Мы с женой недавно провели прекрасный отдых в этом отеле. Номер был чистым, уютным и оборудованным всем необходимым для комфортного отдыха. Помогли принять доставку еды на завтрак. Расположение отеля удобное - в центре. Из минусов, что не могли сразу попасть, дверь под магнитным замком, пришлось подождать пока откроют. Но вцелом впечатление хорошее!
Приятный и отзывчивый персонал. Уютные номера. Чисто. Красивый холл, с окнами направленными в небо и качелями-коконом. Удачная локация, все главные объекты в шаговой доступности. И при этом очень демократичная цена. Можно заказать завтрак за доп плату. Тоже достаточно бюджетно. Чай кофе на протяжении дня бесплатно
Отличное соотношение цены и качества в самом центре Ростова-на-Дону, достаточно уютная гостиница. Номерной фонд различный, как для одного человека так и для семьи. Рядом и магазины и прогулочные зоны. Отличное место для приезжих.
Всем добрый день. Первый раз в этом отеле останавливались пару лет назад. Все было супер. Бронировали самый дорогой двухкомнатный люкс. ⭐⭐⭐⭐⭐.
И вот в этом году забронировали такой же номер на конец июля и начало августа, причем оплатили за долго до заезда (месяца за два). Приехав в отель получили ну просто даже не могу подобрать слова. Номер без окон в сауне с подавленным диваном не понятно что и кто на нем делал, и спальню в соляной пещере (тупо в погребе). Ну думаю ладно ночь как нибудь переночуем, ибо других номеров нет.
В начале августа приехав опять таки в этот отель получаем еще более шикарный номер. Однокомнатный, с таким же подавленным диваном для детей. На вопрос что за хрень и почему вместо двухкомнатного люкса получили сарай. Сказали номеров нет. Это при том что было все забронировано и оплачено заранее.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ БОЛЕЕ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ!!!!!!!!
Через яндекс путешествия искала по 2 фильтрам: есть парковка и есть завтрак.
Парковки при отеле нет, есть обычная платная городская, на которой найти место можно с большим трудом.
Завтрак, который входит в стоимость - это чай, кофе и печенье. А несчастная яичница с сосисками - за отдельную плату.
А в 8 вечера, когда я уже узнала о всех этих сюрпризах, найти что-то другое просто нереально. Это просто обман потребителя.
Тут в принципе никто не заинтересован в нормальной работе .
Сиденье на туалете сломано и в ванной грязь. Администратор сфоткала мой телефон, поохала, это все. Ни другой номер не предложила, ни какую либо компенсацию. Администратор элементарно не знает, как парковать в её же городе машины на городской парковке. 3 минуты нужно на изучение первой попавшейся статьи. Грусть, просто грусть.
Что тут скажешь
Останавливался здесь уже дважды. Хорошее расположение, с парковой всегда справлялся, рядом куча крутых ресторанов, с местом связаны тёплые воспоминания.
Номера есть разные, так что выбирайте внимательно. Кажется в некоторых нет окон. Завтраки символически, очень скромные
Здравствуйте, останавливались в данном отеле . В целом не плохо. Стены картонные, двери -везде щели внизу ,даже соседние номера. Уютно. Чисто. Напор воды хороший. Иногда присутствует запах канализации. Так же разочаровало то,что на двоих гостей выделили один ключ!!! Было максимально не удобно. Просили второй ,сказали не положено. Ок. В связи с обстоятельствами пришлось срочно уехать и оставить коллегу гостить. в провансе. Ключи забрала с собой случайно. Была возможность вернуть эти единственные выданные нам ключи ,но потребовали 1000р. В целом за магнитик 150₽ и ключ 120 обычный . Нам не жалко ,но даже не предложили других вариантов. Отдали 1000р и на следующий день выселились, на этом больше не посетим, будем рассматривать другие варианты. Ключи кстати второй дубликат выдали ,после того,как узнали что их забрали в другой город.
Всем, кто рассматривает этот Бутик-Отель, скажу честно, поищите за такую цену другой отель, даже лучше найдёте!
