Удобный для своего района пункт выдачи заказов, есть автостоянка, сквозной проезд. Салон оборудован стойкой и местом для просмотра полученного товара. Сотрудники знают, что нужно делать, быстро выдадут заказ, разъяснят как проверить и что делать при не соответствии ожиданиям.
Что хочется сказать про СДЭК - СДЭК последнее время вконец "испортился"! И тарифы стали "конские", и навязывание дополнительных услуг, например, какую-нибудь супер - пупер упаковку, страховку и т.п. В половине случаев у меня стоимость посылки дешевле чем стоимость доставки! Пользуюсь их услугами только из-за опции "оплата доставки при получении". Других преимуществ у СДЭКа, честно говоря, не вижу.
Произошла кража части отправления сотрудница доказывала что всё хорошо и обвинила меня в произошедшем, поддержка провела расследование и отправила к продавцу который высылал товар за компенсацией. Итог халатность кражи и наплевательское отношение к клиентам и законам РФ.
Всегда заказывал доставку через сдэк, как самую быструю, вот уже последние 3 месяца, отправляю посылку «экспресс доставка» и она всегда задерживается на 2-3 дня, на что мне отвечают «приносим извинения», крайне не доволен👎
Отличный сдек, приветливые девушки, очень внимательные, запоминают постоянных клиентов и готовы решать индивидуально вопросы. Лучше всех помогают сделать нестандартную упаковку.
Персонал хороший, очередей нет, очень нравится этот пункт, есть где препарковаться, очень уютно, чисто, большое помещение, даже кофе можно попить, большая примерочная
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения СДЭК по ул Красина за их профессионализм, чёткую работу, грамотные советы, отзывчивость и чуткое отношение к клиентам. Здоровья всему коллективу, мира и счастья!!!
Быстрый и вежливый персонал, который не даёт скапливаться очереди, работают хорошо. Есть парковка. На пункте выдачи есть ящики для сдачи использованных батареек, а также все чисто, чем приятно удивили.
Помещение маленькое.Больше трех человек не помещается. Принимают посылки и отдают всего два человека. Получал посылку 15-20 минут. Персонал в меру вежливый. Относительно чисто. Парковочная зона очень маленькая, т.к. расположен в доме и места занимают жильцы дома. Расположение удачное. Подъезд к пункту с двух сторон.
Удобное расположение, по пути, хороший подъезд, всегда есть, где припарковаться. Вежливый персонал, если затупишь, всегда помогут! Удобно и быстро получить посылку. Есть WiFi.
Сколько раз не приходилось мне посещать именно этот офис сдек, каждый раз плевался, ощущение что сотрудницы проходили многолетний стаж работы на почте, или других муниципальных учреждениях. То это не так, то другое, наличку не принимаем, оплата через сайт с обязательным жертвоприношением кролика и танцев с бубнами. Пришел отправить бампер, не габарит, должен сам упаковать, ой с упаковкой слишком большой мы не отправим🤦♂️ И так каждый раз плюс очереди, плюс парковка не удобная! В следующий раз лучше подальше поеду, чем сюда обращаться!
Очень хорошо 👌 что есть такая организация 👍👍👍всегда все удобно ,отлично 👍👍👍👍Все доброжелательны ,общительны 👍👍👍Все чисто и комфортно 👍👍👍👍👍Рекомендую всем 👍👍👍
Постоянно посещаю этот пункт выдачи, приветливый и вежливый персонал, если что то надо отправить то помогут упаковать, лучше с собой брать паспорт или подключить сдек айди
Пункт выдачи хороший, сотрудники стараются, выдача и прием происходят очень быстро. Часто обслуживаюсь в этом пункте СДЭК и очередь была пару раз. Единственный минус, это маленькая парковка перед жилым домом, в котором располагается пункт.
Находится в удобном месте, есть место для парковки но очередь бывает очень долгая. Такое ощущение что сотрудников набрали из почты любители потянуть время.
Не получил посылку, потому что отправитель не указал фамилию покупателя. Персонал не пошел навстречу (думаю, правильно). Однако, кто в сдек принимал такую посылку? Если принимаете такую посылку, будьте добры ее выдать. Нет формы претензии на сайте сдек для РФ, хотя для других территорий она есть. Это что - антироссийские санкции?
Спасибо Сдэк за потраченное впустую время. Клиентоориентированность на нуле, вход в положение 0, сотрудники роботы, работающие по какому-то тупому регламенту, хамят в открытую.
Суть истории:
Был заказ с алиэкспрэсса, почему-то они решили доставить посылку через эту чудо компанию, в доставке была указана старая фамилия(сейчас новая фамилия, в связи с заключением брака).
