Сам отель очень красивый, большая территория, потрясающий ландшафт около пруда и искусственных водопадов, стильные домики. Завтраки на 5+! Очень все вкусное, свежее и разнообразное. Останавливались в дуплексе, идеально для отдыха семьей. В ресторане forrest понравилось, красивое расположение, вкусно, есть детская комната и детское меню. В ресторане Гжель меню очень скудное, почему-то в русские блюда попала семга со шпинатом и грибной крем-суп, а для например пельменей места не нашлось )) детям там есть нечего. Есть замечание по сервису: вообще из рук вон плохо работают электробасы, 2 раза вызывали и оба раза не приехал (10 мин ждали и потом 20 мин шли). Первый раз он типа опоздал (больше 10 мин???) и перезванивали уже когда мы дошли до места, а во второй раз на выезде мы шли с вещами на выселение и было некомфортно! Никто не перезвонил и даже не извинился, сотрудница на ресепшн дежурно буркнула «спасибо, проверим». Нда… зачем предлагать услугу, которая по факту не работает? И еще напрягло большое количество вырубки везде в лесу, повсеместно прям в массиве пни и свежие и не очень, крупных больших деревьев, их очень много, а около сафари-парка работает пилорама. Не знаю, как это сочетается с рекреационной зоной, мы много где были но такого не видели. По итогам впечатление смешанное, есть жирные плюсы, но с учетом минусов цена за отдых выглядит слишком амбициозной.
Отдыхали с 15.12 до 17.12. Отель 5 звезд. Очень высокого уровня. Не ожидала, что в Подмосковье есть отели такого уровня. Идеально все: номера свежие, практически новые, отделка светлым деревом ( напоминает Шале в горах). В номерах все новое, подушки, матрасы, полотенца, одеяла. Кофе машина, чай, бар, вода. В ванной комнате вся косметика Natura Siberica. Уборка каждый день. Персонал МЕГА вежливый!!!) Территория огромная, много активностей, есть куда сходить и детьми. SPA центр высокого уровня, массаж и обертывания, там есть и бассейн , приятная атмосфера. Аква зона с большим бассейном и саунами, хамам. Алтайская баня-это отдельный вид искусства! Лучшая баня в Подмосковье!!! Питание: завтраки разнообразные, есть ВСЕ! Несколько ресторанов для обеда и ужина. Да ценник соответствует! НО поверьте-оно того стоит!!! РЕКОМЕНДУЮ!!))) Вернусь летом обязательно!!))
Красивая территория, хороший персонал, очень понравился Сафари парк (зоопарк). Сразу видно, что отель дорогой и масштабный. По территории без присмотра ходят олени и бегают зайцы, белки и другая живность.
Из минусов отеля: почему-то полдня не работала горячая вода в душевой (персонал разбирался, включили), кровать скрипит, качается унитаз подвесной (смешно и грустно одновременно), в день отъезда отключили без объяснения вайфай на номер, видимо выселили прям в 6 утра из системы (персонал так и не разобрался почему и не извинился, а ловит обычная связь не везде). По еде двояко, где-то в ресторанах готовят вкусно, а где-то мне не понравилось (пересушили мясо). Еще бы я почаще поставил электробусы на дорогу, территория огромная, а подстраиваться под расписание каждые 20-40 минут не очень удобно. Повезло еще тепло было, зимой наверное ждать мало приятного, либо живи по расписанию (теряется смысл отдыха).
Классный отель!отмечали день рождение друзей. Огромная территория, просторные светлые номера, приветливый персонал, очень понравился бассейн с саунами. Все чисто, красиво. В здании спорткомплекса небольшая кафешка с вкусными коктелями и вок. Завтраки вкуснейшие. На территории несколько ресторанов с разными кухнями, но так как мы были 1 ночь то посетили итальянский ресторан Фидельта. Прекрасный сафари парк с животными, для посещения с детьми рекомендую.
Обожаем гостиницу Изумрудный лес всей семьей. Отдыхали с детьми и отмечали там День Рождения дочери в январе. Дети в восторге от этого места. Тут продумано абсолютно все! Везде уютно, чисто и стильно. Персонал супер доброжелательный, улыбчивый и отзывчивый. Здесь вам покажется, что вы отдыхаете где-то заграницей, так как в России я нигде больше не видела такого прекрасного персонала.
В гостинице есть все для комфортного отдыха. Детский клуб, сафари парк с множеством животных, различные рестораны на любой вкус, очень вкусные и разнообразные завтраки, конный комплекс, спортивный комплекс с бассейном, различными спа процедурами и т.д, каток, аренда различных приспособлений для активного отдыха (лыжи, коньки, ватрушки и т.д), также на территории есть различные магазины, и даже можно заказать лекарство и вам доставят за 15 минут. Радует, что на территории запрещено вождение автомобилей, за счет этого территория чистая, воздух свежий, снег настолько чистейший, что вам покажется вы где-то в Швейцарии в лесах отдыхаете. Благодарю за такую прекрасную гостиницу.
