хорошее обслуживание, очень удобное расположение. довольно уютные номера: небольшие, но приятные, вид с балкона и сам балкон отличные. в номерах есть тапочки и принадлежности для душа. до заселения вещи можно оставить в камере хранения.
завтраки посредственные: крайне небольшой ассортимент и не все блюда вкусные, но что-нибудь для себя найти можно; к тому же, завтраки входят в стоимость номера, а других заведений рядом достаточно. уборку в номере проводят быстро, если повесить на дверь соответствующую табличку. в целом, кроме завтраков, никаких замечаний нет. и отдельный плюс за то, что в мой день рождения во время завтрака мне подали чак-чак - очень приятно :)
Я ставлю пять звезд потому что в целом я уехала довольна. Отличный персонал вежливый и отзывчивый 🌹. В целом отель полностью соответствует своему уровню. Номера хорошие, все что должно быть в категории 4* есть. Читала что номера в плохом состояние и честно, когда решила переночевать в этом отели, ( так как в других куда я планировала переночевать, было все занято ), уже настроилась на худшее исходя из отзывав, но, номер меня приятно удивил, да, немного реставрации нужно, стены освежить , халаты обновить, а так в целом, все отлично, а главное что чисто. Удобный матрац , подушки, чистая постель и все полотенца. гладильная доска в номе и утюг. Вообще в целом все хорошо 👌, единственное что я бы попросила немного подкорректировать, так это завтрак. Хочется немного разнообразия в выборе блюд. Мне не хватило глазунья, рыбы, соленья, овощи на пару, и разнообразия в сладости, зато, были очень вкусные пирожки с мясом. В целом, все хорошо, нам приготовили глазунью и мы уехали довольные и сытые. Мне понравилось что принесли для моего ребенка набор детский для купания 🤗.
Благодарю за гостеприимство 🌹
Рекомендую .
Еще вернемся 🌷
В целом отель хороший, но подуставший и есть моменты.
Из хорошего:
Большой комфортный номер;
Большая чистая приятная кровать;
Много всяких полезных вещей, таких как шампуни, кондиционеры, спонжики для макияжа, спонжы для мытья, халаты, гладильная доска и утюг, кофе, чай, чайник и вода;
Нормальный напор в душе, есть даже биде;
Есть диван, который можно разложить, много кресел, стульев и 2 ТВ.
Из того, что не понравилось:
Не слишком хорошо убирают, углы пола у ванны грязные, на полу женская или детская резинка, волосы на кафеле и шторке душа;
Забитая раковина, просто вода не уходила;
Как уже писал, подуставший номер, местами протёртые обои, сбитые углы и пр.;
Сломанный смыв, нужно было тыркать кнопку, чтобы переставала бежать.
Плюсы, удобное расположение, приветливый персонал, чисто, уютно.
Минусы: маленький номер, дешевая сантехника с текущей и выпадающей лейкой, отсутствие в номере халата (для четырехзвездочного отеля, думаю, халат должен быть по умолчанию), дешевые гели и мыло для душа, отсутствие зубного набора, маленькое помещение для завтрака, в час пик приходилось искать места, очень маленькая парковка, на 5-6 машин.
В целом отель хороший, нам понравилось, но поставил четверку из-за вышеперечисленных минусов, как минимум комплектация номеров должна быть полной за такую стоимость.
Порадовал персонал, они делали все что бы наш отдых был приятным и комфортным, тут 5ка без преувеличений.
Отель достойный отель 4*. Холл красивый, сделан в восточном стиле. Вежливый персонал- на ресепшн, в ресторане, горничные. Порядок везде. В номере - очень удобные кровати, панорамные окна с французским балконом, видом на озеро Кабан и татарскую усадьбу. Есть мини холодильник, чайник, чай, сахар, тапки, сейф. В ванной - выбор принадлежностей, душевая кабина. Завтраки - всегда свежие, хороший выбор еды и напитков, с 7 до 10, шведский стол. Удобное расположение в центре города. Рядом есть магазины, столовые , хорошая инфраструктура. При выезде из номера, если нужно, то можно оставить вещи в камере хранения. Отдохнули с большим удовольствием! Спасибо персоналу и руководству за достойный сервис!
