Сити Экспресс доставляет мне здоровое питание из интернет-магазина. Отмечу скорость доставки и пунктуальность курьеров компании. Если заказ оформить до обеда, то привозят уже на следующий день. Такая стабильность – самая лучшая рекомендация для любой службы доставки.
Отличная служба доставки, привезли документы из Перми буквально за пару дней и по очень приятной цене. Единственное - офис и самовывоз в жутковатой промзоне)) Сам, офис, впрочем, светлый, чистый с хорошим ремонтом.
1
1
Р
Роман Костин
Знаток города 3 уровня
3 марта 2022
Жалко всего один офис на весь город((( Пришлось курьера вызывать, а это будний день, в выходные нельзя заказать. Но в плане доставки все ок. Как обещали заняло 3 дня. Курьер доставил посылку в день ее прибытия в город назначения.
Всем рекомендую обращаться в эту компанию. Очень добродушны и подробно обьсняют место назначения адресата
1
4
О
Оксана Краснова
Знаток города 5 уровня
3 июня 2022
Отправляли через Сити экспресс пакет с документами нашим партнерам в Мурманск. Проблем никаких не возникло. Стоимость вполне «рыночная», сроки доставки можно выбрать, легко дозвониться до операторов и что-то уточнить. Планируем сотрудничать еще при необходимости.
Коллектив довольно слаженный и доброжелательный. Несмотря на свой каторжный труд
2
F
Frank Scott
Знаток города 11 уровня
8 февраля 2021
Хорошая курьерская служба, все по делу.
Не очень удобно, что всего один офис в Москве. Весь персонал очень приятный, все всё делают по первому разряду. Доставляют оперативно, много тарифов, в общем молодцы)
Самая некомпетентная курьерская служба в стране! Заказ во время не доставили. Сославшись на то, что меня не было дома. Звонков от них не поступает. Прождали их весь день в пятницу. В понедельник сказали, что в мою сторону курьеры сегодня не доставляют. Пришлось забирать с их склада самостоятельно. Хотя оплачена доставка до двери. Не рекомендую данную компанию
9
Посмотреть ответ организации
Евгения К.
Знаток города 4 уровня
15 июля 2022
Отправляла заказы своего интернет-магазина покупателям в другие города. С другими службами уже был негативный опыт, Сити Экспресс пока держит качество услуг на высоте.
1
3
Посмотреть ответ организации
А
Анна
Знаток города 10 уровня
13 января 2022
Худшая фирма по доставке, отвратительный сервис, курьеры- обманщики.
Ждала срочную доставку важного мед инструмента.
Курьер при доставке товара, заранее не связывается, звонит и сбрасывает трубку.Увидела пропущенный.
Перезвонила с течение 4-х минут , трубку не берет, перезвонила на фиому.Сказали курьер уехал , сегодня больше не будет доставки!!!
В смысле уехал за 4 минуты?
Не советую обращаться к этим ребятам
5
1
Радик Казаков
Знаток города 5 уровня
5 июля 2022
Обращаюсь, когда нужно срочно передать документы по Москве. Работают быстро и оперативно, с курьерами ни разу проблем не было. Если работать по договору, то цены приемлемые.
У меня нет претензий. Да, хотелось бы видеть пониже расценки. Но это общее пожелания к ценам на этом рынке. Просто когда искал службу доставки, цены примерно на одном уровне у всех. Пересылал с Сити Экспресс в августе смартфон племяннице в Омск. Привезли вовремя и целым.
Очень долгие доставки с превышением сроков , указанных в договорах
2
Посмотреть ответ организации
Л
леонид м.
Знаток города 6 уровня
2 мая 2022
Мои кoллеги из Архангельска отправили в Москву через Сити Экспресс пакет с документами. Достойный сервис. Курьер заранее позвонил, уточнил смогу ли принять доставку. Общaлся вежливо. Спокойно подождал пока я проверял, что именно мне дoставили. Все хорошо.
Всем добрый день!
Вчера написал нелестный отзыв про компанию ON TIME.
После того как с ними не удалось решить вопрос о доставке, обратился в City express/
Всё очень здорово. Быстро приняли заказ, отличное информирование и доставка час в час, как и было обещано.
Заказ по Москве в пределах МКАД.
Спасибо за работ!
Отвратительно! Работаем с ними по корпоративному договору. Косячат в оформлении заявок регулярно, могут не приехать в указанный день по адресу; бывает оформляем заявки водитель с грузчиком, так приезжает только водитель, который услуги грузчика не оказывает, компания на это не дает никаких комментариев; могут просто отменить заявку, если "абонент не брал трубку", значит ехать к нему бесполезно, и таких историй много. Надеюсь их поменяют у нас, хотя цены у них и низкие, но лучше немного переплатить, чем постоянно нервничать, когда заявку оформляешь через такую ненадежную контору.