Вернемся еще не раз ❤️🫶🏼
Прекрасный отель, потрясающее обслуживание, очень большая и красивая территория с оленями, белками, птицами. Отличный большой бассейн и спа комплекс.
А завтраки это отдельное удовольствие. На территории есть рестораны для обеда и ужина, разные по интерьеру и меню, нам не очень понравился итальянский, остальные отличные.
Единственное смутила платная детская комната, с такой стоимостью на отдых, думаю можно было бы сделать и без оплаты.
Рекомендую данный отель для отдыха.
Прекрасно организован отдых в отеле: вежливый персонал, уютные коттеджи, еда на любой вкус. Особенно хорош отдых для семей с детьми. Особо хочется отметить организацию и деятельность Детского клуба:многообразные игры, мастер-классы, постоянное присутствие аниматоров с детьми и организацию их досуга. Просим премировать аниматоров за их отношение к своим обязанностя, за заботу о детях, внимание и уважение к родителям:Валерию, Валентину, Диану, Ангелину, Анжелу и других сотрудников Детского клуба! Спасибо.
Отличное место отдыха, приезжаю сюда не первый раз, хорошие, чистые номера, большая территория, вокруг лес , есть зоопарк, детская площадка большая, много мест где вкусно покушать. Отличные завтраки. Это всё плюсы… есть несколько минусов лично для меня не особо понятные…
Первый и наверное главный минус который, для того чтобы вечером посидеть в ресторане Гжель или Форест, без алкоголя и особых излишеств, это тысяч 10 на двоих, повторюсь, на двоих и ребенку немного макарон))) Понимаю, что в такое прекрасное место приезжают люди, которые готовы тратить такие деньги за простой ужин и я на это физически готов, но морально я по ощущениям не кушаю на такую сумму с супругой и маленьким ребенком…. Цены высоки за простую кухню…
Второй минус это время заезда и выезда, чекИН в 17.00 а чекАУТ в 14.00… когда зимой не так запонке отель, в виде комплимента могут в 15.00 сделать чекАУТ, спасибо… Вот если бы в 15.00 хотя бы был выезд и в виде комплимента до 16.00 было бы ощутимо удобнее, но заселение в 17.00 это совсем омрачает день заезда, сказал бы даже вечер заезда и остаток дня…
И последнее, когда посмотрел с ребенком зоопарк уже не один раз, весной/летом поиграл на детской площадке, побыл в детском клубе, зимой хочется еще на горках на тюбинге покататься, вроде говорили что горки будут, но их нет…..
Хорошее место, буду приезжать наверное сюда еще, да есть вещи немного напрягающие, поэтому и поставил 4+ это у месту, надеюсь что то еще улучшится и дополнится, чтобы была тверда 5+
Бывал в разных подобных местах-там хорошо, а здесь отлично. Вся суть всегда в мелочах и в изумрудном лесу в них знают толк. Обо всем уже позаботились до возникновения вашей потребности или фантазии. Даже в сильный снегопад дорожки почищены, а снег утром вывезен. Весь персонал максимально приветлив, отзывчив и доброжелателен. Даже те кто в принципе не с гостями работает. Завтраки восхитительные. С остальными приемами пищи сложнее. Были в Форесте. Еда замечательная и сильно выше среднего, ближе к мишлену. Но наедать мои штатные 4т ккал ей крайне затруднительно/накладно. Будем думать в следующий раз, как решать этот вопрос. Про номера писать нечего, они чистые и достойные. А вот бассейн с спа зоной заслуживает отдельного внимания. Комплекс бань, особенно травяная, просто вне конкуренции. Спасибо за чудесный отдых и процветания всем членам команды Изумрудного леса.
Проводили ретрит здесь.
Огромная трритория. Ухоженный лес. Птички поют.
Спасибо администрации за предоставленный зал для йоги нашей группе.
Номера чистые, опрятные, стильные.
Еда в ресторанах вкусная. Особенно понравлся судак с картофелем!
Цены выше среднего.
Завтрак включенный в стоимось очень сытный и пазнообразный, не уступает турецкому. На завтраке можно поксть так что обедать не захочется.
Очень красивый цветочный ларёк. Фоорист делает замечательные букеты.
Были несколько дней в марте 2024 года, отмечали день рождения, замечательное место, персонал, обслуживание, достойный уровень сервиса гостевых домов. Здесь огромная территория с зоопарком под открытым небом, потрясающая кухня и необыкновенные завтраки с шампанским и икрой! Запомнилось навсегда, приедем обязательно еще, сюда можно ездить с пятницы по понедельник, проводить уик энд, с детьми, отмечать торжества и просто провести время в паре. Спорт комплекс с саунами, солевой комнатой, банями разных видов, большим бассейном, спа комплексом приятно принял нас и расслабил. Супер место недалеко от Москвы, рекомендую! ВИП уровень, простор и красота
Отличное место для отдыха и точка. Стоимость, может быть, и кажется высокой, исходя из цен на другие отели, НО. В отличии от многих отелей в Подмосковье (я их посетила немало), такого свежего ремонта, чудесных завтраков, ухоженной территории и что самое главное, сервиса от сотрудников я не видела нигде.
