо!
Являюсь постоянным клиентом офиса. На протяжении многих лет специалист офиса Елена Таран профессионально, быстро и качественно решает все возникающие вопросы! Огромное спасибо ей за труд и помощь!!!
Офис работает шикарно, очередей нет, чисто и уютно.
Рекомендую!
Спасибо большое сотруднику-Еве Горчхаровой за помощь при выпуске карты и загрузке приложения))
Очень приятно было находится в отделении, все очень быстро и качественно. Спасибо еще раз большое !!
Давно обслуживаюсь в данном банке - всем довольна!
Все быстро, четко, грамотно отвечают на все вопросы. Отдельно хочу отметить Сергея (окно 19,20). Желаю ПАО ВТБ побольше таких сотрудников!
Рекомендую отделение банка на Проспекте мира.
Хочу выразить признательность и благодарность прекрасному сотруднику отделения Елене Таран. Ее высокопрофессиональное и очень доброжелательное отношение к клиентам позволяет оперативно и верно найти решение любой проблемы. Приятно общаться и точно знаешь, что достаточно одного визита - и все вопросы с легкостью решаются. Хочу пожелать Елене Таран и всему коллективу отделения дальнейшего профессионального рости, финансовой устойчивости и крепкого здоровья. Ирина Щеголева
Супер отзывчивые и быстрые сотрудники, всегда помогут в любом вопросе. Рекомендую это отделение как самый лучший в Москве
Отдельное огромное спасибо за работу Харитоновой Зое👍👍👍
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику офиса Коршуновой Ирины за профессиональной подход каждому клиенту. Ирина всегда очень вниматнльна, и помогает в решении любого вопроса.
Замечательная девушка -стажер Валерия помогла решить несколько вопросов: быстро, уверенно, профессионально, очереди нет, находится при входе в метро, очень удобно!
Отличный, комфортный офис
Пришла получить дебетовую карту, потому что друг рассказал, что у него приходит большой кешбэк от озона, деливери, и всё обслуживание карты бесплатно для клиента
Приятные сотрудники, доброжелательные 👍🏻
Удобно расположен в вестибюле метро - никуда ходить не надо. Великолепный знающий отзывчивый персонал - прекрасно всё рассказали, объяснили и главное, сами помогли всё оформить, при этом не малейших навязываний кредитов и иже с этим! Что вы просите то и получаете в лучшем виде! Особенно огромная благодарность Ирине Коршуновой за ее доброжелательность, умение объяснять всё простыми понятными словами, желание помочь и действительно помочь! Очень рекомендую этого специалиста, ещё раз спасибо ей за помощь.
Консультировалась у сотрудника Елены, все очень быстро, внимательно и по существу. Приятно, когда сотрудник знает свой продукт и может ответить сразу на любой вопрос.
Очень рекомендую.
Обслуживание клиентов находится на очень высоком уровне. Отдельное спасибо Таран Елене, к клиентам проявляет доброжелательность и внимание. Профессионал своего дела!!!
Обслуживание просто на высоте, на удивления для банка. Проходил мимо, нужно было срочно разобраться со счетами и как мне повезло попасть на менеджера Валерию! Отзывчивая, добрая, трудолюбивая, помогла быстро разобраться со всеми вопросами. Сэкономила кучу времени. Вот так должны работать сотрудники банка. Буду заходить сюда почаще!
Отделение очень понравилось, удобное расположение находится прям в вестибюле метро. Сотрудники все очень отзывчивые. Помогли решить вопросы с которыми обратился. Офис оставил положительное впечатление.
По моему мнению, это отделение ВТБ - лучшее в городе. Находится немного далеко от моего дома, но все равно я каждый раз обращаюсь именно в это отделение. Очень доброжелательные и профессиональные сотрудники. Елене Таран особое спасибо.
Меня обслуживала Коршунова Ирина, очень быстро, она профи, решила мою проблему, за минуту убедила, что лучше пенсию получать через ВТБ и оформила. Важно , что это назойливо, а как то по человечески.Спасибо.
Хочу выразить благодарность за всестороннюю консультацию специалиста по имени Зоя. Предоставила исчерпывающую информацию по интересующему вопросу. Спасибо
Это прекрасный офис, удобный для моей локации, отзывчивый персонал, всегда помогут разобраться с любой сложной ситуацией. Рад что выбрал этот офис. Добра им.
Ирина Коршунова самый лучший сотрудник банка, подробно объяснила все условия и нюансы, а также подобрала нужный продукт, очень остался доволен отделением и сотрудниками вашего банка!
Посмотреть ответ организации
Марина Дидык
Знаток города 3 уровня
2 марта
Хороший банк,удобное расположение(из метро не выходить),быстро обслуживают,вежливые и внимательные специалисты.Особое спасибо Глебу Гладкову,который помог разобраться с кредитной картой,был очень доброжелателен ,что немаловажно нам,персионерам
Не люблю это отделение. Вечно много народу, обслуживают медленно, не торопятся особо, места для ожидания мало, тесно.. Может конечно что то изменилось у них, давно не была, т.к. не выношу очереди.