Сам по себе отель красивый, оформлен в стиле Прованс, расположение хорошее, впрочем на этом плюсы закончились.
А теперь к минусам.
Вообще не понимаю, как можно номера делать без окон. Слава богу, мы бронировали с окном, если это можно назвать окном!
Цены на сайтах не соответствуют тем, какие вам говорят при оплате на месте, за ранее не предупреждают о не соответствии цены, номер предоставляют не тот, который бронируете, описания номеров не соответствует, звукоизоляции вообще никакой, в номере чайник, один бокал, ложек нет, номер на двоих, а бокал один, в нашем номере не было шкафа, просто вешалка, одеяло двухспальное, а пододеяльники 1,5 спальные (2шт),в стену кто то долбится, то ли там ремонт, то ли ещё что, но такое чувство, что щас стена упадёт на тебя, на кровать, стол весь шатается и да, запах канализации присутствует. Номер бронировали де люкс, на де люкс вообще не похож!!! (опять же повторюсь, не тот номер предоставили). Теперь про завтраки - это только название, что завтрак, чай или кофе, печенки либо какие то пряники и ВСЁ!!! ВСЁЁЁ!!! ЗАВТРАК СТОИТ 350₽.
Теперь про цену номера, бронировали за 2950 ночь, а заплатили 3500 за ночь, это ужас просто кошмар!!!
Предупредили бы меня за ранее, что будет такая цена, никогда бы не выбрала этот отель. А, да, про ванну, кран в раковине не льёт, а брызгает как из душа, три струйки в разные стороны !!!
Отзывы не читала, теперь понимаю, что лучше их иногда читать!
Был с братом в командировке, отличный отель, все красиво украшено, чисто, приятно находиться. Очень удобное расположение, наверно одну из лучших для отелей из данного сегмента. Рекомендую !
Очень понравился интерьер
Уютно как дома
Персонал очень вежливый
Расположение честно говоря очень близко к центру города и все очень близко в шаговой доступности
Поэтому и ставлю 5 звезд
Отель очень понравился, в номерах чисто, аккуратно, работает прачечная, вкусные завтраки, доброжилательный персонал. Отель находится в самом центре города, цена приемлема. рекомендую
Прекрасный отель. Номера светлые,уютные. Всё чисто. Завтраки в приятной обстановке, на 1ом этаже, в назначенное время👍👌. И даже десерт нам подали- как комплимент от отеля)) что очень приятно. Очень рады, что остановились именно здесь.
Очень маленькая и уютная гостиницу, много всего в интерьере, типо Прованс- цветы, вазочки, люстры. Номер нам достался без окон, только на потолке маленькое, но от него было много света. Все очень чисто и свежо, единственное проблема с горячей водой. Но мы не привередливые, поэтому нам все понравилось
В Ростове-на-Дону была в первыее. Выходные прошли отлтчно. Очень порадовал отель Прованс. Выбирала его по отзывам в интернете, и не прогадала. Хорошее соотношение цены и качество. Уютные номера с опрятным интерьером. Администратор профессионал, обслуживание понравилось.
В отеле очень красиво. В комнате на 3: все чисто, но ... Вода в душе с перебоями, туалет установлен так близко к раковине что сидеть не удобно хотя места достаточно. Просушить вещи не где. Комнатка очень маленькая. Т.е. для переночевать вполне сойдёт. Цена качество соответствуют.
Отдых для не привередливых.
Хорошее расположение в историческом центре города. Отель с ремонтом, красивый фасад с балконами, модный интерьер внутри. Номер маленький, два шага и вы находитесь в душе. Душ обычный, полотенца и необходимые принадлежности в наличии. Расстроило отсутствие возможности проветривания номера, потому что существующее окно выходит в общий коридор. В описании нет информации что завтрак континентальный (чай, сахар, печенье) все остальное за дополнительную плату.
Минусы: у отеля нет своей парковки, есть платная (35р. час), берут залог за пульт от кондиционера (500р.), вид из окна в коридор, скудный «континентальный завтрак», при заезде обязывают заключить доп. договор о запрете очевидных вещей (о том что нельзя выпивать в номере, ломать мебель и т.д.).