Мы отдыхали с 8 месячным ребёнком. В номере была удобная кроватка, стульчик, ванночка для купания. В каждом ресторане есть комната матери и ребёнка со всеми необходимыми принадлежностями для ухода, в бассейне - акваподгузники, пеленки, халатик для малыша. В детском меню - полезная еда. В ресторанах игровые, которые классно оборудованы. На территории большие детские площадки, где даже такому маленькому всё равно было интересно, и в песке повозиться, и на качелях покататься.
По территории курсируют шаттлы, но если честно, хочется гулять - запахи и виды безумно красивые. Обязательно сходите посмотреть на водопад и попробуйте мороженое в палатке рядом с ним. Завтрак задаёт настроение на весь день - любой стол, яичница от повара, шампанское, кофе, соки, свежие фрукты, вкусная выпечка и очень приятные мини десерты. Для малыша везде предлагаются слюнявчики и стульчик.
Для взрослых - отличные винные карты, коктейли, кинопоказы, номер был чистый, со своей верандой, уборка каждый день, вода в бутылках каждый день, меню подушек, огромная кровать, в номере запах чистоты.
Это действительно был лучший отдых, мы обязательно вернёмся сюда. Большое спасибо персоналу за отлично проведённый отдых!
Наше с мужем самое любимое место для отдыха в Подмосковье!
Отдыхаем в изумрудном лесу регулярно, каждые пару месяцев. Хочется сказать, что это просто сказка наяву! Природа, бескрайние леса и их обитатели, Алтайская баня, русская кухня, спа и многое другое.
Когда мы туда приезжаем, мы погружаемся в атмосферу уюта и волшебства.
Никакого шума, нереальной красоты ландшафты и, конечно же, леса!
В этом комплексе есть все, как для активного отдыха (бассейн, конюшни с возможностью езды на лошадях, велосипеды, бильярд, самокаты, неподалеку стрельба из оружия), так и релакс отдых (несколько вариантов бани, спа уходы и тд)
Обязательно бронируйте баню, лучше заранее! Мы любим Алтайскую, всегда берём парильщиков на несколько часов, полноценную программу. Чтобы прям максимум впечатлений (и в холодную воду прыгнуть и разными вениками пройтись)
А так, там есть и более европейские варианты бань. Тут на вкус и цвет)
На территории отеля есть несколько ресторанов.
Наш любимчик это ресторан Гжель! Причем даже в Москве мы не можем найти ему замену! Ресторан русской кухни, находящийся в настоящей избе с русской печью внутри. А их настойки…занимают отдельное место в сердце)))
Сафари-парк! Тут тоже хочется подметить, что это лучший парк с животными, который я видела в России. Обязательно к посещению! Насколько я знаю, в парк можно приехать, даже если ты не проживаешь в отеле.
Очень удобно, что на территории отеля есть магазины (одежда, аптека и тд). Можно совместить шоппинг с отдыхом) и сделать отдых вдвойне приятнее.
Так же, помимо рум сервиса, в отеле есть доставка лекарств из аптеки медси (прямо в номер).
Сервис изумрудного леса раньше немного расстраивал, это единственное, что огорчало (были не очень доброжелательные девочки на ресепшене) НО! Последние пол года, что мы ездим, еще ни разу не было никаких неприятных ситуаций. Наоборот, очень приветливый персонал, который заботится о нашем отдыхе. Это радует! В день рождение, например, сделали подарок, шикарную бутылку красного вина и фруктовую тарелку.
Теперь с уверенностью можно поставить 5! И даже больше)
Спасибо за такое место!
Прекрасный и приветливый персонал. Огромная территория, где мы с удовольствием гуляли. Вокруг красивый лес. Отличные рестораны со вкусной едой. Нам понравился и Forrest, и итальянский, и новый мясной. Никаких нареканий. Замечательный спорткомплекс с бассейном, были несколько раз и всегда немноголюдно. Отдельно хочется отметить сафари-парк, это чудо.
Были в отеле пару дней.
Плюсы- территория красивая и ухоженная, красивые рестораны, вкусный разнообразный завтрак, официанты и бармены очень вежливы и клиентоориентированны
Минусы- территория большая, но настолько, что некомфортно если нужно куда то идти в противоположный конец. Если не хочешь - плати за трансфер 1000р) и да. Сейчас кто то скажет что надо гулять- на что я отвечу что не всегда на это есть физическая возможность. Есть миниавтобусы которые ездят по маршруту, но это больше похоже на маршрутку, особенно когда она набивается до отказу и кто то например едет стоя))
Нет никаких тематических и праздничных вечеров, детский клуб не в ходит в стоимость проживания.
Есть бассейн, но он рассчитан на очень малое количество гостей, шезлонгов тоже мало, бассейн с дорожками, что не располагает к отдыху. Хамам не работал, только сауны. А когда вы туда придете, не факт что вам дадут ключ, потому что свободного шкафчика может не быть.
Ценник на блюда в ресторанах 1500+ за блюдо, и далеко не факт что их вкус вас порадует.
И как вишенка на торте, если что то будет не так, то вашу проблему не только не постараются решить или сгладить конфликт но и будут хамить.
