Замечательные филиал Сдек!Всё молодцы, профессионально работают!Быстро, оперативно!Отзывчивые,внимательные!Очень приятно!Хочется всегда приходить именно к ним!Отлично!
Пришёл в сдек ,попросил пленку и скотч для упаковки ,не дали ,говорят нужно простОять очередь для этого ,не понял смысла я.Затем в очереди дама по-хамски велела мне отдохнуть в сторонке,я сказал что почему она так со мной разговаривает .Мудчинм который является сотрудником сказал «а с конфликтными людьми мы вообще не работаем .Зотя я ничего не сказал ,ни хамоватого,ни че го
Просто попросил скотч и пленку .Есть видео со звуком ,там вся эта ситуация есть
Примерное врем 18:35 26.01.2024
Я впервые пишу такой отзыв ,обычно просто хорошие оценки ,а тут просто не желали принять клиента ,который постоянно отправляет и сталкивается с таким впервые .Прошу оказать влияние на таких ребят .В итоге пришлось с 5 пакетами возвращаться .Думаю такое им предстоит увидеть в жизни и тогда поймут
Во-первых мне не понравилось, когда я пришла оформлять авито отправление комментарий, что для моей габаритной игрушки у них бесплатной упаковки , а платная стоит дороже самой этой игрушки . Пошла на почту и все отлично отправила !
Но это еще спорный момент
А сегодня я отправляла заказ в Белорусь и они неправильно поставили стоимость товара вместо 3000 рублей российский указали 3000 белорусских что на наши деньги 100 тысяч рублей , когда отправила фото квитанции человек в ужасе сказал что доставка будет в 2 раза дороже из-за страховки на 100 тыся рублей вместо 3000
Я прибежала в сдэк обратно и оба сотрудника начали меня уверять , что это программа ставит автоматически , что от них не зависит и тд и тп
Я начала объяснять , что нет это сумма указана неверно , что я оформляла в приложении и было по-другому
И потом сотрудник помоложе подумал и все-таки исправил свой косяк ! И даже не извинился и еще меня передразнивал , когда я уходила . И еще минус я хотела оформить через приложение заказ , но там какая-то ошибка была в страховой сумме и думала мне сотрудник подскажет , нет он не знает как пользоваться приложением
Вывод : лучше офрмляйте заказ через приложение , звоните на горячую линию и проверяйте все сами. Сотрудники не компетентны , они очень хорошо выдают заказы с маркет плейса и все. И то не буду больше пользоваться этим пунктом выдачи , а заказы отправлять другими компаниями .
Персонал ,отзывчивый. Быстрое обслуживание.
Но что за запах стоит в помещении,ужасный запах пота
В примерочной наблюдала не приятную картину ,были тараканы
Если не будет предприняты меры
Я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор
Замечательный пункт выдачи из всех,которые я посещал.
Вежливый,молодой и энергичный персонал. Подберут оптимальный тариф для доставки и бережно упакуют. Удобное расположение.
Хочу поблагодарить сотрудников ПВЗ, чачто отправляю посылки. Очень приятные, вежливые молодые ребята и девушка, всегда разъясняют как лучше отравить посылку. Ниразу не слышала, чтобы по хамски с кем то разговаривали.
прекрасные сотрудники, быстро всё упаковали. Никого не было, приходил в обед. Никак не мог отправить косметику, тут приняли🙏🏻
3
1
Мак Сим
Знаток города 18 уровня
29 ноября 2023
Отличный пункт, с отличным коллективом. В отличие от пункта на лескова, здесь сотрудники заинтересованы в клиентах. С парковкой сложновато, но это небольшой минус при других плюсах.
На удивление низкие цены, хорошие товары. Проверено. Рекомендую. Хоть и находится в глуби спального района, такое ощущение, что об этом магазине мало кто знает, полки пустые не бывают и цены не поднимают, что радует
Отправлял посылку. Рассчитали на 1000+. Когда отправлял по этому адресу ранее, цена была 298 рублей. При администраторе зашел в приложение сдэк, рассчитал на калькуляторе - цена 621 рубль. Спрашиваю как так - в ответ «я не знааааааю»!
Посылку потеряли, потом нашли. Очень долго ехала из Новосибирска. Отношение в целом такое что если вам что то не нравится, то это ваши проблемы. Стоимость доставки вернули, но только после претензии.
Почему не организовали нормально сбор мусора? Молодой человек сказал мусор относите за тц. Я посылку переложила в сумку и бегала с этой коробкой искала куда ее выбросить. Мусорка за тц закрыта на замок. Можно сразу сказать, что мусорки нет и забирайте коробку с собой??
Отказались выдавать посылку по сведениям из госуслуг, не смотря на соответствующий указ президента номер 695. Указ вступил в силу 18.09.23, отказ был 20.09.23
Не клиентоориентированные сотрудники. Пока ждала своей очереди, слышала, как сотрудник общается. Грубый и с "синдромом вахтёра". Какое то обучение они должны проходить?
Сам пункт выдачи нормальный, а вот цена за доставку стала конской. За одну пару кроссовок 550 рублей многовато.
И к тому же они мне не подошли по размеру, хотя заказал с запасом. Оформлять возврат целая история, при этом деньги за доставку на ветер улетают. Больше такого геморроя не хочу.
Сотрудник из 20 века, параллельно может общаться по телефону, где матерятся. В 19:45 сказал, что без паспорта посылки не отправляют. В 20:00 когда вернулся с паспортом , сказал, что закрыты. Ручку для книги жалоб выдать отказался.
2
1
Софья
Знаток города 10 уровня
26 октября 2023
Взяли вписали мне экспресс доставку , хотя просила обычную самую. Навязывание услуг. Девушка максимально не приветливая