Отель чисто остановиться на ночь после долгой дороги.
Были проездом в вашем городе, остановились в отеле, приличное место, уютное пространство, есть все необходимое. Расположение хорошее. С едой все отлично! Рекомендуем!
Местоположение идеальное, весь центр как на ладони, до набережной минут 10. Рядом сумасшедше вкусный ресторан раки и гады и много других вкусных мест. Обязательно загляните в Какавочная - стильно и вкусно.
Отель располагается в очень красивом здании старого Ростова, отреставрирован и внутреннее убранство полностью соответствует названию. Номер очень просторный, но большинство номеров глухие - без окон. Для нас это было не принципиально на одну ночь, так что недочетом не считаем. Ванная комната маленькая, но уютная, душевая кабина. Из минусов: напор воды периодически меняется и вода бывает прохладной, ну и неприятный канализационный запах из санузла((( хорошо с собой был дезодорант Chanel, ибо я очень чувствительна к запахам и пришлось обустраивать себе полный французский Прованс!
Ну и самый главный недостаток, это матрас, пружины которого впивались во все тело. После жалоб оказалось, что все номера якобы такие, но в люксе матрас был на порядок лучше, правда стоит люкс аж 7000 рублей.
Спала я на диванчике, который разложили, он был жесткий)) но зато ничего не впивалось!
А забыла про завтрак: в стоимость номера входит чай/кофе/печение, за яичницу с сосиской и овощами прийдется доплатить 250 рублей. Мы предпочти завтрак в «Кекс» и не пожалели!
После невероятного гурманистического ужина, пары бокалов вишневого эль и приятной компании я конечно добрая, поэтому мой вердикт:
Если готов поиграть в принцессу на горошине и закрыть на матрас и запах глаза, то вариант очень даже!
В противном случае, если не принципиален центр города и не хочется переплачивать, то Амакс конгресс отель очень достойно!
А мы на обратную дорогу решили без экстрима и пружин в мягких местах и хотим посетить бутик отель 39❤️
Отличное место обслуживание просто пушка всё на уровне хорошо провели время отдохнули номера чистые обслуживание чёткое и всё своевременно, если появляются вопросы их сразу решают.
Когда увидели вживую номер под названием «Де Люкс», то хотели уехать сразу в другую гостиницу, но так как время было позднее, то решили переночевать. Все очень старое, убогое, номер малюсенький - вдвоем не разойтись, краны в уборной еле открываются, зановесочка в душе хоть и стоит колом, но такая чистенькая, видать новая. А, как установлен унитаз, это просто сказка, всегда интересно узнать у тех, кто это делал, сами то присаживались на него? Слышимость из соседнего номера была просто уникальная! Единственный плюс-это месторасположение! Да, и парковка была прямо напротив. С утра уехали в другую гостиницу, номер сняли практически за те же деньги, но уровнем кратно выше. Вывод один, когда выбираете гостиницу, все таки внимательно читайте отзывы, а не смотрите на красивые картинки! Я, в этот раз, этим правилом пренебрёг, но нисколько не жалею так, как при всех недостатках этой гостиницы спалось в ней, на удивление, очень хорошо!
Хороший отель. Останавливался там на время спортивной конференции. Номера чистые и уютные, расположение удобное. Особенно понравился СПА-центр с бассейном. Завтраки вкусные и разнообразные. Единственное, что можно улучшить - это Wi-Fi, иногда были проблемы со стабильностью соединения. В целом, рекомендую.
Единственный плюс расположение, рядом центр, множество магазинов, кафешек. Отель на тихой улице. В номере де люкс нет холодильника, окно выходит в общий холл, в санузле постоянный запах канализации, к кроватям подойти только боком, если худенький. Не представляю как туда втиснется крупный постоялец. Чайник, полотенца, тапки, шампунь, мыло имеются
Очень все понравилось !
✅расположен в центре
✅близко шикарная набережная
✅ завтрак девушкой администратором приготовлен шикарный
✅уютно чисто
✅и самое главное мы путешествовали с собакой! И не маленькой!
