Очень не понравился приём, пришли с кошкой, хотели первичный прием, за первичный прием вы заплатите 600₽ а если у кошки нужно чем то по свети чтоб посмотреть на не это стоит дом, тоесть консультация это даже не осмотр кошки а просто посмотреть фото, просят переводить оплаты по каким то сайтам никому не советую берегите себя и животных
Если есть доктор-ангел, то это Михаил Исай. Обращались в июле с грифоном, укушенным осой в зрачок глаза. Притащили собаку с аллершическим отеком в три утра. Доктор принял, спас собаку, спас глаз, был вежлив, аккуратен, внимателен и... Он просто Очень-Очень добрый доктор. Спасибо, мы вас любим.
Сегодня 15.10.21 была в клинике с котёнком мейнкуна (5мес) для кастрации. Всё в их помещении воняет мочей ужасно, но это мелочи.
Врач очень нетактичным тоном начала говорить про цену, и их ценообразование, записывала какие-то цифры на бумажке, листок с ценами открыто предоставила только после просьбы. Мне было важно, чтобы цены были не высосаны из пальца, а точно прописаны и зафиксированы. Не где-нибудь запрятаны на листочке мелким шрифтом в папке, а предоставлены клиенту развёрнуто. Разговор не заладился. А после врач задала вопрос про возраст котика, и возмущённо-удивительным тоном начала на нас наезжать, что кот перестанет развиваться и как мы могли принести его, и что она не будет брать ответственность на себя его кастрировать.
Абсолютный непрофессионализм, тк как мы не можем знать противопоказано ли кастрировать его в таком возрасте или нет, врач она, а не мы! Плюс абсолютное неумение разговаривать по человечески с людьми. Осадок ужасный, никогда не пойду в эту клинику и их сеть и слава богу что не отдала деньги столь некомпетентному сотруднику.
21 сентября 2021 котенка с улицы (пока не будут готовы анализы) отдали на три дня в "инфекционный стационар", в БиоВет по адресу Москва, Ясеневая 28. Стационар выглядел уже очень странно - как подсобка с одной клеткой для грызунов. Оставили персоналу 3 банки по 195г паштета для котят и со спокойной душой ждали анализов. Второй подозрительный момент - из клиники позвонили, сказали что котенок тяжелый, давайте мы его будем лечить. И тут же пришел анализ с панлейкопенией. На месте оказалось, что котенок кричал уже, похоже, не первые сутки - голосок охрип, разбил мордочку в кровь о прутья клетки, два когтя вырваны с мясом. Его просто забыли в этой подсобке, он от голода почти трое суток бился, пытался выбраться. Как понимаю, его не слышали, потому что в соседнем помещении "гостинница для животных" и
звери постоянно мяукают и гавкают. После всего этого веры местным анализам небыло. Пересдали в другой клинике - анализы ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ. Мордочка уже заживает, от шока отошел, играть начал. В Роспотребнадзор написали. Но что это за жесть то такая, господа?
Отвратительная клиника!Мучили кота сутки!
Не могли поставить нормально диагноз -лечили непонятно от чего!
Из-за непрофесионализма потеряли драгоценное время!
5
Посмотреть ответ организации
Inna Inna
Знаток города 18 уровня
12 апреля 2023
Хочу поблагодарить Елену Генадьевну и ассистента Полину за бережное и профессиональное отношение к животным.
Принесли кошечку очень дикую с улицы. Её помыли, взяли анализы, обработали от паразитов и оставили в стационаре на обследование. Обязательно вернёмся ещё.
