Вечером 17.02.2024 хотел отправить новый электросамокат в траспортирочной коробке, оформил заявку через сайт, через весь город привез коробку весом 30кг, кое как ее затащил в офис. Сотрудница начала навяливать обрешетку, которая стоит в 2,5 раза дороже доставки, так что доставка из Самары в Пензу выходила больше 3т.р . На сайте не было указано, что будет нужна обрешетка. На вопрос зачем упаковывать в обрешетку уже упакованный заводом в траспортировочнуб коробку с пенопластом, сотрудница толком не смогла, сказав , что у нас такие правила. Хотя мне уже присылали 3 электросамоката в коробках без всяких обрешеток! В итоге отправил другой компанией, где еще и цена на доставку чуть ли не в 2 раза дешевле и без навяливавания услуг. В эту компанию сдэк больше никогда не буду обращаться!
Грубая и не воспитанная девушка Кристина. Не совсем в курсе как работать с клиентами ип.
Переходит на личности, указала мне на мою улыбку и что бы я в тут этого не делала.
Была не права и не извинилась.
Подробнее: я всегда отправляю готовыми квитанция в которую включена уже упаковка сдэк, но она мне сказала что необходимо оплатить её отдельно в противном случае мне её не выдаст. В долгих спорах она позвонила в другой филиал и поняла что не права. Любой адекватный человек извиниться и сгладит углы, но Кристина продолжила спорить и ворчать. Проведите работу по клиенто ориентированности и доброте в конце концов
Хороший офис. Сотрудники работают быстро, дело свое знают. Всегда все было быстро и отправка и приёмка. Местоположение исключает парковку в нормальном понимании. Это либо проезжая часть на аварийке, либо во двор, что не всегда удобно. Для меня не критично.