ЖрЯгуновский ул.Зашахтовая 144.Контейнр вывезли 16 ноября.С 21 декабря сделана заявка,23-26 декабря поставлены в график.Сегодня 30 декабря и тишина...."Заявка принята,передадим диспетчеру".Всё вежливо,а работы не выполняют.Задолжности у меня нет,оплата вовремя,будьте добры,предоставьте услугу в полном объёме.На встречах "Чистый город",специалисты так всё распишут и расскажут,оплату заберут,а вывозить не торопяться....Так и хочеться сказать"Грязный город".Взоимодействия с ДЕКами нет.Уборка вокруг ведёться плохо,а так не ваша сфера,ваша денежку собрать,да посетовать какие жители не сознательные,договора не заключают.....ВЫВЕЗЕТИ КОНТЕЙНЕР ПО АДРЕСУ ЗАШАХТОВАЯ 144.
По адресу г. Кемерово жр Кедровка ул. Торговая 1а ,Стахановская 2,Стахановская 4 вывоз мусора обеспечивает компания "Чистый город".Данная компания отвратительно относится к своим договорным обязательствам ,а именно на постоянной основе стоят контейнеры(предназначенные для мусоропровода) около подъездов.Мусоровоз подъезжает забирает мусор и контейнера стоят далее на улице, мусор также валяется вокруг контейнеров, так как присутствует факторы: животные и ветер. В период 31.12.23-6.01.24 мусор не вывозился не разу и всё это время контейнера стояли около подъездов.Просьба принять меры и организовать работу по вывозу мусора без ущерба для дворовых территорий. Фото прилагаю.
Проживаю совсем в другом городе, выписана с кв. Но являюсь собственником жилья, квартира стоит пустая но с меня требуют платить за вывоз мусора, и подали иск, кто нибудь может обьяснить куда обратиться за помощью, чтоб они не наглели, я им позвонила объяснила, а они говорят что я обязана как собственник платить за вывоз мусора, как же так то?
Вот звонил каждые две недели и говорили вывезут и в том с нового года ещё не разу не вывезли кедровка 2-я партизанская контейнер до сих пор полный и дома просто мешков уже много как быть за что платить если не кто не вывозит мусор. Вы когда то начнёте работать и за что тогда платить если нет работы
Добрый день.Обращалась в данный офис по поводу перерасчета начислений, сразу как зашла в офис на ресепшене встретила меня очень приятная девушка с улыбкой на лице, сказала в какой кабинет обратиться, в кабинете девочки специалисты сразу быстро все обьяснили, рассказали, что у меня даже не осталось никаких вопросов. Мне было очень приятно общаться с ними, что сейчас очень важно в наше время, как тебя встретят и поговорят с тобой. Выражаю благодарность таким сотрудникам офиса, все четко, слаженно и с улыбкой на лице, теперь буду только сюда обращаться, рбслуживание на высшем уровне.
Сегодня мой личный контейнер который я купила за свои деньги загорелся а почему???? А потому что 4 октября по графику никто не вывез, с 4 октября эта контра не может решить проблему, которую они сами создали, оплачиваю я вовремя Вовремя!!!!! , операторы ничего решить не могут зачем вообще там седят штаны протирают. Мне пришлось вызывать мчс которые потушили пожар, а почему произошел пожар? Потому что эта контора не вывозит мусор с закрытой крышкой. Крышка открыта с 4 октября, кто то бросил окурок и был пожар. Если мой вопрос не решится я пойду не к директору, а пойду выше. Достали вы со своей халатность. Миллион дизов вам, отстойная организация.
пгт Тяжинский работает сотрудник Бондаренко Е.А. которая ни начислить,ни пересчитать не может..заявления не читает толком..обратной связи нет ..вечно выдуривается..самодур одним словом. Все смеются над ней а ей похрену Куда руководство смотрит..жалобы на нее поступали от жителей и на горячую и руководству толку нет...ПОЗОРИЩЕ!!!
Сегодня привезла маму в офис чистого города в Мариинске для оплаты услуги. После ожидания в очереди порядка 15-20 мин оплатить услугу не удалось, тк без номера лицевого счета оплата не возможна (ответ сотрудника организации)! Это что за отношение к клиенту?! Куда смотрит руководство, почему не проводят техучебу с персоналом, как общаться с клиентами? Бардак полный! Думаете, раз человек в возрасте, можно гонять его туда сюда? В чем проблема пробить лицевой счёт по адресу, фамилии? Просьба исправить ситуацию и не гонять людей.