Большое спасибо !!! Что приняли в гости !
11.10 опять проездом через Ростов🍂 !!! И конечно же мы остановились в Провансе !
Спасибо ! 🤗
До новых встреч!
Нам нужно было выехать в Ростов, долго выбирала гостиницу, почему то решила остановиться на Бутик-отель-Прованс, приехали в отель и как говорится: ожидание-реальность 😄, провели нас на второй этаж, открываем дверь номера и как-будто в какой то тёмный ящик попали-без окон, воздуха мало, развернуться не где, мама чуть не убила меня :- D, в общем дня два там побыли, потом переселили нас в другой номер с окном (спасибо администратору), рядом с нашим номером находился уютный балкончик, вечером там можно было посидеть - чай попить, о завтраке ничего не могу сказать, т. к. завтракали в городе. Из плюсов только расположение, находится в самом центре Ростова, где множество кафе и ресторанов, а так если в следующий раз окажемся в Ростове, снимем уютную квартиру, просто как-то сразу не подумала ;-)
Само по себе здание симпатичное, интерьер красивый, но... рядом маленький пустырь и пахнет сильно кошачьей мочой. Это неприятно, но можно пережить. Приехали вечером. Было зарезервировано 2 номера. У меня с внучкой на двоих был очень маленький номер, около 7-8 метров, приблизительно. Поскольку нам нужен только ночлег, то и это было не критично. Дальше шли неприятные сюрпризы. Чем выше поднимаешься по лестнице тем жарче. На третьем этаже, где были наши номера, прям, душно. В номере не работал кондиционер, мигал , но не работал,. Одно бра, из двух, тоже не работало. Как отдыхать в духоте не понятно. В другом номере был холодильник, хотели оставить там немного продуктов на ночь, но он тоже не работал. В нашем номере холодильника не было в принципе. Внучка нашла под наматрасником зажигалку . Интересно, как тщательно убираются номера в отеле, если горничная не заметила чёрную зажигалку на белом наматраснике и как проверяется тщательность уборки?.Отель небольшой, а вот лестничные марши высокие, на лестницу подниматься не удобно, особенно женщине с чемоданом. Номер не дешевый, лично для меня, заплатили 4000руб. Жалко не денег, а дискомфорта и испорченного настроения. Я всего один раз сталкивалась с таким очень ненавязчивым сервисом и вот новый опыт. Надеюсь, что владелец отеля пересмотрит отношение к своим гостям и персоналу отеля. Ростов мне понравился, все рекомендую. Отель выбирайте сами. Выбор за Вами. Всем приятного отдыха!
Не могу ничего сказать хорошего, плюс только в том, что в самом центре расположен отель, все остальное...без слов, первые впечатления обманчивы: заходишь в отель -уютный интерьер, всевозможные цветочки итд но заходя в номер 21 (на третьем этаже), попадаешь в реальность: из ванной комнаты сильный запах старой канализации , одно маленькое окно чердачного типа, которое открывается, но не фиксируется в открытом положении, ночью шум от центральной дороги бесконечный, в итоге в 3:00 выехали из отеля т.к. вся эта картинка в сопровождении комаров просто не давала спать, приехали домой разбитые и не отдохнувшие .
Бронировали номер в феврале на август 2023 года. Отель был забронирован на 2 взр. Позвонили в отель, сказали, что с нами будет ребенок 1 год без места и проверили бронь. Все ок, все подтвердили,
Приезжаем в отель утром до заселения, хотели уточнить про парковку и спросить смогут ли заселить раньше. В отели до 12 ( или что-то такое) администратора нет!!! Отель без администратора. Муж еле еле нашел уборщицу, больше персонала нет. Заходи кто хочет. Так наорала на нас, что за такие деньги нас не заселят, и вообще что вы тут делаете, приходите после 12. На улице городская парковка платная, но можете не платить, машины не увозят.