Хороший отель. Небольшой уютный номер, с удобной кроватью, есть всё необходимое: чайник, холодильник, гладильная доска, утюг, телевизор. Порадовал завтрак, который был предложен в виде шведского стола, ассортимент огромный на любой вкус. Сотрудники приветливые и внимательные. Единственное замечание: бронировали несколько номеров и в одной брони указывали 2 раздельные кровати, по факту оказалась одна общая, вроде мелочь, но для кого-то может быть принципиальной.
Удобно расположена, номер понравился. Чисто, уютно и удобно, что есть чай, чайник, холодильник, водичка. Завтрак разнообразный, были национальные пирожки, овощи, фрукты, множество напитков, сытная еда. Не впечатлил омлет, выглядел как месиво. Я люблю творог, ела его. Мне показалось, что по вкусу это творожный продукт. Это лично мое мнение. Эчпочмаков умяла пару. За них 5+. Теплые, свежие.
Отель чистый, уютный, обслуживание хорошее. Расположение в центре, достопримечательности в шаговой доступности. Шведский стол(завтрак), включенный в стоимость, не плохой, есть что выбрать(понравилась выпечка👍🏻)Но брала два салата на ужин уже за доп.плату - не вкусные(плюс теплый салат был совершенно холодный). Есть небольшая парковка для гостей, кто на машине.
В целом: рекомендую отель👌🏻, но еда не всегда хорошая.
Гостиница 4 звёзды, но не полностью соответствует. Есть недочёты.
Из плюсов: приятный персонал, оперативно реагирует. Номер был с завтраками. Выбор хороший, каждый сможет подобрать для себя (и веганы, и капризные и те кто любит покушать).
Из минусов:плохая шумоизоляция(слышно даже как в соседнем номере включают свет), не совсем чисто (на потолке вытяжка в сан.узле с толстым слоем пыли), стены в номере пошарпаные, душевая кабинка протекает.
Тк это 4ка то полагается халат, зубная щётка, косметический набор, но это все необходимо на ресепшне просить. Сразу в номере нет.
Отдыхали в отеле с 10 января, вчера вернулись домой. Самое лучшее- это его расположение. Все достопримечательности в шаговой доступности. Номер был с большими панорамными окнами на шестом этаже, правда угловой, часть вида из номера- это стоянка машин. Но в зимнее время это не так важно. Персонал изначально вызвал негативные эмоции, но впоследствии девочки были очень отзывчивые. Почему-то в номере была только пара тапочек на нас двоих с мужем. Халатов не было. Мусор убирали ежедневно, шампуни и гели пополняли, зубную пасту и щетки мы купили свои, так как в номере их не было. Если полотенца бросали на пол- их меняли( в ванной есть специальная инструкция, там об этом написано).Воду, чай и сахар в пакетиках принесли только при заселении. Но на этаже был кулер, брали воду из него. Завтраки обычные, всего хватало, все было теплым и горячим.
Прекрасное место, отличное расположение, вблизи основных достопримечательностей г.Казань. Приветливый и отзывчивый персонал, откликались сразу на любые просьбы. В номерах чисто, просторно, удобный матрас на кровати. Еда в ресторане вкусная, цены приемлимые. С удовольствием вернемся вновь.
Спасибо гостеприимству Биляр Палас❤️
Отель отличный. Находится- в центре, рядом магазины, кафе, столовые, кинотеатры, татарская усадьба. Номер- кровати удобные, тв плазма, чайник, заварка, сахар, тапки, мыльные принадлежности, душевая кабина, по 3 полотенца на человека. Французский балкон - шикарный вид на озеро Кабан. Налево, метрах в 100, через дорогу есть недорогая столовая. Питание, завтрак " шведский стол". Выбор хороший- каша всегда, чай, соки, кофемашина, выпечка, йогурты,фрукты, овощи, гарниры, горячее.
Хорошая гостиница в самом центре Казани.
Плюсы: хороший ресторан на 1 этаже, красивый холл, номера просторные, вежливый персонал, гладильная доска/утюг в каждом номере.