Конечно же клиника тут не причём , но очень важно на какого врача можно нарваться . Хочу сказать что ратолог Смирнова на Ясеневой совершенно не профессиональный врач. Обращалась с одними и теми же симптомами два раза с разницей в две недели. В первый раз пронесло. У меня было четыре кролика , которых я с первых дней выкармливала сама. Первый раз поехали с ринитом , нам прописали байтрил , ринит прошёл , второй раз поехали уже с диареей , нам прописали байтрил и диарея остановилась , но через две недели началась снова и ещё сильнее. И опять байтрил. Врач сказала , что я сама отравила своих кроликов , кормом для кролика. А после моего приёма , когда я ещё находилась в клинике и вызывала такси , говорила следующим по очереди посетителям , что я сама отравила своих кроликов и очень неуважительно было с ее стороны , говорить другим людям обо мне за стеной. Сказала что скорее всего кролик умрет и тд. В общем не было никакой помощи от этого «врача» . Два кролика действительно погибли , вчера вечером. Третий был с такими же симптомами и ничего не ел . Тогда я решила , что поеду в другую клинику Био Вет на м Шипиловская , чтобы усыпить его , потому что лечение назначенное абсолютно не помогло . Тем более, что корм это не причина заболевания . Но я поверила ей и винила себя что действительно отравила своих же детей. Когда я приехала усыплять малыша , мне сказали что есть шанс , что он выживет и не рекомендуют его убивать. Врач выслушал всю нашу историю , и сказал что кормом отравить кроликов почти нереально! Так же сказал что симптомы не похожи на отравление и помощь , которую он оказал нам там, помогла сразу же и мы спасли ребёнка. Он уже ест и у него нет диареи , потому что диагноз врача оказался верным . Я очень жалею то время, которое упустила, я бы могла спасти детей, а в итоге ратолог на Ясеневой 28 убил наше время и не только. Я никому не советую обращаться туда к этому ратологу. Тем более что тем же посетителям, она тоже сказала что корм причина вздутия. Я злюсь , мне очень обидно. И нет другого объяснения тут , кроме как неверно поставленный диагноз !!!!!
Сколько ещё животных может погибнуть после такого лечения ???
Здравствуйте! 07.09.2021 года волнистый попугай повредил лапу, было подозрение на перелом. Нашли ближайшую эту клинику, позвонили, нам сказали приезжать через полчаса. Мы приехали, нас никто не встретил, мы сидели в ожидании час. Далее нас приняли, выслушали всю информацию о состоянии птицы, рассказали как была получена травма ЛАПЫ!! Далее нас отвели на рентген. Птицу небрежно держали и на приеме, и на рентгене. Не уверенна, что нормально держать птицу за шею так крепко, что она начала задыхаться и была с закрытыми глазами, к тому же, вывернутые в разные стороны крылья для «орнитолога» является нормальным, когда держишь птицу. После рентгена, нам показывают КРЫЛО С УШИБОМ! На вопрос как так? Услышали, что птиц оказывается нельзя выпускать летать в комнате, не убрав абсолютно все из комнаты и не создав непонятно какие условия. Мои птицы не летали бы без постоянного присмотра и без подходящих на это условий! Когда Наталья Александровна (имя мы кстати не знали, нашли по фото на сайте), начала повторять ту же самую информацию. Нам не показали снимок лап. На наше возмущение по поводу того, как «орнитолог» держала птицу, ничего не ответили. Только повторяют про содержание дома, что их никогда и ни за что нельзя выпускать полетать. В конце озвучила цену 2200 за «Осмотр» и рентген. Осмотр - это осмотреть птицу так, что у неё отказался ушиб, ничего не было сказано про состояние птицы, вес не был измерен. Потом, когда мы сказали, что мы все поняли, рассчитайте нас, нам не сказали ни про лечение, (ах, ну да, только про ушиб - сам пройдёт), ни про то, как можно улучшить состояние птицы. Ветеринар начала спорить о том, как правильно содержать птицу! В ответ мы ответили, что нам не интересны дискуссии, и что мы просто хотим уйти просто заполните все бумажки, которые надо. И только тогда нам сказали «Это вы меня отвлекаете, не говорите что мне делать» и тут узнаём, что оказывается у птицы грибок откуда-то, не было сказано лечения - деньги было заплачены, птица с травмой, у врача специальности - ратолог, рентгенолог,терапевт, хирург, какое отношение имеет к птицам врач данной категории?
Обходите стороной это заведение, если вам важен ваш питомец. Собака умерла по причине неправильного предположительного диагноза и отказа от обследования. Записывались на УЗИ, пришли, нам отказали из-за веса животного, хотя при записи никто ничего не говорил, сделали рентген и врач уверяла, что собака не жилец, потому что это отказ какого-то органа и абсцит. В результате вскрытия, оказалось что это была доброкачественная опухоль, которая передавливала вены. Надеюсь эта врач будет жить среди таких же как она.
Хорошая клиника, рядом с домом. Очень нравится коллектив. Для своих двух котиков выбрали врача Алину Дмитриевну. Нравится отношение к нашим питомцам и результаты лечения.
Спасибо большое врачам. Кролик стал большим сюрпризом для нас и компетентные врачи помогли советами по грамотному уходу за питомцем. Любой недук у кролика лечим только тут.
Спасибо огромное
Хорошие специалисты, привёз больную крысу, оперативно выявили болезнь и прописали препараты. Через несколько дней приехал на повторную проверку, результаты на много лучше, однозначно рекомендую.
