Достойный выбор кормов, в наличии марки кормов для ваших питомцев на любой вкус и кошелек.
Собачью одежду тоже можно подобрать (наверное, мы почти не одеваем своего волка), на стеллажах много всего разного.
Все, что нужно, есть - лежанки, переноски, игрушки, средства и инструменты по уходу за вашими четвероногими друзьями.
Ассортимент вет аптеки также довольно хорош, в принципе есть все необходимое на первый взгляд.
Продавцы очень доброжелательные. Вообще продавцы в зоомагазинах- это отдельная история, можно долго рассказывать про таких прекрасных людей.
А, вот еще что: можно прямо в магазине приобрести товары для приютов для животных, внести посильный вклад, так сказать.
Отличный магазин, прекрасный сотрудник Татьяна, очень компетентная, всё доходчиво объяснила и помогла подобрать товар, удобное расположение, чисто, товар расставлен аккуратно, цены конечно кусаются, но есть выбор для разного кошелька. Очень умилили мисочки с водой для четвероногих посетителей, в жару это просто крайне актуально, при чем обратила внимание, после каждого гостя они моются. Обязательно вернусь ещё уже с питомцем
Конкретно, этот магазин Бетховен очень нравится. Находится рядом, магазин большой, разнообразный ассортимент товаров для животных, можно приходить с любыми собаками любых размеров. Персонал в магазине самый лучший какой моожно встретить. Все отзывчивые, действительно любят животных. Все покажут, подскажут, предложат что-то другое.
Я так купила самую лучшую щётку для вычеса еще и с диспенсером для шампуня. Прекрасные работники, широкий ассортимент, всегда в наличии лекарства тоже в широком ассортименте. Впечатление всегда положительное от посещения магазина. И, если пробую заказать что-то через интернет, то в наличии нет, когда поставка неизвестно. А в нашем Бетховене все всегда в наличии. И всегда уходим,купив то, что нужно. Это о многом говорит.
Уважение к курьерам нет забираю каждый день почти заказ ,жду по 30 минут ,а они сидят и болтают по телефону, мне заказ поступил 40 минут назад а заказ до сих пор не собрали ,возле окна дверью перекрываются и болтают ,на ответ через сколько будет готов заказ слышишь скоро ,уважаемый директор этого магазина курьери они место покупателей такие же люди место них приходят и забирают почему у вас такое отношение только у вас .
После длительного перерыва в посещении магазин неприятно удивил. Кассир выборочно любезна с покупателями, но компетентную консультацию не может предоставить никому. Выбор товаров крайне ограничен: игрушек, амуниции - минимально. Скидки по карте магазина не предоставляются, бонусы предоставляются на полмесяца. Однозначно буду рекомендовать конкурентов.
Магазин очень нравится прежде всего своим персоналом. Поскольку я держатель кота🙂, я переодически бываю в магазинах этой сети, их много, была в разных, плохого не скажу ни про один, но этот сразу мне запал. Вот ведь правда говорят, много зависит от человека, у которого ты покупаешь нужный тебе товар. Кстати, из плюсов этого магазина, ассортимент очень хороший во всех магазинах БЕТХОВИН, ценовая категория разная, но именно в этом магазине вам помогут подобрать и предложат товар именно той ценовой категории, которая вас устроит. С доброжелательностью. Без закатыванья глаз и нервных подергиваний🙂)). Вообще, рекомендую!
Сам магазин (расположение и ассортимент) вполне хороший, а вот конечно компетентность сотрудников оставляет желать лучшего. То меня консультант пытается убедить что такого вкуса корма нет и что я наверное путаю что-то и такой вид есть у другого производителя 🤦🏽♂️ Я конечно понимаю, всякое бывает по запарке что-то можно перепутать, но явно не корм которым кормишь собаку три года подряд с учетом чувствительности собаки к определенному виду белка. В итоге консультант поняла что очевидно не права, заявила «я вообще из вет отдела». Спрашивается зачем было спорить и вообще предлагать свою консультацию не в лечебных рационах. А сегодня вообще консультант оказалась искать на складе попону, так привели много мешков с кормами и затруднен доступ к стеллажу с одеждой 😂 Вы вообще серьезно? Я с собакой пришёл померить попону в размере который числится на сайте в данном магазине, а мне говорят «не, мы Вам ничего искать не будем, можете ещё успеть в другой магазин тут недалеко минут 30». Клиентоориентированность конечно простите, но это точно не знакомое слово сотрудникам из смены работающей 10.03.2023
Две звезды только по причине что магазин находится в 15 минутах ходьбы и не пришлось ехать с собакой на другой конец города.
Каждому питомцу по вкусу найдётся любое лакомство и игрушка по интересу. Ассортимент зашкаливает, качество товара и обслуживания персонала на высоком уровне. К каждому покупателю с чутким вниманием и даже к питомцам с любовью. Отличный магазин для домашних животных и их любителям. Удобная парковка, чистота.
Любимый магазин, ассортимент огромен, есть всякие Акции, всегда можно проконсультироваться.
Можно полюбоваться на птичек, грызунов. Всегда очень чисто.
Часто там закупаюсь! Но персонал очень невежлив! Однажды купил там капли для кошки а они оказались разбитыми... возврат так и не оформили ещё и наорали..