Минусы: впечатление от номера портит дешевый пластик на потолке в ванной комнате. Заказал обслуживание номеров (еду в номер), ждал два часа никто не принес, позвонил повторно, выяснилось что заказ потеряли/забыли.
Красивый отель с прекрасными номерами где есть все. Удобное расположение, рядом находится "бродвей" Баумана где торговые ряды и место для прекрасного времяпровождения. Рекомендую этот отель к заселению. Обслуживание на высоте, горничные и девушки на ресепшен готовы ответить на любой каприз. Завтраки очень разнообразные и вкусные!
Отель соответствует уровню 4 звезды. В целом есть все необходимое для комфортного проживания. Останавливались в номере полулюкс. В сравнении с грандом есть чай в номере. Номер большой, вид во двор. Что не так? Телевидение надо брать уровнем выше. Эта часть просто устарела, завтраки скучные, для галочки. Отмечу вечное желание отелей республики выставить королевские ватрушки и прочую выпечку. Это не для утра, это не то, чего ожидаешь от гостиницы данного уровня. Разнообразие завтрака слабое
Отель действительно хороший и действительно хорошо расположен, завтраки хорошие, но однообразные местную выпечку, блинчики разбирают быстро, новые не приносят(, но поесть всегда есть что-то... Хороший кофе. Хорошая сауна, плохо, что можно пользоваться лишь раз за время заселения... Надо бронировать заранее, халаты приносят по запросу... Убирали каждый день. Покушать можно круглосуточно в ресторане, но если нет мероприятий, в субботу была свадьба ресторан был не доступен проживающим, и да он довольно маленький...
Хороший, добротный отель. Проживали на Рождество. Местоположение (на фото - вид из окна номера) - идеально. Ресепшн - прекрасно. Завтраки, ресторан - отлично. В номере (жили в люксе) уютно и чисто. Снял звезду за отсутствие каналов Россия 1 и Россия 24, а также не на что было сесть, чтобы поработать за столом в номере.
Отель нам в целом понравился. Номер категории "стандарт" красивый и чистый, постели удобные, много мест для вещей, в санузле вообще все суперсовременное. Сейф, холодильник, кондиционер, фен, тапочки, запасное одеяло, в ванной куча флакончиков, включая лосьон для тела. В шкафу обнаружили даже утюг и компактную гладильную доску! Завтраки одинаковые, при этом все найдут еду себе по вкусу. Сейчас идёт ремонт фасада, но нам это никаких неудобств не доставило, т.к. окна были в другую сторону. Лично мне не хватило освещения, показалось темновато, в ванной особенно. А существенный минус - это очень слабая звукоизоляция в номерах. Так как в отеле живёт много молодых спортсменов, было шумно даже заполночь. Пару раз к нам стучались ребята, думая, что тут во всех номерах их друзья. Посоветовала бы администрации всё-таки селить их как-то обособленно.
Прекрасный отель!!! Ресторан хороший!! Можно ужинать и не проживая в отеле . готовят быстро. Есть национальные блюда .Месторасположение для отдыха чудесное, всё очень близко. Не надо тратить время на транспорт. В номере всё необходимое есть. Вещи в камере оставляли и при заезде и при выезде - всё хорошо.
Хорошее. Номер небольшой (20 кв.м.) но уютный, матрас и подушки в целом удобные, полотенца в достаточном количестве, ванная комната хорошая.
Плохое.
1) В отеле идет ремонт. Часть коридоров застелена пластиком, там строительный мусор. Днем сильная долбежка.
2) Завтраки скудные (из мясного например сосиски и непонятные котлеты, и 2 вида колбасы). Яичница болтушка по виду сера и ужасна. Глазуньи нет.
3) Весь парк, на который смотрит фасад отеля, перекопан. Там также идет ремонт, пилят дорожные плиты. Полнейшая разруха, пыль, шум. Номера с видом на парк - теперь это минус.
И все это за существенные деньги.
Не рекомендую.
Отель не самый лучший.
Но удобное месторасположение. Беда с парковкой.