Как итог- под вкусной оберткой довольно примитивная и не вкусная конфета. Которая может и стоит того чтобы попробовать, но точно не за 20000+ за ночь.
Отель просто замечательный! Останавливалась в феврале в будни, номер Делюкс в гостинице Кристалл.
Плюсы:
- отличный просторный номер Делюкс, хотя это наименее дорогой вариант размещения (если исключить гостиницу Эмеральд). Номер располагался на 2 этаже, с огромным балконом. В номере было тихо, комфортно, также понравился интерьер.
Важный момент: мне показалось, что второй этаж тише из-за невысокой проходимости, но при этом отсутствует лифт. Поэтому с малышами, колясками и т.п. я бы не советовала размещаться на втором этаже.
- классный бассейн и зона спа. Приходили в разное время, всегда были свободные шкафчики, шезлонги и всего 2-4 человека в зоне саун. Вода теплая в большом бассейне и очень теплая в детском бассейне.
Важный момент: вода довольно сильно хлорирована - у меня кожа реагировала.
- завтрак - это просто сказка. Я очень придирчива, но тут настолько все было в изобилии, что сложно придумать, чего еще можно пожелать. Из того, что мне запало в душу: 2 вида св.выж. сока - апельсин и морковь, очень вкусная с/с семга, свежие ананасы, вкусный хлеб, каша вообще любая на молоке и на воде.
- 4 разных ресторана на территории. Самый колоритный - это Гжель. Искренне рекомендую посетить - очень атмосферно.
- большая территория для прогулок. Любители наматывать 10 тыс шагов и более - вам сюда :)
- приятный сафари парк. Здесь можно провести 1-2 часа, животных зимой не очень много, в основном парнокопытные, но тем не менее, интересно. Почти всех можно покормить морковкой, которую продают на входе.
А теперь немного нюансов:
В плане обслуживания есть к чему стремиться.
При заезде ресепшен не очень справлялся, из-за этого образовывались очереди, поднимались нервы и терялось время.
Наш номер в 17:09 почему-то был не готов, слава богу нашли другой.
Портье нужно было тоже ждать (не известно сколько), поэтому мы сами пошли искать номер с багажом. И это было ошибкой, потому что, во-первых, не сразу нашли (никто толком не объяснил, куда и как идти), а, во-вторых, пришлось самостоятельно тащить чемодан наверх.
Плохо донесли информацию про шаттлы - из-за этого пришлось бегать в недоумении за автобусами. Потом, конечно, разобрались. Кстати шаттлы ходят довольно точно по расписанию.
Нужно быть морально готовым к ценам в ресторанах и к стоимости услуг. Питаться довольно дорого, меньше, чем на 2,5тр без алкоголя на двоих с ребенком поесть не получалось. Детская комната, прокат инвентаря, покататься на лошади - все платно и все дорого. Очень рекомендую ознакомиться с прайсом до поездки, чтобы или смириться с этими тратами, или, возможно, не ехать в отель.
Чтобы не столкнуться с тем, что нет мест, стоит бронировать столы в ресторанах и прочие услуги хотя бы накануне. Например в Гжели очень мало столов и вы рискуете не найти место в обед или на ужин без брони. В других ресторанах проще, но лучше позаботиться о себе заранее.
В целом вернувшись домой, я жалею только о том, что мы не поехали на дольше, потому что в отеле правда понравилось и хотелось бы вернуться сюда снова.
Очень большая территория в лесу,но всё в шаговой доступности. Для ленивых - шатлы (электрокары небольшие ) снуют постоянно по территории… Можно заказать персональный.При нас запустили беспилотный проект такси по территории … было прикольно- необычно.Обслуживание- супер; все наши ,,хотелки’’ быстро решались,без заморочек.Еда очень вкусная и разнообразная,приготовленная с душой.Номера большие и со вкусом обставлены (видна работа дизайнера).Уборка в них очень тщательно производилась,спасибо горничным ,да и всему персоналу ,делающим отдых приятным и комфортным. Руководство не жалеет денег для того, чтоб у гостей было желание приехать сюда ещё.
Отель высокого уровня, нам очень понравилось. Жили в гостинице Кристалл , номер Делюкс с сыном 2.4 года с 15 до 17.05. Шикарный номер, никого и ничего не слышишь. Отдыхаешь душой и телом. Рестораны с хорошей кухней, ценник как в приличных ресторанах Москвы- но разочарования нет. Вс что брали очень вкусно. Понравился необычный коктейль на Совиньон Блан, с фейхоа. Были в комплексе Аквамарин - все отлично, чисто, уютно. Банятравяная и соляная комната - огонь! Сафари парк порадовал, скоро будет еще лучше. Многое переделывают.
Теперь О минусах:
1. персонал в Аквамарине мог бы общаться потише. Идем в бассейн а впереди 2 уборщицы активно обсуждают выходные. Да причем так, что как будто мы им помешали своим присутствием.