Приятно приходить в магазин. Аккуратная выкладка, широкий ассортимент, грамотные сотрудники. Всегда дадут дельный совет по содержанию питомца, расскажут о новинках. Спасибо.
Магазин , в котором можно приобрести все необходимое из питания , лекарств, вещей игрушек и вкусняшек для животных.
Для кошки беру влажный корм с тунцом, по существу цельное мясо рыбы, как съедает и затем просит еще,можно сказать, что очень вкусно.
Все товары качественные.персонал внимательный, могут дать совет приобрести нужный товар.
Отличный магазин для животных и их владельцев, большой ассортимент товаров, бывают выгодные акции , персонал вмегда вас соорентирует в выборе подходящего товара , будть это корм или одежда .
Неплохой небольшой магазин с неплохим ассортиментом. Как магазин у дома весьма неплох, для котика купили всё необходимое. Есть много кошачьих игровых комплексов многоуровневых, но "именно той" модели не оказалось, так же планировали купить Whiskas для котят, но его в наличии не оказалось, только для более взрослых кошек от года. Но купили корм другого производителя.
Отвратительный сервис по доставке. Перевели все на сторонние сервисы и никакого контроля. Сейчас можно выбрать зоомагазины с вменяемый доставкой. У Бетховена с этим мега проблема(
Сеть магазинов очень хорошая, практически всегда есть в наличие все, что нужно для ваших питомцев. Единственная ложка дёгтя, это парковка, а вернее её отсутствие
Магазин может и нормальный но доставка желает лучшего.Спрашивают когда лучше доставить ,предлагают время какое вам удобно, расказывают как все будет хорошо.Но курьеры работают по своим правилам,.звонят и говорят что они находятся в вашем районе и им плевать на какое время у вас заказано.говорят что у них рабочий день до 15 00 и их не чего не волнует.кладут трубку и переносят заказ на другой день. Вопрос? Зачем спрашивать какое время нам удобно, если курьеры решают все.
Не корректное поведение персонала, на этикетках для одного товара разные цены. Попросив на законном основании пробить по той цене которая меньше мне отвечают: ‘что я устраиваю спектакль’. Предлагают вернуть разницу наличными, хотя данный способ мне не подходит. По итогу ухожу из магазина с неприятным осадком из-за работы консультанта-кассира!
"Компетентность" или как вас хотят нагреть на лишние 5 тысяч рублей.
Пытались впарить лосьон, который в 5 раз дороже того, что назначил врач. Под предлогом "вашего ласьона нигде нет, а этим один раз капнуть и он вылечит" - дословно. Рекомендации врача игнорировались. Нашел этот "нигде не найдешь лосьон" в Европейском сразу же.
Обслуживание
Консультант разговаривал со мной, будто я враг народа и решили пробить мой товар после других 3-ех клиентов, которые пришли позже.
Как оказалось, поскольку я ходил с бумагами в руках, они решили, что я пришел делать возврат...
Надеюсь, у персонала, который работал 14.01.2023, порежут зарплату :)
Не покупайте в этом магазине, тут только облапошить хотят.
Ужасное обслуживание. Курьерская служба работает через «не хочу». То они оформляют заказ в течении нескольких дней, то курьер-хамло, который не может выполнить свои прямые обязанности, не может доставить товар до двери. Отвратительно отношение к покупателям. Дважды пыталась сделать заказ, и каждый раз всё через одно место.
Оформила заказ через интернет магазин. Время доставки было указано, когда оставалось 15 мин до истечения, позвонила курьеру, который сообщил , что он в Подмосковье и сможет доставить через 4-5 часов, предложил перенести на завтра доставку.
У меня один вопрос , неужели нельзя заранее предупредить клиента? Я ведь строю свой график и не могу ждать доставку весь день. Почему такое не уважительное отношение?
Программа лояльности фикция. Баллы копишь, а списать их не можешь, потому что не приходит код подтверждения. Звонила в техподдержку, обещают в течение суток связаться и решить проблему, но прошло уже больше недели, тишина. Никто не работает. Предлагают купить товар без списания баллов.
Отвратительный сервис доставки gu ru. Отменяют и переносят доставку по своему усмотрению. Судя по количеству отрицательных отзывов, руководству Бетховена стоило бы принять меры и заключить договор с другой компанией. Я отказалась от заказа и теперь жду возврат средств, который как-то затягивается.
Отзыв не имеет претензий к какому- либо магазину, кроме интернет. Яндекс самостоятельно прикрепляет конкретный адрес.
Отвратительный сервис доставки интернет-магазина. Заказы переносят по нескольку раз, назначая дату и время по усмотрению доставки. При этом самому магазину на это абсолютно наплевать. Ну снимаем заказ! Ну и что!
28.022022 г, сделала заказ 10 пачек корма для крупных попугаев на сумму 11300₽.Привезли 03.03.2022 10 пачек корма для кроликов! Сначала обещали найти мой заказ, что якобы перепутали и мой заказ отвезли хозяину кроликов, и не могут до него дозвониться, другой менеджер рассказывал другую историю, каждый новый менеджер рассказывал новую сказку!!!!! Сегодня 08.04.2022 деньги до сих пор не получила!!!! Уже просто нет слов, номер телефона руководства не дают, говорят пишите по обратной связи, написала, они пишут новую сказку и теперь пообещали привезти деньги курьером, но не тогда когда мне удобно, а когда удобно курьеру!!! Очень клиентоориентированные работники!