Из плюсов - комфортные комнаты, вместительный, быстрый лифт с видом на улицу. Тапочки бомба!! . Из минусов - средняя столовая. Уборщицы , пожалуйста следите за чистотой после уборки. Фото длинного волоса на раковине прикреплю. Сломанная ложечка для обуви изначально лежала, но по запросу заменили. Зубной набор бесплатный, но только по запросу. Экономисты.
Важно!! Осторожней в душе, резко меняется температура воды, можно обжечься. Кабинка маленькая, неудобная, двери плохо прилегают. Отель скорее рекомендую, тапочки все порешали ))
Прекрасное расположение рядом с центром города и метро. Все рядом и улица Баумана и озеро Кабан, на который открывается прекрасный вид из отеля. Чисто, тихо. Завтраки твердая четверка. Есть еда на любой вкус. Ходили вечером в Ресторан- нужно немного подтянуться. Рекомендуем
Понравился отель. Расположен в центре, до ул. Баумана, с ее магазинчиками сувениров и разными завлекалочками, рукой подать. Приветливый персонал. Очень вкусная кухня. Цены достаточно демократичные.
Дважды завтракали и один раз ужинали. На завтрак большое разнообразие. И молочные продукты, и омлет, и каши, и сосиски, и фрукты, и бог знает что еще. Ужинали в ресторане. Интересовала национальная кухня. Очень вкусно все, что заказали.
Недостаток - грязноватые стены в номере, пыль между кроватями и неопрятный нижний край тюля на окне. Но это искупается всем остальным.
Современная гостиница в центре Казани. Красивые виды из окон, все в шаговой доступности, так как её местоположение в центре. Ходили на завтраки в местный ресторан, огромный выбор различных блюд: каши, йогурты, фрукты и овощи, напитки. Все вкусное и свежее, очень понравилось.
Гостиница позиционируется как 4 звезды. Расположение удобное - центр города. Просторные номера, все необходимое в принципе есть: чайник, чашки, телевизор, маленький холодильник, принадлежности для душа, сейф. Завтрак - шведский стол, есть обслуживание в номер.
Что у меня вызвало вопросы: за пять дней пребывания здесь ключ-карта размагничивалась 4 (!!!) раза. И не только у меня. Ресепшен помогал, но были попытки свалить на хранение близко к мобильному, хотя это было не так.
Есть телевизор, но Россия 2 и Россия 24 блокируются. При этом Евроньюс и Аль-Джазира вещают. На вопрос, почему не работают вышеперечисленные каналы - на ресепшен ответили, что «у нас живет много иностранцев». Причинно следственная связь мне не ясна. Если так, то какой прок блокировать русские новостные каналы? Если вы заботитесь о ментальном здоровье ваших постояльцев, почему не заблочите ВСЕ новостные каналы?
Не понятно.
Номера убирались не каждый день, но тут претензий нет, мы особенно не свиньячили, душевые принадлежности, чай, воду - все докладывали, мусор выносили, все окей.
Шведский стол не сильно разнообразный. Вот вроде и все есть, а съесть мало можешь что. Молочная каша слишком сладкая, греча пересоленная. С картошкой по деревенски тоже было что то не так (
Посадочных мест мало. На завтраке ажиотаж.
Но обслуживание в номер - другое дело, еда приемлемая, не очень дорого.
Персонал очень доброжелательный - официанты, горничные. Ресепшн через раз🙈
Минибара в номере нет, гиг душа нет - не критично, но могли бы и быть))
Общая оценка 3+
Сейчас проживаем в этом отеле. Скрашивает проживание любезный персонал , вежливые и заботливые администраторы . В номерах есть все необходимое. По запросу предоставляют халаты, зубные щетки и тд.
Минусы: маленькая парковка, шведская линия на завтраке слабая, не вкусный кофе, шумоизоляции в номере нет ( всю ночь слышно как ездит лифт, хлопают дверьми, разговаривают), в душе сложно настроить кран вода то овер горячая , то холодная. Брали по тарифу «день рождения», в описании было указано о сладком комплименте... но никаких комплиментов не было.
В целом - всё сносно , но я сюда больше не поеду.
