Обратились в компанию Байкал-сервис для перевозки мебели, стоимость услуг более 60 тыс руб. Перевозчик гарантировал доставку груза в выходной день, поскольку это было ключевым условием при выборе компании, а также осуществление разгрузочных работ с помощью спецтехники, т.к. груз состоял из 2-х контейнеров с общим весом 530 кг. Груз был доставлен с задержкой, но самое главное по прибытию в офис доставки менеджеры сообщили, что доставка в выходной не предусмотрена в компании. В связи с чем нам пришлось брать выходной на работе в будний день. Ну и совсем были удивлены, когда машина с мебелью приехала без спецтехники для выгрузки!!!! Действия компании привели к дополнительным затратам, менеджеры компании проявили отсутствие клиентоориентированности. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ БАЙКАЛ-СЕРВИС.
На сайте есть отдельная страница просчета цены отправки велосипеда, посчитал, позвонил оператору, уточнил цену. Получилось предварительно ≈ 3300. После того как понял что цена устраивает попросил знакомого выкупить велосипед и отправить, на пункте приема без каких либо рекомендаций, взяли велосипед и посчитали размеры и объем в неразобранном виде. В итоге цена вместо 3300 вышла 9700. На мои претензии отвечают ну вы как привезли так вам и посчитали, объем и габариты. Почему нельзя было сказать что услуги перевозка велосипеда не существует? То что на сайте просто страница которая служит лишь поводом обмана. Почему на складе не могли посоветовать снять колеса? И уменьшить объем с кубометра до 0.3. Мне это стоило 6400, на которые ваша конторка наварилась. Не обманешь не проживёшь. Номер груза МЮ-е440279
Была впервые. Заказчик только Байкал признает, поэтому пришлось ехать. Все как у всех: сдаёшь груз, потом на оформление. Отличие от других то, что не было очередей и не надо было ни за кем ходить: сотрудник сам подошёл, направил коллегу на разгрузку. В общем 15 минут и готово. Возможно, мне повезло. Пока 5 звёздочек и спасибо 🙂