Вход в салон произвёл на меня ужасное впечатление, но так как я шла по рекомендации своей подруги к конкретному мастеру, то ч продолжила путь🙂. Внутри всё очень замечательно и подстригли очень хорошо
Посмотреть ответ организации
Анастасия Игоревна
Знаток города 5 уровня
7 мая
Ужасное обслуживание. Записалась к топ мастеру, сделали максимально неаккуратно , через неделю образовались сколы и отошел гель лак. Написала в студию, на что она так ответили, хотя изначально обещали гарантию. Не советую данную сеть. Не первый раз плохая работа у меня и знакомых.
Посещала салон делала маникюр и педикюр у курортного мастера, но скорости на заметила. Держалось все хорошо, хороший цветовой выбор Люксио.
Посмотреть ответ организации
S
Shohsanam Y.
Знаток города 4 уровня
20 декабря 2023
Мастер Евгения, Ярослава просто 🔝❤️❤️❤️
Чистый уютный, а самое главное современный и стильный дизайн, можно полностью расслабится и наслаждаться услугами✨
Была на маникюре у стажера. Уже не в первый раз. Девочки всегда очень старательные и уровень работы стажеров бывает далеко не хуже, чем в некоторых салонах, за это 5+
Превосходный сервис! Начиная с того, что мне нашли окошки друг за другом 31 декабря в одной студии, заканчивая профессионализмом мастеров, неподдельной доброжелательностью и дополнительными опциями, которых нет в других студиях. Была в салоне на Павелецкой впервые, 100% еще вернусь и буду рекомендовать подругам! Отдельное спасибо мастеру по волосам Наталье и мастеру маникюра Кристине.
Уютный салон с красивым интерьером, отзывчивый и безумно милый персонал😍 предложили чай/кофе-очень вкусно, ещё и с шоколадкой 🤤 большой выбор палитры, маникюр с покрытием выполнили аккуратно, бережно и очень красиво😍🥰 обязательно ещё вернусь🙈
Стильный интерьер, предлагают напитки гостям. Могу оценить только маникюр: работают на Люксио, большая палитра цветов в наличии. Делают довольно аккуратно, носится покрытие хорошо. Но на Павелецкой хамоватая администратор. Каждый раз осадок после посещения в ее смену. Плюс мастера не всегда прислушиваются к пожеланиям по форме ногтей, увы. Была в студии подряд несколько раз, убедилась, что нужно идти в другое место за идеальными ногтями)
Красивая студия, отзывчивые сотрудники, хорошо и быстро делают маникюр. Однако на следующий день после маникюра один пальчик стал матовым. После часа обсуждения с администратором, было назначено время переделки (бесплатно). Конечно, хотелось бы, чтобы такие моменты быстрее решались. Но все сделали, все было хорошо, советую эту студию.
Супер beauty пространство! Удобнейшее расположение, вежливый персонал, качественные материалы ☺️ Наконец-то нашла топ мастера маникюра, большое спасибо Светлане! 💫
Приятная студия. Удобное расположение. Нравится приходить сюда на маникюр и окрашивание бровей.
Посмотреть ответ организации
marinka n.
Знаток города 6 уровня
15 сентября 2023
После посещения этого салона остались только приятные впечатления! Отличное обслуживание, внимательный персонал. Хочу отметить и поблагодарить мастера Наталию за высокий профессионализм и качественную работу!
Сразу после открытия филиал на Павелецкой очень радовал – нареканий к работе мастеров никогда не возникало. Кроме того, очень радовало, что пространство студии достаточно большое, столы мастеров рассредоточены, нет ощущения, что сидишь у кого-то на голове. Единственное, что действительно раздражало из раза в раз: стабильные задержки. Приходишь на процедуру своевременно и ждешь порядка 15-20 минут. Администраторы порой просто забывают про существование гостя, постоянно приходится самостоятельно напоминать о себе. Часто время бывает строго ограничено, и ждать лишние 20 минут – действительно проблема. Но до определенного момента ожидание сглаживалось качественно выполненной процедурой.
К сожалению, мастера меняются, а новые словно не имеют опыта работы с клиентом.
