Хотелось бы написать объективный отзыв. Заказывала в октябре гардеробную небольшого размера. Собрали окончательно только 30 декабря. Качество хорошее, но и прайс не самый дешевый.
Но работа менеджеров и сотрудников компании иногда поражала. Во-первых все очень медленно, во-вторых впоследствии оказалось что доставка и сборка только в будние дни в рабочее время. Логисты и менеджеры загоняют в угол со временем, я так поняла что по их меркам мой заказ на 100 тыс был небольшой, поэтому видимо меня постоянно пытались впихнуть в какие-то оставшиеся временные интервалы, звонили типа " завтра можем доставить только с 10 до 11", но никого не интересует, что я работаю. Меня удивленно спрашивали "а что у вас некому принять?" ну да, у меня сидит специальный человек дома на случай доставки шкафов... или безработный муж)) на вопрос "в чем сервис?" мне отвечали "ну вот у нас так, вы должны были предупредить о своем графике" о каком графике? 5/2 с 9 до 18? Очень удивительный, конечно, график... Зато о внесении 100% предоплаты никто не забыл сказать. С горем пополам, с какими-то выяснениями отношений я добилась сборки в субботу (вуаля, значит она все-таки бывает)
Сборщики хорошие, адекватные, вцелом качество мебели мне понравилось. Но очень сильно все испортил сервис. В мире конкуренции это недальновидно. Даже не знаю, пошла бы я еще раз что-то тут заказывать или нет. Надеюсь, что все это было не зря, и хотя бы качество впоследствии не подкачает.
Заказывала в этой компании в салоне Кубатура гардеробную и прихожую. Хочу отметить профессионализм всех сотрудников- от дизайнера до установщика . Услышали все мои пожелания . Все получилось красиво и удобно. Большая благодарность всем.
Отвратительное место (в частности в балтийской жемчужине). Пришли заказать услуги по монтажу гардеробной купленной лет 6-7 назад (в связи с переездом на другое место жительства), а также докупить новые элементы. Пришли в выходные дни, сидит дамочка, объяснили что нужно, на что она говорит, а приходите вы в другой день к другому мастеру (причем клиентов у нее не было). После уже моего недовольства и т.п. приняла, все обсудили, сказала ожидайте. В понедельник позвонила, сказала можете оплачивать, договорились на вторник в определенный промежуток времени, что я подъеду и внесу оплату. Приезжаю во вторник сидит мужчина, я ему сообщаю, что готов оплатить, а он приходите в другой день к той женщине, с которой вы якобы раньше общались. Я ему сообщаю, что у нас была некая договоренность, а он я занят и буду занят долго (причем я подъехал к 18.30), а мы до 20.00 работаем и т.п. Просто шок, что за клиентоориентированность такая, как вообще такие люди работают? Итог сюда больше ни ногой, ну и оценка соответствующая этому месту. Еще один недовольный клиент. Так держать.