1. Не профессиональные мастера
2. Плохой администратор
А теперь обо всем по порядку. 14 сентября пришла на маникюр по акции в Инстаграме: комплекс за 1600р вроде. Мастер сделала мне маникюр, около 2,5ч с простым дизайном, но в моменте качество было ок.
Прихожу на ресепшен и мне называют цену за комплекс 2200р. То есть выше, чем мне говорили по телефону при записи. Пришлось поднимать переписки, кому-то звонить, чтобы решить вопрос с ценой.
Я выхожу из салона и через час после маникюра вижу, что он пошёл волнами. Покрытие легко ужасно на ВСЕХ ногтях. Говорю салону - приглашают на переделку.
Прихожу по гарантии делать ногти. И оказывается, что меня не записали в своё расписание. В итоге я час ждала мастера! Час!! Потом принимает мастер и говорит: «Я не советую снимать все покрытие. Оно свежее. Это будет больно, долго». И да, это ещё и ногти испортит.
Снимаем верхний слой. Заново кладёт топ. Говорит: «Готово!». Я смотрю, а белый лак отдаёт ЖЕЛТЫМИ пятнами. И мастер говорит «ну вам же только неровности не нравились». Мы снова переделываем два ногти, выглядит это ужасно. На переделку 1,5ч + час ожидания. Итого 5ч на маникюр плохого качества, 2500р.
Переделали ногти все равно плохо, администратор не спросила даже, как работать. Всем плевать на вас и качество предоставляемых услуг.
1
Посмотреть ответ организации
Катерина Андреева
Знаток города 9 уровня
1 ноября 2023
Не первый раз прихожу в студию, в частности для ухода за волосами!
Отличные мастера, чудесный администраторы
Очень нравится и результат и сервис!
Посмотреть ответ организации
С
Саша К.
Знаток города 5 уровня
18 октября 2023
Сделали очень качественно и быстро, мастер супер аккуратная. Приятная атмосфера и вкусный чай
Прекрасный салон!
Ходила несколько раз уже к разным мастерам, все сделали идеально)
Очень приятное помещение, всегда крутят интересные фильмы, предлагают напитки и маленькие шоколадки)
Буду возвращаться снова и снова)
Отличные студии маникюра, сейчас в Москве их несколько. Расположены удобно и все близко к метро. В салонах можно ухаживать за волосами, бровями, делать маникюр и педикюр 🤩 всегда угостят вкусным кофе или даже бокальчиком шампанского в выходной 😏 советую
Люблю Bonds на Павелецкой
Мастер Алена потрясающая ❤️
В самом салоне очень уютно
Одно из немногих мест, где мои капризные ногти так качественно приводят в порядок!
Ходила в эту студию на маникюр и архитектуру бровей, и так же подстригала кончики. Маникюром осталась довольна, как и бровками, приду ещё ☺️ а вот кончики подстригли одним срезом, но теперь понимаю что нужно было ещё подровнять спереди, жаль мастер не посоветовала(
Очень долго отвечают по вотсапу. Но в целом салон классный!
Администратор отзывчивая и приятная девушка, ей отдельное спасибо❤️
Профессионалы - никаких прорезов, никакой «бахромы» из кутикулы на протяжение недели точно, покрытие держится более месяца (в моем случае рекорд 1 мес 2 недели, пока не пошла снимать в салон). Вроде все гигиеничностей. Но не самый бюджетный вариант.
Пришла в салон по рекомендации. Уже второй визит делаю и очень довольна :
1) вежливыми администраторами на Павелецкой , милые, приветливые и очень вежливые
2) качеством услуг и работа мастеров. Первый раз я пришла с оригинальным дизайном, мастер такого не делала раннее, но одобрила и сделала все очень круто .
