Лучший автосалон в городе, который, и это сразу видно, дорожит своей репутацией! Собрана команда профессионалов, которые знают свое дело. Обращают внимание быстрое и грамотное обслуживание, вежливость и внимательность сотрудников, чистота и порядок в зале салона, комфортные условия для посетителей. Желаю Норд Авто всегда держать столь высокую планку и дальнейшего развития!
Сервис по Вольво: клиента тут не ждут и не ценят. Машину просто забыли выдать клиенту, приёмщик ушел, руководитель сервиса не могли найти сотрудники в течение 30 минут, директор центра отсутствовал и когда приходит никто не знает. Если бы сам не стал интересоваться почему так долго авто стоит в сервис зоне и никто им не занимается, ждал бы до сих пор.
Итого простая задача как диагностика авто вместо заявленных вначале максимум 2 часов длилась более 4-х.
В счёт включили услугу, которая вызвала сомнения в ее проведении. Документы (распечатка) не была предоставлена.
Обещали разобраться и позвонить - тишина.
Не соглашусь с предыдущим отзывом, приехал с проблемой открывания/заедания замка капота, сразу не понравилось отношение: что то вроде "ну зачем ты приехал"? Думаю ну ладно, рано судить. На улице приговорили тросик капота, договорились, что уточнят и сообщат стоимость троса и работ, жду третью неделю
Девушка на "рецепшене" на удивление там самая полезная. Ранее считал иначе, бывает. Автомобили только за наличку. С нынешними ценами на авто это как то боязно...
Норд-Авто держит высокий уровень обслуживания. Купили у них несколько автомобилей. Сегодня были на обслуживании и ребята удивили новой моделью Ситроен С5Х. Семизвездный автомобиль🔥
Спасибо большое за быстрое, качественное обслуживание, а именно Петрову Роману! Это заслуживает, чтобы приезжать из Москвы!
Делаю тут плановое то, меняла ремень грм, делала химчистку
Очень адекватный и грамотный персонал! Не раз находили и исправляли то, что серые автомастерские не могли. Цены умеренные. Всегда подскажут что чем заменить если что. Сервис на честные 5 баллов.
Покупал две машины здесь. Оба Ситроен. Первый был более 5 лет бу. Дали доп гарантию в подарок. Выручила))) цены на машины не завышают, всё честно говорят. Вобщем рекомендую!!!
Хорошо работают, приезжали на сервис, разобрались в проблеме на рас, до этого обращались к разным другим мастерам, не в этом сервисе, проблему не решили, а тут решили, рассказали причину, устранили, подсказали что ещё нужно исправить. Дали скидку при первом посещении 50%!! однозначно уровень высокий. Вернёмся доделывать. Автомобиль форд. Также рассмотрели автобус сузуки, Менеджер Михаил отлично всё рассказал, показал, сравнил, очень понятно, доступно.
Очень помогли с ремонтом кондиционера. Дело было в электрическом шлейфе, кто бы мог подумать. В остальных сервисах в гаражах, максимум предлагали проверить на герметичность и просто заправить (просто платил, а ничего не работало, лучше бы сразу сюда приехал). Тут же нашли реальную причину почему не холодил кондиционер
Прекрасный салон, приветливый ресепшн, грамотная организация пространства, очень хорошая вместительная площадка для выбора автомобиля с пробегом. Тест - драйв отличный, хорошие грамотные менеджеры, рекомендуем всем этот замечательный салон, где выбор автомобиля мечты - это удовольствие, которое сопровождается знающим менеджером с готовностью помочь в решении всех сопутствующих проблем. Особенно приятно общаться с руководством отдела продаж, готовым всегда откликнуться и решить любую проблему! Всем рекомендую обращаться в этот салон.
Отвратительный салон. Ужасное отношение к клиентам. Записывают на приём потом всячески отговариваются, что не тот день мы не звонили и т. д. ( хотя номер телефона их) ничего не сделали, набрали клиентов, а сами не справляются. На сервесе вообще делают вид что не их салон звонил. Персонал ужасный. В это место не советую вообще ездить!!!!!!
Купил автомобиль в данном Автосалоне и очень рад что при выборе из нескольких салонов остановился именно на этом. Скажу честно, были к моему городу салоны и поближе, но их сотрудники не были на столько приветливы и расторопны как тут. Цены соответствуют заявленным на сайте, нет ни каких скрытых бешенных накруток за ненужные допы, как у многих других автосалонов. Считаю, что ради такого автосалона, уважающего и не ставящего во главу угла лишь свою выгоду, можно проехать любой путь! От души желаю им лишь ПРОЦВЕТАНИЯ
Запись была на простую диагностику коробки передач на 12.00 мск, в 13.00 машина была еще на улице. В 13.40 машина в боксе помытая ждет осмотра. Результат 14.00 забрал ключи, отказался от обслуживания.
