Лучшее отделение ВТБ Ступино!!!
Новый офис порадовал , стильно и современно. Сотрудники мастера своего дела и отдельно хочу выделить сотрудника -Игнатова Анастасия. Не первый раз к ней попадаю и всегда консультация проходит грамотно и профессионально, без всяких навязчивых услуг и обмана. Сделали круглосуточные банкоматы , ооочень удобно!! Молодцы!!!
Хочется выразить благодарность менеджеру Банка "ВТБ"(г.Ступино) по работе с клиентами пакета "Привилегия" Сергею Виннику за великолепное знание банковского продукта, ценные советы и за не напускную, а реальную клиентоориентированность!
Он неоднократно помогал мне с подбором и оформлением кредита, привилегированных кредитных карт, открытием накопительных депозитов рассказывая и подсказывая такие нюансы, которые практически невозможно получить из открытых источников, например с официального сайта банка. Оказывал всестороннюю помощь в выборе инвестиционных продуктов, а также в подборе и в правильном заполнении необходимых документов для получения банковских кредитных услуг.
Он постоянно был на связи, часто даже в нерабочее время. В нужный момент напоминал о новых интересных банковских продуктах и другой важной информации связанной с моими действующими кредитами и кредитными картами.
За долгое время моего обслуживания в Банке "ВТБ" Сергей Винник, безусловно, на мой взгляд, является лучшим менеджером по обслуживанию клиентов пакета "Привилегия". Ещё раз хочется сказать ему от всей души, спасибо!
Новый офис, комфортная, уютная атмосфера содействует созданию доверительных отношений между специалистом и клиентом. Высокий профессионализм специалистов: грамотное предложение, высокая коммуникабельность, доступная, быстрая услуга. Отдельное спасибо специалисту Анастасии. Простите отчество не запомнил.
Хочу поделиться впечатлениями о посещении нового офиса банка ВТБ. Помещение уютное, оформлено интересно. Сотрудники доброжелательны. Очень приятное впечатление я получила от общения с Игнатовой Анастасией Алексеевной. На мой взгляд - это квалифицированный, грамотный специалист банка. На все вопросы я получила чёткие ответы. Я благодарна Анастасии Алексеевне за внимание и доброжелательность.
Очень уютный офис. Сотрудники отзывчивые, в любое время готовы помочь в решении возникших вопросов. Особенно хочется отметить профессионализм и доброжелательность Каменской Натальи. Желаю всем сотрудникам офиса высоко держать планку профессионализма
Очень быстрое обслуживание, очень рада была что зашла туда. И по сравнению с предыдущим персоналом что работали на против очень квалифицированные сотрудники. Мне всё понравилось и даже больше при выдачи карты за 10-15 мин сотрудник объяснила всё коротко и ясно, короче очень "чёткие" ребята там работают. 👍👏💪
Замечательный банк, сделали отличный современный новый офис. Персональному менеджеру Сергею Виннику отдельное спасибо за оперативную связь и помощь во всех вопросах.
Исключительно рекомендую.
Являюсь клиентом банка ВТБ много лет. Посетила новый офис банка, стало намного удобнее. Благодарю сотрудников за прекрасное обслуживание, особенно Александру. Любые вопросы решаются оперативно.
Добрый день! Бартенева Надежда Александровна - большое спасибо Вам за профессиональный подход к профессии, высокий уровень клиентоориентирования, терпеливое и очень уважительное отношение к людям зрелого возраста, благодаря таким работникам, Компания будет процветать всегда!
Классный офис. Современный дизайн порадовал, приятно находиться, девочки как всегда на высоте: всегда помогут, разъяснят, подскажут. Спасибо вам огромное!
