Постоянно срывают собою же назначенные сроки доставки.
Чтобы получить возмещение за срыв срока доставки заставляют приходить лично в пункт и вручную заполнять заявления/обращения.
На щите информации нет даже телефона контакт-центра/службы поддержки, нет информации о руководителе пункта.
Книга отзывов не оформлена по требованиям ФЗ о защите прав потребителей.
Уже на дворе 21 в разгаре, даже почта по будням работает до 21-00, Валдберрис до 22-00, а Сдэк боится перетрудиться: будни до 20-00, выходные до 18-00. Приехала специально в выходной в 19-00 в другой район, поцеловала дверь. Моя вина, что не уточнила, но никак не думала, что такая большая организация может так мало работать...
Очень крутой пункт,вежливо обслуживают,очередей не видела. Минусы убитая дверь,как в совдепе. Доставка быстрая и четко. Не совсем разобралась в их приложении. Но это наверное уже я сама виновата.
Хороший пункт выдачи, но с недавних пор стал работать молодой человек, который ни поздороваться, ни предложить во что поместить отправляемое не может. Вдобавок еще и отказался принимать то, что без проблем и нареканий приняли в другом пункте СДЭКа.
Не советую этот пункт приема…
Пунк выдачи нормальный - быстро нашли. Быстро получили. Но, качество транспортировки - ужас! Коробка обклеена знаками что стекло внутри, а коробка такого вида как будто её писали и кидали. Естественно, содержимое частично разбито.
Совсем не хотят работать.
Зашёл отправить посылку. На что с порога было сказано, что не отправляем такое.
После того, как сказал, что уже отправляли. Удосужились все же посмотреть
18:45 7 июня 24г (чтоб проще было понять кто был на смене)
Приехала забрать посылку 31 декабря в 14:19
Пункт выдачи закрыт , висит отписка на двери ,что до 14:00 ,но никакой информации на сайте нет!
Вывод муж остался без подарка на Новый год , спасибо большое безответственному персоналу!
Отправляла посылку авито-доставкой. Попросила положить в коробку что-нибудь в качестве подложки, чтоб содержимое не болталось. Покупатель получил мою посылку, все в срок, но! Что же было положено в коробку в качестве подложки!? Работники СДЭКа вывалили содержимое своего мусорного ящика!!!! Ужас какой! Мне неудобно перед покупателем, а им естественно вдвойне не приятно получить такой подарок! К сожалению не сделали фото. Но факт остаётся фактом.
Очень приятный отдел .Девушка работает в режиме многозадачности .Обслуживала сразу несколько клиентов .Все быстро и четко .Хоть СДЕК находится во дворе жилого дома ,очень удобный подъезд на машине .Рекомендую
Пункт расположен удобно. Немного тесно при входе, но не критично. Ждал пока закончит отправку человек передо мной, так пару раб чуть входной дверью не получил - ребята что-то крупное таскали, посылки.
Меня быстро нашли в "базе", но вот с городом получения немного помучились: система похоже не сильно понимает новые округа Москвы (Щербинку, например), а Южное Бутово (также район Мск, уже давно) воспринимает как отдельный город.
В итоге разобрались, сотрудник быстро упаковал коробку и оформил отправку.
Скорость доставки ужасная. Если Вам надо быстро то это не про СДЭК. Каждая отправленая посылка задержка в пути🙈 Если Вы закажите доставку из Москвы Деловые линии Вам привезут за 2 дня! Почта России за 3 дня! СДЭК за 5 дней🤨😮💨 Сложилось впечатление что посылки пешочком из Москвы в Колпино идут😅 Плюс только один они работают в выходные.
Не очень доброжелательный коллектив. Попросила посмотреть удобный адрес для, доставки звание другом городе ближайший к месту жительства, подсказали, но совсем в другой стороне, за 1000 вёрст...
Сначала хотела написать, как все быстро оформили и все хорошо, но начался цирк с конями.
Я оплатила доставку как отправитель, но при этом этот платеж где-то потерялся. И после оформления и моей оплаты, сумма увеличилась в три раза для оплаты получателем!) ок, поддержка оформила претензию и сделали так, что доставка по итогу так и осталась 380 рублей, как было изначально и ЗА ЧТО Я УЖЕ ЗАПЛАТИЛА. Но в итоге получателя все равно заставили платить, потому что у них в программе нет информации, что отправитель уже оплатил, хотя я присылала и накладную, и выписку из банка. Причем менеджер, которая оформляла мне претензию сказала мне это, и я специально уточняла этот вопрос, на что мне очень раздраженно ответили, что «нет, получателю ничего платить не надо, ведь вы уже заплатили».
И тут здрасьте, получатель приходит и ее все равно заставляют платить, а потом сотрудники поддержки меня кидают друг другу и не могут никак помочь. И я не понимаю, почему я третий день должна заниматься этим вопросом, если накосячил ваш сотрудник, а не я, которая просто хочет получить свои деньги обратно???
Дополнение: на следующий они перезвонили мне в 7 утра(!) и сказали, что да, это нормально, что и получатель, и отправитель заплатили, и вообще идите нафиг, то, что вам менеджер говорил до этого - это фигня))
Цены высокие были всю зиму сейчас на некоторые продукты чуть снизили.Не все, но большинство обвешивают по разному.Наши южные братья не стесняются втюхать гнилые фрукты, клубнику и не только . Ассортимент более разнообразней, чем в магазинах Магнит.Дикси, Пятёрочка да и других тоже.
Конечно хорошо что компания открывает новые точки . Спасибо, хорошая альтернатива почте . Но именно в этом пункте вспоминаешь её добрым словом, так как коморка маленькая а нагрузка на неё приходится приличная. Очереди и неторопливое обслуживание.
Мне понравилось, так как очередь состояла из двух человек, простоял я около пяти минут, мне подробно ответили на мои вопросы, без проблем оформили отправку груза, и к моему удивлению это сделали быстрее чем в Питере. Персонал спокойный, и никакого нервяка. Расположение во дворе, но я на газели припарковался без проблем.
Удобное расположение. Можно приехать и спокойно припарковать а/м. Очередей нет. Максимум 5-10 мин ожидания. Ребята работают молодые, шустрые. СДЕКом пользуюсь только этим отделением
4 минуты , вежливый персонал, без очереди, удобно парковаться. Отправляла трижды посылки, все дошло вовремя. Очень довольна, что есть альтернатива Почте России
Как может курьерская служба не работать в воскресенье? А в будни рабочее время с 10 (!) до 19:00(!) , в какие дни забирать посылку?
Один сотрудник именно в этом отделении хам , с таким лицом всегда , как-будто мы его смертельно задолбали. Не здоровается в ответ, хорошо хоть пакет не в лицо швырнул😄
Быстро без очереди, нашли не стандартную коробку упоковали отправили, без суеты и лишних движений, чётко, качественно, быстро. Удобный сервис, рекомендую.
Работа пунктов по будням, неудобное время, по выходным до 16, а в воскресенье вообще выходной, заказ через озон пришлет в пункт СДЭК, неделю не могу получить.