Мы ушли, дождались 12 и пошли разбираться. Администратор нас не заселила. Бронировали на 2, приехали в годовалым ребенком еще и все договоренности по телефону не помнят. И сейчас за эту цену номеров нет. Бронируйте новый номер за 5тыс (точно не помню), а в феврале по раннему бронированию мы оплачивали номер -1500 руб. Номер был оплачен еще в феврале. Тариф невозвратный.
Бронировали через Яндекс Путешествие.
Выходим и не знаем, что делать. В этот отель уже точно не вернемся, и дело не в цене, а в отношении.
Звоним в Яндекс и они уже связываются с отелем. Оказывается, надо было за ребенка заплатить 1000 руб и нас бы поселили. Могли бы сказать, а не орать, что не заселят нас.
По итогу даже деньги вернули через Яндекс спустя дней 10. Хотя мы не просили. Видимо, отель не хотел ссориться с Яндексом. А орать на гостей норма.
Забронировали другой отель.
Персонал разговаривает, как с заключенными. Или персонала нет в отеле
Останавливались в этом отеле семьёй втроём: я, мама и бабушка. Нужно было отдохнуть с долгой дороги.
Отель полностью НЕ СООТВЕТСТВУЕТ описанию. Единственный плюс, возможно, в симпатичном интерьере.
Мы бронировали люкс с окном. По итогу, нас поселили в номер без окна. В номере из-за отсутствия окна нечем дышать. Очень давящая обстановка. Кондер не спасёт, когда нет воздуха циркулирующего. Переселять в другой номер администратор отказалась.
Стены картонные. Слышно абсолютно всё со всех сторон.
Бронь была за 5000,а по факту пришлось на месте доплатить ещё 1000. Об этом заранее администрация не предупреждает.
Доплачивать нужно за каждый чих.
Обещали номер с завтраком. По факту на месте оказалось, что завтраками они называют просто чай, кофе с печеньками. А за реальный завтрак, состоящий из яичницы, надо ещё доплачивать +350р. Во всех отелях чай, кофе, сахар и вода стоят в каждом номере по определению. И это не считается завтраком. Это часть обязательного сервиса.
Был в Ростове-на-Дону, решил проживать в этом замечательном отеле. Отель прекрасный, расположение достаточно удобное, везде чисто, номера небольшие, но комфортные. Душ работает отлично. Завтраки вкусные но не большие, но с учётом маленькой цены на номер это не актуально, тем более в шаговой доступности от отеля много заведений где можно вкусно перекусить за нормальную цену. В общем рекомендую
Добрый день! Единственно, что хорошо у этого отеля, это территориально расположение, рядом парк Горького, Собор, Большая Садовая, а остальное это просто отстой. Стоянки своей нет, машины стоят вдоль проезжей части, заселялась в 2:30, заселились на 3 этаж, ступеньки очень не удобные, ширина ступенек маленькая, а высота больше привычного. Заселившись в номер, очень хотелось пить, но ни в номере, ни в кулере не было стаканов. В номере пахнет сыростью, но это и не мудрено, вода, после купания, стекает очень долго, на стенах швы в плесени, в стене дыра в нарнию)), на подоконнике вековая пыль. Номер за время моего прибывания с 16 по 21 ноября не убрался ни разу, даже не выносили мусор(. А континентальные завтраки, это просто что-то, чай пакетированный, кипяток, пряники и печенье, все!!!! Если хотите горячий завтрак (кашу, яичницу) , то придётся доплатить 350 руб. В номере холодильника нет, что бы положить что-то на хранение , необходимо как в больнице, написать на бумажке номер комнаты и положить в пакет, отдать на ресепшине. Написано, что можно жить с животными, но при этом придётся отдельно заплатить за питомца, градация по весу. При этом в номере комары и скреблась мышка. Больше туда не заселюсь. По фото все видно.
Не знаю, как отель это делает, но почему-то в отзывах первыми идут ‘отличный отель’, ‘замечательный отдых’ и т.п. Повелась, не посмотрела дальше и на одном из сайтов бронирования выбрала ЛЮКС(благо на 1 ночь). Парковки нет, надо мудрить и около него искать место, где нет платной парковки.