Гостиница очень красивая. Я бы даже сказала, что в определённом понимании лучше, чем современные. Восточный стиль позолота,ковролин, шелк. Вкратце всё то что приятно взгляду. 4 звезды поставила, потому что были некоторые нюансы, которые, честно говоря, выбили из колеи, но были вовремя разрешены сотрудниками. Поэтому обговаривать моменты сейчас не буду. Вопросы решены по требованию. Как бы кто не говорил завтраки, я считаю, вполне и вполне. Чистота, обзорные виды. Из минусов- в номере не было халатов. Имейте ввиду, кто что смотрит на 4 звезды. Тапочки, чайник в номере. Кулер с водой-на этаже. Зубных щёток и швейных наборов нет. Но это и необязательные требования. Пишу просто для тех, кто собирается посетить. И думает, что брать с собой, а что нет.
Отличный отель! Номера чистые, уютные, Завтраки разнообразные, вкусные. Расположение достаточно удобное - близко к метро и к центру города. До улицы Баумана прогулочным шагом не более 10 мин. Недалеко расположен торговый центр "Кольцо"
Отличная гостиница, расположена в самом центре, но самое главное на что надо обратить внимание, это ресторан, меню разнообразное, блюда национальной кухни представлены в наилучшем виде, также повара заслужили моё восхищение готовя блюда классической европейской кухни. Желаю персоналу поддерживать такой же высокий уровень сервиса. Молодцы!
Лучшая гостиница в моей жизни. Сервис на очень высоком уровне, еда в ресторане безумно вкусная, все процессы понятны и все очень дружелюбно. Возвращалась сюда на час после выезда чтобы дождаться машины, которую за мной пришлют, чувствовала себя в безопасности и комфорте. Самое позитивное впечатление от Казани - эта гостиница.
Мне понравился этот отель и наш номер с двумя небольшими балконами! Воспользовалась джакузи, небольшой сауной несколько раз.
Очень приятная девушка на ресепшене Яна. И нам очень понравился официант, забыла его имя, очень милый. На калмыка или бурята похожий, глаза интересные, раскосые) а Руслан продаван ещё тот) Мне совсем не понравилось блюдо с конской гривой, но он его не поменял, деньги нам не вернул, а предложил заказать к этому блюду водки. 😒 Клиентоориентированность 0.
Завтрак нормальный. В самом ресторане много блюд повкуснее, в том числе национальных.
Что мне не понравилось - часто проходят свадьбы, это шумно, громкая музыка. Недолго жили, но 2 свадьбы услышали, живя на 4 этаже! Номер был с выходом на шумную улицу, это минус. Должен был быть вид на парк, но пока там стройка, всё перекопано. Ещё и строители музыку врубали. Очень хлипкая сантехника и крышки для унитазов. Уборка не очень. При въезде увидели на полу чьи-то контактные линзы, пыльные шторы!
Практически все достопримечательности рядом, метро, тц) Красивый отель, снаружи и внутри. Рядом здания с вечерней подсветкой. Спасибо за гостеприимство!
Останавливались в Биляре в период со 2 по 5 января 2024 г. При выборе отеля хотелось чего-то с национальным колоритом; выбрали Биляр. Центр - да; шаговая доступность обеспечена. Внешне - национальные мотивы прослеживаются как на фасаде, так и во внутренней отделке, вплоть до орнамента ковровых покрытий. Номер достаточно просторный, кровать с хорошим матрасом и постельным бельем; есть все необходимое, включая гладильную станцию. Чувствуется, что открывая отель, люди планировали красивое и удобное во всех отношениях место. Однако, при такой прекрасной базе очень ощущается отсутствие заинтересованного управления. Начиная с неприветливых администраторов (справедливости ради следует отметить, что не здоровались и вели себя весьма заносчиво с постояльцами двое из четырех администраторов), заканчивая бездарным обслуживанием в ресторанах. Если с завтраками персонал худо-бедно ещё справляется, то обращение в ресторанах в обед или, не приведи Господь, вечером приводит персонал в полный ступор. Официанты бестолково мечутся, принося разнокалиберные рюмки и неизвестно по какому принципу собранные приборы, совершенно не владеют информацией о имеющихся блюдах. Такое ощущение, что люди работают первый день. Еда, которую принесли, не исправила ситуацию, а лишь усугубила ее. Ребят, ведь каникулы же, вы должны быть готовы к наплыву туристов! Создалось впечатление, что мы вам были не нужны. А мы, извините, так не любим. Не буду советовать Биляр своим друзьям. Увы.