Вопрос задал менеджеру Петрову: почему так?
Ответ: ну, очередь..
Задаюсь следующем вопросом тогда зачем назначать на 12.00 если в 14.00 к машине не подошли?
Убил время только.
Хотела бы отметить персонал отдела продаж. Покупали уже не первый автомобиль в данном салоне. На автомобили с пробегом дают гарантию. Несколько зон отдыха. Кредит и страхование в одном месте. Рекомендую!
В Феврале 2022 года я приобрёл в этом салоне автомобиль peugeot travel. Хочу отметить вежливость и грамотность персонала, а особенно менеджера по продажам Ирину Труш. Она доходчиво и развернуто ответила на все мои вопросы. Это было неожиданно так как в других салонах даже парни не смогли толком ответить. Она помогла при оформлении моего старого автомобиля в трейд-ин. Приятным подарком были доп опции к новому "Пыжику". :) Лично я, доволен!!!!
Спасибо МЕНЕДЖЕРУ Сергею Ковалеву. Встретил, показал, все оформил. За два часа успел и купить и продать!!! А главное, все как договаривались. Жду внесение в ЕПТС )
Был в этом автосалоне 4 марта 2022 года.мастер приёмщик Алексей Хотин грамотный человек.знает свое дело.но вот автослесаря чего то видимо не очень.была проблема с adblu горел чек на панели и проблема с замком багажника.авто ситроен спэйстурер 2020 года.еще сказал про проблему с акк батареей.авто не завелось в декабре 2021.менее через год после покупки.проблему с замком багажника решили.чек загорелся на след день.походу ошибку просто сбросили.с аккумулятором сказали все норм,хотя недавно в апреле опять авто не завелось с утра дважды.сейчас подходит ТО 20 тыс км пробега.буду записываться и решать вопросы.не хочется ругаться,но наверно придётся.кататься,что б тебе сбрасывали ошибку за 150 км каждый раз чего то как то не очень.
Обращался по телефону с вопросом о возможности восстановить утерянный пин-код от ключей. Сказали сделаем. Приехал своим ходом за 100км, так как авто не работает без этого кода. Я владелец, предоставил документы и мне отказали. Сказали код конфиденциален, мало ли, сказали, вы пойдете и чужой автомобиль угоните. Таких авто как у меня, в России от силы штук 5, код уникален для каждого авто. Кого я угонять буду? Клоуны. Поддержка клиентов просто замечательная. "Тебе нужен код, он у нас есть, но мы тебе его не дадим." Молодцы!
Обслуживаю Ситроен Спэйстурер. Возникающие вопросы разъяснят. Гарантийные работы согласовывают и оперативно выполняют. По ценам дороговато, но не дороже сервисов того же уровня. Рекомендую!
Спасибо, что в это не простое время сумели мне помочь с приобретением машины. Я думал, что уже не получится купить машину за вменяемые деньги. Но благодаря сотрудникам отдела продаж, которые пошли мне на встречу, мне удалось урвать свою машину. Менеджер лично договаривался скидке и условиях.
Спасибо за то, что пошли мне на встречу!!!!
Это уже второе мое посещение, поэтому нельзя сказать: "случайно повезло". Первый раз три года назад все было сделано идеально и вот теперь, в июле этого года менялось масло в коробке передач, диагностировались работа двигателя, коробки, подвески. Автоэлектрик устранил много неисправностей в осветительных приборах старенького Ситроен С5 2005 г. в., что даже не пришлось менять фару целиком. С должным вниманием отнеслись и ко мне: мастер приемщик Роман Петров и даже руководитель автосалона помог в зоне отдыха включить телевизор и настроить интернет. За все время нахождения, а это было около 5 часов, мной не обнаружено не одного замечания: не в адрес сотрудников, не к качеству оказанного сервиса, поэтому ставлю наивысшую оценку и с уверенностью рекомендую выбирать Норд-Авто!
Сложилось впечатление что попал на аукцион. Приобретали автомобиль Ситроен, внесли предоплату для брони. Через некоторое время на связь вышел менеджер и сообщил что салон принял решение продать забронированный мною автомобиль местному юридическому лицу, так как они покупают его по более высокой стоимости и для салона это более выгодная сделка. На мою просьбу вернуть деньги менеджер выдал очередную порцию удивительных вещей, попросил подождать два дня в друг клиент откажется тогда они отдадут машину мне, на этом и остановились. В итоге машина куплена у другого дилера в г.Москва, а данный салон я не рекомендую для приобретения автомобиля.