Придя за посылкой, ее выдать отказались, парируя тем, что фамилия не ТА.
Не предложили ничего, чтобы решить эту ситуацию.
Позвонив в поддержку, там тарабанят тоже какую-то ересь, что не выдадим посылку , тк другая фамилия указана.
Позвонили когда закончился срок хранения, сообщить, что теперь хранить они будут платно. Я сказала, отправляйте посылку назад, вы мне ее не выдали неделю назад (причина описана выше) , на что они предложили установить сдэк id, если есть карта тинькоф(ее у меня нет), да и вообще, что за бред? Посылку они не дают, но если сдэк id я сделаю, то они отдадут и на старую фамилию? Ересь какая-то.
Потом предложили написать продавцу. Ага ким чен ыну в китай напишу, чтоб он фамилию поменял. Этот вариант , не вариант.
Я говорю, в чем проблема посмотреть свидетельство о браке и паспорт, ведь там по русски написано, с какой фамилии на какую я меняю, на что ответ был: "по регламенту мы не можем выдать посылку по свидетельству о браке".
Короче потраченное время, нервы со сдэком.... послала их в далекие глубины, потому что общаться с тупыми людьми не намерена.
Надеюсь компания разориться, тк такой подход к людям , это днище.
Да и многие доставки давно работают по штрихкодам; так же могли прислать проверочный код на номер телефона, дабы убедиться , что это я. Вообщем выходов найти и выйти из этой ситуации нормально была уйма, но политика компании " задолбать своей тупостью".
Лучше воспользоваться пэком, деловыми линиями, чем угодно, а не этим позором.....
Всем успехов
Если нужно получить груз - все прекрасно, вежливо и быстро. Но отправить чтобы..... Вывернут на изнанку, все перевзвесят и потом скажут ,,это мы не возим,,. Никогда и ничего не высылаю. Бесполезно. Никакие сертификаты не помогут. Заворачивают. Но получать здорово ( видимо отправления из других пунктов принимают нормально и все то же что у меня не принимают тут - мне тут выдают)
Быстрое обслуживание, даже если есть очередь, проходит быстро. Персонал вежливый, расположение очень удачное, всегда есть парковка, рядом автобусные остановки
Приняли в пункте, как родного. Упаковали, замотали, оформили, отправили в дальний путь. Всё было достойно для отправки на Авито. Будем ждать снижения цен на доставки. Я думаю, СДЕК осилит эту функцию.
Добрый день, сегодня впервые посетила это место, все отлично,приехала к открытию .Девушки очень приятные, внутри очень уютно и чисто .все по делу, оформили оперативно .Желаю вам хороших клиентов ,и такой же слаженной работы .
Быстро доставляют . При получении требуют оригинал паспорта, может это и хорошо, но если вдруг паспорта нет-посылку не отдадут . С одной стороны хорошо, но с другой … 21 век, вы что, полиция ??? Есть код получения, знаю что в посылке, кто отправитель-но нет… нсли вы не обладатель Тинькофф карты, и не имеете при себе паспорта -досвидули
Не компетентные сотрудники, не могут помочь разобраться с вопросами и неуважительно общаются с клиентом. Согласна с теми кто возмущен по поводу работы этого сдека. В других отделениях все отлично, все расскажут, со всем помогут.
Нормальная контора , делаешь is, далее проблем никаких , причем сделать можно на телефоне , скачав приложение и авторизовавшись через Тинькофф, даже заполнять не надо ничего, далее , паспорт можно не таскать.
Достаточно часто получаю здесь посылки.
Редко бывают большие очереди.
Операторы всегда приветливые.
Получаю по номеру ID, что существенно экономит мое время. Не нужно при этом ничего заполнять.
Жесть, а не пункт выдачи. По всей вероятности туда берут на работу сотрудников с Почты . Который всё жизнь сидели и только и делали, что "гавкали" На посетителей. Грубые хамки.
Хочу обратиться к руководству, гоните их. Или Вы растеряите посетителей.
Не рекомендую не кому.
Ужасно!!!
Странная компания или сотрудники этой компании. Хотел отправить посылку бабуле, датчик для проверки здоровья. Говорят вскрывайте упаковку. Отказался, стали говорить, что им нужна накладная, счёт-фактура, декларация соответствия и так далее. Ушёл к конкурентам, тоже с зелёным логотипом, вообще без проблем отправили. А ещё сдэк себя позиционирует, как доставщик товаров со множества, что у них везде свои байеры, интересно там они тоже требуют декларации соответствия нашей страны