2. Персонал у ресторана Форрест катаемся на качелях , хотя гости сидят и на веранде и в зале. Непорядок! Было 16 часов 15.05
3. Тот же вечер 19-20 часов, двое мастеров таджики, останавливаются у детского комплекса и давай кататься на все крутилках и воздушных рельсах. Ну это было край для меня. Все это сопровождается галдежом. Как будто нас не видят. Менеджерам отеля надо работать с персоналом!
4. Детский клуб отличный, стоит 1000р час. Оборудован на любой возраст. Целый большой дом. Но! За завтраком работаю девочки с 10 часов, в детской комнате , в первый день действительно развлекала девочка, надувала шарики малышам. Всячески работала. А вот во второй день 17го, была девочка блондинка с короткой стрижкой. Выбрала мальчика 12 лет и сидела индивидуально с ним в города играла . Громко и показывая всем , что она занята. Но малыши то уже видели, что до этого с ними занимались. Идут к ней,но она не обращает внимания. В общем, осадочек остался.
Скорее всего вернемся, отдохнуть от города и расслабиться. Место отлично!
Классное место, атмосферная территория, обалденный сафари парк. Шикарный спа с великолепными мастерами. Но оказывается в бассейне с 19.00 всех детей выгоняют из бассейна, чтобы поплавали только взрослые. Выключают свет, плаваешь в темноте, в чем смысл не понятно. Грубят детям и нагло выгоняют. Сделайте взрослый режим с 20.00. За это 4 звёзды.
Хороший отель. Огромная территория, лес, но можно быстро доехать по платной дороге, это удобно. Дизайн интерьеров и работа над территорией радуют, приятно находиться. Но есть ряд моментов, которые стоит учитывать. Инфраструктура сильно разбросана, рассчитана на долгие прогулки. (Например, на завтрак идти 10-15 минут в зависимости от вашего дома или корпуса). В летнюю тёплую погоду это не напрягает, но если погода плохая, может раздражать. Есть электрокары (курсируют по кругу) и прокат разных средств передвижения. Есть моменты с сервисом. В наше пребывание в +29 градусов было включено отопление (напольные конвекторы в номерах) и отключить его смогли только через день. Были косяки на завтраках, потеряли заказ. Надо быть готовым к высоким ценам в ресторанах отеля, в прокате и т.д. Если эти моменты не смущают, то отдых доставит вам удовольствие. Хороший зоопарк и конный спортивный центр.
Приехали с семьей в отель на выходные , на ресепшн встретили гостеприимно Welkom drink)все сотрудники очень качественно выполняют свою работу , первое впечатление было очень приятным . Так же посетили новый недавно открывшийся мясной ресторан , обслуживание на высшем уровне ! Безумно вкусно и уютно . Природа , свежий воздух , красивые номера , много развлечений .Приедем обязательно еще раз и очень рекомендуем данный отель
Проживали в данном отеле неделю в марте 2024г. Отель оставил очень противоречивые впечатления.
Из плюсов: огромная территория, неплохая шумоизоляция в номерах, прекрасный зоопарк, ресторан «Гжель» - замечательный и очень колоритный. По всей территории отеля по расписанию курсирует трансфер, который может быстро отвезти вас до спа, ресторана и пр, хороший тренажёрный зал и вкусные завтраки.
МИНУСЫ: при заселении в номере не работал мини-бар, ждали около часа, пока нам его заменят. На диванчике около кровати были обнаружены пятна неизвезтного, а может быть и известного происхождения..заявив об этом, уборщица просто предложила накрыть эту диванчик пледом, мы были шокированы таким подходом, попросили просто убрать и заменить. Отмечу, что мы жили в этом отеле в будни, отель был полупустой и соответственно можно было бы принести сразу чистый диванчик, но отель почему-то решил почистить и принести его нам обратно спустя пару дней. В целом это не критично, просто удивились такому решению вопроса.
В номере были сорваны все крепления для штор, они буквально держались на соплях и их нельзя было закрыть. После истории с диваном, а я напомню, что это все произошло на этапе заселения, горничная попыталась решить проблему с занавесками и невозможностью их закрытия и просто завязала их в какой-то узел и убежала.. серьезно?! Отель 5 звёзд?!
Еда в ресторанах стоит космических денег , но она абсолютно не вкусная. В ресторане Forest мы заказали стейк рибай, за который мы отдали около 6 тыс руб. за эти деньги сначала нам принесли неготовый rare, а потом пережаренную подошву, из чека не убрали.
Ни в одном ресторане нет курицы. Если вы придерживаетесь здорового питания или просто любите куриную грудку, то вам будет трудно найти подходящую для себя еду.
Так же поразила ситуация, когда рум сервис забрал НАШУ ЛИЧНУЮ ПОСУДУ. Обнаружили пропажу спустя какое-то время и долго выясняли кому и зачем понадобилась походная металлическая тарелка..с большим трудом вернули нам посуду.
Итог: еда не вкусная, наценка сумасшедшая. За такие деньги можно хотя научиться готовить стейки..персонал не клиентоориентированный, ощущение, что совсем не умеют и не хотят решать проблемы постояльцев.
На будущее ещё 5 раз подумаю, стоит ли ехать второй раз в этот отель.