Описать словами - я не в силах. Это был пункт остановки, чтобы отдохнуть в дороге и поехать к морю.
Когда после суток дороги мы зашли в повторюсь ЛЮКС, мы обалдели.
Единственное, до чего не было страшно прикасаться - кровать, белье было постирано.
Розетка из стены торчит, что-то откусано, что-то скрипит - слышимость мегадецибельная.
Думаю, ладно, всякое бывает, сейчас схожу в душ и все будет хорошо… но не тут то было. Плесень по всюду, не смогла встать в этот ЛЮКС ногами, надела тапочки, которые дали при заезде, а они такие тонкие, что недалеко проскользить и убиться!
В общем, штора, все стыки, сам душ в плесени и еще чем-то (можно посмотреть на фото). В итоге мы уставшие ушли гулять, чтобы потом просто быстрее уснуть.
На следующее утро мы как встали за 5 минут быстро выскочили оттуда.
Кстати! Завтрак там это чай + печенье, если что. Так что вы платите деньги за помойку.
Надеюсь, кто-то прочитает этот отзыв прежде, чем заселиться туда.
Лучше было потратить денег в 2 раза больше и заселиться в комфортный отель, а не этот ЛЮКС.
Администрации отеля хочу пожелать уважении к своему делу и клиентам, не позорить впечатления о таком прекрасном городе и немного совести!
Отель классный ,мне всё понравилось, отдыхал вместе с семьёй, дети довольны, всё очень стильно и красиво. Красивый дизайн, евроремонт. Чистота идеальная. Настоящий бутик-отель,в котором старинный особняк не потерял своё очарование, но при этом внутри всё современное. Кулер с питьевой водой. Чайники. Красивый атриум с разнообразными креслами и качелями. Отель находится в самом центре, здесь куча вкусных кафе и ресторанов на любой вкус.
Жили в люксе с балконом, у нас с мужем был романтический уик-энд) Было здорово, отель очень красивый,поблизости много интересных мест, что посмотреть, где погулять или вкусно покушать.
Слово "бутик" в названии этого отеля крайне лишнее. Удобное расположение в центре города. Номера требуют ремонта , особенно ванные комнаты.
На подушках совершенно не удобно спать, постельное бельё тоже надо обновить до отельного уровня.
При бронировании указывалось, что входит завтрак. По факту этот завтрак состоит из чая и печенья, если хотите более классический завтрак в виде яичницы и т.д, то доплата по 350р. с человека.
Уютное место ! Все чисто аккуратно ! Работает прачечная - все сделали все супер ) за это отдельное спасибо! Сказал жарко в номере, переселили в более холодный - кайф ! Особо хочу капать благодарность администратору Анне , очень редко встретишь настоящего администратора любящего свое дело и место в котором она работает-внимательная, отзывчивая, просто человек забота , прошу руководство отеля обратить на это внимание - такие сотрудники очень ценные !
Ставлю одну звезду только за расположение отеля.В отель заселились 02.03.2024,нас встретили на ресепшен очень неприветливый администратор,на стойке регистрации стало понятно,что мы попали в «сказку»,перечень каких то непонятных штрафов,завтрак вообще удивил:печенье и чай,о чем,естественно,никто ничего не говорил ранее,рассчитывали на полноценный завтрак.Далее мы поднялись в номер,что можно сказать,грязно,вся мебель старая,шатается,светильники не работают,сантехника доживает свой век,окно не закрывается,старое постельное белье,в комнате стоит запах канализации.В общем,все фото ,которые представлены владельцем не соответствуют реальности,на деле денег своих не стоит,очень расстроила данная ситуация.
Удобно расположен.
Парковки своей нет, не ясно, платная ли городская парковка возле отеля или бесплатная.
Приехали к 14 часам, сказали, что номер не готов, попросили погулять 40 минут. Не проблема, как раз хотели пообедать. Вернулись через 1,5 часа - номер опять не готов. Поселили в другой - там кондиционер не дул холодным, переселили в первый - там уже нормально.
При бронировании был указан завтрак в стоимости, по факту это чайник с кофе/чаем и плюшки.