А ещё зде
Безумно понравился салон , сделала уход и лёгкую стрижку с укладкой у Екатерины, волосы в прекрасном виде , что налюбоваться не могу ! Маникюр сделала у мастера Анны, к меня очень чувствительная пластина и кутила , но здесь ни разу не почувствовала дискомфорт! Крайне советую данный салон красоты
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
15 августа 2021
Хожу в эту сеть уже давно, к качеству претензий нет, но вот ко времени записи конкретно на Павелецкой – большие. Записалась на уход для волос, приехала вовремя, отметилась, мне предложили присесть и принесли кофе. Задержки были и раньше (и при мне сегодня девушки ждали свою запись каждая минут по 20), поэтому 45 минут я просто сидела и занималась своими делами (благо, спешить конкретно в этот день было некуда), потом решила все же спросить, когда меня примут. Администратор удивилась, пошла искать стилиста. Стилист сказала, что ей не пришло уведомление обо мне, предложила перезаписаться на другой день со скидкой или подождать ещё минут 15-20 (на деле почти час). В итоге я прождала свою запись два часа (!) без каких-либо вразумительных причин. Я неконфликтный и очень терпеливый человек, но понимаю, что в другой день такая задержка полностью сломала бы мое расписание. Более того, я подтверждала свою запись за день и в день процедуры, звонила буквально за пару часов уточнить один момент. Почему меня не предупредили о такой задержке, когда я звонила и когда пришла, да и в целом почему обо мне забыли – большой вопрос.
В другой день в этой же студии я ждала мастера по бровям минут 20, опоздала на встречу. Была бы благодарна администрации студии за заблаговременное предупреждение о сдвиге записи, чтобы у клиентов хотя бы был выбор, ждать или уходить.
Ставлю 4 только из-за высокого качества работы и дружелюбия мастеров (им огромное спасибо), не хочу, чтобы у студии сильно упал рейтинг, но за такое ожидание можно было ставить 1.
Всем привет!) В студии понравился интерьер. Вежливый администратор. Я приходила два раза на разные услуги: маникюр и педикюр. Оба раза осталась довольна мастерами. Вкусный кофе с конфетками и лимонад - приятный бонус. В наличии много уходовой косметики: приобрела себе классное смарт масло для лица и тела.
Приехала первый раз в этой салон, как, только зашла меня, сразу поприветствовали, предложили напитки, я подождала немного времени, и ко мне вышла мастер Анюта, девушка приятная, общительная, у нас сразу произошла приятная беседа в процессе её работы) я рада, что посетила этот салон, обязательно вернусь, не только на маникюр, но и на другие услуги, которые предоставляет этот салон😍🥰😇
Bond's girl предпочитают игнорировать сообщения, поэтому напишу тут. Была в студии на Павелецкой на комплексе для бровей. Брови сожгли, теперь они ощущаются как под коркой, гнутся в разные стороны и не укладываются. По поводу ухода мастер ничего не сказала и всю процедуру вела с таким выражением лица, как будто у неё во рту лимон. Также делала комплекс ухода для волос со стрижкой, мастер не могла сделать одинаковую длину справа и слева и переспрашивала, ровно ли сейчас, как будто это моя работа, а не её. Студией крайне разочарована и рассержена. Очень жаль своих испорченных, некогда густых и здоровых бровей.
Мое любимое 🤩 место чтобы навести и поддержать красоту волос и ногтей))) Качество обслуживания клиентов на высшем уровне 👍🏻👍🏻👍🏻 Мастера все внимательны к деталям и работу выполняют качественно))👍🏻👍🏻👍🏻
Хочу поблагодарить парикмахера стилиста Анастасию Марееву, потрясающий специалист, который не только сделает свою работу на 100%, но и посоветует подходящий уход. К тому же, очень приятная в общении девушка. Ещё раз спасибо!
Очень люблю эту студию: для всех кошельков, приятная и очень милая администратор, очень уютно здесь и продумано всё для того, чтобы почувствовать себя принцессой!
Приходите все
Хожу к мастеру Ольга, очень нравится ее работа. Аккуратный маникюр, без порезов, качественно и красиво, ношу с удовольствием! Сама студия тоже нравится, очень стильная.
