Уважаемая компания!!!Объясните пожалуйста почему на Плеханова нет грузчиков?Мало того что выгружают клиенты все сами так еще и приемщиков ждешь очень долго.Ни в какой транспортной компании такого беспредела нет.Примите меры
Отправка груза из Санкт-Петербурга в Москву. Сказали доставка 1 день, что очень устроило, т.к. груз нужен был срочно. В итоге доставка заняла 5 дней. Служба поддержки не может сказать почему отгрузили позже, где сейчас машшшина
У меня был переезд в другой город. Мои вещи долго доставляли. Говорили ваш груз утерян.Деньги взяли за страховку, за упаковку, но в итоге некоторые вещи не доставлены, кое какие побиты. Худшая компания, не кому не советую обращаться в нее.
Одна из худших компаний, всегда из Питера получаем товар Батлийской транспортной компанией уже на следующий день после отправки, и счет успевают выставить и оплату увидеть, а тут пару раз водитель отправителя перепутал и отправил не Балтийской, а Байкалом, это был кашмар, товар получили только через неделю!, потому что счет выставляют долго, оплату видят еще через день, перебрасывают на ул. Плеханова с основного терминала еще пару дней, при этом операторы на самом терминале упорно не видят где груз, говорят, что он еще на центральном, при них звоню на горячую линию, там отвечают, что груз на терминале на ул. Плеханова, тогда они кудахтая, смотрят снова в какой то "другой базе", и о чудо, груз есть, но уже идет платное хранение, хотя товар перекинули только ночью, опять кудахтают, выясняем, что не идет платное хранение, и так минут 30 минимум. Место оформления далеко от места сдачи, нужно проехать через всю базу. Думала случайность, но второй раз то же самое. Плохая компания и очень дорогая доставка, во всяком случае из Питера, другие направления не знаю.
Хотелось пожелать приёмщикам (понятно при их не простой работе) больше положительных эмоций. Ребята почти все молодые. У девочек другая мотивация у них сделка.
Так то всё нормально и приняли быстро и оформили вежливо вот только снега и на приёмке и на стоянке было по уши, организаций на данной территории много а хозяином не особо пахнет, видно всё на самотёк организовано, не правильно это.
Ужастное отношение. При заказе сумма для оплаты была 9065₽, а к моменту подвоза оказалось, что платить надо 13750₽. На вопрос как так, ответили что сделали обрешетку груза. На мое удивление почему меня не спросили , а хочу ли я, ответили, что иначе не возят. Долго удивлялась, почему мне обрешетку сделали на 5000₽ по умолчанию, а не на 125000₽, так здорово можно заробатывать если заказчик не в курсе. На жалобу, кроме мы вас понимаем, никакой реакции не было.
Партнеры оставили заявку на забор груза и перевозку. Москва - Коломна
сегодня уже идет 5й день по заявке как груз везут мне, как получателю и обещают привезти аж в понедельник. Скорость - супер!!!
1
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья Р.
Знаток города 8 уровня
3 декабря 2021
Я пыталась отправить посылку 3 кг через терминал Южные Ворота, увидев мой мешок, 30×30 см сотрудник посмеялся надо мной и сказал: "Вы вообще видели размеры грузов, которые через нас отправляют?", и предложил мне пойти в ТК Энергия, и отправить через них, а то моя посылка потеряется среди остальных грузов. Из чего можно сделать вывод, что о доставку малых грузов Байкалу "пачкаться" не интересно! С такой клиентоорентированностью постараюсь больше к ним не обращаться
Отвратительно работают ! Одну коробку жду уже третьи и сутки ! Не отправляют во аремя Из Питера в Москву , проще поехать самой и забрать ! Это уже третий раз такая нервотрепка ! Надеюсь , может , завтра дождусь !
Хорошее отделение Байкал-сервис. Очереди если и бывают, то небольшие. Приемщики и операторы работают быстро и чётко. Пожалуй, единственный минус-ужасная дорога на территории-ямы, грязь, лужи.
Нормально работают, быстрая приёмка, есть зона парковки для грузовиков, все разъезжаются без проблем. Перед офисом отдельная парковка, в офисе электронная очередь, оформление не самое быстрое. Из минусов платный въезд и убитая дорога
Должны были привезти груз за 3 дня. А по факту привезли на 7ой день. Без уведомления. Невозможно дозвонится непосредственно до отдела доставки. Водители не звонят до час до прибытия. Конкретики где водитель и сколько его ждать - нет. Уточнить никто не может.
Ужасный сервис!! Неделю!!!!!! Жду пока мне перезвонят и доставят груз. Звоню каждый день на номер на сайте - говорят, Ждите, логисты перезвонят. И тишина. Позор
Три раза пользовался услугами компании Байкал-Сервис . Очень доволен: цены умеренные, персонал вежливый, всё в срок, доставку и забор грузов осуществляют как от двери так и в пунктах выдачи и приёма.