Больше не вернусь
За более чем неделю до заезда забронировали через Яндекс.Путешествия номер в этой гостинице на несколько дней. В день заезда, пока были в дороге до Ростова на Дону, позвонил администратор и отменил бронь, объяснив причину ремонтом! Что это за неожиданный ремонт, о котором нужно сообщать чуть ли не за пару часов до заезда?! Не за день-два-пять, а за пару часов! И связываться с сервисом для возврата средств пришлось самостоятельно, администратор решила себя этим не обременять.
Как сама гостиница, честно, не знаю. С таким отношением и рада этому. Во второй раз даже и пытаться узнавать не буду, а то высок риск остаться на улице!
Даты заезда 07.03.2023-09.03.2023
Отель расположен рядом с центром города. В шаговой доступности парки, скверы, музей изобразительных искусств, библиотека, театр, магазины, бары, рестораны. 15 минут до набережной
При бронировании указан завтрак. Фактически в завтрак входят:
Напитки это чай или растворимый кофе.
Еда - сушки, кексы с джемом или печенье. Всё. За дополнительные 250₽ можно заказать яичницу с сосиской. Ужинов и обедов нет. В номере есть чайник, но нет ни чашек ни стаканов. Спросили на ресепшен и нам предложили взять пару чайных чашек под залог в 500₽.
В номере нет холодильника, зубного набора, набора для бритья, саше с шампунем тоже нет.
Есть шкаф с 4-мя вешалками, полок в нем нет, комодов или прикроватных тумбочек нет.
В нашем номере окно выходило во внутренний холл, в номере душно.
Есть запах канализации из санузла.
При бронировании на сайте (ostrovok.ru)цена была 1984₽/сутки. При заселении администратор сказала номер стоит 2000₽/сутки. Разница не существенная, но тем не менее отличается от заявленной. Также при заселении сообщили о возможном продлении проживания. Когда пришли продлевать (с 09.03.2023 по 11.03.2023) администратор сказала, что стоимость номера будет 2500₽/сутки. При заселении об изменении цены не предупреждали. При этом на сайте на те же даты стоимость была 1984₽/сутки
Парковка - любое свободное место на улице вдоль дороги.
Бутик прованс понравился.
Почему выбрали этот отель для транзитных 2 дней по пути из Санкт Петербурга в Симферополь : можно с собакой,
в центре города,
недалеко набережная Дона,
рядом прекрасное грузинское бистро ваха лавка, отдельная рекомендация)
Бронировали без предоплаты, но в день заселения не было проблем совсем.
Приехали сильно раньше часов заселения, уезжали сильно позже, но не было проблем оставить багаж, в том числе ценный.
Персонал вежливый. Утром чай, кофе, печеньки, нам хватило, доели уже в городе.
В номере в целом все есть: душ, туалет, чистое белье, приятный запах диффузоров.
Придираться к мелочам не буду, так как общее впечатление осталось очень хорошим.
Рекомендую
Очень уютное и милое место, чтобы с удовольствием провести время в этом городе. Отель действительно находится в самом центре, но при этом здесь не шумно. В номере относительно чисто и нисколько не смущает, что нет окон. На самом деле, есть окна! В ванной комнате небольшое и в комнате световое непрозрачное окно в потолке.
Каждые два дня уборка, меняется белье и полотенца. но важно заметить, что входящий в стоимость завтрак по факту является Чай/Кофе+Печенье, но это нисколько не омрачило наши впечатления об отеле.
Также хочется отдельно отметить просто наимилейших администраторов, от встречи с которыми поднимается настроение, а в частности выделяем прекрасную Екатерину: всегда с улыбкой, готова помочь, очень отзывчивая!