Пользовался этой компанией один раз. Нужно было забрать справку с ЗАГС г. Красноярск и отправить в М. О. где я живу. Пресловутый ЕМС, будь он не ладен, принимает оплату сразу при отправлении, кто будет платить? Сотрудники ЗАГС ? ЕМС не оказывает услугу оплаты при отправлении письма ! Вот и хорошая компания СИТИ забрала письмо и отправила мне в М. О. Письмо шло 5 дней, получил точно в срок, и оплатил при получении. Операторы вежливые, СМС и отслеживания отправлений на сайте работают отлично. Цена конечно кусачая, ну а шо делать ?, за срочность нужно платить.( 1750 р.) :) Спасибо.
2
3
Р
Руслан Мормылев
Знаток города 3 уровня
29 сентября 2020
Пунктуальность. Именно этот момент является основным при оценке качества работы любой службы доставки. У меня есть принцип – не работать с компаниями, которые не выполняют принятые на себя обязательства, которые касаются сроков доставки. С Сити экспресс адекватно оценивают свои силы и ставят реальные сроки, на которые клиент может ориентироваться. Пока это так – остаюсь клиентом этой компании.
2
Е
Елена А.
Знаток города 3 уровня
26 августа 2020
Пользовалась услугами курьеров и сама привозила отправления в офис. Первый вариант удобнее, т.к. добираться до офиса от моего дома далеко. Но минус курьеров в том, что они приезжают с 9 до 18 часов, более точных промежутков нет. В офисе очередей обычно нет, принимают быстро. По срокам доставка устраивает, обычно 1-3 дня, делала отправления только по России, как долго идут за рубеж сказать не могу.
Заказ оформляют быстро, операторы вежливые, контакт-центр работает круглосуточно, что очень удобно. Отправлял посылку 5 кг, по стоимости обошлось нормально, в сравнении с другими курьерскими службами, которые рассматривал в Сити экспресс одна из самых демократичных. В Свердловскую область посылка шла всего 3 дня, доставка курьером. Рекомендую.
Отношение руководства к своим сотрудникам просто за гранью добра и зла. Я бывший работник и знаю это изнутри. К курьерам относятся как к людям третьего сорта. И своим же работникам руководство постоянно нагло врет. Система оплаты труда разделена на официальную мизерную белую, и черную, которую задерживают на 2-3 месяца. Отсюда и отношение самих курьеров к работе. Клиенты жалуются, что курьеры неопрятные, плохо пахнут и грубят. А как может быть иначе, когда курьеры по факту живут на 9к рублей в месяц, а ожидание чёрной зарплаты превращается в танцы с бубном и не знаешь, заплатят в принципе или нет. При этом гоняют гораздо больше положенного рабочего времени. Поэтому все курьеры злые и раздражительные. Отсюда и отток работников, и задержки с доставкой посылок и корреспонденции. У курьеров просто отсутствует мотивация и отношение к работе соответствующее.
14
1
М
Михаил С.
Знаток города 3 уровня
11 ноября 2020
Доставкой Сити экспресс пользуюсь постоянно. Не скажу, что у них все безупречно, бывают иногда ошибки, но здесь их умеют признавать и исправлять. Крайний раз мое отправление доставили с опозданием на день. Я созвонился с менеджером, разобрались в ситуации, и пересчитали мне стоимость доставки по более дешевому тарифу. Претензий у меня нет!
3
2
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия Н.
Знаток города 3 уровня
30 октября 2020
Я пользовалась услугами компании впервые, раньше всегда полагалась на почту, но в этот раз срочно нужно было. Хочу похвалить за расторопность и пунктуальность. Доставили вовремя, без опозданий. Единственное что не очень понравилось, так это то что курьер приезжает в течение дня и когда точно - неизвестно. Поэтому приходится выделять под доставку целый день и быть дома.
1
Дима К.
Знаток города 4 уровня
2 июня 2020
Понравилось, что есть несколько тарифов на доставку посылок. Нужно максимально быстро - платишь дороже и очень быстро привозят. А если сроки не горят, то выбираешь минимальный тариф. Отслеживание на сайте хромает, иногда статус не обновляется долгое время, а потом появляются сразу несколько новых. Но в целом серьезных срывов по времени не было, пока работаем нормально.
Я, как физическое лицо отправляла документы из Москвы в Воронеж!
Ситуация в следующем: в четверг курьер не смог дозвониться до получателя, так как у него был не верный номер телефона, по словам оператора. Хотя мне звонит оператор во вторник, спустя 5 дней и это сообщает.
Оператор, сказал нужно доплатить за повтору доставку, так как курьер уже туда ездил. (600 рублей сверху.)
