Отличное заведение, очень чисто, приятная атмосфера. Даже аж немного заводит. А один мальчик….
Он вообще такой красивый, сильный и, что самое главное, он точно не воняет!!! А это очень важно для сотрудников сферы обслуживания. Этот самый красивый парень, его имя - Дмитрий Иванов. Он мне и такие услуги делал и другие, каких только я не получил. Никогда ещё в жизни я не получал такого крутого обслуживания и внимания к своей персоне. Все виды услуг мне были предложены Дмитрием, а так же он мне обо всем подробно рассказал, что не осталось ни единого вопроса, после его индивидуальной консультации. Премного благодарен судьбе за данного специалиста высшего класса. Таких, как Дмитрий очень мало. Молодой человек прям идеал из советского союза. Уверен, что он делает все самое лучшее для наших людей, коллег, родных и клиентов.
Удобный подъезд, современное помещение, с электронной очередью и зоной ожидания. Компетентные сотрудники основного зала, наличие зала для привелегированных клиентов. Есть пару оговорок по поводу рекламы, рекламируют кредитную карту с льготным периодом 200 дней на все, по факту первый льготный период составил 183 дня, и наличные без комиссии можно снять только в первый месяц пользования картой.
Очень хорошее и качественное обслуживание! Всегда на высоте знание и помощь в любых вопросах! Огромное спасибо Тарховой Елене Яковлевне, потрясающий специалист 👍
Время ожидания решения любых вопросов минимальное.
Всем доброго дня и отличного настроения! Хочу написать отзыв отделению банка ВТБ в городе Троицк. Обслуживаюсь много лет в Привелегии, Особенно хочется подчеркнуть работу сотрудника банка Тархову Елену. Очень грамотный специалист, отзывчивая и доброжелательная. Все делает грамотно, быстро и с пониманием относится к людям. Я, как клиент, была полностью удовлетворена посещением и вышла из офиса в хорошем настроении. Чего и всем желаю. Елене и всем сотрудникам банка ВТБ Троицк желаю здоровья и успехов. Так держать! Спасибо большое!!!
Очень понравилась работа менеджера Мурашовой Анны Алексеевны. Компетентный, доброжелательный, клиентоориентированный сотрудник. Всё оформила быстро, чётко, подсказывала выгодные варианты, всё разъясняла грамотно и доступно. Никаких "навязываний" банковских продуктов и услуг, чем часто отличаются банковские менеджеры.
Я, как клиент, была полностью удовлетворена посещением и вышла из офиса в хорошем настроении, что бывает, когда стакиваюсь с профессионалами. Такие сотрудники, как Анна Мурашова, повышают рейтинг банка и офиса. Анне и всем сотрудникам банка ВТБ троицк желаю здоровья и успехов.
Хорошее отделение банка. Чисто и уютно. Вам всегда помогут и подскажут ответы на Ваши вопросы. Благодарность хотелось бы выразить менеджеру Максиму Широкову, очень приятный молодой человек, ответил на все наши вопросы, всë обьяснил.
Не был я в отделении ВТБ наверное года два +-... И в этот обычный вроде бы вторник был приятно удивлен ... 5 из 6 окошек работает , и даже в премиум зал в итоге позвали обычного смертного , чтобы побыстрее помочь , бесплатный кофейный столик и угощениями , чтобы уталить жажду после тяжелого рабочего дня , работник в окошке реально пытался мне помочь с зарядкой для смартфона , тк у меня оставался 1% ... Вообшем это не то чтобы лучшее отделение ВТБ , это в принципе лучший офис банка в котором я бывал
Спасибо ВТБ Троицк и сотруднику мужчине в 5 окошке работавшим вечером 19.03.24
Хочу поделиться многолетним опытом обслуживания своей компании в ВТБ.
Из плюсов:
1. Очереди в отделе юр лиц фактически нет.
2. Большая сеть банкоматов
На этом плюсы закончились (
Минусы:
1. Персонал сидит на сделке, поэтому глупых звонков с предложением взять дорогой кредит безумное количество.
2. Создалось впечатление, что отделения банка вообще отдельные друг от друга организации . Решить вопрос , получить консультацию можно только в офисе где открывали расчетный счёт.
3. Если вы вдруг переехали в другой район, или область по перевестись в более удобное отделение не реально. Я пробовал 3 раза, ответ один : Вас не принимает на обслуживание другой офис - бред!
4. Ни кто и не когда не предупредит вас что срок действия сертификата заканчивается. Узнаете по факту.
5. Если вы вдруг закрыли кредит, особенно досрочно, официально ваш кредит таки будет висеть в системе НБКИ как незакрытый, и убрать эту запись можно будет только вручив банку досудебную претензию. Вся остальная переписка игнорируется.