Записывался несколько раз на ТО ситроен, мастера приёмщики про косяки завода не слушают, много времени теряешь при сдаче автомобиля, клиентская зона практически отсутствует, телевизора нет хорошо что платный кофеаппарат стоит. Последний раз сдавал машинку на ТО 37 минут. Знайте Вы в этом автосалоне не кому не нужны!!!
Только обслуживаюсь тут. Ничего особенного сказать не могу. Цены космос, как везде. Менеджеры в отделе обслуживания нормальные парни, вопрос-ответ, ничего лишнего. Сам салон маленький(помещение).
Добрый день! Приехал сделать диагностику на своём автомобиле для выявления какая из катушек зажигания вышла из строя. Мне сказали вторая после диагностики, но ни чего не изменилось заменив её. Мастера не знают своего дела, не знают что нужно разбираться в француза. По итогу поехал в гаражи и сказали что не работает 3 катушка но не вторая. После её замены все стало исправно работать
При продаже автомобилей автосалон навязывает ненужные страховые услуги под предлогом скидки . Будьте бдительны при покупке автомобиля в этом автосалоне!!!
Сидят ковыряются в носу,без записи не принимают,приехал за 150 км с проблемой по бортовому компьютеру.На решение нужно 15 минут диагностическим сканером поработать.На сервисе не было ни одной машины в положение не вошли.Пришлось записываться и через неделю ехать снова.
Возможно не везет только мне с данным салоном.
Отдаю им автомобиль на диагностику не впервый раз ( вроде как официалы, должны работать на уровне), но нет. Все как всегда.
В офисе царит обстановка ИБД( имитация бурной деятельности) все заняты своими делами, ходьба по салону, кофе и женский смех.
Когда обратился впервые, посоветовали, единственное что сделали хорошо, это помыли машину, И ВСЕ!!!
сама диагностика заняла 4,5 ЧАСА ( вместо 1.5 заявленных менеджером) результат неправильное определение поломки.
И так практически всегда. НУЖНО ОЗВУЧИВАТЬ РЕАЛЬНОСТИ!!!
Здравствуйте. Не могу ни чего плохого сказать про сам салон, но сервис по обслуживанию клиентов, это не что. Ставлю твердую единицу менеджерам, которые принимают авто на ремонт или диагностику. Первый раз приехал в сервис в октябре-ноябре 2019 г. Записан был на определеное время, а машину загнали на диагностику на 1 час позже. И вот в январе 2020 г. увидел в Ситроен акцию: диагностика двигателя и ходовой за 599 р. ( приехал на другой машине ). Записался. Приехал в салон, меня встретил менеджер и говорит, что такой акции нет, цена 999 р. Говорю ему, чтоб проверил, он утверждает что нет такой цены за 599. Но все таки спросил у другого менеджера и тот подтвердил, что акция за 599 есть. Вывод: сотрудники не осведомлены о акциях, которые проводит салон. Далее еще интересней. Этот менеджер показал, где я могу дождаться автомобиля в течении 1,5-2часов. Хорошо,что видно, как диагностируют авто. По времени диагностика прошла за 1 час. Далее машина попросту стояла в сервисе. За оставшиеся 45 мин. ни один человек к ней не подошёл. Я решил спросить у менеджера, долго ли моя машина будет там стоять. На что получил ответ, что машина давно готова и мы до вас не можем дозвониться ( хотя я ни куда из салона не уходил). Надо было ему встать с места и пройти два шага, где я и сидел в ожидании авто. Также я попросил его еще раз мне позвонить и чудо, звонок прошел. Я был очень зол, что потерял почти час времени впустую. Больше в этот салон не ногой и другим не советую. Тут не уважают клиентов. И посоветовал бы руководству салона научить работать всех своих сотрудников. Пока моя машина стояла лишний час времени, можно было бы принять еще 2 авто и заработать денег. Три звезды ставлю только за то, что во время приняли и быстро сделали диагностику.
Нормальный сервис.. ремонт сделали качественно, но цены Очень кусаются, материалы понятно - накрутка, но обслуживание...заплатила 50к, из них 20 за работу🤔 очень большой плюс в том, что после того, как заберете авто, начинают звонить и местные, и главные менеджеры с вопросом о качестве предоставленных услуг