Заблокировали карту ВТБ. Обратилась за помощью в данный офис. Столкнулась с полнейшей некомпетенцией сотрудников. Как и все клиенты, взяла талон в терминале. Первый, обслуживающий меня "специалист", сказала, что помочь мне не может, не компетентна якобы. И отправила меня к другому специалисту на 14 окошко, где принимает "не более компетентный" специалист Ольга Львовна. Она подтвердила, что мой счёт заблокирован, хотя я именно по этому поводу и пришла. Когда я попросила разобраться в причинах блокировки, Ольга Львовна, необдуманно, громко и на всеобщее обозрение назвала физических лиц, которые осуществляли переводы на мою карту, назвала их "контрагентами". На мой вопрос: "По какой причине она называет физ лиц контрагентами", Ольга Львовна ответить не смогла. Просто мило улыбалась.... Когда я Ольги Львовны попросила книгу жалоб, ее не оказалось. На требование позвать руководителя, Ольга Львовна пригласила управляющего, который мне попытался объяснить, что нет особой разницы между словами физическое лицо и контрагент. Но на мои адекватные претензии решил просто извиниться и за себя, и за Ольгу Львовну..... К сожалению мою проблему по блокировке карты не смогли решить в этом отделении банка.....
Хочу оставить отзыв по работе офиса Втб в г. Ступино. Какие сотрудники там работают-тактичные, вежливые и самое главное настоящие профессионалы своего дела. Даже не смогу выделить какого-то человека... Обслуживалась у разных девочек. Всегда все расскажут подробно, терпеливо, а с нами пенсионерами ох как не легко. Желаю им удачи в их нелёгком труде.
Обслуживаюсь как юридическое лицо в ДО Ступинский! Все вопросы решаются оперативно с высоким качеством обслуживания! Выражаю благодарность за индивидуальный подход и чуткое отношение к клиенту!
Очень удачное решение нового офиса.Удобное место для парковки.Ремонт радует.Приятно находиться в офисе.Какая-то домашняя обстановка.Все спокойно,размеренно.Вежливые в общении девушки.Пять звёзд.
Удобное расположение, нашла в городе офис быстро. Припарковалась легко без проблем. Офис уютный, с приятной атмосферой. Доброжелательные внимательные сотрудники. Хочется возвращаться! Спасибо
Посещение нового офиса Банка ВТБ в г. Ступино, вежливое отношение сотрудников, быстрое решение проблемы (специалист Игнатова Анастасия) оставили самые положительные эмоции. Желаю стабильности и надежности, процветания и развития, выхода на новые уровни и достижения поставленных целей! Здоровья, стрессоустойчивости, внимательности, точности и хорошего настроения!
Перешла на втб и не пожалела. Никогда не возникает никаких проблем с данным банком. Хороший персонал, не однократно попадаю к сотруднику Кабановой Татьяне . Вежливая, всегда подскажет выгодные условия , все грамотно и терпеливо разъяснит и ответит на все вопросы . Очень приятно!
Добрый день! Обратилась в данное отделение банка по вопросу кредитования, сотрудник Игнатова Анастасия профессионал своего дела, все доходчиво объяснила и рассказала , к таким сотрудникам хочется обращаться снова и снова! Спасибо Вам!
Я в приятном восторге от нового помещения банка. Уютно как дома. Мягкие диваны, внимательные сотрудники. Последний бонус меня ждал в помещении кассы. И даже там оказались кресла!!!
Сотрудники ВТБ банка благодарю Вас,за четкое и быстрое решение задачи,грамотное общение ,считаю,что такими сотрудниками надо гордиться!
Оперативно справились с моей заявкой ! Лучший банк для меня
Уже много лет обслуживаюсь с в этом банке. Отличные условия и персонал. Огромное спасибо Сергею Виннику за профессиональный и человеческий подход! Рекомендую всем
Достойный, клиентоориентированный банк! Очень внимательные и грамотные сотрудники. Много рабочих мест как для сотрудников, так и клиентов. Эффект Вау круглосуточная работа банкоматов!
Крутой новый офис! Чисто, комфортно, сотрудники вежливые, всегда помогут в решение вопросов. Буду рекомендовать своей братве, и коллегам по бизнесу. Ставки высокие по вклдам, денег кще принесу!
Был в отделении банка города Ступино. Очень понравилась работа сотрудника банка ВТБ Анастасии Игнатовой. Все доступно рассказала и показала.
Благодарю!
В новом офисе банка ВТБ очень отличное обслуживание, обстановка .
Хочу поблагодарить молодую сотрудницу банка Игнатова Анастасию Алексеевну.
За внимательное отношение к клиентам и доступное объяснение вопросов.
Хочу выразить благодарность сотруднице банка Анастасии. К сожалению не запомнила фамилию, место 2. Профессионально, корректно и убедительно проконсультировала, помогла оформить всё необходимое. Приятная в общении девушка. Спасибо!!!