Не рекомендую этот банк! С ним одни проблемы
Был сегодня в отделении ВТБ Банка. В офисе чисто, аккуратно. Менеджер Анастасия вежлива, доброжелательна, приветливо. Сервис на высоком уровне. Нововведение, в офисе предлагают горячий чай)
Офис банка ВТБ в Троицке. Комфортное и стильное пространство офиса, высокий уровень профессионализма сотрудников. Персональный менеджер предложил несколько вариантов решения вопроса. Внимательное отношение персонала. Моментальное решение, без ожидания. Рад что так быстро, профессионально, комфортно и оперативно.
Очень понравился менеджер Максим , он только пришёл в это отделение , но при этом профессионал своего дела и очень позитивный человек, все сделал оперативно, максимально старался сэкономить моё время. Хотя , я закрывала счета, а не открывала. Отношение потрясающее. Удачи новому сотруднику, хорошей работы в ВТБ.
Выражаю искреннюю благодарность Максиму Мелехова за помощь в оформлении документов. Работал со мной вежливо, культурно, профессионально. Прошу администрацию банка учесть мою благодарность.
Клиент отделения ВТБ
Иван Ильинцев, член Союза журналистов РФ.
Огромное спасибо Антонине Чивелевой, помогла решить проблему, которую решал в двух офисах ВТБ в течении 2-х дней.
Грамотный специалист и самое главное хороший человек, который изменил моё отношение к ВТБ в хорошую сторону.
Антонина большое ВАМ СПАСИБО!!!
Хочу выразить свою искреннюю благодарность сотрудникам офиса банка ВТБ в Троицке за их высокий профессионализм и великолепное обслуживание. Впечатлило глубокое знание всех аспектов банковской деятельности. Общаясь с такими специалистами чувствуешь себя по-настоящему защищённым клиентом.
Отличный филиал, очень вежливые сотрудники, всегда идут на встречу, решают проблемы быстро и профессионально, побольше бы таких. Сам филиал чистый, очередей нет
Хотелось бы выразить большую благодарность,замечательному человеку,профессионалу своего дела Борт Валентине Егоровне.Исполнительный,честный,аккуратный,добрый человек!
Квалификация сотрудников очень низкая. Кроме навязывания кредитов (рассылка смс) , вручения кредитных банковских карт, страховок типа СОГАЗ ничего не могут объяснить. Один или несколько сотрудников сотрудничают с мошенниками, предают им конфиденциальную информацию. Десятки сотрудников Института ядерных исследований подвергались мошейнническим действиям с помощью социальной инженерии. Звонки с представлением Финансовый контроль , ФСБ, МВД детский лепет. У одного сотрудника ИЯИ спросили, зачем он приходил в банк. Что соответствовало действительности. По всем вопросам связанным с действиями мошейнников необходимо обращаться в МВД г.Троицка персонально к Р.Б.Матевосяну. Вход рядом с основной проходной ФИАНА. Для борьбы с мошенниками необходимо закрыть все свои счета как по зарплатным картам , так и по накоплениям и перейти в Сбербанк. Закрытие расчетного счета в банке длительная процедура. Такого безобразия нет ни в одном банке. Служба безопасности банка не занимается поиском мошейнников и не гарантирует безопасность Ваших средств в банке. Владимир.
Анна Мурашова -самый лучший сотрудник отделения Троицк. Всегда добросовестно и ответственно подходит к решению вопроса. Спасибо за качественное обслуживание.
Спасибо большое за обслуживание, вме очень понравилось. Просим поощрить сотрудника Максима Мелехова. Также понравился администратор зала Наталья, внешняя форма сотрудников и качество оказываемого сервиса.
Все отлично, я доволен работой ВТБ. Анна Мурашова отличный сотрудник, приятный в общении, знающий свою работу. Просто класс! Обязательно посещу отделение повторно.
На 28.05.2024 г. могу поставить только отрицательную оценку работы данного отделения и работы Банка ВТБ в целом. Обслуживание и время ожидания по ответу на обращение более 1.5 месяцев. Обратился 16.04.2024 г. в банк с просьбой документально подтвердить, что ранее имеющиеся 2 счета в данном банке уже давно закрыты. При обращение предоставил номера счетов. На текущую дату банк затрудняется предоставить мне официальный документ подтверждающий информацию о закрытие счетов в документальном виде, однако сотрудники банка с их слов видят эту информацию в своей программе. Несколько раз заезжал в банк для уточнения информации, также обращался в поддержку CR-12307665, но без результата.
Бываю в этом отделении часто.
Всегда стараюсь попасть в 3 окно к Антонине Чивилевой! Отзывчивая, доброжелательная девушка) всегда ухожу в хорошем настроении от неё!
Спасибо, что вы есть)
Очень качественное обслуживание ! Специалист высокого класса ! Заботливое отношение к своим клиентам ! Большое спасибо главному специалисту Бурковой Евгении !
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику банка- Иванову Дмитрию, он единственный кто вник в нашу проблему на тот момент и качественно и быстро её решил, а до него мы были у двух других специалистов, которые такого впечатления к сожалению о себе не произвели. Внимательный и человечный. Таких сотрудников надо поощрять)) ходили мы ещё частенько туда и уж есть с кем сравнить.