Очень красивый отель и внутри и снаружи. Хорошие номера, чистые. Неплохой завтрак в виде шведского стола. Выбор большой. Лифт с панорамным видом и музыкой, интересно) Постель просто божественна, мягкая,удобная, мечта. Единственное, хромает обслуживание. Халаты входят в стоимость, но пришлось просить их отдельно. Номер был забронирован на 3х человек, но все принадлежности были только на 2х. Попросили полотенца и тапочки,2 раза,но так и не дождались. Обслуживание на завтраке хорошее. Быстро подкладывают еду,убирают посуду. В целом впечатление осталось приятное.
Приехали в 28.08.2023. Быстрое заседание. Прекрасный номер на 7 этаж. В номере чисто, достаточно просторно, хорошая кровать, есть чайник, утюг. Очень удобное расположение, рядом парк и до пешеходной зоны дойти 5 мин. Самый центр. Вкусные и обильные завтраки.Однозначно поставила бы 5 , но произошёл не приятный момент. Во время завтрака я взяла кофейную чашку с блюдцем. А низ блюдца был грязный (жирный с остатками салата).испачкала платье Я показала администратору в зале, девушка унесла блюдце. Но извенения я так и не получила.
Хороший отель. В самом сердце Казани. Окна у нас выходили на парк 1000летия Казани. Очень красиво, аж дух захватывает 🔥. В номере чисто, уборка каждый день. Ресепшн всегда на связи. Персонал очень доброжелательный. Завтраки вкусные, на любой запрос. Рекомендую 👍
Очень хороший отель, прочитав отзыв, что он подуставший немного расстроилась и думала, что разочаруюсь, но нет, отель хороший, номер чистенький, в ванной всего достаточно - полотенца для лица, тела и ног, шампуни, гели, салфетки, единственное что не хватило освежителя воздуха ☺️😂 Есть мини холодильник, утюг и гладильная доска, сейф, чайник и чай, не хватило кофе уж для полного набора 🙈 на ресепшене приятные и доброжелательные девушки, в ресторане и на завтраке также уважительный персонал, в общем все понравилось! На завтрак на любой вкус, и каша и второе, и овощи, и фрукты, конфеток не хватило, но можно было заказать мартини в 8 утра - прекрасно начинать отдых с приятного 😜
Отель не для командировочных. Только неторопливый отдых, медитация и созерцание.
Отлично расположен Вид на озеро Кабан ( парк вокруг озера, беговые зоны, лодки, прогулочные маршрут и вид на историческую татарскую Слободу- просто блеск)
Баскет холл культовый для Казани рядом.
Баумана в 5 минутах
Метро тоже в 5 минутах ( хотя зачем оно туристу в Казани- не очень понятно).
Отличный сервис, шикарный стеклянный лифт, замечательные виды из номеров ( берите именно видовые и повыше) .
Про минусы- звукоизоляция в обычных (не люксовых) номерах- бывает и получше...
Завтраки - обычные, заурядные, нет изюминки. Но изобильные.
Людей много, всегда загрузка максимальная и бывает тесновато.
Но на мой вкус все искупается колоритом, радушием персонала и локацией+ видом на город.
Для комфортного отдыха лучше поискать другой отель.
Мы брали улучшенный стандарт
Плюсы:
1) Удобное расположение в центре.
2) есть своя маленькая парковка
3) приемлемые завтраки
4) ресторан с хорошими ценами. Можно кушать в отеле.
Минусы:
1) персонал на ресепшен плохо обучен, стоят студенты.
2) работа система кондиционирования странная. Кондер включался всю ночь сам через каждые 2 часа, с большим шумом работал. Отключить в номере это счастье нельзя. Только через ресепшен и специального мастера.
Просыпались всю ночь и кроме того продуло.