Здравствуйте, мне даже жалко ставить 1 звезду. Не вывозят месяц даже центральные улицы по которым ходят автобусы мой адрес переулок 2ой Тамбовский дом 1. Говорят, что переломались все, но меня как потребителя это не волнует, я плачу деньги и хочу чтоб была чистота. У нас уже в домах приготовлен мусор для пустого контейнера не знаю когда его вывезут нужно будет на следующий день сново вывозить. А соседи чуть выше не замарачиваются, контейнер полный, не вывозят, они его поджигают и контейнер горит дня 2-3. Дым идёт по домам и мы задыхается от этого дыма. А если попробуй не заплотить за вывоз мусора, то сразу получишь повестку на штраф. Красота, да и только. Примите пожалуйста меры. Спасибо за понимание.
После Спецавтохозяйства зашел Чистый город, чистый в кавычках, у нас всегда было чисто, а теперь из-за того что мусор зимой не вывозился два месяца и разнесло его ветром по всей округе. мы благоустроили свою территорию положили асфальт, подъезд к дому тупиковый,но асфальт очень понравился для водителей мусоровозов, для разворота, вторую весну разбивают дорогу. мы не планировали что такие махины будут разворачиваться у нас. Сегодня я не дала развернуться автомобилю, он почти наехал на меня,остановился в полуметре берегитесь этого водителя его номер р010нк 142, молодой наглый человек, а нужно было развернуться в 15 метрах от нас,
Мне тоже даже одной звезды жалко. Купил контейнер индивидуальный 3 недели не вывозят мусор, звоню почти каждый день на горячую линию отвечают то уточняем то перезвоните позже, то завтро инфоомаций нет, Каждый раз отвечает разные операторы узнают, уточняют, устал уже обьяснять какой у меня контейнер какой обьем, вобщем сидят юбки протирают там уже и не уверен что его когдато вывезут
Здравствуйте, у меня ситуация такая, ежемесячно 10 числа будет осуществляется вывоз мусора из личного контейнера установленного возле дома, при условии что с контейнера будет снята крышка. 10.06.2023 мусор вывезен не был. 11.06.2023 позвонил в Ч. Г. где мне сказали что машина приезжала но крышка была закрыта и водитель сделав снимок закрытого контейнера уехал. Спросил у оператора когда сие действие произошло ответила что 09.06.2023,на мой вопрос что мусор вывезти должны были 10 сказала будем разбираться. Сегодня 13.06.2023 до сих пор мусор не вывезен, звоню в Ч. Г. там мне говорят, что изменили число вывоза с 10го на 9е и если хотите чтобы вывезли мусор закажите дополнительно и оплатите, то есть не предупредив что изменили график, сделать фото закрытого бака когда им вздумается (на фото которое мне прислали на whatsapp не было даты) по сути обвинив меня, предлагают носить мусор в общий контейнер или заплатить за дополнительный вывоз. По моему это уже преступная схема.
Прежде чем судить об организации, стоит разобраться в особенностях ее работы. Так получилось, что из-за ошибок работников управляющей компании, мне пришлось лично обращаться к сотрудниками "чистого города". Начиная с виртуального помощника, а затем и при личной встрече с сотрудниками в офисе, я убедилась в их профессионализме и умении найти подход к решению проблемы. Тамже в офисе я ознакомилась с особенностями работы данной организации, какой мусор они вывозят, а какой нет. Да, существует проблема вывоза нестандартного мусора, особенно в частном секторе. Но что касается компании "чистый город", те обязанности, которые они на себя взяли, они стараются выполнять. Но всем не угодить.
По вывозу мусора от многоэтажек у меня лично к "Чистому городу" вопросов нет. Вывозят от наших многоэтажек своевременно и баки исправные. Периодически бывает, конечно, что наполняются полные баки, но это в основном после выходных или праздников. Заметил, что по Кемерово стало мало уличных мусорок - можно иногда несколько кварталов пройти и не встретить мусорку, чтобы выкинуть какую-нибудь обёртку... Но я не уверен, что они отвечают за мелкие мусорки - поэтому это вопрос в никуда: куда делись мусорки? Но вот по поводу смс с требованием оплатить вывоз мусора, но при этом всё оплачено - это отдельная тема... Напрягают нервы подобные смс и потом выясняется, что они не нам хотели их прислать, а какому-то другому человеку, который даже оказался соседом... Вот с этими ошибочно присланными смс надо заканчивать!!! Лишний напряг нервов и трата моего личного времени на выяснение того почему я им вроде как должен, хоть я им и не должен...
