Добрый день, один и тот же оператор систематически препятствует получению и отправке товара.
Приехали отправить посылку из пункта Шаманова 5/1 через сервис авито.
Параметры, количество и упаковка отправления были согласованы и оплачены заказчиком. Оператор отказалась принимать посылку из-за того, что у товара не было фирменной упаковки. Не ясна методика определения фирменной упаковки. Так же не совсем понятно почему физ лицо должно предъявлять оператору фирменную упаковку товара при отправке его через сервис авито, где, в тч продают б/у вещи и hand made. Приехали в другой пункт и сотрудник, проверив содержимое, успешно отправила эту же посылку. Вопрос: зачем вы сотрудничаете с площадкой авито, если оператор данного пункта, выборочно, не принимает отправление. А если я вяжу трусы, где мне взять оригинальную упаковку для товара, чтобы сотрудницу она устроила? При последующих обращениях покупателя, через авито, буду предупреждать, чтобы выбирали другие транспортные компании. А так же не рекомендую именно этот пункт, чтобы не терять свое время и нервы из-за некомпетентности и неправомерных действий персонала.
Пункт Шаманова 5/1
Сотрудник
Светловолосая, возрастная женщина с каре.
Расположение удобное. Доставка быстрая получилась,Чисто, очереди не заметила, быстрое обслуживание, вежливый персонал., есть раздевалка, что бы примерить. Про парковку незнаю, я пешком.Рекомендую
Отвратительная компания! Никогда больше не воспользуюсь данной транспортной компанией. Грубый персонал. Курьер отказался привозить доставку в установленное время! Ситуация следующая: автоинформатор звонит с московского номера и уточняет сможете или нет принять доставку завтра, по адресу... В период с 9 до 18 часов. Да, конечно, жду. День ожидания, в 14:20 вновь звонок автоинформатора: готовы принять завтра с 9 до 18. Что??? А как же сегодня!
Так ведь и нет на следующий день доставка не получена! Период времени выбрала с 18 до 22, в 15:30 звонить курьер и говорит в течении часа примите? Что? Почему? Я сейчас не могу! А он не волнует, у меня 4 детей, ипотека и 80 заказов вообще не с этого района и вечером меня не будет! Так заказа моего и нет! Слов нет! Как качественно работает данная служба!
А ещё самое эпичное заявление курьера: вы своими ножками не можете дойти до пункта выдачи, а отвлекаете меня! Товарищ по-моему не понял кем он работает и за что получает заработную плату.
В фото сообщение головной организации в Москве! Никакой внятной информации!