3) нет халатов
4) нет принадлежностей для зубов
5) уборка только по личной просьбе на ресепшен
6) в целом все можно решить но только если вы сами будите бегать или звонить на ресепшен
Три года назад в этот же отель заезжали жена с ребёнком, они были в восторге. Видно время меняет обстановку в этом случае к худшему
Чисто, уютно, вкусно кормят-прям на убой)))
Местоположение гостиницы удобное, в близи практически всех исторических мест. Персонал вежливый, все вопросы тут же решаются, цены в баре адекватные. Рекомендую!
Отличное местоположение. Угловые номера с панорамными окнами и очень красивым видом, но ждут косметического ремонта. Завтрак разнообразный,но поток гостей большой, не всегда есть свободный столик, плюс еда кончается и её не сразу доносят, как и посуду. Несмотря на некоторые минусы нам понравилось, вернёмся ещё.
Ездили мы на фестиваль по танцам и останавливались в этом отеле. Обслуживание понравилось, а вот насчёт обеда и ужина остались небольшие огорчения(собственно из за чего и снижена оценка). Так вот, по еде всё было вкусно, а не устроило то, что на обед и ужин не было выбора напитков. В обед только чай, а в ужин всегда только компоты. Не всё пьют чай или компот, на просьбу принести стакан воды официанты говорили идти на этаж и набирать воду с куллера, не очень удобно и неприятно. А ещё, ну это моё мнение, я бы добавила в меню разнообразие по питанию, а именно салаты. Все 3 дня ели одни и теже салаты в трехразовом питании, можно было бы что нибудь ещё добавить
Всем советую эту гостиницу!
Сауна и джакузи.
На завтрак шведский стол на 2 этаже.
Большие, просторные номера.
Всё чисто и красиво, в некоторых номерах есть отличный вид на Казань.
Отель реально классный.
Хороший отель. Очень удобное расположение. Чисто. Завтраки вкусные, еда разнообразная:голодными не уйдёте. Ездили в сопровождении детской группы. Персонал к детям лоялен.
В шаге гипермаркет. В двух минутах ул.Баумана.
Очень, очень красивая гостиница! Обслуживание, номера, чистота и уют! Всем гостям города рекомендую!! Много фото зон в холле. Вкусная еда, швецкий стол на завтрак вообще шарман! Главный показатель, хотите ли вы вернуться сюда? Да, да, да и ещё раз да!
Плюсы: красивая входная группа, круглосуточный ресторан, хороший завтрак, красивое помещение, удобные дозаторы мыла, в целом хорошая гостиница, но есть ощущение, что лучшие годы остались позади.
Минусы: не предупредили, что ведутся ремонтные работы (весь день перфоратор), неудобные матрасы и подушки, за зубной щёткой нужно ходить на ресепшене, маленькая парковка, ощущение несоответствие цены качеству.
Хороший отель с виду, внутри интерьер тоже очень красивый, номера чистые, но на этом плюсы заканчиваются.
Очень сильно подпортили нам отдых. У нас был номер «Люкс» двухкомнатный, в одной комнате прекрасная удобная кровать, ванная комната, потрясающий вид из окна. А вот во второй комнате диван-раскладушка, на котором невозможно спать, перекладины, пружины, все это чувствуешь всем телом. К сожалению, на просьбу принести дополнительный матрас или переселить нас в другой номер, персонал ответил так : «мы ничем не можем сейчас помочь, передадим руководству», после 2-х часов переговоров, просьб и уже просто мольбы, все-таки согласились принести матрас с другого номера.
На утро сильно расстроил завтрак, есть можно, конечно, но в 9 часов утра уже закончилась каша, а все остальное было холодное. Можно было бы поставить в зал микроволновку, чтобы можно было подогреть еду до необходимой температуры. В общем, завтра не на 4 звезды явно.
На этом минусы не закончились, к сожалению. Вечером пошли в сауну, туда входит сама сауна, собственно, и джакузи. Сауна прекрасная, а вот джакузи оказалось холодной. На вопрос «так и должно быть?», девушка на ресепшен ответила, что така вода и должна быть. Мы попросили вызвать техника, полчаса он пытался настроить, но ничего не вышло. Никто не проверяет сауну и джакузи перед следующими гостями, только утром, а в течении дня приходит только уборщица. В общем, сауна на удалась.