На мое возмущение о том, что:
1. Почему предварительно не прозвонили получателя?
2. Почему не позвонили в момент доставки в четверг, и почему я узнаю об ситуации спустя 5 дней?
3. Когда я сказала пришлите телефонный разговор, где я называю неверный телефон.
Оператор мне вновь спрашивает, буду ли я доплачивать за доставку?
Так как вопрос срочный, не было времени дальше продолжать спорить, я согласилась доплатить. На что мне оператор сообщает, что доплата, только физически, завтра приедет курьер и заберет у вас деньги! Думаю ладно окей, что за компания, в которой нельзя оплатить онлайн!
В день повторной доставки, вновь звонит оператор и сообщает, что не могут дозвониться до получателя, потом как выясняется, они вновь звонят на не правильный номер!
В общем документы доехали на 7 дней позже! Это самая отвратительная курьерская служба, которая еще и обманывает клиентов, и заставляет платить за доставки повторно! Совершенное никакой лояльности к своему потребителю!
По доставке документов из Краснодара в Москву предложили отличный тариф, дешевле конкурентов! От двери до двери меньше чем за сутки. Очень доволен. 5 звёзд
Сегодня 27-е декабря, я всё ещё не получила заказ от 15 ноября. С их слов, они загружены. Несколько раз нагло заявляли, что указанного мной адреса не существует (хотя он есть с тех пор, как был построен город). Несколько раз прикладывала фотографию с адресом и местоположением, раз уж у службы доставки нет доступа к элементарному дубль-гису. Даже сменила адрес доставки, в надежде, что если не жилой дом, то хотя бы юридическую организацию найдут - но посылки как не было, так и нет.
На заметку тем, кто негодует по поводу Почты России - City Express многократно хуже.
Доставляли посылку из интернет-магазина до дверей. Оплату проводил безналичным расчетом, по экспресс тарифу Москвы. Курьер оставил заказ у дверей, предварительно позвонив, адекватно сделали доставку.
Курьеры сити экспресс развозят нашу корреспонденцию по Москве. Работаем на постоянной основе. Претензий нет – всегда все быстро. Цены не знаю, нормальные или нет, но скорость – на уровне.
Устраивался работать курьером. В объявлении была указана зарплата 27000. Приезжаю на собеседовании, мне Александр говорит , что оклад 16000. В 1 рабочий день нам дают регламент организации (50 страниц), с которым мы должны были ознакомиться. Далее я поспрашивал у людей, которые там давно работают, и узнал, что им выплачивают зарплату с задержкой в 2 месяца. На следующий день нам сказали прийти к 8:30 для получения доставок, что этот процесс займет от силы 15 минут. В итоге мы получили доставки в 11 часов. Про отношение к курьерам вообще молчу. За такие деньги просят слишком много
12
К
Кирилл Х.
Знаток города 3 уровня
1 сентября 2020
Сити экспресс вызвал доверие с первого раза. Работаем с ними около полугода, курьеры забирают и привозят отправления оперативно. Тарифы нормальные, цены в принципе как и везде. Сроки доставки устраивают, последний раз отправляли пакет документов из Москвы в Тверь с уведомлением о доставке. Документы были на месте через день.
2
Е
Евгений З.
Знаток города 4 уровня
29 августа 2020
По работе часто приходится пользоваться услугами службы доставки. Последние несколько отправлений делали через Ситиэкспресс. Впечатления от работы службы положительные, по срокам не подвели, цены не самые демократичные, но в нашем случае важнее сохранность отправления и своевременная доставка.
Услугами компании не пользовался, но очень удобный пункт самовывоза одного интернет магазина. На выдаче работают вежливые сотрудники, всегда подскажут и помогут.
3
3
А
Антон П.
Знаток города 4 уровня
27 октября 2020
Отправлял документы из Москвы в Екб. Дошли за 3 рабочих дня (отправлял в пятницу утром, получали в среду до обеда), на сайте все прекрасно отслеживалось. Заплатил за доставку всего 500 рублей. В целом у меня вопросов нет, все ок, быстро и четко. Спасибо.
Сотрудники Сити Экспресс посылку упаковали от и до – очень качественно и внимательно. Профессиональная работа. Скорость доставки тоже на высоте - мы выбрали не самую быструю, так как было не срочно и не хотелось переплачивать, но все равно пришло за 4 дня.
Нормальная компания. Курьеры внимательны ко всем заказам. Обращался к ним пару раз, проблем с отправлением и доставкой не было. Все документы приходили в оговоренный срок.
Не первый раз обращаюсь в city express по пересылке документов. из плюсов могу выделить возможность отслеживания онлайн, приятный персонал который если что поможет во всем разобраться, онлайн калькулятор на сайте. доставку не задерживают, все без опозданий.