Уютный салон, находится недалеко от метро, а администраторы всегда предложат напитки. Дина очень внимательный и отзывчивый мастер. Работу выполняет аккуратно, тщательно и по итогу маникюр прекрасен. Рекомендую!
Регулярно начала делать маникюр у мастера Алёны, и хочу сказать, что это самый лучший мастер, к которому я попадала😍 Всегда чудесная, очень аккуратная работа, и Алена всегда подскажет, что лучше сделать с ногтями, всегда даст хороший совет. Очень приятно быть клиентом в таком салоне ☺️
Прекрасный салон. Хожу туда не первый месяц. Хоть и не близко к дому. Девочки все приветливые, предлагают чай, кофе, водичку с лимоном. Мастера хорошие. Результаты всегда устраивают.
Не советую данный салон к посещению, буквально два отзыва назад девушка описала такую же ситуацию как и у меня :) долго ждала мастера, цена которую называли в начале и цена которая в итоге была озвучена (кстати без того чтобы предупредить меня заранее/в процессе) были абсолютно разные. На мои жалобы в соц.сетях администрация отреагировала как минимум странно: начали наезжать что я виновата сама, что не уточнила в процессе, хотя я специально узнавала это заранее у них же в соц.сетях, мастера ждала 20 минут, а дизайн который я хотела (и тоже специально спрашивала смогут ли сделать) мне сделать в итоге не смогли
Отвратительный салон. Проводят акцию якобы на первый визит скидка 3000 рублей, но по факту все баллы использовать нельзя. Взяли деньги за ремонт ногтей, а они сломались на тех же местах и сразу же практически. Деньги за некачественно оказанную услугу возвращать не собираются. Брови вообще сделали «на отвали». Краска могла сразу же, от протеинового восстановления не осталось и следа. Зря потраченные деньги, ещё и не дёшево от слова совсем. Также, жалко времени. Не советую. Плюс дизайн делали два человека, один, видимо, не в состоянии.
Приятная атмосфера, качественный маникюр, вежливый персонал. Плюс сразу предложили кофе/чай, что было очень кстати. Минус нет Парковки, рядом платная городская, но мест нет.
Очень приятная атмосфера! При желании могут налить вкусный кофе или какао. Мастер Дина невероятная - очень аккуратно работает. Полностью довольна результатом! 😊
Делала ремонт покрытия по гарантии у мастера Тахмиры. Мастер сделала всё аккуратно, учла все пожелания, дала рекомендации по уходу за ногтями и оставила очень приятное впечатление💓 Рекомендую!
Горячо рекомендую мастера по волосам Юлию! Перед процедурой проконсультировала, внимательно осмотрела волосы, дала рекомендации по уходу. С волосами обращалась очень бережно. Я довольна результатом. И в целом, атмосфера в салоне приятная:)
1.Не факт что вас примут!!
2.Ужасно работают аппараты для приема безналичного расчёта.
Недавно мне пришло извещение, что я могу воспользоваться «горящими часами» со скидкой. Сегодня записалась через бота по которому мне приходило извещение на сегодня, на эти горящие часы!
Пришла по записи, 20 минут моего ожидания - девушка за компьютером что-то решала с 3-мя мастерами, несколько раз она у меня спрашивала снова и снова мой номер телефона, я показала свою запись на экране телефона и так девушка не смогла решить эту задачу. 3 мастера, не заняты, мастера маникюра и ни один из них мне не был предложен ( даже с доплатой) кроме как чтобы я снова записалась и пришла уже в другой день. Это отвратительно !
В первое мое посещение мою карту измучил аппарат для безналичного расчёта . Раз 50 точно меня терроризировали прикладывать карту к нему, проводить, а так же вводить карту в этот аппарат!
Все это издевательство над моим досугом и временем. Если вы работаете с закрытой электронной системой , то сделайте это грамотно!
По просьбе связаться с администратором или владельцами места- мною был получен отказ.
Была в сети этих салонов дважды. Сказать, что хочется вернуться, скорее нет, чем да. Так и не удалось найти своего мастера.
А так, хороший интерьер, много цветов, сделают все, что Вы захотите.