Обратился в офис на Проспект Мира 41 с2. Меня встретили отзывчивые сотрудники и помогли БЫСТРО и КАЧЕСТВЕННО сотрудник Таран Елена. Прошу руководство банка ВТБ поощрить сотрудника за высокий профессионализм, чуткость и отзывчивость!
Некомпетентность и грубость
Взяла талон, когда вызвали спросила, можно ли у них установить приложение втб на айфон. Сотрудник сказала да и протянула лист с куаркодом, по куаркоду был браузер, но так как предыдущие приложения втб на айфон были под зашифрованными названиями, я доверилась сотруднице и начала скачивание. Сотрудник просила после скачивания подойти, чтобы она ввела ее табельный номер. Приложение большое, в отделении душно, но я скачала. Оказалось, что это никакое не зашифрованное приложение втб, а правда браузер. Далее так как она просила к ней подойти после установки, а после установки у ее окна стояли люди и она с ними общалась, я взяла новый талон, чтобы меня вызвали после того, как она закончит обслуживание их. Талон вызвали в ту же секунду, а сотрудник грубым тоном спросила, зачем я взяла второй талон. На мой вопрос, «это браузер, а не приложение втб?» недовольно ответила «а что вы хотите, на айфон по другому никак». Протягивать свой телефон, чтобы она ввела свой табельный номер я не стала, чтобы она не поставила себе хорошую оценку. Итого, сотрудник ввела меня в заблуждение, потратила мое время в душном отделении, потратила мой интернет-траффик (приложение весит много), и еще и нагрубила. Я в шоке от произошедшего
У вас работает сотрудница Зоя Харитонова. Умница и красавица с европейским поведением. Профессиональна, грамотная и очень приятная в общении. Прошу руководство отметить замечательную девушку. 👍👍👍
5+ Огромное спасибо сотруднице ВТБ Проспект Мира 41 Козловской Наталье,она очень чуткий,вежливый и внимательный специалист! Я пришла в банк незадолго до закрытия тк обычно в Привилегии свободно(я клиент),но 5го декабря там работала одна сотрудница и была очередь. Наталья вошла в мое положение и хотя могла мне отказать,,пошла на встречу и я полностью получила услугу ,несмотря что её рабочее время уже закончилось и также спасибо кассиру работавшей в этот день. Очень приятно здесь обслуживаться и я планирую перейти полностью в это отделение.
Отвратительное отделение. Проблема не в том, что там бывают очереди - они везде бывают, а в ужасном отношении к работе самих сотрудников. Например, при возникновении любой проблемы, у вас не будут принимать или как-то фиксировать жалобу, даже если вы взяли талон, вас отправят решать все проблемы со службой поддержки по телефону. Два раза оказывалась в такой ситуации (один раз банкомат при входе в отделение не вернул карту, отсидев очередь узнала, что "нечего людей отвлекать, заблокируйте в приложении, не можете - позвоните на горячую линию", и да, сотрудник отказался сделать заблокировать карту сам сидя рядом со мной). Второй раз тоже отказались принимать жалобу на качество работы банкомата ("не умеете снимать деньги- надо сразу было в кассу идти"). При этом такое странное отношение к клиенту именно в этом отделении, особенно, если вы пришли после 17 часов, и особенно у дамы во второй кабинке от входа. При этом в других отделениях такого отношения нет. Единственный плюс отделения- в кассе есть большие суммы денег, если вам нужно снять наличные.
Профессионалы своего дела!
Отдельная благодарность Крыловой Кристине!
Все быстро и грамотно объяснила. Помогла во всех вопросах.
Спасибо огромное за помощь!
ВТБ, вам есть куда расти и к чему стремится несмотря ни на какие санкции. С мобильным приложением поработали хорошо, интерфейс стал гораздо удобнее и понятнее, огорчает лишь то, что даже после переустановки и обращения в отделение банка приложение работает не всегда корректно, часто жалуется на отсутствие интернета и не хочет открываться, хотя интернет соединение достаточно хорошее и прочие сайты вполне уверенно работают.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру офиса банка ВТБ, расположенного по адресу Проспект Мира 41 стр.2, Алёне Торопчиной. Алёна, являясь моим персональным менеджером, всегда была на связи и очень компетенто помогала мне решить возникающие вопросы. И даже спустя время, после того, как я перестала пользоваться услугой "Привелегия" от ВТБ, не оставила меня в трудную минуту и помогала и поддерживала меня. Желаю Алёне успехов и благодарю за высокий профессионализм, компетентность, готовность помочь, человечность и терпение!
Понравился этот офис! Очень удобно расположен прям в метро. Часто забегала, то валюту покупала, то выписку получить - никогда не было очередей, все четко и быстро. Обслуживание понравилось, девочки вежливые и грамотные. Наверно лучший офис ВТБ!
Была в декабре.