Я в Яндексе нашла отель, Прованс. Подъехала меня сухо встретила женщина блондинка . И предложила мне номер за 3000 рублей. Я поинтересовалась, что я на сайте видела что цена ниже ваших номеров, ответ женщины на ресепшене ну и идите туда где видели .( я очень удивилась ответу и сказала, что в окуне много отелей я пойду в другой. Я ушла , но обстоятельство сложились так, что мне необходимо было быстро найти номер и я дала второй шанс этому отелю. Я зашла еще раз поздоровалась и попросила еще раз показать номер . Но не тут то было , мне администратора с надменным видом ответил номеров больше нет(. Это посто кошмар, администратор , оценила что данный отель принадлежит ей и она а праве так вести себя с клиентами. Я ей сказала зачем вы так, она торжественно. Ничем помочь не могу все забронировано! Да , подумайте , стоит ли в данный отель обращаться. Если начало такое.
У нас был люкс двухкомнатный на первом этаже. В спальне шумно от улицы и звонка входной двери гостиницы. Напротив двухместной к ровати зеркало во всю стену (на любителя, нам не зашло). Огромное окно на улицу, промежуточная комната проходная с металлическим садовыми стульями и диваном, далее ванная : без шторы, глубокая ванна, и дерь в сауну с навесным замком. В стоимость номера включён континентальный завтрак: растворимый кофе, чёрствые пряники, молока нет. Ощущение излишнего пафоса в интерьере и совкового сервиса.
Один из худших отелей в котором были. Номера НЕ СООТВЕТСТВУЮТ фото при бронировании. Отдали за номер 3500 (номер уставший, без окон!!!, цветное белье, выстиранные полотенца, многоразовые мыльные принадлежности). Завтрак был включён, а по факту на ресепшн сообщили, что это только чай и печенье, а нормальный завтрак стоит 350 рублей. На ресепшн есть объявление: «после заселения оплата не возвращается» (видимо люди видят номер и хотят уехать). Стены картонные. В коридоре нет света (подсвечивали телефоном, чтобы открыть дверь). Лестницы при входе в номер. Спасибо , что хоть не воняло канализацией в номере. Из плюсов: центр и Сплит в номере. Последние фото: фото номера при бронировании.
Спасибо Вам! Очень понравилось место, так уютно в отеле. Персонал приветливый и гостеприимный, больше бы таких заведений, с удовольствием приедем еще раз!
Могла бы оставить 0 звёзд, обязательно бы оставила! Забронировала номер с 27 по 29 число, сама живу в другом городе, в Ростов приехала на операцию, поэтому снять номер было самым оптимальным решением, да бы не проезжать 70 км несколько дней подряд, катаясь туда сюда. Бронь прошла и была подтверждена, пришло письмо на почту и сообщение на мобильный телефон. 27 числа я прихожу в данное заведение, но слышу только «а у нас нет вашей брони». В итоге, бронь так и не нашли (пропала куда-то, удивительно), и мне пришлось в срочном порядке искать другой отель, платить в 2 раза дороже, лишь бы не остаться с чемоданами на улице. Ужасно, впечатление отвратительное!
Отель просто отвратительный. Начнем по порядку.
1. В номере нет никаких одноразовых вещей для гигиены (одноразовые щетки, паста, гели для душа и тд, толтко самые дешевые тапочки). Стоят большие дозаторы с мылом, и на том спасибо.
2. Звукоизоляция в номере отсутствует полностью. Слышно все, что происходит на ресепшене и в коридоре.
3. «Завтрак включен» тупо для привлечения внимания, по факту на ресепшене сообщают, что в завтрак входит чай и печенье, а за нормальный завтрак нужно доплатить 350 рублей.
4. Давления воды в душе нет вообще, еле еле можно помыться.
5. Отвратительная кровать, которая проминается в центре, нормально спать просто неудобно. По итогу оказалось, что это две односпальные кровати с разными матрасами, тупо сдвинутые между собой и на них положили еще один тонкий матрас.
Всем здравствуйте, впервые в жизни решил оставить отзыв. Дата пребывания 25.08.2023-27.08.2023. Великолепный ОТЕЛЬ ПРОВАНС чистенько свежо , отменный персонал, обстановка уютная ,хорошое место расположения что говорить центр, все что надо путнику для хорошего настроения. Спасибо огромное обладателю и персоналу этого великолепного ОТЕЛЯ ПРОВАНС.