Новое отделение , что не может не радовать. Быстрое обслуживание. Был у Сорочинской Ульяны, все понравилось. Быстрое обслуживание , общительная и профессиональная девушка
Очень вежливые сотрудники. Встретили, выяснили по какому вопросу обратилась. Отдельное спасибо руководителям офиса Платонову Денису и Тадоран Екатерине за решение моего вопроса. Успехов вам и лояльных клиентов!
Переоформляли вклад с мужем.Работала с нами Арефьева Елена Александровна,,грамотный,вежлелый специолист.Человек с большой буквы.Хочется её рабоьу оценить на 10 звёздочек.Очень благодарны ей.Упехов ей и здоровья
Хочу выразить огромную юлагодарность Шульц Наталье Владимировне, за великолепную чуткость и понимание! Наталья уберегла мою маму от мошенников, заподозрив неладное! смогла убедить связаться с родтвенниками, а в последстивии оформить заявку о потенциальном мошенничестве, помогла заблокировать все "левые" номера. Огромное спасибо!
Сегодня меня пытались развести ***. Наговорили, что на моë имя оформлен кредит, но пока не подтверждëн. Чтобы его отменить, надо поехать в банк. Сначала не сказали для чего, что и как делать. Сами вызвали мне такси, оплатили. По дороге я спросила у водителя, едем ли мы в Сбер, он мне сказал, что там нет никакого Сбера, а просто дом. Это меня и смутило. Якобы сотрудник безопасности постоянно оставался со мной на линии. Подъехав, я спросила у него, куда меня привезли? Это был ВТБ банк. Спрашиваю, почему сюда, у меня же Сбер, он говорит, что от этого банка на Вас кредит оформляют. Чтобы его аннулировать, надо подать заявку на новый кредит, и дубликат, типа, перекроет ту заявку. Тут-то у меня и щëлкнуло! Говорю, а новый кредит придётся уже мне выплачивать? Что вы, что вы, вы не слышали меня? И опять "лапша" на уши. Заходите, оформляйте, потом мне перезвоните, но только ничего никому не говорите. Здесь я уже окончательно всë поняла.
Зашла в банк, рассказала всё девушке, сотруднице, и она сразу мне сказала, что это ***. И что я первая, кто не поддалась на зомбирование и пришла адекватно всё рассказала.
Я очень сожалею, что не узнала её имени, но очень благодарна за тëплый приëм, разговор!
Люди, будте бдительны! Если вам говорят никому ничего не сообщать - сразу бросайте трубку и всем всë рассказывайте!!!!!!
Ещё раз большое спасибо прекрасной сотруднице ВТБ банка!!! 🙏🙏🙏
1
Посмотреть ответ организации
Russia
Знаток города 13 уровня
14 февраля
Новый офис в Ступино приятно удивил своим стилем. Выглядит достойно, современно. Хочется отметить специалиста по обслуживанию физ.лиц Татьяну Кабанову 👍 Обслуживание просто СУПЕР 👍👍👍Молодец 👏👏👏Очень приятно когда человек на отлично выполняет свою работу! 🏆Так держать!🏅
Хочется выразить огромную благодарность сотруднику банка Архиповой Татьяне за помощь в предотвращении взятия кредита на большую сумму для мошенников.Если можно руководству отметить добросовестного сотрудника.
Хочется выразить благодарность сотруднику банка Бартеневой Надежде. Быстро и грамотно решила все мои накопившиеся вопросы. Побольше бы таких специалистов!
Два месяца никто не мог помочь с онлайн банк и только одна девушка в вашем банке подошла со всей ответственностью и смогла мне помочь настроить онлайн банк который глючил. Это сотрудник Ирина
Огромное ей спасибо.
Прошу руководство банка поощрить данного сотрудника.
Спасибо за грамотное и быстрое обслуживание. Отдельное спасибо руководителям офиса Платонову Денису и Тадоран Екатерине за помощь в решении моего вопроса.
Заблокировали карту, по ст.115 ФЗ, после предоставления всех необходимых документов, банк так и не разблокировал счета. Предложили закрыть счёт и поменять банк. Будьте осторожней!!!