эти приступники начинают получать по заслугам. обваровывают одиноких пенсионеров. пишите жалобы в инспекцию жкх, роспотреб надзор. вплодь до кабинета призидента чтоб этих уголовников небыло в нашем городе. мусор не вывозится с половины города, берут оплату с мертвых душ, люди имеют прописку в других городах но в кемерово с них берут оплату. у меня брат на сво на украине, наверно от туда прибегает чтоб выбросить мусор. попытался приехать в офис чтоб разобратся, так у них сразу зависли все компьютеры а в последствии меня просто выставили за дверь. начисление делались с 19 года а контейнер поставили только 21 февраля 2023 года и то посе того как обратился в приемную призедента.но перпрасчет делать так и не хотят. уголовники этот чистый город что еще сказать. гнать их в шею надо.
Отвратительные женщины. Относятся к людям, как к мусору. Иронично, да? При мне чуть ли не на матах разговаривали с пожилым человеком. Как я поняла, из-за того, что он задавал вполне логичные вопросы в силу своего возраста. Сама я зашла туда за 10 минут до обеда, заглянула в кабинет и спросила, рабочий ли у них день, мне в очень грубой форме сказали приходить после обеда, хотя у меня и в мыслях небыло заходить, забежала по пути, чтоб узнать график работы. Очень долго работают с одним клиентом. Ужасное место. Если бы не нужная мне справка, которую мне приходится брать каждые полгода, то я бы никогда туда не ходила. Абсолютно бесполезная трата времени и нервов.
Сотрудницы- хамки и лодыри! Особенно поразила ,начальница', которая вместо того, чтобы урегулировать назревающий конфликт посетителя с персоналом, начала ,быдлить' и подбрасывать дровишек в огонь. Гнать их всех оттуда!!! Хамят нам за наши же деньги!
И звёзды не заслуживают . На горячую линию не дозвонится , на жалобы отговариваются , вобщем работу свою не выполняют от слова совсем . Хорошо только наладили рабочий процесс , счета вовремя приходят и в полном объеме , хотя мусор если раз в мес вывезут то очень хорошо. Город превратился в помойку , из-за несвоевременного вывоза мусора , баки переполняются , мусор растаскивают животные по улицам , рядом с баками мусора полно , машина если и соизволит приехать то вывезет только содержимое бака, остальное так и остаётся лежать рядом с контейнером . Вобщем дармоеды одним словом ,только с людей деньги берут , а работу не выполняют
С работой совсем видимо не справляются. То машина проехать не может, то ямка им мешает, то позвонить не могут, чтоб ворота открыли. А ведь сумму то рассчитывают четко, без прогулов себе
Кемерово, Серебряный бор 6к1 и 6к2. разломаны крышки баков у 2х контейнеров. Очень много мусора для других контейнеров. В результате чего, жители вынуждены складировать отходы на асфальт. После чего начали бегать крысы, в скором будущем наверное заведутся бегемоты, которые поедают отходы. ПРИМИТЕ МЕРЫ для ремонта контейнеров.
Не исполняют свои обязанности, частный сектор нашего города погряз в мусоре, живём, как на свалке!!!! (((( общественных контейнеров для сбора мусора почти не осталось, а какие остались, так они постоянно полные!
Каждый месяц всем жителям дома от компании"Чистый город" приходят письма с указанием долгов по оплате. На деле же выяснилось, что долгов нет, просто на всякий случай всем клиентам рассылаются подобные письма. Зачем??? Отмывание денег? Или много лишней бумаги в стране??? Или работу почты поддержать?? Бред, нет слов....
Мусор не могут вывезти 1,5 месяца, а уведомление о начислении приходит исправно. Я бы вам этот мусор под двери вывалил. г. Кемерово пос. Кедровка улицы Новая, Зелëная другие не смотрел, можете проверить.
Придумывают долги человеку который не прописан по адресу заявленному этой отстойной компанией мы пол года как прописаны в квартире а они пытаются присудить какие то 5000р самое интересное когда Жена была прописана в частнике никто не заключал с чистым городом договора! И мусорки в радиусе 1километра рядом с домом нет с потолка берут цены и договора сами придумывают????! Советую всем отказываться от услуг этой канторы пусть без работы судиться сами с собой! Можно было бы минус поставить поставил бы -1000 .
Присоединяюсь к предыдущим поздравляем, дамы и господа! Здоровья Вам и Вашим семьям. Лёгкой работы.
Просьба. Вы "Поближе" к модераторам личных кабинетов услуг ЖКХ. Не могу Достучаться до этих... Хоть бы как то отвечали... Просто тишина от них! Сайт Личного кабинет а - НЕинформационный. В нем нет предыдущих данных - в плане по показаниям счётчиков. Неужели нельзя сделать хотябы так, как в СДЭК. Прошу, не оставить мое обращение без внимания!