Очень хорошая клиника,быстро и качественно оказывают помощь, несколько раз обращались с проблемами у кота,все вылечили.
Внимательные и профессиональные врачи и медсестры.
Выводы делайте сами. Обратились 28.05.2021 по поводу заболевания морской свинки (плохо кушал, нарушалась координация). Врач провёли обследование (осмотр, рентген). Сделали назначение - инъекции байтрила 2,5% 0,05 ml (утро и вечер), катозал 0,2 мл 0,2 ml (вечер). Первичное обследование обошлось в 3500 рублей, уколы делали в течение 8 дней - 3360 рублей, дополнительные медикаменты (ушные капли, средство от вздутия кишечника) - 1500 рублей. Итого 8360 рублей. Дело не в деньгах, но после такого "лечения" наш Гриша умер сегодня вечером 5 июня 2021 года. От этих уколов ему лучше никак не стало. Что это, ошибка специалиста? Один Бог ведает. А наш питомец любимый теперь лежит в сырой земле.
4
1
Посмотреть ответ организации
Свободу Омбудсменам П.
Знаток города 2 уровня
1 апреля 2022
Самый лучший врач — Хромова Алина Дмитриевна. Мою кошечку регулярно осматривает, лечит, и хоть у нас и коронавирус, она чувствует себя отлично. Спасибо Алине Дмитриевне за профессионализм, внимательность и доброту!❤️
Можно ходить на прививки.А вот два случая у меня показали что только не в биовет.Последний случай был недавно,с собакой непонятно что было,визжал ни с чего,видно что ему больно где-то было.В этой клинике ветеринар сразу сказал зубы болят у собаки.Назначил дорогостоящие анализы чтобы проверить типа сердце перед наркозом.В общем на след.день поехали в другую клинику,врач сразу сказал что дело в шее,может продуло или прыгнул неудачно.Я и сама поняла что шея.Сделали рентген,подтвердили.Лечение таблетки пропили 5 дней,всё в норме.Только не в биовет.Не профессионалы там работают явно.С моим котом тоже врач назначил анализы,которые ненужные были,это мы потом выяснили.
Хочу выразить огромную благодарность Романову Антону Александровичу за профессионализм,терпение и неравнодушие к нам и нашим котикам! Всегда ответит на все интересующие нас вопросы, сжато и по существу. Сразу видно, что человек любит животных и свою профессию! Спасибо Вам огромное за такого врача!!!
С уважением Екатерина и котики!!!
Привезли собаку на стрижку когтей, на ресепшене сказали, что стрижка когтей кошкам -500р, собаками - 300р. По итогу, оказалось что 500р за стрижку когтей собаке. Для чего вводить людей в заблуждение и потом утверждать обратное.
Посмотреть ответ организации
Виктория Чистякова
Знаток города 22 уровня
4 сентября 2021
Крайне негативный результат визита!
У кота было нарушение стула. «Врач»Смирнова сразу выписала ВСЕ возможные анализы. Я уточнила, есть ли смысл?? Конечно да, сказала она. Непрофессионально пыталась взять анализы, разворотила котейке обе лапы!!!!! Изверг!!!!!! Кровь залила весь стол!!!!! В итоге все анализы в норме, кот космонавт. 6000 в воздух.
Она начала настаивать на переводе кота на спец питание навсегда, не ответила ни на один вопрос, сразу начала раздражаться и повышать голос!!! Кот породистый, искусственно выведенный.. абсолютно здоровый. Какое счастье, что нам рекомендовали другую клинику. В биовет больше ни ногой!!!! Хотя ранее наблюдались. В итоге -Нам сказали настоящие врачи, что кот абсолютно здоров, анализы эти были бесполезны-выкачивание денег. Почитала отзывы -эта женщина уморила и других животных. Пожалуйста, уточняйте кто ведёт приём и избегайте СМИРНОВУ!
Таким не место вреди ветеринаров!!!!
Позорище!
Были посетителями клиники на Елецкой. Единственный плюс это то, что клиника работает круглосуточно и рядом с домом. Но к сожалению, нашу собаку это не спасло, врач Смирнова не верно поставила диагноз, оказался пироплазмоз, собака умерла после 3 дней мучений... Не предложили сделать УЗИ, так как оказалось начали отказывать внутренние органы. Ждали результаты анализов крови и мочи целые сутки (как я понимаю, нет своей лаборатории).
Условия приёма пациентов отвратительные. Нас принимали на полу, сидя перед пёселем на карачках, грязь, кровь брали-весь пол в крови. Не могу понять, почему собаку не могли положить на стол, ведь сабака средних размеров, не крупная. Цены на услуги завышены. В общем впечатления остались ужасные. Больше туда ни ногой.
