Да, очень все удобно: и расположение, и сроки, и безопасность, и приветливый персонал. Однако, я пользуюсь услугами СДЭК очень редко. На вопрос как можно отправить посылку, рассказали только о доставке ЗА СЧЁТ ОТПРАВИТЕЛЯ И ЗА СЧЁТ ПОЛУЧАТЕЛЯ. А за скорость взяли по умолчанию ЭКСПРЕСС. Даже не рассказали об обычной доставке. Я, например, никуда не торопилась, чтобы вместо 300 руб заплатить 1200. Я считаю. что нужно давать всю информацию клиенту, а не пользоваться его не ведением. Спасибо
Будьте внимательны. Вчера отправлял посылку, а на утро увидел, что от моего имени отправлена ещё одна. Что там отправили от моего имени без моего ведома не известно. Вот звоню на горячую линию..
Отличное отделение, персонал работает грамотный и быстрый. Обращаю внимание на возможность очереди, т.к принимают габаритные посылки
Solomond
Знаток города 8 уровня
11 июня
Началось с того, что оплатил отправление супер экспресс ом, после чего мне позвонила девушка и сказала, что ждёт оплаты, иначе не повезут. На мой ответ, что я оплатил и могу прислать документ из банка она мне сказала "мы ничего не повезём, раз вы не хотите платить". Это говорит о том, что человек на том конце провода даже не слушает, что ему говорят. Раза с пятого поняла, сказала "присылайте" и бросила трубку. Дальше тишина, перезваниваю сам, спрашиваю посмотрели ли они документ - в ответ "да, посмотрели, решаем со старшим менеджером, что делать, потому что в системе не видим оплату". Вскоре перезвонили и сказали, что оплата прошла, и что курьер прямо сейчас выезжает (это было примерно в 11:32). К слову, от пункта выдачи до меня ехать минут пять, а курьер приехал больше чем через час (12:43, если верить "поддержке"). После передачи посылки курьеру заказ ещё долго время мариновался и прибыл в сортировочный центр аж на следующий день (как же "хорош" этот ваш супер-экспресс!). По итогу доставку просрочили и теперь внимание - на сайте написано, что за просрочку больше чем на час они возвращают 100% стоимости услуги, но они этого не делают))) в поддержке сидят грубияны и первое что они сделали - отфутболили фразой "а чего вы ожидали" (верх профессионализма, сдэк на пике клиентоориентированности). Далее диалог прервался по таймауту, пишу снова, попадаю на другого оператора, тот мне сказал что я смогу подать заявку на возврат средств после завершения заказа. Подумал, ну ладно, хорошо. Что случилось после завершения? Правильно, меня послали ещё раз
Очень отзывчивый персонал. Никогда нет очередей и каких-либо заминок. Максимально профессионально и с прекрасным настроением!) Пользуйтесь с удовольствием!
Спасибо большое работникам данного СДЭКа. Вежливые, спокойные девушки, если нужно, помогают упаковать. Пользоваться услугами СДЭК приходится часто. Посылки доходят в отличном состоянии. Отправляла в Сочи баночки с вареньем, всё дошло)))
Отправили посылку из Москвы до Лотошино, В шаховском отделе задержали срок поставки 11дней не предупреждают что у них есть выходные дни. И типактота звонил и согласовали со мной доставку думал что Толька Почта России так работает оказывается они цветочки посравнением со Сдек
Обслуживание хорошее, персонал вежливый, выдают посылки быстро, расположение удобное, очередь если и есть, всё равно долго не ждёшь, обслуживают быстро.
Круто уже то, что данная транспортная компания имеет свой офис в этом населённом пункте. Удобное место расположения, приветливые сотрудники, адекватные цены на доставку, теперь можно не мотаться в Москву, а заказывать все сюда.
Очень не плохо все аккуратно и чисто. Но цены не реально дорогие. Можно воспользоваться один раз а в остальном Почтой дешевле да подольше но и по кошельку так не ударит.
Отвратительно работает компания, начиная от сроков доставки, заканчивая выдачей товара. Задержка доставки из Москвы 3 дня и пункт выдачи работает как ему удобно, а не в установленное время
Пункт выдачи расположен очень удачно, с парковкой проблем нет (это очень здорово) В период короновируса обслуживали без масок и перчаток((( За это и оценка ниже. Народу проходит много, а о людях не переживают.
Не пойму отчего складывается цена. Посылка до этого шла 2000 км, вес 6кг, пришла на третий день, цена 700р.. Сейчас расстояние 300 км, вес 0.6 кг, к оплате 500 рублей, прошло полных трое суток, а посылкой и не пахнет, висит в транзитном городе (((.