Добрый день , хотел поблагодарить банк ВТБ за надежное обслуживание !Отдельная благодарность Надежде Ким ! Надежда всегда на связи , всегда поможет , звонки от меня ей поступали в любое время , выходила в свои выходные дни для устранения моих вопросов , это самый лучший и надежный сотрудник как для банка так и человек !
Не часто,но бываю в этом офисе. Только положительное могу сказать- чисто, есть где присесть, всегда помогут решить возникшие вопросы внимательные сотрудники. Рекомендую, мне понравилось!
Хочу выразить большую благодарность данному отделению и лично сотруднику Чивилевой Антонине. Не могла получить выписки по старым счетам - оперативно помогли, получили необходимые доступы (счета были в старой программе), постоянно были на связи. Очень доброжелательные) Спасибо!
Огромное спасибо сотрудникам отдела привилегий Алексею и Максиму Мелехову за помощь в решении проблемного вопроса. Хочу отметить профессионализм, глубокое знание вопросов расчетов и обслуживания клиентов ВТБ и (что очень важно) неравнодушие.
Сегодня стала клиентом банка. Была суббота, людей очень много, думала просижу час, но буквально через 10 минут меня пригласили к оператору. Мне помогала Пухова Алёна, сказать, что я в восторге, это ничего не сказать. Приветливая, улыбчивая, грамотная, ненавязчивая, открытая, клиентоориентированная. Все прошло прекрасно, настроение супер, для меня в этот день у банка ВТБ было отличное лицо.
Быстрое качественное обслуживаник, спасибо за помощь и разъяснения, отлельная благодарность Старовойтовой Яне, очень понятно все обьясняет и рассказывает
Первый раз столкнулись с такой не компетентностью!!!
Пришли в банк закрыть кредит досрочно, в итоге деньги взять взяли, положили не понятно на какой счёт, а сам кредит не закрыли, и не могут закрыть, говорят у них сбой какой-то, отправили письмо в главный офис с проблемой, его там отклоняют, в итоге это все длится уже 2 месяца, звонят с банка и говорят у вас задолженность, но мы уже ничего не должны, они портят нам кредитную историю, всегда все платили исправно, будем подавать на вас в суд!!!
Спасибо за помощь и оказание услуг по вопросам кредитования, ипотеки, вклада. Все устроило и отдельное спасибо за профессионализм и отличную консультацию Минькову Валериию
Отделение банка хорошее. Чистое. Специалисты все вопросы решают. помогут, расскажут. Единственная проблема это парковка перед банком. Особенно в зимний период.
Большое спасибо Алене Афанасьевой за чудесное разъяснение, приятный разговор, улыбку на лице и вежливое отношение к клиенту. Берегите тактго замечательного сотрудника!
Огромная благодарность менеджеру Даниле,очень грамотный специалист,оперативно и качественно решил вопрос по кредитованию,предложил разные варианты решения вопроса! Побольше таких сотрудников вашему банку!
Ужасная работа банка, привилегия пустое слово, менеджер не работает, свои обязанности не выполняет! Обратной связи нет, процент по накопительному вкладу низкий, самый низкий, хотя при его открытии обещали другое. Приложения нет, переводить и работать со средствами денежными невозможно, все скачет и слетает. Очень жалею, что связался с данной организацией!
Всем доброго дня и отличного настроения! Хочу написать отзыв отделению банка ВТБ в городе Троицк. Пришёл в офис отдела привилегии в первый раз и был поражён атмосферой в нём, чисто, уютно, вежливый персонал. Отдельная благодарность специалисту в своём деле, Антонине, за разнообразие оказанных услуг, выдала новую карту, помогла установить, разобраться в приложении на телефоне. Милая, добрая, отзывчивая девушка , прошу принять это во внимание руководство отделения банка, всем бы такого терпения и лояльности, как у вашего сотрудника, пример для подражания. Если вы хотите услуги самого высокого качества, то однозначно здесь вы это найдете. Спасибо за всё , остался очень доволен. Обязательно вернусь сюда.
Стало намного лучше! Заезжал по вопросу текущего договора. В связи с системой быстрого обслуживания как в мфц, мой вопрос решили за 5 минут. Был зимой, точно такой же вопрос занял минут 20. Спасибо. Вы стали лучше!
Хороший банк. Особенно хочется подчеркнуть работу сотрудника банка Наталию. Очень отзывчивая и доброжелательная. Всё делает чётко, быстро и с пониманием к людям. Очереди в банк не большие. Банкоматы не глючат и к ним нет очередей.
Понадобилось оформить карту взамен утраченной. Довольно вежливая и доброжелательная сотрудница мне профессионально помогла. Но, видимо в погоне за премией, руководство требует уговорить как можно больше клиентов оформить кредитку...