Подобрала летом ворону, отнесла сюда, прописали лечение, уколыв, позже оказалось, что дозировка была не правильная, птица не поправилась. Не будьте как я, а обращайтесь к специалистам орнитологам, а не к ветеринарам-универсалам. Может собакам, кошкам помогут, но птицу не спасли.
Добрый день!
Хочу оставить отзыв о вет. клинике Био-Вет на Елецкой улице.
Я владелец собак уже 13 лет, опыт есть.
Ну все сначала и по порядку. Сразу приношу извинения за большой отзыв. Хочется очень много передать положительных эмоций.
Со всеми прошлыми своими питомцами обращался в вет. клинику на Каспийской д.40. Вот и здесь появилась необходимость обратиться со своей собакой Бернским Зинненхундом. На хвосте у собаки образовалась опухоль. По приезду в вышесказанную клинику просидели в очереди почти три часа, но в итоге к хирургу попали на прием. Врач осмотрев мою собаку принял решение, вскрывать. Мы тоже понимаем, что без подобной операции не обойтись. Вскрыл , вычистил, но мы не врачи и не знаем как это делается. Далее получили рекомендации, что перевязки каждый день с приемом таблеток.
Как говорится по «сарафанному радио» узнали что рядом с домом есть клиника Био-Вет и на следующий день было принято решение ездить на перевязки именно туда, так как рядом с домом и не надо по три часа сидеть в очередях. По приезду врачом была проведена перевязка с обработкой и все было проведено в лучшем виде. Далее так сложилось, что попали на прием к Смирновой Наталье Александровне ( у нее и продолжаем лечиться), она в свою очередь и определила причину данного загноения. А это самое главное!!! Так же она и объяснила нам как правильно и грамотно проводятся подобные операции. Вычищается все, что бы не было дальнейшего загноения, что в клинике на Каспийской сделано не было. Было предложено, сделать повторную операцию, а точнее передалать работу этого хирурга (если можно его так назвать). Договорились на следующий день, так как собака должна быть голодная. Приехали в назначенное время, нас встретила Наталья Александровна, все было подготовлено, ждать не пришлось ни минуты. Вся процедура заняла не более получаса, а именно как была снята повязка, было обнаружено, что те остатки кожи которые было необходимо удалить, организм просто самостоятельно отверг. Видимо организм собаки молодой. Операция не понадобилась слава богу. На сегодняшний день продолжаем наблюдаться и лечиться и уверен, что с такими врачами вылечимся.
Если бы ни Наталья Александровна, не знаю чем бы все могло закончиться, наверно в лучшем случае ампутацией хвоста.
Так же хочу поблагодарить весь персонал данной клиники так как попадали на приемы практически ко всем сменам.
Огромное спасибо всему персоналу клиники Био-Вет, и моей собаки Юдитты.
Большое спасибо врачам клинике Био-Вет, отдельная благодарность врачу Романову Антону Александровичу спас нашу любимицу. Приехали на приём ночью, кошка была в очень тяжёлом состоянии, доктор провел операцию, назначил лечение и вот спустя неделю наша Хоня чувствует себя хорошо, в клинику обращаемся не первый раз и очень довольны своим выбором. Спасибо за отзывчивость внимательность и вашу профессиональность!
Хочу выразить огромную благодарность персоналу клиники и в частности хирургу Романову Антону Александровичу. Делали операцию по удалению дермосинуса тайскому риджбеку. Все прошло без осложнений. В клинике работают настоящие профессионалы . Песа и хозяева довольны. Спасибо.
Хорошая клиника, не хуже многих других. Для нас удобно , недалеко от дома. Доктор Молчанов А. много раз спасал моих питомцев и помогал нам. Оказал неоценимую помощь в перевозке взрослого пса в новый дом, реанимировал щенка 5 дней от роду, умиравшего от отека легких. Никогда сотрудники не навязывали не нужные услуги. Всегда можно получить совет и консультацию по делу. С прививками, с болячками , за советом идем в Био-вет.
Добрый вечер. Был на приёме со своим питомцем котом по кличке Симба 15.08.2020 в клинике на Елецкой 11. У кота была хромота и болели уши. В ходе осмотра было сообщено, что уши у кота нормальные, хромает потому что это возрастное. Были выписаны лекарства перечень во вложении, один из которых найти физически не возможно. Пришлось съездить к вашим конкурентам где было сообщено, что одно из ушей очень больное и если не помогут лекарства (новые) то могут удалить! В результате вышеизложенного прошу проверить компетентность врачей которые оказывают прием и выписывают лекарства которые приносят еще более вред, чем лечат.