Самое обидное, что девушки на ресепшен никак не предлагают решить ситуацию, а только отвечают «мы передадим информацию руководству», абсолютно все равно на комфорт гостей, никто не пойдет навстречу, не попытается извиниться и как-то хотя бы загладить ситуацию каким-нибудь комплиментом.
Отличный отель, по возможности всегда останавливаюсь именно в нем. отзывчивый персонал, вкусные завтраки, чистые номера, великолепный вид из окна, месторасположение отеля отличное. Безусловно советую!
Останавливались с детьми на осенние каникулы. Гостиница расположена очень удобно, 10 минут медленным шагом до кольца и до Баумана. У нас из окон открывался красивый вид на парк и озеро Кабан. Мы жили в люксе. Номер просторный, в хорошем состоянии, две комнаты:спальня и гостиная, один совмещенный санузел. Два французских балкона. В санузле есть все необходимое, на случай если вы что-то забыли или не возите с собой. Шампуни, кондиционеры для волос, зубные щетки, паста, бритвенные принадлежности, швейный набор и т.д. Выдают халаты, тапочки. Хочу отметить очень удобный матрас, вот прямо таки, отличный:))) спать просто удовольствие. У дополнительного спального места( диван с французской раскладушкой), наоборот, на мой взгляд, матрас был крайне неудобный, но дочь у меня маленькая и легкая, у нее не было никаких проблем. В общем, номером и гостиницей мы довольны. Завтраки не сказать, что бомба, но голодными не останетесь. Каждый день есть каши, сыры, ветчина, яйца, блины, выпечка, овощи, творог. Омлет, яичницу, сосиски дают по настроению:) кофе плохой.
Наши друзья жили в этой же гостинице в другом люксе, мне тоже понравился. Он тоже двухкомнатный, но в этом номере еще и два санузла.
Из минусов. Один раз мы решили сэкономить время и поужинать в ресторане прямо в отеле. Это была самая большая ошибка. Заказ нам готовили час, через час принесли часть заказа, после этого прошел еще час. Вторую часть мы так и не дождались. Мы отказались от заказанных позиций, оплатили часть заказа и ушли. При этом, когда мы пришли в ресторан, там было пусто. Крайне не рекомендую. Зря потраченное время, потерянный вечер. Вокруг много приятных мест, где можно вкусно поесть. Не стоит тратить здесь свое время.
Расположение отеля отличное. Номера уютные, компактные, красивые. По удобству кровати и матраса - все индивидуально. Мне было удобно, а муж замучался с подушками (их по две на каждого). На утро после матраса болела спина. Имейте ввиду, одеяло одно. Кто как привык, но нам было неудобно. Кнопки на пульте не работали. Переключали на телевизоре, как в 80е года)). Завтрак-это не 4 звезды. Увы... Голодными не останетесь, но все невкусное. Порошковый холодный омлет, ледяные блины, невкусные сардельки, пресный рис (зачем-то на завтрак). Вкусный был кофе, но это заслуга аппарата, а не кухни. Отдельное "спасибо" за вид на строительные леса. При бронировании было указано, что вид на улицу и во двор. Если у вас стройка, надо это как-то упомянуть при бронировании. Учитывая все это-цена явно завышена. Если есть возможность взять номер с видом на озеро, лучше доплатите и будете любоваься видом. Потенциал у отеля прекрасный, но находится в неумелых руках.
В общем и целом вроде бы все нормально. В номере чисто(уборка каждый день),комфортно. Расположен отель совсем рядом с пешеходной улицей Баумана. Номер был с видом на парк Тысячелетия. Изначально заказывали номер с видом во двор, заселили с видом на стену своего же отеля,да еще и шел ремонт фасада(большая просьба при заселении предупреждать об этом). Пришлось доплатить,что бы переселили в номер с нормальным видом. И еще не понравилось - это вонь канализацией из окна(не постоянная,но все же). С нами ездили друзья с ребенком,они договаривались специально на большой угловой номер(с расчетом на раскладушку),но их заселили в маленький,ссылаясь на сбой программы. Потом переселили в номер побольше,но не в тот, о котором договаривались.