Любим этот отель, прекрасное место для отдыха с детьми всех возрастов, завтраки шикарные, территория для прогулок. Но в этот раз прям обидели. Три звезды ставить не буду, но именно столько заслуживает ваш персонал, местами безответственный и портящий все впечатление и настроение. Дважды отменяли бронь на занятия верховой ездой, ребенок можно сказать только этого занятия и ждал.Пришлось голос повышать, но я не нервничать сюда приехала. Брони на рестораны за месяц остались в 1 из 3 вечеров, поужинать без брони при загрузке в праздники просто не реально, персонал разводит руками, не понимает как же так вышло. Номер был 16,5 градусов, полотенцесушитель не работал , полотенец для ног не было. По любому поводу надо звонить, просить, сидеть и ждать вместо того, чтобы расслабиться и отдыхать. Уважаемый КОСМОС, оправдывайте, пожалуйста, ваши КОСМИЧЕСКИЕ цены сервисом и персоналом. Мы здесь не впервые, но в след раз подумаем стоит ли оставлять по несколько сотен тысяч рублей и нервничать весь отдых.
Отличное место для семейного отдыха с детьми. Очень красивая территория, как будто живешь в сказочном лесу. В ресторанах для детей есть игровые комнаты. Так же есть большой современный детский клуб на все возраста, он платный. Хороший бассейн и банный комплекс. Огромная территория, есть где погулять))
Супер место! Душевная встреча, вкусная еда, комфортный номер (жили в гостинице кристал), свежий воздух. Территория просто огромная, нагулялись от души. Успели побывать в новом ресторане (пушка!!!). Нигде не встречал блюдо мозговая кость из оленины. Это очень вкусно! Приедем обязательно!
Место для полного релакса. В декабре мы попали в зимнюю сказку. Наслаждение прогуляться по территории и наслаждаться видами, оленями и другими животными.
Сервис на высоте, весь персонал приветливый и всегда рад помочь.
Эко концепция радует. Кругом красота и эстетика.
Обошли все рестораны, в каждом очень вкусно и душевно!
Сафари парк умиляет )
Отличное место, где можно отдохнуть и перезагрузится. Огромная территория, вежливый персонал, отличные рестораны с вкусной кухней, большое СПА и сафари парк. Отдыхали семьей и остались под приятным впечатлением. Обязательно вернемся. Рекомендую👌
Прекрасное место! Большая ухоженная территория, несколько ресторанов на выбор, отличный бассейн 25м с гидромассажной зоной и банями, спа-центр, конюшни, детские площадки.
Кататься на велосипеде одно удовольствие. Есть уединенные домики, где можно вообще себя чувствовать единственным гостем, особенно, если еду в номер заказывать. Кормят очень вкусно. На завтраке есть шампанское, как любят многие девушки)).
Недалеко, практически в пешей доступности, классный стрелковый клуб. По территории гуляют олени. Белки и зайцы тоже гуляют, но этим никого не удивишь, а оленей вблищи посмотреть - редкость. Еще есть сафари-парк, где можно разных животных посмотреть.
Очень красиво , рестораны с потрясающей кухней . Огромная территория . Сафари парк с большой территорией , большим количеством жителей , животные живут свободно , ухоженные , дружелюбные . Многих можно кормить и гладить . Экскурсоводы классные
От работы тут проходила спартакиада. Как опытный лыжник хочу отметить очень хорошую лыжную трассу, достаточно широкую, чтобы разъехаться вдвоем и очень ровную. За это огромный плюс. Также в гостевом корпусе было что то вроде кухни, много еды и хороший персонал, который все это хорошо подавал и вовремя уносил посуду. В общем все понравилось, только ехать далековато.
Отличный отель для семейного отдыха. Много зон для отдыха , супер номера. Разнообразная кухня, потрясающие завтраки. Сосновый лес, лошади , зоопарк .
Как для родителя , огромный плюс, что можно кушать, а за стеклом в детской комнате под присмотром организатора твой ребенок . Так же по запросу могут предоставить меню/блюда для ребенка в зависимости от предпочтений
Очень круто, отличное место. Отличный персонал, прекрасные номера. За 3 дня, не все посмотрели и увидели, что хотели. Контактный зоопарк, бассейн с 3 банями и соляной пещерой. Спортзал, СПА, ресораны (несколько), по территории вас возит Шаттл,
Конец апреля 2024 г.Огрмная территория в лесу с прекрасными дорогами.Проживание в благоустроенных коттеджах.Обслуживание прекрасное,персонал вежливый.Завтрак включен в оплату номера ,а обед и ужин в 5 ресторанах.Рестораны дорогие,а выбор скромный.Прекрасный бассейн в спорткомплексе.Понравится любителям спокойного отдыха.К недостаткам можно отнести стоимость отдыха(с учетом питания ~70 тыс.руб.в сутки).Кроме того много влаги вокруг и комары в сезон.
