В нужное время, когда надо было открыть счёт - был закрыт "в связи с техническими причинами", при этом никто из служб поддержки об этом не знал, и предварительная запись на обслуживание была доступна.
17.12.2023 года с моей карты незаконно были списаны денежные средства, при чем специалисты банка в телефонном разговоре сами признали, что были противоправные действия, однако, банк отказал в восстановлении денежных средств. Впоследствии в личном кабинете я установил, что банк первоначально три раза отказал в проведении указанной операции. Я каких-либо действий в ЛК в это время не совершал и каких-либо уведомлений от банка не получал, кроме того что у меня заблокирована карта и мне необходимо обратиться в банк. Но какие там были обращения банк до меня не довел. Вот и вопрос - какую оценку заслуживает этот банк?
Банку, конечно, хорошо, я являюсь вип-клиентом и возвращу ему кредитные средства и проценты.
А хотелось бы, чтобы банк как то защищал, что-ли своих клиентов))
Отвратительное обслуживание! Пол часа простоял в очереди, оператор сидела с одним клиентом и скачивала приложение, потом придумывала с ним пароль. Очередь не двигалась. Попробую в другое время.
Остерегайтесь вкладывать деньги в втб под проценты на счёт сейф. Это развод. Заманивают большими процентами, но их не выплачивают. Нигде не отражают информации о состоянии счета, а в конце месяца нагло заявляют, что у вас на счету была небольшая сумма, к тому же положенные туда банком, а не вами и на неё начисляются пару рублей процентов. А ваши деньги пролежали там просто так, они их прокрутили в свою пользу. Понятно конечно, что все банки *** и их основная задача зарабатывать на наших деньгах, но так цинично! И это кстати не единичный случай именно с этим видом вклада. Уж лучше синица в руках в виде счета копилка, там каждый день видишь что получаешь и в любой момент можешь деньги забрать без потерь.