Хочу вырозить огромную благодарность ветеренару Наталье Александровне!!! Фамилию точно не помню по моему Спиридонова, это врачь от бога!!! Я принесла кошечку с новообразовпнием на молчной железе, я очень переживала, и плакала!!! Но меня очень с пониманием приняли!!спасибо вам Наталья!!!спасибо за то что спаслимою кошечку!!!!
Крайне недовольна этим врачом. Смирнова Н.А. прописала абсолютно не работающую схему лечения моему коту. Когда. пришла через полтора месяца лечения с повторным анализом, она сказала: "Всем обычно хорошо помогает. Могу Вам прописать добавку к лечению, но она не работает". На полном серьезе уверяла меня, что таурин у кошек вырабатывается сам и дополнительно его к натуральному питанию добавлять не надо. Таурин - аминокислота, которая для кошек незаменима! Таурин лобавляют как в сухие корма, так и в натуральные. Смирнова мне сказала, что кошки сами его вырабатывают и ничего им никуда добавлять не надо. Когда я вступила с ней в полемику, она сказала "Я своего кота вообще борщом со стола кормлю и он себя чувствует прекрасно. Я вообще его со стола кормлю, никакие добавки не добавляю в натуральный корм и все замечательно". На мое утверждение, что нельзя кормить со стола домашних животных и что везде во всех ветеринарных учебниках, статьях как зарубежных, так и отечественных это написано, она мне ответила "наши бабушки кормили так котов и все отлично было". Вы скажите, откуда вообще таких специалистов выпускают?! Это же просто позор. Никаких знаний вообще по питанию, по лечению болезней. Смирнова Н.А. прямо при пациенте ищет в интернете информацию по болезням и по анализам и звонит другим врачам для консультации, так как сама НЕ КОМПЕТЕНТНА. Когда я обратилась в другую клинику, так были просто в шоке от того, что кота советовали кормить пищей со стола еще и с добавлением соли, потому что по мнению Смирновой "соль вообще-то очень нужна". По лечению МКБ она сказала "я не знаю, что Вам предложить. вот хотите, выпишу Вам добавку. Правда она не работает и она для профилактики, но некоторые выписывают ее для лечения". Мой кот из-за нее просто мучился полтора месяца, потому что она сразу не смогла прописать нормальную схему лечения. Как вообще можно говорить о какой-то компетенции, если врач советует на полном серьезе кормить кота борщом и утверждает, что ее кот себя отлично чувствует. А потом добавляет, что она его сама очень долго лечила от мочекаменной болезни. Он же себя вроде хорошо чувствует! И соль же по Вашим словам очень нужна коту в рационе! Прошу подтвердить квалификацию данного врача независимой диагностикой, так как "гуглить" диагнозы, звонить другим врачам с вопросом, а как лечить кота и советовать кормить животных со стола - это явно не признак образованного и квалифицированного врача!
Не могу сказать ничего плохого. Были достаточно давно врач был мужчина он практически вернул нашу собаку с того света. Сабаку укусил клещ но из-за перевозки животного было утраченно драгоценное время по этому счет был на секунды. Собаку спасли. Также в свое время сотрудница этой клиники помогла нам найти нашего кота и даже поймать . Сотрудница и я были в положении но вместе кота поймали и сразу отнесли в клинику где ему поставили уколы и взяли необходимые анализы. Бдительная сотрудница помогла нам найти нашего любимца и сделала все необходимые манипуляции чтобы сохранить его здоровье.
Отзывы о цене удивили, теперь буду проверять перед походом.
Не клиника,а заработок денег в большом количестве, раскручивают, обманывают, друзья говорили,не поверила,пошла со своим питомцем ,раскрутили, неправильная постановка диагноза, чуть собаку не угробили...во время обратилась в другую клинику!!! Врачи не профессионалы своего дела,а только деньги,деньги как бы больше заработать
Спасибо огромное врачам и ассистентам данной клиники
Очень помогают нашей кошечке Бусе, с врождённой генетической мутацией. Очень благодарны, врачу Хромовой Алине Дмитриевне. Будем всегда обращаться в эту клинику. Ещё раз спасибо.
Всегда обращаемся в эту клинику, у меня собака и кошка. Всем довольны, цена и качество на высоте. Хотелось ьы ресепшн,чтобы не отвелакть врачей и не ждать