Большая территория. Тихая и красивая природа. Детские площадки, СПА и пр. Рестораны с Русской, Европейской кухней. Зоопарк, Ипподром, все не перечесть. 5 из 5 по всем параметрам. Были раза 3 или 4, минусов пока не заметили, рекомендую 100%
На самом деле полистав уже оставленные отзывы достаточно сложно добавить что-то новое. Место и правда хоть и достаточно дорогое, но очень качественное! Это чувствуется во всем - и в территории и в зданиях и в персонале. Однако чего я практически не увидел в отзывах так это то что Изумрудный Лес славится также своей замечательной рыбалкой. Я как большой фанат форели несколько лет назад открыл для себя эту особенность Изумрудного Леса и с тех пор для меня это место вне конкуренции с точки зрения качественной форелевой рыбалки. Сказывается и ухоженный водоем с кристально чистой проточной водой и качественное зарыбление бойкой и изумительно вкусной рыбой и насколько я понимаю грамотная работа специалистов -ихтиологов. Отдельно стоит упомянуть работу гидов которые отвечают за рыбалку на водоеме. Лично я их услугами не пользовался - личного опыта хватает чтобы справляться самостоятельно, но я видел их работу со стороны и хочу сказать что это действительно впечатляет. Я если честно не встречал других водоемов где тебе и удочку дадут в руки настроенную и наживку насадят и закинуть помогут и рыбу подсаком помогут вытащить. Сервис на высшем уровне! Для детей, для новичков или для пожилых рыбаков однозначно такой сервис придется по душе! Со своей стороны хочу еще раз заметить что рыбалка здесь замечательная и зимой по льду и в другие времена года по открытой воде. Очень надеюсь что администрация продолжит так же трепетно относиться к водоему, запускать самую качественную и бойкую форель и так же высоко держать марку! Единственное цены бы несколько на рыбалку пересмотреть в сторону снижения, они значительно подросли по сравнению с прошлым сезоном.
Очень большая и красивая территория!
5 ресторанов, хорошее обслуживание .
Самый лучший отель в Подмосковье. Но есть мелкие недочеты. В номере отвалилась заглушка двери душевой, раковина старенькая с ржавчиной, из душа еле-еле льется вода. В Спа зоне в душевых шампунь есть, кондиционера нет , пришлось с мокрой головой идти на ресепшен.
В одной стороны отель 5* и стоит совсем не дешево , с другой экономия на мелочах.
Прекрасное место для семейного отдыха, только цены довольно высокие. За такую цену обычно ожидаешь, что приехав на территорию дома отдыха, ни о чем думать не будешь, но нас сильно подводил шатл (были с маленьким ребенком зимой и приходилось частенько нести его на руках на большие расстояния).
А так хотелось отметить сафари парк, самые незабываемые эмоции! Животные в хорошем состоянии, гуляют свободно, а для посетителей буря непередаваемых ощущений
Спасибо за отдых)
Место классное, мы еще ездили туда, когда только один домик был. А сейчас застроили, стало еще лучше.
Рестораны топ.
Еда просто одно наслаждение.
Завтраки супер, большой выбор.
Персонал супер.
Сафари супер.
Тренажерный зал супер.
Спа супер,
Бассейн супер.
Для детей супер.
Минус- это в номерах/ домиках холодно зимой. В домиках нет теплого пола.
Минус- баня . Баня ужасная, не уютная, большая, само парение ужас, то пар не чувствуешь, то слишком жарко , когда добавляешь, и это быстро уходит, что становится даже прохладно. Короче баню не рекомендую!!!
Странно что с баней так плохо оказалось, но да с детьми в самый раз в такую баню, потому что она легкая очень!!
А так место супер. Растут молодцы !!
Самое лучшее место, где я побывал!!! Персонал шикарный, все улыбаются, здороваются, готовы помочь, подсказать!!! Рестораны, спа, природа, много животных, всё на высшем уровне! Хочется возвращаться в любое время года!!!!!
Потрясающее место для отдыха. Для тех, кто ищет уединение и комфорт! Мне очень понравилась локация, удобный паркинг, логистика. Огромная территория. Рекомендую ресторан forest на территории. Хорошая карта вин. Spa и спорт зал - идеально. Работа персонала без нареканий. Отдыхала в будни, орущих детей почти не было. В бассейне было тихо 🤌🏻 В каникулы наверное будет ахтунг😅
Отличный отель, большая территория с разными развлечениями для всех возрастов. Приятные и вежливые сотрудники. Хорошие завтраки и обеды по системе шведского стола, а вот ужины не особо. В целом все отличнл
Волшебное место, c гуляющими оленями и косулями по территории отеля. Место тишины и покоя , прогулок и хорошего набора Soft активностей. Очень понравился спорт комплекс.
Контингент достаточного высокого уровня.
Любителям All inclusive проходить мимо. Видимо Светлана с отзывом от 6.11.23 до этого отдыхала в Солнечном (тут отдых совсем про другое). Шатл бас как огромный плюс , ходят по расписанию. Даже на Мальдивах не во всех отелях по щелчку приезжают Батлеры на машинках , а так же шатлы курсируют по маршруту. А уж тем более тут никто в Шатл бас не стоял.
Мы были в детские каникулы , при 100% загрузке - ощущение , что отель пустой. Шезлонги в бассейне все свободные.