На нашей улице. 2 контейнера. Не все ими пользуются. А чистый город ставить дополнительные не хочет. В итоге оба контейнеры, полные за 1 день. И потом стоят 2 недели.
У меня не отзыв, а претензия, и если на неё не реагирует руководство, то будем встречаться лично, а дело вот, в чем работу вы делаете хорошо, только не во время, тбо вывозят очень рано, я имею ввиду в Березовском в 04.30 с грохотом с разворотами и движение задним ходом по всем кварталам города, личный транспорт возмущается своей сигнализации, особо недовольны пенсионеры, ветераны и дети, которые заслуживают отдых ночью, предлагаю всего немного перенести время вывоза тбо с 7.00 утра, ведь это для вас ничего не стоит, чем предстоят встречи с органами Прокуратуры и Роспотребнадзор, прошу принять меры, где закон о Тишины, ведь будет Громко.
Грубые сотрудники, для них самое главное подписать с клиентом договор, остальное на второй план, пришла решить вопрос , чтоб не брали плату с непроживающего,(справки предоставила) так пока не подписала договор даже разговаривать не хотели.ужасное место с ужасным обслуживанием.
Кемерово ул.Правотомская ,17 ,частный контейнерзаказали вывоз мусора 2.02.2023 сегодня 11.02.20223 контейнер не вывезли. Подать на вас в суд,за не своевременное оказание услуг вместе с соседями.
Каждый раз при вывозе мусора половину оставляют на дороге, как можно называться "Чистым городом", оставляя после своей работы мусор, очень халатно работают.
Шок дня .16 лет назад продали недвижимость и переехали (тогда я была ещё несовершеннолетняя на заметку!).Пришло письмо счастья от приставов ,что я должна этой организации денег и вот вот их снимут с моей карты.капец.Вы в своём уме?
Не могудозвониться с 2.02.2023, один раз на когото попала и всё.Заявка сделана,мусор не вывезен.Ужасно работают,надо всей улицей на них жалобу написать.на спейавтохозяйство заявку не передали .Выкачивание денег и всё
Хоть многие постоянно говорят плохо о компании. Но я свой вопрос решила в два счета. Поставила собственный контейнер. Сотрудники горячей линии отвечают всегда профессионально. Мусор вывозят в 3х дневный срок.
Они пришли в город, вытеснили предыдущюю компанию, которая убирала мусор и теперь везде мусор, работают отвратительно, правды не найти, только оплату регулярно требуют
Отвратительная организация!!! Вывезли мусор 27.04 потом приехали только 16.05, при загрузке мусора в мусоровоз (лишнее) как они считают скидывают рядом и оставляют. Мусорные контейнеры всегда переполненные. Операторы горячей линии ничего внятного сказать не могут. Кто и где находятся руководители данной организации, чем они на своём месте занимаются??? Смотришь отзывы на сайте просто ужас. Зачем эта организация под названием "Чистый город" вообще нужна?! Крапивинский район, д. Шевели.
Уже 2 месяца не вывозят МУСОР, уже 2 контейнера нужно вывозить, всё раскидали собаки, мусор летает. Как деньги спрашивать они мастера, а сделать свою работу не могут
Со своими обязанностями не справляются,или не хотят,только оплату успевают начислять,такие деньжище вы с населения берете,десятки миллионов в месяц только,не уже ли нельзя действительно навести порядок в городах?
Отвратительная организация, свои обязанности не выполняют, мусор вывозят редко, из-за чего контейнеры всегда переполнены, а когда вывозят, то пакеты, которые рядом лежат, не забирают, так и оставляют лежать.
мусор во время не вывозят, договора заключают принудительно и в одностороннем порядке. счета присылают на 5 человек, хотя уже давно, еще до их появления двое выписаны. позорная и гадкая контора.
Договор еще не заключен, но мы вам начислим да побольше. Нас подписано 5 человек, а по факту у них данные 7. Спросил у диспетчера откуда данные незнает и перерасчет делать не собираются.
Организация чистый город, дерут деньги, за пользование контейнерами.
Разрешено туда бросать салафановые кулечки, и бутылки из под молока, напитков, т.е. тара. Цены
завышены. Высчитывают с каждого , кто прописан. Я не пользуюсь этим контейнером. Почему я должна платить . Сделали в обезаловку. Плохая организация.
Оплата вздымается даже когда не вывозят мусор. Не была открыта крышка мусорного бака по причине отсутствия на несколько дней хозяев. Мусор остался в контейнере, а деньги со счета списались. Оказывается у них норматив. Ужасная компания. Все за нас решено , прав ни каких нет. И в другую компанию не уйдешь т. К. Одни единственные.