Последний визит не заслуживает даже оценки «1». Я задерживалась на процедуру на 5-7 минут, о чем заранее предупредила студию – ситуации на дорогах сейчас оставляют желать лучшего. Пришла, прошла в зону ожидания. И тут это снова началось :) Приезжаем вместе с мамой – её мастер забрала сразу, а вот мне повезло меньше. По итогу вместо заявленных 16:00 мы начали только в 16:20. До этого я делала маникюр в студии на Кропоткинской – безупречное покрытие и восхитительная форма. Форму ОЧЕНЬ хотелось сохранить, необходимо было лишь убрать длину. Но с этим возникли сложности. По словам мастера, сделать такую же форму, как была у меня до прихода к ней, можно было только при помощи укрепления гелем. Забавно, но у коллеги в другой студии сети получилось сделать свою работу без дополнительных услуг. Вопрос не в стоимости процедуры – вопрос в том, что по какой-то причине начинается навязывание услуг, без которой вполне можно было бы обойтись. После снятия покрытия и уменьшения длины ногти выглядели плачевно. Придать желаемую форму так и не удалось, не смотря на подключение администратора студии. Суммарно процедура длилась более 2,5 часов. ДВА С ПОЛОВИНОЙ ЧАСА. За это время можно успеть сделать маникюр+педикюр. Но нет, ровно столько мы пытались придти к какому-то общему знаменателю. Желания возвращаться к этому мастеру нет абсолютно.
Ставлю оценку только за стильный интерьер, качественные расходники и прежний состав мастеров, к одному из которых до сих пор ходит мой близкий человек.
Отличный салон, всегда чисто и аккуратно делают мужской маникюр и педикюр. Цены за такой уровень сервиса радуют. Уютная обстановка, всегда предложат чай или кофе.
Делала маникюр у стажера. Девочка старалась. Внимательная к деталям. Сделала за 3 часа . Очень нравится эта сеть салонов красоты. Дружелюбный и приветливый персонал. Уютная атмосфера.
Обожаю вкусные напитки, выбор супер! 🔥
Нравится заинтересованность руководства в качестве выполненных услуг мастерами и администраторами! Выбор цветовой палитры очень большой! Мастера все приятные!
Записалась в данный салон. Предоставила фото своих волос и желаемого результата. По телефону проконсультировали по стоимости, а также сообщили, что выделено время на смывку, а также на тонирование. По приходу мне оглашают другую сумму (разница в 15 000), а также, что сегодня смогут только смыть цвет, времени на тонирование не хватит. То есть из салона я выйду с непонятным цветом волос.
Хочу отметить, что я пришла заранее, опоздал на 30 минут мастер, а не я.
При разбирательстве в Вотсапе, администрация решения проблемы не предложила. Обвинили меня в кератине на волосах (отродясь такое не делала), а также что они посмотрели камеры, и мастера не было всего лишь 15 минут (с их слов)
Позиция жертвы для салона или любой другой организации не допустима! Проблема не решена. Осадок остался.
Прочитав отзывы, поняла, что мастера приходят, когда они хотят, ожидание жто норма, а салон никакие проблемы никогда не решает, а сливается.
Дно пробито, поздравляю.
Мастер Анна сделала мне уход и стрижку, она чудо! Очень ухоженная и вежливая, рассказывала о каждом этапе ухода и стрижки, очень рекомендую её.
Что касается работы студии, не всё так гладко. Я была записана 11:30, подошла в 11:40, девушка администратор не обратила никакого внимания на меня, посмотрев на меня и говоря по телефону. Я сама прошла в зону ожидания, через 5 минут у меня уточнили имя, сказали, что мастер через 5 минут меня возьмёт. Начали мы только в 12:00, а вышла из студии я в 13:50.
Для меня чёткость по времени очень критична, я сильно опаздывала на все встречи после стрижки.
Очень хотела бы вернуться к мастеру, но не могу себе позволить 2,5 часа тратить на ругелярную стрижку с уходом, привыкла всё делать за 1 ч 15-20 мин максимум.
Очень понравилось отношение Анны к работе, равно как и отношение к каждому клиенту. Очень внимательный и приятный мастер: рассказала очень многое о моих волосах, дала советы, все свои действия сопровождала комментариями с объяснением того, что сейчас делает и как те или иные действия влияют на волосы. В общем, к мастеру никаких претензий, в следующий раз снова приду к ней. Единственный недочёт, к мастеру не относящийся на мой взгляд: время. Я ждала мастера 50 мин, это долго, а час работы, например, на мои волосы - это катастрофически мало, даже если это не кардинальная стрижка😰Уважаемые администраторы, пожалейте трудяг-мастеров, они очень стараются, давайте им чуть больше времени на каждого клиента! Ещё раз спасибо Анне за её работу 🔥
Самый любимый салон 💛 Маникюр только тут нравится))) приятная атмосфера, качество работы, скорость мастеров 👌 маникюр получается очень глянцевым, супер ровная пластина, долго держится. Всегда угощают кофе, чаем, шампанским🥂
Ps на фото маникюру три недели)
Люблю этот салон всей душой!
Сервис на высоком уровне. Мастера - профессионалы своего дела. Вежливый администратор. Вкусные напитки. Огромный плюс ногтевой сервиса - гарантия на 3 недели 🥰