От одной точки до другой , пешком мы доходили за 7-10 минут по снегу. От домика до Сафари парка шли 15 минут по снежной сказке.
Завтраки с отличным выбором , наливают Шампанское 🥂
Вкусные рестораны для обеда и ужины.
Персонал близок к слову «Сервис» , но у нас в РФ наверное пока нет 100%-ого сервиса нигде.
Минусы : Так как отель "не вчера построен" есть недочеты в виде неработающей жалюзи или струи душа , которая льётся в сторону. Где то хаус кипинг не дотирает. Тут нужно обратить на это взгляд главному управляющему службы уборки.
Но в целом все в хорошем состоянии , в ресторанах и туалетах было чисто.
По поводу стоимости - это не минус, на каждый продукт , есть свой покупатель.
Всем хорошего отдыха.
Отель потрясающий. На мой взгляд, лучший из отелей Подмосковья. Персонал и обслуживание на высочайшем уровне. Номера стильные, большие. Территория огромная, ухоженная. Есть все, что можно только представить: рестораны с разнообразной кухней, spa с огромным бассейном, теннисные корты, тренажерный зал, большой контактный зоопарк, конюшня. В этом отеле все продумано до мелочей. Я в восторге. Цена соответствует качеству на 1000%.
Это ооооочень крутое место ребята! Советую от души! Питание, природа, номера, все на высшем уровне. Ванная комната убрана идеально, в такой приятно находится. Номера убраны так же хорошо. Природа волшебная! Рядом с домиками гуляют косули!
Территория отлично благоустроена для отдыха с детьми. На детской площадке прекрасно проводят время и дети и взрослые. Есть фудтрак с напитками и едой.
Обслуживание на высшем уровне. Всё делают быстро и качественно. Номера удобные, убирают хорошо. Персонал вежливый и приветливый. Рестораны очень хорошие, качество приготовления еды на высоком уровне, вкусно! Ресторан Fedelta находится на территории частной конюшни, соответственно присутствует специфический запах. Если не смущает запах на протяжении всей трапезы, то место для обеда или ужина подходящее. Лучший ресторан на территории - «Гжель»! Интерьер в русских традициях, еда готовится в печи, всё очень вкусно!!! Завтраки хорошие, из минусов - очень маленькие залы для приёма пищи. Надо было ждать свободный стол. Отдыхающие в основном приходят к концу завтрака, поэтому после 10.00 могут быть сложности с поиском места. Бассейн в спорткомплекс «Аквамарин» очень хороший, большой, с зонами для отдыха детей и взрослых. В раздевалках все благоустроенно для отдыха с грудными детьми. Отдельная комната с пеленальным столом и подгузниками (не знаю, на каких деток по размеру рассчитаны подгузники, но они есть) несколько бань. соляная комната для отдыха. На территории отеля прекрасный сафари-парк!
Роскошное место! Большая территория-есть где погулять,ребенок оценил сафари парк,мне понравилось спа ) есть велосипеды,квадроциклы, завтрак вкусный, рестораны богатые. Очень понравилось!
Очень красивая территория отеля, это оказалось наверное единственным плюсом. Но до всего в отеле нужно ехать на шаттлах. Например, вы хотите из своего номера попасть в бассейн и сауну. Вы идете на остановку, ждете шаттл, едете( недолго, но едете), и такой же путь обратно. Учитывая зимнее время года и отдых с ребенком, это оказалось, напряжнее, чем думалось. Пару раз видела, что были люди, которым не хватало места в шаттлах.
Аналогично, на завтрак, и любой ресторан.
Для меня это дополнительный стресс- спланировать время под эти шаттлы.
Номера обычные, кровать с подушкой были неудобными.
С уборкой были проблемы, ребенок нашел полную пачку сигарет под биде от прошлых жильцов.
Еда, кстати, неплохая, и на завтраке и в итальянском ресторане. Другой вопрос- количество людей, для которого, как показалось, на завтраке очень мало пространства.
Территория - ооочень большая,курсируют маршрутки каждые 15 минут очень удобно. До ближайшей остановки от любого места 2-3 минуты идти. В теплое время года - можно пройтись)
Еда в ресторан с высоким ценником ,но тут как повезет ,что то прям очень вкусно ,что то не очень. Личная рекомендация - ресторан Гжель.
Мы взяли домик дуплекс на двоих - сначала было холодно,но попросили персонал добавить отопление пока нас нет - все сделали.
Снизила оценку за персонал. За весь отдых - на ресепшене,в ресторане,в бассейне - везде хамили. А когда мы попросила два одеяла в номер - нам просто их поставили возле двери и даже не додумались застелить постель)))))
Самое классное место в Подмосковье.
Есть все для прекрасного отдыха. Особенно порадует зоопарк под открытым небом.
Есть рыбалка. Также отмечу рестораны, очень высокий класс обслуживания.
Потрясающее по красоте (самой природы), живописное и очень ухоженное место! Персонал угождает вам во всем! Большой выбор ресторанов. Рекомендую "Гжель" - русская кухня! Пирожки и тд...